客户关系管理系统介绍(doc 17页)

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0. 文档介绍

0.1 文档目的

为明确软件需求，统一各位成员的数据操作接口,特编写这个数据库详细设计说明书，本文档供本组开发人员参考

0.2 文档范围

0.3 读者对象

本项目所有开发人员

0.4 参考文献

提示：列出本文档的所有参考文献（可以是非正式出版物），格式如下：

[标识符] 作者，文献名称，出版单位（或归属单位），日期

例如：

[AAA] 作者，《立项建议书》，机构名称，日期

[SPP-PROC-SD] SEPG，系统设计规范，机构名称，日期

0.5 术语与缩写解释

缩写、术语解释

SPP 精简并行过程，Simplified Parallel Process

SD 系统设计，System Design …

1. 数据库环境说明

提示：

（1）说明所采用的数据库系统，设计工具，编程工具等

（2）详细配置

2. 数据库的命名规则

提示：

（1）完整并且清楚的说明本数据库的命名规则。

（2）如果本数据库的命名规则与机构的标准不完全一致的话，请作出解释。

3. 逻辑设计

提示：数据库设计人员根据需求文档，创建与数据库相关的那部分实体关系图（ERD）。如果采用面向对象方法（OOAD），这里实体相当

于类（class）。

4. 物理设计

提示：

（1）主要是设计表结构。一般地，实体对应于表，实体的属性对应于表的列，实体之间的关系成为表的约束。逻辑设计中的实体大部分可以转换成物理设计中的表，但是它们并不一定是一一对应的。

（2）对表结构进行规范化处理（第三范式）。

4.0 表汇总

表名功能说明

bas_dict（字典表）保存条目，地区，服务类型

cst_activity（交往记录表）保存客户和企业的交往信息

cst_customer（客户信息表）保存客户的详细信息

cst_linkman（客户联系人表）保存客户的联系人记录

cst_lost（客户流失表）保存客户流失的原因

cst_service（服务表）保存企业为客户的服务记录

sal_chance（机会表）保存企业和公司建立关系的机会

sal_plan（计划表）保存企业为开发客户所做的计划

sys_right（权限表）保存本系统的所有权限模块

sys_role（角色表）保存本系统中所有的角色

保存角色表和模块表的主键

sys_role_right（角色表和模块

表的关联表）

sys_user（用户表）保存用户的信息

orders（订单表）保存客户的订单信息

orders_line（订单明细表）保存订单明细

Product（商品表）保存商品的信息

Storage（仓库表）保存仓库信息

4.1 bas_dict（字典表）

bas_dict （字典表）

字段名字段描述数据类型(精度) 空/非空默认值约束条件dict_id 编号bigint false 主键自动

增长

dict_type 类别nvarchar(50) false

dict_item 条目nvarchar(50) false

dict_value 值nvarchar(50) false

dict_is_editable 是否可编辑1-可以；0-不可

bit false

以

dict_status 状态：0-正常、1-删除

补充说明

约束条件：是否是主键，是否唯一等等

4.2 sal_chance（销售机会表）

sal_chance 机会销售表

字段名字段描述数据类型(精度) 空/非空默认值约束条件chc_id 主键自动增长（1，1）bigint false 主键

chc_source 机会来源nvarchar(50) true

chc_cust_name 客户名称nvarchar(100) false

chc_title 概要nvarchar(200) false

chc_rate 成功机率int false

chc_linkman 联系人nvarchar(50) true

chc_tel 联系电话(固定) nvarchar(50) true

Chc_mobile 联系人手机nvarchar(50) True

chc_desc 机会描述nvarchar(2000) false

chc_create_id 创建人编号bigint false 外键

chc_create_date 创建时间datetime false

chc_due_id 指派的客户经理编号

bigint true 外键

（sys_user表）

chc_due_date 指派时间datetime true

char(1) false

chc_status 状态：1--未指派；2--已指派

3--开发成功；4--终止开发

(开发失败)。

补充说明

约束条件：是否是主键，是否唯一等等

4.3 cst_activity（交往记录表）

cst_activity 交往记录表

字段名字段描述数据类型(精度) 空/非空默认值约束条件atv_id 编号（主键自动生长（1，1）bigint false 主键

atv_cust_no 客户编号char(17) true 外键

atv_date 交往日期datetime false

atv_place 交往地点nvarchar(200) false

atv_title 交往概要nvarchar(500) false

atv_desc 详细信息nvarchar(2000) true

补充说明

4.4 cst_customer（客户信息表）

cst_customer 客户信息表

字段名字段描述数据类型(精度) 空/非空默认值约束条件

客户编号char(17) false

cust_no-（编码格式为

KHyyyyMMddhhmms

s+3位序列数）

cust_name 客户名称nvarchar(100) false 唯一cust_region 地区nvarchar(50) true

cust_manager_id 客户经理编号bigint true 外键cust_level 客户等级int true

cust_satisfy 满意度（1-5），默认为

int true

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