中国移动市场细分及市场定位 ppt课件
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2020/9/27
动感地带
（3）定价策略 实行以目标客户的年龄为基础的 差异化定价策略，客户的年龄不同，需求不同，支 付能力也不同，据此开发出不同的业务，以不同的 价格，向客户提供差异化的业务，使用户可以各取 所需。
在这样的定价策略下，动感地带推出了“学生套 餐”、“娱乐套餐”、“时尚套餐”等相关业务。 除短信包月优惠外，还提供“动感消息”、“动感 密语”、“动感乐园”、“动感休闲”等相关数据 业务。
2020/9/27
2020/9/27
变为“人本”的客户体验，中国移动力图以全新 的品牌理念营销去拉开与竞争对手的差异，并从 高端发力，以隐性营销的方式将全球通的品牌精 神潜移默化地渗入目标客户的心里，赢取客户深 层次的精神认同，从而提升客户忠诚度。
2020/9/27
神源自文库行
营销概念： 自由、实惠、便捷、亲切、大众化
“轻松由我”作为品牌口号，从功能和情感角度 体现品牌利益点，传达出客户的生活追求，体现 “神州行”给客户带来的轻松、便利的沟通感受。
“神州行”品牌客户群的职业、年龄等跨度 都较大。使用话音和短信业务为主，注重实 惠、大众化的资费和自由、便捷的服务方式 的客户均可使用。
2020/9/27
中国移动用户市场细分 动感地带
中国移动将动感地带的目标人群定位于为了喜欢追新求 异的年轻人群，追求时尚、崇尚个性的年轻一族。“动 感地带”品牌核心人群的DNA描述是：年龄在15—25 岁以上的学生、白领，追求时尚，崇尚个性，乐于接受 新事物，容易相互影响，尝试新事物，有成长性，是未 来高端客户的生力军
拥有“全球通”“神州行”“动感地带”等著名品牌 。
2020/9/27
移动运营商的发展空间
我国移动通信业持续高速增长，取得了举世瞩 目的成就，已成长为带动国民经济增长的一个 重要组成部分，实现了历史性跨越。我国移动 通信网在世界上排在前列，满足了广大用户的 需求。农村信息化推动步伐也在加快，第三代 数字通信等取得了积极进展。2011，整体宏观 环境仍然支持我国的移动通信业继续成为发展 最快、综合效益最好的领域之一，继续走出了 一条“在发展中改革、在改革中发展”的道路。
灵活的定价策略更加促进了动感地带的成功。
2020/9/27
中国移动的地区因素
1、东部地区：总体经济水平高，移动用户 普及率高。未来增长空间有限。 2、中部地区：总体经济水平相等，属于人 口大省，目前移动用户普及率中等，未来市 场还有较大的发展空间。 3、西部地区：总体经济水平较低，地广人 稀，移动用户普及率较低，未来用户增长还 有一定的增长空间。
犀利的明星代言与品牌特性非常契合，更好地回应 了“动感地带”的品牌内涵，形成年轻人独有的品 牌文化。将消费群体的心理情感注入品牌内涵，是 “动感地带”品牌的成功所在。
2020/9/27
动感地带
（2）推广策略 选择目标群体关注的报媒、 电视、网络、杂志等媒介将“动感地带”的 品牌形象、品牌主张、资费套餐等迅速传达 给目标群体； 开展大型的推广活动，以全国市场的互动， 形成良好的营销氛围； 同时在各市场展开走进校园的推广活动，建 立校园联盟。所有这些活动都让目标群体参 与进来，在体验中将品牌潜移默化地植入消 费者的心智。
2020/9/27
动感地带
（1）品牌策略 “动感地带”这个品牌名称充满现 代的冲击感，被赋予了“时尚，好玩，探索”的品 牌个性，富有叛逆的广告标语“我的地盘，听我 的”、“用新奇宣泄快乐”及“动感地带(M-ZONE)， 年轻人的通讯自治区”等时尚语言配合创意的广告 形象，将目标群体的心理感受描绘得淋漓尽致，产 生强大的情感共鸣。
市场营销
关于移动的市场细分和市场定位
2020/9/27
TS团队 2011.11
成员简介
TS团队成员：姜钰琳，宁伟业，周灿， 雷平翠，申安美，张坤，陈英杰，夏欣 ，胡蓉
2020/9/27
什么是市场定位？
