激励概述及激励理论(PPT50张)
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《管理学基础》
1、领导者采用何种领导风格，应当视其下属的“成熟”程度而定。当 某一下属既不愿也不能负担工作责任，学识和经验较少时，领导对于 这种下属应采取如下哪种领导方式？（） A.命令型B.说服型C.参与型D.授权型
2.属于领导者个人的权力的是（） A.强制权B.奖励权C.专长权D.法定权
பைடு நூலகம்
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《管理学基础》
任务二 激励概述与激励理论
广州珠江职业技术学院经管系
目录
案例导读 课堂讨论 组织思考 学习要点
2.1 激励概述 2.2 激励的原则与方式
2.3 激励理论
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案例导读
助理工程师赵一，一个名牌大学高材生，毕业后工作已8年，于4年前应聘调到一家大厂工程部负责技术工作，工作诚 恳负责，技术能力强，很快就成为厂里有口皆碑的“四大金刚”之一，名字仅排在厂技术部主管陈工之后。然而，工资却 同仓管人员不相上下，夫妻小孩三口尚住在来时住的那间平房。对此，他心中时常有些不平。 厂长张二，一个有名的识才的老厂长，“人能尽其才，物能尽其用，货能畅其流”的孙中山先生名言，在各种公开场合不 知被他引述了多少遍，实际上他也是这样做了。4年前，赵一调来报到时，门口用红纸写的“热烈欢迎赵一工程师到我厂工 作”几个不凡的颜体大字，是张厂长亲自吩咐人秘部主任落实的，并且交代要把“助理工程师”的“助理”两字去掉。这 确实使赵一当时工作更卖劲。 两年前，厂里有指标申报工程师，赵一属于有条件申报之列，但名额却让给一个没有文凭、工作平平的若同志。他想 问一下厂长，谁知，他未去找厂长，厂长却先来找他了：“赵工，你年轻，机会有的是”。去年，他想反映一下工资问题， 这问题确实重要，来这里其中一个目的不就是想得高一点工资，提高一下生活待遇吗？但是几次想开口，都没有勇气讲出 来。因为厂长不仅在生产会上大夸他的成绩，而且，曾记得，有几次外地人来取经，张厂长当着客人的面赞扬他：“赵工 是我们厂的技术骨干，是一个有创新的……”哪怕厂长再忙，路上相见时，总会拍拍赵工的肩膀说两句，诸如“赵工，干得 不错”，“赵工，你很有前途”“。这的确让赵一兴奋，“张厂长确实是一个伯乐”。此言不假，前段时间，他还把一项开 发新产品的重任交给他呢，大胆起用年轻人，然而…… 最近，厂里新建好了一批职工宿舍，听说数量比较多，赵一决心要反映一下住房问题，谁知这次张厂长又先找他，还 是像以前一样，笑着拍拍他的肩膀：“赵工，厂里有意培养你入党，我当你的介绍人。”他又不好开口了，结果家没有搬 成。 深夜，赵一对着一张报纸的招聘栏出神。第二天一早，张厂长办公台面上放着一张小纸条： 张厂长： 您是一个懂得使用人才的好领导，我十分敬佩您，但我决定走了。 赵一于深夜
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2.1.1.3 激励过程
激励过程
人的一切行为都是由动机支配的，动机是由需要引起的，行为的 方向是寻求目标、满足需要。
目标行为实现 未满足 的需要 紧张 动机 有目的 的行为 受挫 不满足 防范 满足
进取
刺激物
反馈
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管理学中激励过程的核心阶段及作用
员工寻找满足 需要的途径
员工判别需要
全体员工
培训
业内部系统培训体系，不仅仅关注员 工培训，更提高到了人才发展的高度
3.某部门主管将注意力几乎都放在了对任务的完成上，而对下属的心 Page 1
“世界上惟一能够影响对方的方法，就是给他所要的东西，而且告诉 他，如何才能得到它。” --- 戴尔.卡耐基
“明察秋毫而不见车薪，是不为也，非不能也。”
---《孟子.公孙丑》 扪心自问：除了我们是组织的成员这个事实以外，在没有其他诱因的 情况下，我们甘愿为组织服务的热情有多大？能持续多久？
需要，激发其动机，使其朝所期望的目标前进的心理过程
n思考：请问惩罚是激励吗？为什么？
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激励的构成要素
1. 动机-推动人们从事某项活动的内在驱动力，构成激励的核心要素
2. 需要-是人们对某种目标的渴求和欲望。激励的起点与基础。 3. 外部刺激-管理者为实现目标而对呗管理者所采取的管理手段，激励的条件。 4. 行为-人们因动机驱使所采取的实现目标的一系列行为，是激励的目的。
