创新思维理论与方法

第一章思维与创新思维

1.什么是思维？思维的基本特征是什么？

思维是人脑的机能，是人类认知的高级阶段，是人的大脑对客观世界的间接和概括的能动反映。

思维的的特征表现为两个方面：本质特征和功能特征。思维的本质特征主要有间接性、概括性和内隐性。思维的功能特征主要有逻辑性、批判性和创新性。

2.什么是创新？创新有哪些基本特征？

创新是对既往的超越，是人类独创力、扩张力和智慧力的一种表现形式。

创新具有智能性、社会性和团队性等主要特征。

3.什么是创新思维？创新思维的基本特征是什么？

创新思维是一种超越性智慧，它表现为思维的跳跃，它是在人的思考中实现超越。含义包含两个方面内容：创新思维寻求思维的跳跃；创新思维是一种能动思维模式的选择

4.创新思维的本质是什么？如何超越我们思维的惰性？

穿新思维的本质就是在思维中不断地加入异质成分。

创新思维的两种超越：自身超越和境界超越。㈠自身超越：超越思维的惯性；超越思维的惰性——思维惰性的一种表现是不去问为什么，思维惯性就是惰性最基本的表现，思维的惰性还表现在以下几个方面①知足常乐，四平八稳，安于现状②自以为是，盲目轻信，不求深入③迷信权威，跟随大流，不冒风险④自认平庸，没有自信，不思进取⑤利益驱动，只顾眼前，不识泰山，我们只要克服以上几点，把不可能变成可能，这种新的可能性就是创新；意志的超越㈡境界超越：前提超越、逻辑超越、关系超越

5.创新思维在实践活动中有什么作用？

公共关系活动与创新思维的关系可以概括为：公共关系活动本质上是一种创新思维活动，创新思维是公共关系活动的理论基础，公共关系活动是创新思维的具体应用。

创新思维贯穿公共关系活动的全过程和各种类型；创新思维涉及公共关系策划的各要素。创新是公共关系活动的基本特性，是公共关系活动的灵魂。在市场经济不断发展、企业竞争日趋激烈的今天，实施公共关系活动人员需要具备高超的创新思维能力，并全面掌握与公共关系活动密切相关的创新思维技法。

第二章创新思维的基础

1.为什么说人人都有创新思维的潜在能力？

人人都有潜在的创新能力，因为创新既是社会的需要也是个人的需要，社会的发展进步也为我们进行创新活动准备了广阔的空间。㈠人具有潜在创新能力的社会依据：①创新本质上是社会需要的产物②创新是个人回应社会挑战的需要③人人都有无限的创新空间㈡个体创新的生理基础：①人从整体上就是生物创新的产物②人脑的认知功能具有创新能力㈢创新是人类进化的特殊能力：①人手的创新进化②人足的创新进化③人脑的创新进化

2.如何理解知识？创新思维和知识之间的关系是什么？

知识的一般定义：知识是人类在自己的实践活动中积累起来的精神文化财富和认识成果。

知识的操作性定义：知识=信息+关联

知识的分类：知识的智能分类——语言文字智能、逻辑数学智能、空间智能、音乐智能、身体运动智能、人际关系智能、自我认识智能；知识的常规分类：自然科学知识、社会科学知识、人文科学知识

*知识的本质在于，它是人类认知关于客体结构的属性和规律的恰当反应，能够消除认知主体一些不确定性的信息。

***创新思维是一种超越性智慧，思维是人类智慧的核心，知识实际上是创新思维的结晶。就人的实际创新思维活动而言，思维中的超越总是一定知识条件下的超越，思维主体，总是在一定的知识背景下的创新活动。

*最佳优化知识结构的基本要求：在知识结构中必须具有优化配置的基础知识；在知识结构中必须具有优化配置的专业知识；思维主体知识结构必须处于一种开放和动态的状态。

3.什么是自然语言？自然语言有些什么特征？

自然语言是人们在长期共同生活的过程中约定俗成，也就是自然形成的，因而称之为自然语言。

*自然语言是创新思维表达的主要工具。“一个人的智力发展和他形成概念的方法在很大程度上是取决于语言的。——爱因斯坦（语言和创新思维的关系阐述）

自然语言的基本特征：①自然语言具有民族性和地域性特征②自然语言具有丰富多彩的特征③自然语言具有模糊性特征④自然语言具有社会性特征

*自然语言的基本功能：情景表达功能、信息交际功能、行动指示功能（信息储藏功能、礼仪功能、美学功能）

*创新思维和自然语言的关系：①语言是思维的物质外壳，思维是语言中蕴含的内容②对自然语言的敏感是创新思维的重要先决条件③自然语言的转换生成能力是实现创新的重要前提。