√. 市场定位：是指企业针对潜 在顾客的心理进行营销设计，创 立产品、品牌或企业在目标客户 心目中的某种形象或某种个性特 征，保留深刻的印象和独特的位 置，从而取得竞争优势。 简而言之：就是在客户心目中树 立独特的形象。
2020/9/27
中国移动用户市场细分
市场细分就是以消费需求的某些特征或变 量为依据，区分具有不同需求的顾客群体 的过程。
对于中国移动用户，以年龄和职业为主要的市场细分依据， 具体分析如下：
2020/9/27
中国移动用户市场细分 全球通
主要针对中高端商务人士，中年人士为主。
2020/9/27
神州行
中国移动通信公司简介
中国移动通信集团公司是一家基于GSM网络及 GPRS网络的移动通信运营商，与2000年4月20日成立 。由中国政府管理。2000年5月16日正式挂牌。中国移 动是中国唯一专注于移动通信运营的运营商，拥有全 球第一的网络和客户规模。
中国移动通信主要经营移动话音，数据，IP电话和 多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营 权和国际出入口局业务经营权。
2020/9/27
中国移动目标市场选择
企业在市场细分的基础上，根据自身的 资源及实力选择若干个细分市场作为目 标市场，并为此制定不同的市场营销计 划。有针对性地满足不同顾客群体的需 求，提高产品的竞争能力；树立起良好 的市场形象，吸引更多的购买者。
2020/9/27
全球通
营销策略：从产品营销到理念营销 “我能”的理念使“物本”的产品服务转
2020/9/27
什么是市场细分？（参书本91页）
市场细分的概念:市场细分的概念是美国市场学家 温德尔·史密斯(Wendell R.Smith)于1956年 提出来的。按照消费者欲望与需求把因规模过大导致 企业难以服务的总体市场划分成若干具有共同特征的 子市场，处于同一细分市场的消费群被称为目标消费群， 相对于大众市场而言这些目标子市场的消费群就是 分众了。 它是第二次世界大战结束后，美国众多产品市场 由卖方市场转化为买方市场这一新的市场形式下企业 营销思想和营销战略的新发展，更是企业贯彻以消费者 为中心的现代市场营销观念的必然产物。
动感地带
（3）定价策略 实行以目标客户的年龄为基础的 差异化定价策略，客户的年龄不同，需求不同，支 付能力也不同，据此开发出不同的业务，以不同的 价格，向客户提供差异化的业务，使用户可以各取 所需。
在这样的定价策略下，动感地带推出了“学生套 餐”、“娱乐套餐”、“时尚套餐”等相关业务。 除短信包月优惠外，还提供“动感消息”、“动感 密语”、“动感乐园”、“动感休闲”等相关数据 业务。
2020/9/27
2020/9/27
变为“人本”的客户体验，中国移动力图以全新 的品牌理念营销去拉开与竞争对手的差异，并从 高端发力，以隐性营销的方式将全球通的品牌精 神潜移默化地渗入目标客户的心里，赢取客户深 层次的精神认同，从而提升客户忠诚度。
2020/9/27
神源自文库行
营销概念： 自由、实惠、便捷、亲切、大众化
“轻松由我”作为品牌口号，从功能和情感角度 体现品牌利益点，传达出客户的生活追求，体现 “神州行”给客户带来的轻松、便利的沟通感受。
“神州行”品牌客户群的职业、年龄等跨度 都较大。使用话音和短信业务为主，注重实 惠、大众化的资费和自由、便捷的服务方式 的客户均可使用。
2020/9/27
中国移动用户市场细分 动感地带
中国移动将动感地带的目标人群定位于为了喜欢追新求 异的年轻人群，追求时尚、崇尚个性的年轻一族。“动 感地带”品牌核心人群的DNA描述是：年龄在15—25 岁以上的学生、白领，追求时尚，崇尚个性，乐于接受 新事物，容易相互影响，尝试新事物，有成长性，是未 来高端客户的生力军
拥有“全球通”“神州行”“动感地带”等著名品牌 。
2020/9/27
移动运营商的发展空间
我国移动通信业持续高速增长，取得了举世瞩 目的成就，已成长为带动国民经济增长的一个 重要组成部分，实现了历史性跨越。我国移动 通信网在世界上排在前列，满足了广大用户的 需求。农村信息化推动步伐也在加快，第三代 数字通信等取得了积极进展。2011，整体宏观 环境仍然支持我国的移动通信业继续成为发展 最快、综合效益最好的领域之一，继续走出了 一条“在发展中改革、在改革中发展”的道路。