B. 从关心员工需要出发，激发员工的主人翁责任感，从而
努力做好本职工作 C. 表扬先进员工，树立学习榜样 D. 批评后进员工，促使其增强工作责任心
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2.1.1.4 激励的作用
2.1.4.1
是实现组织目标的需要
2.1.4.2
可以开发员工的潜在能力
2.1.4.3
可以吸引和留住优秀人才
2.1.4.4
股权激励
成本由腾讯公司支付
2010年确定1454位员工作为激励对 象，授予3,662,975股 为购买首套住房的员工提供20万至30 万元的免息贷款 带薪休假，各种员工俱乐部、年度旅
安居计划
多种福利项目
游、免费班车/夜宵、婚育礼金以及入 职周年纪念Q币、员工救助计划等 2007年8月成立了腾讯学院，构建企
可以造就良性的竞争环境
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中国许多民营企业为员工提供有归属感的中长期激励保留并 激励核心人才——腾讯
激励项目
做法 直接奖励给员工，由独立受托人购入，
对象 奖励给对公司业务发展做出贡献的雇 员（不论是全职或兼职）、行政人员 或高级职员、董事等 在腾讯工作年满3年的基层员工，对 于中层以上的管理干部和专家则不参 与“安居计划”
讨论： 赵一为什么会走？张厂长他采取的激励措施主要是哪方面的？有什么需要改进的地方？
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2.1.1.1 激励的概念
激励的概念
• 心理学角度：激励(motivation)是激发人的动机的心理过程，也就
是在某种内部或外部条件刺激的影响下，使人产生或维持一种兴奋 地精神状态
• 管理学角度：激励是指管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的
指向目标的行为
激励的作用： 1、需要的强化。 2、动机的引导。 3、提供行动条件。
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课堂练笔
在一次管理知识和技能培训班上，就如何调动企业员工 积极性的问题展开讨论时，学员们众说纷纭，莫衷一是，
这里归纳四种不同的主张，假如四种主张都能切切实实做
好，你认为（ ）应成为首选的主张。 A. 成立员工之家，开展文体活动，增强凝聚力
1、领导者采用何种领导风格，应当视其下属的“成熟”程度而定。当 某一下属既不愿也不能负担工作责任，学识和经验较少时，领导对于 这种下属应采取如下哪种领导方式？（） A.命令型B.说服型C.参与型D.授权型
2.属于领导者个人的权力的是（） A.强制权B.奖励权C.专长权D.法定权
பைடு நூலகம்
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《管理学基础》
任务二 激励概述与激励理论
广州珠江职业技术学院经管系
目录
案例导读 课堂讨论 组织思考 学习要点
2.1 激励概述 2.2 激励的原则与方式
2.3 激励理论
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案例导读
助理工程师赵一，一个名牌大学高材生，毕业后工作已8年，于4年前应聘调到一家大厂工程部负责技术工作，工作诚 恳负责，技术能力强，很快就成为厂里有口皆碑的“四大金刚”之一，名字仅排在厂技术部主管陈工之后。然而，工资却 同仓管人员不相上下，夫妻小孩三口尚住在来时住的那间平房。对此，他心中时常有些不平。 厂长张二，一个有名的识才的老厂长，“人能尽其才，物能尽其用，货能畅其流”的孙中山先生名言，在各种公开场合不 知被他引述了多少遍，实际上他也是这样做了。4年前，赵一调来报到时，门口用红纸写的“热烈欢迎赵一工程师到我厂工 作”几个不凡的颜体大字，是张厂长亲自吩咐人秘部主任落实的，并且交代要把“助理工程师”的“助理”两字去掉。这 确实使赵一当时工作更卖劲。 两年前，厂里有指标申报工程师，赵一属于有条件申报之列，但名额却让给一个没有文凭、工作平平的若同志。他想 问一下厂长，谁知，他未去找厂长，厂长却先来找他了：“赵工，你年轻，机会有的是”。去年，他想反映一下工资问题， 这问题确实重要，来这里其中一个目的不就是想得高一点工资，提高一下生活待遇吗？但是几次想开口，都没有勇气讲出 来。因为厂长不仅在生产会上大夸他的成绩，而且，曾记得，有几次外地人来取经，张厂长当着客人的面赞扬他：“赵工 是我们厂的技术骨干，是一个有创新的……”哪怕厂长再忙，路上相见时，总会拍拍赵工的肩膀说两句，诸如“赵工，干得 不错”，“赵工，你很有前途”“。这的确让赵一兴奋，“张厂长确实是一个伯乐”。此言不假，前段时间，他还把一项开 发新产品的重任交给他呢，大胆起用年轻人，然而…… 最近，厂里新建好了一批职工宿舍，听说数量比较多，赵一决心要反映一下住房问题，谁知这次张厂长又先找他，还 是像以前一样，笑着拍拍他的肩膀：“赵工，厂里有意培养你入党，我当你的介绍人。”他又不好开口了，结果家没有搬 成。 深夜，赵一对着一张报纸的招聘栏出神。第二天一早，张厂长办公台面上放着一张小纸条： 张厂长： 您是一个懂得使用人才的好领导，我十分敬佩您，但我决定走了。 赵一于深夜
