企业信息化与管理创新

浅析企业信息化与管理创新

摘要：进入21世纪的知识经济以来，计算机颠覆了企业传统的运作方式，在现代企业管理中，成为企业管理的重要工具，企业信息化时代已经到来。在全球化、数字化、网络化的背景下，企业意识到必须运用信息技术来提升企业竞争力。在企业的信息化进程中，信息化程度和管理水平的高低应该是想匹配的。本文主要探讨在企业信息化的过程中，如何进行管理创新达到管理与信息化相辅相成的目的。

关键词：信息化信息技术企业管理创新

一、企业信息化含义

关于企业信息化定义，百度百科给出的定义值得参考，它是这样定义的：企业信息化实质上是将企业的生产过程、物料移动、事务处理、现金流动、客户交互等业务过程数字化，通过各种信息系统网络加工生成新的信息资源，提供给各层次的人们洞悉、观察各类动态业务中的一切信息，以作出有利于生产要素组合优化的决策，使企业资源合理配置，以使企业能适应瞬息万变的市场经济竞争环境，求得最大的经济效益。

可以看出，企业信息化主要是依赖数字化的信息网络技术，它通过技术手段将信息传播的速度和数量达到最大化。但是，技术手段仅仅是一个工具，其主要内容是企业文化、理念、决策的传播和执行。因此，企业信息化的概念并不是一成不变的，会随着企业未来的管理趋势而改变、完善。

二、企业信息化的发展现状

（一）在表现形式上主要为对erp和协同系统的应用。

erp系统是在上个世纪80年代被引进中国开始使用的。但是由于当时的产品比较复杂，并没有被广泛的应用起来。直到90年代中期，各大企业才开始大面积使用。随着企业信息化的起步和发展，开始出现专业erp解决方案的供应商，比如用友、金蝶等等。这直接推动了erp系统在许多中小企业的成功运用，也让企业信息化之路在中国开启。

进入21世纪，一个新的软件——协同，被开发出来并开始广泛应用。协同系统使企业的管理呈现出统一性，就如同它的名字“协同”，互相协助，协同作战，它辅助企业的各个部门为同一目标而工作，它主要作用是帮助协调和平衡企业管理中不同的环节和部门，使企业达到高效、快速的管理运作。

（二）我国企业整体信息化程度不高

从地域上看，信息化程度不均匀，信息化程度的高低存在较大地域差异。而从应用层面看，企业信息化普遍进行的并不深入而只是停留在表面。企业的管理者普遍存在将软件应用和信息化管理划等号的心理。因此，企业管理水平和信息化应用暂时还不能在同样的高度齐头并进。再从企业投入上来看，对硬件和软件的投入并不到位，由于成本高，和信息化应用不成熟，硬件和软件的条件都还有较大的提升空间。这在很大程度制约了我国企业的信息化进程。

（三）企业信息化人才缺乏，信息化人才队伍不够壮大

企业信息化的实施需要整个环节的操作人员，包括分析员、系统维护人员、操作人员、管理员等等。显然，由于我国的信息化引入时间并不长，因此在这一块上，我国还存在着巨大的人员缺口，任何行业，人才都是基础和保证，只有强化人才队伍的建设才能有效提升我国企业的信息化水准。同时，企业决策者也要提升相关的应用水平增加知识储备，提升管理水准，才能带领企业在信息化道路上高速前进。

三、信息化对企业管理的推动作用

（一）信息技术应用推动企业管理变革

信息技术的应用，涉及企业管理模式、组织架构、业务流程、组织行为的改变等是一个复杂的组织与管理变革过程，这势必要求企业在领导形式和管理方式上进行变革。例如，它鼓励员工以信息化为导向，提出创新可行的解决方案，这需要管理者采取一定的激励措施，完成信息化工作环境下的工作业绩。

（二）信息共享，推动学习型组织形成

信息技术的应用让企业内的信息共享成为现实，且效率大大提升。信息在横向和纵向上得到迅速传播和累计，学习在企业内部成为常规性的一项工作。随着时间的推移和知识的累计，学习型组织便逐步建立起来。企业的文化、精神和业务经验得到传承，有利于企业管理的连贯性和一致性。每一代管理者都会为下一代的管理人员留下宝贵的财富。

（三）企业管理数字化，降低产品成本

企业信息化涵盖了企业经营的各个环节，生产、营销、行政、技术、质量、安全等都会涉及，计算机网络的数据传输，让企业的实时管理难度降低，对经营环节中存在的问题能够迅速做出判断和决策，从而有效降低企业的生产、人力、时间和风险成本。最终的结果是降低了产品生产周期，和投入其中的实际成本，从而增加了企业的利润率，对企业的实际效益做出贡献。

（四）保证企业决策的准确性和合理性

在很多大型企业中，重大决策很难依靠个体来完成。信息技术的应用能完全改变企业决策层的决策方式，企业信息技术的运用，能让分散在不同地域的决策者在同一时间通过远程系统和联网计算机置身同一会议中共同讨论一些重大的决策。不仅使决策者们能方便地交流信息、协调工作，而且还具有特殊的工作机制，使得每个决策者在讨论中能消除畏惧心理，大胆充分地发表意见，保证了最终形成决策具有准确性、客观性和公正性。

四、如何基于企业信息化背景进行管理创新

（一）整合企业知识资源

前文有提到，企业信息化有利于企业知识经验的积累和传承。那么在应用信息化平台进行创新的时候，对企业知识的总结和整合就是首当其冲的。在信息化平台建立初使，就要对企业的知识资源进行归纳、梳理，为信息平台的设计建立依据。这样建立起来的信息系统才能跟企业的实际情况想契合，最大程度保证企业信息化的效果。如果省去这一项工作，那么设计出来的信息平台所需的调试

期就会延长，会耗费更多的人力、物力、财力，这恰恰违背了企业信息化的初衷。

（二）设立共同的可行性目标

企业信息技术的应用正是为了使企业各个部门之间的沟通更加顺畅、高效。在协同工作的过程中，以相同目标为导向完成工作。因此，在利用信息化管理的过程中，将企业的最高目标进行分解实施，以每一节点的小目标为路径完成打目标，就会在信息化管理中大大节省时间和精力，达成高效沟通的目的。

同时，每一团队、每一部门之间的信息流通也将会在信息平台中完成，因此，设立一致的、具有可行性的目标，会让管理的执行力得到提升，最大限度减少事务的拖延，让管理者在完成业绩的时候更加事半功倍。

（三）重组业务流程，完善供应链管理

为了适应信息技术带来的新的工作方式，企业供应链的业务流程必须进行重组和优化。必须让新的工作流程能够跟信息平台的运用高度结合，才能使企业信息化变得有实际意义，信息化是企业经营管理中的一项工具，为了能够用好它，我们在管理和工作方式上的改变是必要甚至必须的。而供应链各个环节（包括计划、生产、物流等）的畅通是企业信息化的重要目的之一，将业务流程不断优化重组，也是为了更好的用好信息技术这个工具，达到这一目的。

五、结语

企业信息化在全球化的经济背景下将会变得更加普及和深入，