论责任分散效应及其纠正

论责任分散效应及其纠正

班级：09级人力资源管理

姓名：牛牧

学号：290609135

日期：2011-12-9

摘要：责任分散效应，也称旁观者效应。是指对某一件事来说，若是单个个体被要求单独完成任务，责任感就会很强，会积极进行行为。但如若要求一个群体共同完成任务，群体中的每个个体的责任感就会很弱，面对困难或遇到责任往往更倾向与退缩。这就造成了社会的集体冷漠。

关键词：责任分散效应集体冷漠道德纠正

一、责任分散效应的产生

责任分散效应，也成旁观者效应，是指对某一件事来说，如果是单个个体被要求单独完成任务，责任感就会很强，会作出积极的反应。但如果是要求一个群体共同完成任务，群体中的每个个体的责任感就会很弱，面对困难或遇到责任往往会退缩。因为前者独立承担责任，后者期望别人多承担点儿责任。

1964年美国纽约发生了著名的吉诺维斯案件，一位叫做吉诺维斯的姑娘在回家途中遭歹徒持刀杀害。案发的三十分钟内有38 个邻居听到被害者的呼救声，许多人还走到窗前看了很长时间，但没有一个人去救援，甚至没有人行举手之劳，打电话及时报警，致使一件不该发生的惨剧成为现实。

这个事件引起了纽约社会的震动，也引起了世界范围内心理学家的广泛关注。舆论界纷纷谴责纽约社会的集体冷漠，而年轻的心理学家，纽约大学的副教授约翰·巴利和哥伦比亚大学的讲师毕博·拉塔内去油不同看法。他们通过一系列的实验证明，这种现象是“应急状况下旁观者介入的社会抑制”。在他们的理论中，在突发事件中，旁观者人越多，群体的主观能动性就越差。对于这一现象，他们认为，不是在于旁观者的“病态”人格，而是在于旁观者对其他观察者的反应，是由于在紧急状态下有其他目击者在场，才使旁观者无动于衷。1

二、责任分散效应的致因

俗话说，一个和尚挑水和尚吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。说的就是责任分散效应。在场的所有旁观者都会或多或少产生一种“我不做自然会有其他人去做”的想法。就好像整个社会都被一种“旁观病毒”所笼罩。因此，责任分散效应产生的原因主要有：

1、“陌生人”关系

随着中国城市化进程的不断向前发展，大多数人都搬进了楼房中，人们对于周围人越来越陌生，不知道自己的邻居是谁的情况十分常见。从前邻里乡亲们其

1引自论文《旁观者现象的道德思考》贾学雁2008.11

乐融融的情况一逐渐成为历史。在这种情况下，城市人对于周围人以及除自己以外其他人的关心程度显著下降。

2、古代消极文化

中国古代文化提倡“以和为贵”，主张隐忍，谦让的处世方式和生活态度。在这种文化氛围中，每个社会人自扫门前雪，更倾向于修养内在而不愿意介入外界俗事中。而“避世”的古代文化已经发展成为中国文化中重要的一部分，影响了很多人的行为方式。

3、当代大众文化

在中国现代社会中，由于社会法律不健全，出现了社会责任感普遍不高的情况。“人云亦云”成为大多数人的选择。随着改革开放的进一步发展，市场迅速开放，社会道德感和责任感淡漠，出现一系列社会问题。再加上对于见义勇为的责任认定和奖励机制不健全，造成许多人在紧急情况下选择了不作为和推卸责任。

4、个人因素

行动犹豫和责任不明确会导致社会成员面对紧急情况时，认为总有其他人可以更加主动地采取行动。就像群体往往会做出比个人更加保守的决定。另外，社会上普遍存在的“从众心理”也是大众采取不作为决定的重要原因。在大家的概念里，大部分人都不采取动作，自己也不应该采取与大家不一致的动作。而这种行动犹豫，往往会造成事实上的旁观与集体冷漠。