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2.1.1.3 激励过程
激励过程
人的一切行为都是由动机支配的，动机是由需要引起的，行为的 方向是寻求目标、满足需要。
目标行为实现 未满足 的需要 紧张 动机 有目的 的行为 受挫 不满足 防范 满足
进取
刺激物
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管理学中激励过程的核心阶段及作用
员工寻找满足 需要的途径
员工判别需要
全体员工
培训
业内部系统培训体系，不仅仅关注员 工培训，更提高到了人才发展的高度
3.某部门主管将注意力几乎都放在了对任务的完成上，而对下属的心 Page 1
“世界上惟一能够影响对方的方法，就是给他所要的东西，而且告诉 他，如何才能得到它。” --- 戴尔.卡耐基
“明察秋毫而不见车薪，是不为也，非不能也。”
---《孟子.公孙丑》 扪心自问：除了我们是组织的成员这个事实以外，在没有其他诱因的 情况下，我们甘愿为组织服务的热情有多大？能持续多久？
需要，激发其动机，使其朝所期望的目标前进的心理过程
n思考：请问惩罚是激励吗？为什么？
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激励的构成要素
1. 动机-推动人们从事某项活动的内在驱动力，构成激励的核心要素
2. 需要-是人们对某种目标的渴求和欲望。激励的起点与基础。 3. 外部刺激-管理者为实现目标而对呗管理者所采取的管理手段，激励的条件。 4. 行为-人们因动机驱使所采取的实现目标的一系列行为，是激励的目的。
B. 从关心员工需要出发，激发员工的主人翁责任感，从而
努力做好本职工作 C. 表扬先进员工，树立学习榜样 D. 批评后进员工，促使其增强工作责任心
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2.1.1.4 激励的作用
2.1.4.1
是实现组织目标的需要
2.1.4.2
可以开发员工的潜在能力
2.1.4.3
可以吸引和留住优秀人才
2.1.4.4
股权激励
成本由腾讯公司支付
2010年确定1454位员工作为激励对 象，授予3,662,975股 为购买首套住房的员工提供20万至30 万元的免息贷款 带薪休假，各种员工俱乐部、年度旅
安居计划
多种福利项目
游、免费班车/夜宵、婚育礼金以及入 职周年纪念Q币、员工救助计划等 2007年8月成立了腾讯学院，构建企
可以造就良性的竞争环境
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中国许多民营企业为员工提供有归属感的中长期激励保留并 激励核心人才——腾讯
激励项目
做法 直接奖励给员工，由独立受托人购入，
对象 奖励给对公司业务发展做出贡献的雇 员（不论是全职或兼职）、行政人员 或高级职员、董事等 在腾讯工作年满3年的基层员工，对 于中层以上的管理干部和专家则不参 与“安居计划”
讨论： 赵一为什么会走？张厂长他采取的激励措施主要是哪方面的？有什么需要改进的地方？
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2.1.1.1 激励的概念
激励的概念
• 心理学角度：激励(motivation)是激发人的动机的心理过程，也就
是在某种内部或外部条件刺激的影响下，使人产生或维持一种兴奋 地精神状态
• 管理学角度：激励是指管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的
指向目标的行为
激励的作用： 1、需要的强化。 2、动机的引导。 3、提供行动条件。
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课堂练笔
在一次管理知识和技能培训班上，就如何调动企业员工 积极性的问题展开讨论时，学员们众说纷纭，莫衷一是，
这里归纳四种不同的主张，假如四种主张都能切切实实做
好，你认为（ ）应成为首选的主张。 A. 成立员工之家，开展文体活动，增强凝聚力