4.什么是科学语言？科学语言和创新思维有些什么关系？

科学语言是在自然语言中加入了精确定义的术语、符号、公式和图表，描述科学活动的过程，表达和存储科学成果的语言。

*术语：是表达科学概念的语言符号

*科学语言的特征：具有精确性、客观性、简洁性特征

**科学语言和创新思维的关系：①创新思维促进了科学语言的产生②科学术语、科学公式和科学图表的形成是创新思维的结果

5.实践能力有些什么特征？

实践能力的定义：实践能力是一种日常生活的智慧，这种智慧很少得到主流承认，但又是生活中必不可少的实实在在的智慧。

*实践能力的重要技能：缄默认知——它具有超越功能

实践能力的特征：经验特征、智慧特征、创新特征——表现在两个方面：①实践能力是创新思维的基础性层面②实践能力的创新性需要经验直觉、非言语沟通特征、技能接受特征。

第三章创新思维实践：问题解决

*创新思维总是面对问题的挑战；在创新思维的过程中寻求问题解决的方案

1.什么是问题？什么是论题？用实例说明问题和论题之间有什么关系？

问题是某种事态在人头脑中的反应，这种事态令人困惑或者令人不满意，但对这种事态，又没有现成的解决方法去改变，该事态挑战我们的智能。

论题是一种观念性的事态在人头脑中的反映，这种观念性事态挑战我们的智能，引起不同人群之间的争辩。

**问题和论题是两个意义相近的概念，但也是有区别的概念。区别：①概念的着重点不同。问题的着重点在其对现有事态和期望事态之间的差距，它主要表现为认知主体对现有事态的不满意。论题的着重点则在该语言陈述所表达的观念，因为认知主体不同的认知背景，对该陈述所表达的观念具有不同的评价。②问题和论题的处理方式不同。对于问题而言，这个努力的过程一般而言是问题解决的过程，对于论题而言，就主要是一个观念认同的问题。这个争辩和协商的过程一般而言不是解决问题，而是去讨论问题。

**问题和论题的关系：①所有的论题本质上都属于问题②问题和论题互相渗透。例如：城市存车问题，存车问题实际上是事实情况和观念事态的一个综合，这个问题中就包含这一些有争辩性的论题。我们要分析存车问题出现的原因，这种分析中就会出现各种不同的论题。有的人会说是汽车太多了，有的人会说是摩托车太多了，有的人也许会说是自行车太多了。汽车太多既是论题，也可以说成是汽车太多的问题。

***问题的分类：㈠界定明确的问题和未界定明确的问题㈡境况问题和价值问题

境况问题的特征：①它是在客观事实基础上产生的问题②解决这样一类问题，需要用事实来验证，或者需要用新的境况来替代旧的境况

价值问题的特征：①这些问题中包含着认知主体的主观意志，或者主观信念②这样一类问题，往往不仅仅是用客观事实来验证，更多的是依赖人的观念认同③价值问题大都和人类的行为相关，因此价值问题也是人类行为问题。

2.什么是问题意识？如何培养问题意识？

问题意识是对问题的一种敏感，产生这种敏感的动因是人对周边世界的好奇心。

问题意识是在实践中培养的。在丰富多彩的实践活动中，思维主体问题意识的培养，包括观察力的培养和良好心态的培养两个方面。观察力和良好心态的结合，能够激发思维主体强烈的问题意识。

3.问题解决过程有些什么基本步骤？用你解决问题的实例简要说明这些步骤。

创新思维过程是一个解决问题的过程，问题解决的步骤可以分为四个阶段：准备阶段、调查阶段、观念阶段、评价阶段。

实例（见P121）

4.如何在问题解决中产生解决问题的新观念？

创新思维的开放性在于，尽管我们陈述了一个问题解决的基本步骤程序，但这个陈述并不是刻板的、一成不变的。。。。。（P121）

5.为什么要对解决问题的观念进行评价？

因为在解决问题的观念阶段最能体现人的创新思维，许多新主意和新点子都是在这个阶段中产生的。（在这个阶段，认知的主体一是要设想尽可能多的解决问题的观念；二是要充分激发主体的想象力；三是要特别关注问题解决对象的边缘部分。）在问题解决的观念阶段，主意和点子都是很粗糙的，我们不能过早的评价主意，或带上评价色彩，因为过早的评价会把好主意扼杀在摇篮之中，但是，一旦为解决问题提供了许多思路，提供思路的工作告一段落，我们对思路的评价任务就开始了。**因为评价是对观念和主意进行选择的需要；评价是为决策提供依据的需要；评价可以完善问题解决的主意和方案。

*主意评价的要点：弄出主意的细节；找出主意中的缺陷和困难；完善问题解决的主意。