三、责任分散效应的现实表现

风波刚刚平息的“小悦悦”事件就是责任分散效应的典型案例。事件从《羊城晚报》10月13日的一篇报道开始。年仅两岁的女童小悦悦走在巷子里，被一辆面包车两次碾压，几分钟后又被一小型货柜车碾过。而让人难以理解的是，七分钟内在女童身边经过的十几个路人，竟然对此不闻不问。最后，一位捡垃圾的阿姨把小悦悦抱到路边并找到她的妈妈。经抢救无效，小悦悦已于21日正式宣布死亡。评论纷纷谴责佛山市民的冷漠，也有不少人相信中国社会已经存在巨大的危机。前些日子同样沸沸扬扬的一系列事件却仿佛为这些旁观者提供了辩护。热心人帮助路旁的老人反而被讹诈的事情也曾引起全国范围内网民的声讨。

另外，吉林省乾安县年仅16 岁的农村少年陶汉武在县政府反映问题时，因拥挤昏倒在县政府。而从发生意外到被送往医院抢救时间内，与陶汉武同行的数十名农民一直向当时在场的县政府工作人员请求帮助，但数名公务员竟连求援电

话都不打，致使陶汉武抢救无效死亡。2

渭源县蒲川乡刘营小学女教师孙祥玉被自己的丈夫连砍78 斧，活活砍死，在歹徒长达两个小时的残忍杀戮过程中，途经案发现场的该县司法局长单会忠等人不仅自己没有上前救人，还阻挠他人组织施救。3

网上曾经披露过这样的一幕：面对落水的儿童，有人为下水救人而讨价还价；当有轻生者欲跳楼时，人们拿着望远镜看热闹，并发出“快跳，我们等不及了”的催命的呼叫；北京同仁医院急诊走廊，来京找工作的37岁齐齐哈尔人王建民因无钱治病，嚷着“疼、救命”声死去，而他死去的地方距离抢救室不到10 米。

这一系列问题不能仅仅用集体道德感淡漠来解释了。对于中国社会，“旁观者病毒”已经深入社会各个角落。遇见突发事件，如果你不像其他人那样保持旁观，就可能带来各种各样的困扰，受到来自各方的压力。所有人都认为“我不做自然有其他人做”，在观察其他人反应的同时，就不可避免地会引起反应滞后，而现代人过度关注自我而非他人，这样的犹豫就直接导致了不作为。

四、减轻责任分散效应的对策

1.鼓励见义勇为的行为，宣传助人为乐的思想

《论语·为政》提到，“见义不为，无勇也。”见义勇为作为自古宣传的美德，一直是主流文化所提倡的道德标准。而正义作为最重要的道德观也一直被认为是高尚的代名词。当代中国社会主义荣辱观也对见义勇为进行了肯定。在这种情况下，见义勇为的行为受到了广大群众的肯定。需要被鼓励和支持。

2.培养正确积极的价值观，树立社会主义精神文明

改革开放以来，国门迅速被打开，西方“个人本位”思想传入，被大家迅速接受。而作为一个社会主义国家，集体才是生活工作中应该首先考虑的因素。因此，要培养正确的价值观世界观，确立社会主义在国民心目中的地位。

3.完善社会体制，鼓励旁观者行为

作为一个经济高速增长的发展中大国，完善社会体制对于维持社会稳定具有重要作用。对于责任分散效应的解决，应该着重解决改善社会救助制度和道德奖罚制度。旁观者在采取行动之前，首先会考虑是否会给自己导致损失，其次会考虑是否能带来物质或精神上的满足。完善上述两种制度可以给旁观者做出反应的鼓励。

4.加强公共设施建设，加快危机事件反应时间

2赵阿华.对当代大学生责任伦理问题的解读[J].云南大学学报，2006：22

3路艳娥.责任伦理和谐校园建设的思维方式[J].法治与社会，2007：12