灵活的定价策略更加促进了动感地带的成功。
2020/9/27
中国移动的地区因素
1、东部地区：总体经济水平高，移动用户 普及率高。未来增长空间有限。 2、中部地区：总体经济水平相等，属于人 口大省，目前移动用户普及率中等，未来市 场还有较大的发展空间。 3、西部地区：总体经济水平较低，地广人 稀，移动用户普及率较低，未来用户增长还 有一定的增长空间。
犀利的明星代言与品牌特性非常契合，更好地回应 了“动感地带”的品牌内涵，形成年轻人独有的品 牌文化。将消费群体的心理情感注入品牌内涵，是 “动感地带”品牌的成功所在。
2020/9/27
动感地带
（2）推广策略 选择目标群体关注的报媒、 电视、网络、杂志等媒介将“动感地带”的 品牌形象、品牌主张、资费套餐等迅速传达 给目标群体； 开展大型的推广活动，以全国市场的互动， 形成良好的营销氛围； 同时在各市场展开走进校园的推广活动，建 立校园联盟。所有这些活动都让目标群体参 与进来，在体验中将品牌潜移默化地植入消 费者的心智。
2020/9/27
动感地带
（1）品牌策略 “动感地带”这个品牌名称充满现 代的冲击感，被赋予了“时尚，好玩，探索”的品 牌个性，富有叛逆的广告标语“我的地盘，听我 的”、“用新奇宣泄快乐”及“动感地带(M-ZONE)， 年轻人的通讯自治区”等时尚语言配合创意的广告 形象，将目标群体的心理感受描绘得淋漓尽致，产 生强大的情感共鸣。
市场营销
关于移动的市场细分和市场定位
2020/9/27
TS团队 2011.11
成员简介
TS团队成员：姜钰琳，宁伟业，周灿， 雷平翠，申安美，张坤，陈英杰，夏欣 ，胡蓉
2020/9/27
什么是市场定位？
√. 市场定位：是指企业针对潜 在顾客的心理进行营销设计，创 立产品、品牌或企业在目标客户 心目中的某种形象或某种个性特 征，保留深刻的印象和独特的位 置，从而取得竞争优势。 简而言之：就是在客户心目中树 立独特的形象。
2020/9/27
中国移动用户市场细分
市场细分就是以消费需求的某些特征或变 量为依据，区分具有不同需求的顾客群体 的过程。
对于中国移动用户，以年龄和职业为主要的市场细分依据， 具体分析如下：
2020/9/27
中国移动用户市场细分 全球通
主要针对中高端商务人士，中年人士为主。
2020/9/27
神州行
中国移动通信公司简介
中国移动通信集团公司是一家基于GSM网络及 GPRS网络的移动通信运营商，与2000年4月20日成立 。由中国政府管理。2000年5月16日正式挂牌。中国移 动是中国唯一专注于移动通信运营的运营商，拥有全 球第一的网络和客户规模。
中国移动通信主要经营移动话音，数据，IP电话和 多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营 权和国际出入口局业务经营权。
2020/9/27
中国移动目标市场选择
企业在市场细分的基础上，根据自身的 资源及实力选择若干个细分市场作为目 标市场，并为此制定不同的市场营销计 划。有针对性地满足不同顾客群体的需 求，提高产品的竞争能力；树立起良好 的市场形象，吸引更多的购买者。
2020/9/27
全球通
营销策略：从产品营销到理念营销 “我能”的理念使“物本”的产品服务转
2020/9/27
什么是市场细分？（参书本91页）
市场细分的概念:市场细分的概念是美国市场学家 温德尔·史密斯(Wendell R.Smith)于1956年 提出来的。按照消费者欲望与需求把因规模过大导致 企业难以服务的总体市场划分成若干具有共同特征的 子市场，处于同一细分市场的消费群被称为目标消费群， 相对于大众市场而言这些目标子市场的消费群就是 分众了。 它是第二次世界大战结束后，美国众多产品市场 由卖方市场转化为买方市场这一新的市场形式下企业 营销思想和营销战略的新发展，更是企业贯彻以消费者 为中心的现代市场营销观念的必然产物。