激励相关理论及其应用(ppt 47页)实用资料

激励
激励职能主讲内容
• 基本概念 • 激励相关理论
– 马斯洛层次需要理论 – 双因素理论 –弗隆期望理论 –亚当斯公平理论 –强化理论
• 激励理论应用
–自我激励 –如何激励别人
• 激励的一般原则
第二节马斯洛层次
马
斯
人类的多种需要分为5个层级
洛
层
5种需要之间的递进规律
次
组
人的需要的个体差异性
要
论
第二节马斯洛层次
• 第四层尊重需要：拥有了较高的地位和声望得到 了尊重并发挥影响力
威尔史密斯
奥巴马
• 第五层自我实现的需要：实现个人理想和抱负， 最大限度地发挥个人潜力并获得成就
第二节马斯洛层次
马
斯
人类的多种需要分为5个层级
洛
层
5种需要之间的递进规律
次
组
人的需要的个体差异性
要
论
人的需要的个体差异性
各人的需要结构发展的状况不同,5种需要在体内形成的优 势位置也就不同,但是任何一种需要并不因为高层次的要 求获得满足而自行消失.
激励职能主讲内容
• 基本概念 • 激励相关理论
– 马斯洛层次需要理论 – 双因素理论 –弗隆期望理论 –亚当斯公平理论 –强化理论
• 激励理论应用
–自我激励 –如何激励别人
• 激励的一般原则
第一节 基本概念
激励：就是创设满足被激励人各种需要的条件，激发他们 的工作动机，使之实现组织目标的特定行为的过程
行为由动机决定，动机来自需要。
主导需要
优势动机
需
动
要
机
强
强
度
度
A B C DE 需要类别
A B C DE 动机类别
激励：创设满足职工各种需要的条 件，激发职工的工作动机，使之产 生实现组织目标的特定行为的过程。
激励的实质：根据职工需要设置 目标，通过目标导向 使职工出现 有利于组织目标的优势动机并按 组织所需要的方式行动。
激励职能
为什么激励很重要？
• 一些调查表明：人的资源潜力巨大，人力资源开发，对提 高劳动生产率的作用不可低估
• 国外有人做的调查：按时计酬的职工每天一般只需发挥 20-30%的能力用于工作就可以抱住饭碗，若能充分调动其 积极性，那么他们的潜力可发挥到80-90%.
• 要达到上述可观的效果，必须要依靠激励。
安全
生理
社交需要：人们有把自己信念相同的人找出来的 倾向以此来肯定自己的信念。
安全需要：今后身体免遭危险，以获得 的基本生理需求及其他的一切不再丧失 和被剥夺。
生理需要：人类为了维持其生命最基本 的需要（基础）
第二节马斯洛层次
马
斯
人类的多种需要分为5个层级
洛
层
5种需要之间的递进规律
次
组
人的需要的个体差异性
保健因素：
由外界环境引起的因素 决定职工是否不满意因素
金钱、监督 地位、安全 工作环境、人际关系 政策与行动
激励因素：
使职工感到满意的因素 决定职工是否感到满意的因素
赏识、进步 责任、成就 成长的可能性 工作本身
3
没有满意 没有不满意
满意 不满意
马斯洛理论
自我实现 自尊 社交
安全
生理
和 赫兹伯格理论
贡献
2、各类需要细致研究，指出具体内容
3、自我实现作为人的需要的最高层次对 我国管理者同样具有积极意义
缺陷
1、对层次的分析简单机械 2、其理论前提“人都是自私的”不是 科学的假设 3、分5层次不尽完美，第6层次——超 越自我
双因素理论
• 美国心理学家赫兹伯格首先提出，他认 为是职工感到满意和不满意的因素大不相 同。
4、随着温饱的解决，内在激励越来越重要工作丰富化
弗隆期望理论的内容
1、弗隆认为：某一活动对某人的激发力量 取决于 他能得到结果的全部预期价值 乘 以 他认为达成该结果的期望概率。
2、M=V×E 激发力量=目标价效×期望值 3、努力～～绩效～～奖励 ～～ 满足个人
需要 4、
刘翔的夺 冠故事
期望值：根据以往的经验进行的主观判 断，达成目标并能导致某种结果的概率
当一个人的高级需要和低级需要都能满足时,他往往追求 高级需要.因为高级需要的满足能带来更深刻的幸福感和 满足感. 如果满足了高级需要,却没有满足低级需要,有些人可能牺 牲高级需要去谋取低级需要,还有人会为了实现高级需要 而舍弃低级需要.
马斯洛层次需要论评价
1、为研究人的行为提供比较科学的理论 框架
要
论
美国黑人百年奋斗史
•第 一 层 生 理 需 要： 维 持 生 命
• I have a dream
第二层安全需要：保障安全，保卫既得权利 不丧失，并为得到公平的待遇而奋斗
• 第三层社会 需要：爱情 是较高级的 社会需要
• 康多莉扎·赖斯 • ２００５年１月出任国务卿，短短20多年，她就
从一个备受歧视的黑人女孩成为着名外交官，奇 迹般地完成了从丑小鸭到白天鹅的嬗变。
马
斯
人类的多种需要分为5个层级
洛
层
5种需要之间的递进规律
次
组
人的需要的个体差异性
要
论
马斯洛层次需要论 5层级
成 就
尊重
社交
自我实现需要：实现个人理想和抱负、最 大限度地发挥个人潜力并获得成就，实现 自我价值（最高）
自尊需要：希望别人尊重自己的人格和劳动，对 自己的工作、人品、能力和才干给予承认和公平 的评价。
我能赢 吗？
VSห้องสมุดไป่ตู้
• 刘翔没有成名之前，阿兰·约翰 逊一直是男子110米栏霸主
目标效价：达成目标后对于满足个 人需要其价值的大小。
赢了你 想要什
么？
荣耀
香车
美女
激发力量：调动一个人的积极性， 激发出人的内部潜力的强度
我一定 行！
120%的努力
帕特和劳勒的激励模式
奖励的价值
完成特定 任务能力
努力
达成绩效
工作的挑战性 成就成长
责任
激励
因素
晋升
褒奖
地位
人际关系 公司政策
管理
公司的素质 保
健
因
上司的素质 工作环境
素
工作安全
薪金
个人生活
双因素理论的应用
结合中国国情:
1、区别:保健因素和激励因素，前者可以消除不满，后者可 以产生满意。
2、其诞生于温饱问题已解决的美国，在中国工资和奖金亦 可以有激励作用
3、激励的深度问题:上级的赏识、荣誉感、成就感等的满足 是深刻的激励(内在激励)。而工资和奖金等虽有激励作用, 但缺乏深度,持续时间短(外在激励).
觉察的努 力和获得 奖励的概率
对所需完 成任务的 了解程度
觉察的 公平奖励
内在的 奖励
外在的 奖励
满意
亚当斯公平理论
亚当斯 J.S.Adams
侧重点：报酬对人们工作 积极性的影响
3
公平理论的内容
当一个人做出了成绩并取得了报酬以后， 他不仅关心自己所得报酬的绝对量，而且 关心自己所得报酬的相对量。因此他要进 行种种比较来确定自己所获得的报酬是否 合理，比较的结果将直接影响今后工作的 积极性。