基于OA的共享服务解决方案

随着互联网和云计算的高速发展，现在的社会已然成为了信息化社会，越来越多的企业在办公领域开始选择自动化办公，利用先进的信息化管理手段来统筹企业的管理，提高企业的运营管理水平，降低管理成本。本文试图从相关概念、行业现状、解决需求的应用效果等几个方面对OA共享服务方案进行简单的分析，希望对大家有所帮助。

一、相关概念

1、OA的概念

OA系统，即办公自动化系统（Office Assistant简称OA），它是一个集成了企业信息发布、公文与信息管理、公文处理、知识管理、内部通讯、协同办公等办公与管理应用功能一体的协同办公系统，是将现代化办公和计算机技术结合起来的一种新型的办公方式。办公自动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域。通过实现办公自动化，或者说实现数字化办公，可以优化现有的管理组织结构，调整管理体制，在提高效率的基础上，增加协同办公能力，强化决策的一致性。

2、OA系统解决方案的概念

OA系统解决方案则是一个动态的概念与过程，即实施OA系统的方法与流程，随着计算机技术、网络技术和信息通信技术的发展，OA系统解决方案也在不断完善。

二、企业办公管理现状

随着企业经济的发展，规模不断扩大，企业内部结构越来越复杂，业务流程越来越繁琐，

导致日常管理工作越来愈繁杂，传统的人工管理的效率已经赶不上信息更新的频率，同时由于管理体制缺乏规范性，导致传统管理模式和方法，效率越来越不能满足企业的需要，这主要体现为：业务流程、管理流程不规范，体系制度不健全，导致管理的混论；信息分散，手工统计、分析效率低，信息处理、汇报不及时，不能够为上层管理与决策提供有效的信息支撑；各部门的信息分散、共享性差，管理人员无法及时掌握部门或者企业经营状况，无法实现有效的团队协作，协同能力差等等，都成为企业办公与管理中的弊病，影响企业的整体经营效益。

三、OA共享服务解决方案的需求

1、高效的企业内外信息资源整合管理的需求

知识经济时代，企业内外部信息资源量越来越大，结构内容也越来越复杂，企业迫切需要一个实现高效的内外资源整合的信息平台，提升对信息资源的管理。而OA系统正是一个能够对企业生产、市场需求、客户、销售、财务等内外部信息进行实施统计、管理的信息系统，可以有效消除企业信息孤岛现象。

2、灵活的业务流程优化整合的需求

信息科技的发展企业客户对于端对端的服务需求越来越普遍，员工的工作环境也越来越复杂，业务流程也越来越复杂、并缺乏统一的规范，所以需要一个灵活的业务流程优化整合平台，实现对日常办公、管理、业务的整合，减少不必要的环节，提升企业对客户需求的响应速度，实现管理流程的优化整合。

3、高效的协同管理工作平台的需求

企业对于搞笑的协同办公平台的需求，即是要求通过OA系统解决方案的实施，帮助企业实现对于企业经营管理中业务、生产、管理活动的随时的组织、部门之间地高效、有序可控、全程共享的沟通和事务处理，实现高效的协同办公。

4、有效的知识资产和企业文化管理需求

知识资产、企业文化成为无形资产中的重要部分，也是企业实力的重要体现。OA系统能够对企业内外的知识资产进行有效的获取、沉淀、共享、应用、学习和创新，组织构建企业文化环境，提高员工的素质和技能、执行力和企业认同感。

四、OA系统解决方案的具体实施

1、OA系统解决方案具体可解决以下问题

⑴、系统同化，各业务间无缝连接。乾元坤和专注于企业OA软件开发，对于企业内部的进销存、ERP系统、SCM系统、HR系统、CRM系统等系统可实现无缝链接，帮助企业整合各个系统资源。

⑵、系统智能化。乾元坤和所提供的企业OA系统可自定义邮件、短信功能，拥有强大的自我修复功能，可实现人机对话、影视播放等功能，通过资源整合构建可扩展的管理平台。

⑶、对企业管理现状分析透彻。例如，乾元坤和关注企业组织结构，关键业务，以便让企业更适应OA办公自动化系统。

2、OA系统解决方案可实现的管理功能

⑴、及时内部通讯

电子邮件：使用电子邮件可与组织内部人员进行通信，可进行邮件的创建、发送、接收、阅读、回复等。

在线短信：可以即时感知用户是否在线，可使用在线短信功能进行实时交流和留言。

⑵、信息发布

电子公告：可发布各种公共信息如公告、通知或启事等。每个部门也可以建立自己的公告系统。

电子论坛：为用户提供一个信息交流、思想沟通和问题讨论的空间，根据需要可以发起

并创建某方面的议题，其他人可在此进行自由的谈论和发言，包括进行咨询、解答和收集意见等。

电子刊物：实现网上收集、编辑和发布单位内部的刊物。刊物编辑将有关信息筛选、汇集成期刊，并在网上发布，所有用户都可以参加投稿和阅览已发布的各类刊物。

⑶、日常办公应用

网上审批：网上办理单位内部的各项审批，如：工作请示、工作报告、工作交办、部门间的工作联络、出差申请、采购申请、报销、请假等日常工作流程都可以通过网上进行办理和审批。

公文处理：实现收文处理和发文处理的电子化，提高公文处理的效率。收文处理可对来文的登记、拟办、批办、传阅、承办、转办等环节进行办理。发文处理可对公文制发中的拟稿、核稿、会稿、签发、编号、登记、打印等环节进行处理。

工作监控：领导可对各项工作的进展情况进行实时监控，了解每个人员每项工作的办理情况，并可进行催办。

五、实施效果

OA系统解决方案可以帮助企业实现异地办公、异地掌握组织内部工作进度和状况，及时处理工作内容。OA系统解决方案的事实，实现了知识管理、制度化管理，使得优秀的

员工的思想、经验和技术积累，转变成组织中共享资源，同时也避免了因人员流动导致工作脱节。具体来说，OA系统的功能可实现：1、自动化办公：这点对于工作地点较为分散的单位尤为明显，通过自动化办公可实现各个部门、各个级别横向、纵向工作流程自动化管理，提高工作效率。2、高效工作检查：OA系统记录工作全程，掌握各部门工作办理状态，可实现工作监控，及时发现问题、解决问题。3、明确工作职责：OA系统解决方案通过设置员工职责，权限，使得各个人员责任明确，落实到人，实现高效办公。4、OA系统解决方案的实施方便领导有效和各级工作人员沟通：OA系统设置多种途径、多种方式操作方法，使得管理者可有效同各级人员保持快速沟通。

上海九慧信息科技有限公司（Shanghai Thinkway Information Technology Co.,Ltd）是一家为企业用户提供数字化转型解决方案及专业实施服务的高科技企业。基于智慧企业及工业4.0目标，依托创新的信息技术，公司为企业提供智能制造、智能管理整体解决方案及高端专业服务。通过企业策略、业务流程、信息技术和人员组织的紧密结合，帮助客户实现数字时代管理变革，提高客户的绩效水平，并促进供应链上企业与企业间开展广泛的协同运作。九慧信息团队基于对中国企业管理实践与需求的深刻理解、丰富的管理系统的实施经验，与国内外优秀IT公司广泛合作，努力为企业提供专业的IT系统规划、实施、优化、培训等服务。公司至今已经成功地为300多家企业客户提供了专业、优质的管理咨询、数字化转型系统实施和运维支持的专业服务。