sap产品介绍与产品分析

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SAP 产品分析
产品 互动中心
知识管理 访问多个知识库、解决方案搜索、多层级业 务交易分类、全方位客户视图（概况）以及 所有渠道和业务情景的互动历史 互动中心管理 流程建模（基于规则的提醒建模、路线安排 和内容编写）；通话系统集成 (ANI) 以及 IC 运营的监控或分析
SAP 产品分析
产品 财务和会计
财务会计 总账、应收账款、应付账款、固定资产会计， 银行会计以及库存会计 管理会计 盈利能力会计、项目会计及利润或成本中心 会计 基本财务供应链管理 应收账款和发票或应付账款管理以及托收 复杂财务供应链管理 电子账单呈递或支付、信贷管理和争议管理 高级财务合规性 风险管理、揭发者投诉及内部控制管理 现金和流动性管理 金库、现金或流动性管理及银行通信 报表 财务结算和报表
A-ONE的发展史 ONE的发展史
2004 在国内推出 适应国内及全球的低总价、 适应国内及全球的低总价、高需求的市场现状
B-ONE的发展史 ONE的发展史
2004 在国内推出 是收购一家以色列的软件
SAP 产品的关联
Business One是原来以色列的产品，跟R3不是一 个系统 MYSAP是以R3为核心的系统，包括了CRM SCM 等。不过现在应该是没有这个产品了。拆分成了 SAP ERP/ SAP CRM /SAP SCM 以前的R3，现在是ECC，在销售层次又分成了 SAP ERP和 ALL IN ONE两种。但核心都是一样 的：ECC
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SAP 产品分析
产品 营销
市场开发 市场信息管理、销售线索管理、目标市场定 义、在多个渠道的个人化直邮、响应管理 初级分类与清单管理 对客户数据库进行分类，以创建供在营销活 动中使用的不同目标群体。 高级分类与清单管理 多个数据源访问、预览清单、可定制分类、 抽样和分样、预测建模、复制、目标群体优 化、群集、数据挖掘以及决策树 营销活动管理 营销日程表、多渠道营销活动执行、个性化 沟通管理、呼叫清单以及营销活动分析 初级销售线索管理 创造、管理、认证和跟踪销售线索，并手动 将其部署给销售人员进行跟进。 高级销售线索管理 多渠道销售线索管理、自动化认证、通过营 销活动或清单或调查生成销售线索、自动化 销售线索跟进以及闭环销售线索分析或报表
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产品 产品开发和生产
产品开发 产品定义、需求收集、开发协作、产品零部 件采购 产品数据和文档管理 产品结构和配方管理、变更或配置管理及文 档管理。 初级生产规划和生产 物料规划 (MRP)、物料清单 (BOM)、离散行 业（MTO、CTO、ETO、MTS）生产规划、产 能规划、车间生产以及标准分析和报表 高级生产 精益、流程、重复和流制造、集成式产品或 流程工程、集成 MES 系统、与制造班次相关 的监控或报表以及外包制造协作 基本质量管理 质量保证（检查，统计过程控制，样本与批 次管理及可追踪性）
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产品 项目管理
项目和资源管理 项目规划和范围划定、项目调度及资源和时 间管理 销售处理 销售报价和销售订单处理 项目执行 工时和出席率管理、项目替代方案模拟规划 及项目分析和文档编制 项目会计 详细的项目规划和管理、活动和成本监控以 及差旅开支管理 项目开票 时间和开支开票、发票或贷项或借项凭单创 建或修改及与财务会计集成
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产品 互动中心
知识管理 访问多个知识库、解决方案搜索、多层级业 务交易分类、全方位客户视图（概况）以及 所有渠道和业务情景的互动历史 互动中心管理 流程建模（基于规则的提醒建模、路线安排 和内容编写）；通话系统集成 (ANI) 以及 IC 运营的监控或分析
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产品 人力资源
工作团队管理 员工管理、组织管理、工时和出席率、薪资 核算和法定报告以及流程和表格 医疗保健管理 福利管理和医疗保健费用管理 差旅管理 全球差旅政策合规性以及差旅和开支分析 开支管理 员工自助服务，审批工作流程，开支与报销 人才管理 招聘、职业管理、企业学习、员工绩效管理 及薪酬管理
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产品 产品开发和生产
高级质量管理 质量工程（检查、FMEA 分析、控制计划、 抽样程序以及配方、试验、变更和供应商管 理）；质量改进（问题/投诉管理和修正/预 防措施报表）；以及审计管理 企业资产管理 资产规划、采购、维护和运作，退出或处置 管理，服务部件和库存管理，车队管理、项 目管理以及资产分析和绩效优化
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产品 销售
管道绩效管理 分析销售管道、假设情景、配额规划，以及 识别管道变化和重要机遇 销售区域管理 销售区域划分、分配以及调度和制作组织切 片图 客户和联系人管理 全方位了解客户信息、联系人活动管理和调 度、关系管理以及集成式电子邮件或传真通 信 商机管理 商机规划、竞争信息、活动管理以及商机分 析 销售报价和订单管理 询价和报价处理、销售订单处理（配置、定 价和创建销售订单；执行产品确定和替代； 执行定价和可用量检查）、与 ERP 履行同步 以及开票 合同处理 制定和管理价值和质量合同
SAP 产品定价分析
销售价格 用户数 产品匹配 企业类型
低于50万
低于30个
Sap b-one
小型企业
50-300万
20-50个
Sap a-one
中小型企业
300万以上
50个以上
Sap r3
中大型企业
SAP 产品分析
产品 解决方案特点 可用性 R3 提供20多国语言 无中文帮助 2500人以上 方便地进行配置， 满足任何行业企业 的业务需求，但需 要专业的ABAP开发 人员， A -0NE 提供20多国语言 无中文帮助 100-2500人 预制了很多流程， 但对预制流程的更 改较难，部分满足 任何行业中型企业 的业务需求，但需 要专业的ABAP开发 人员， B -0NE 提供20多国语言 有中文帮助 100人以下 使用已发布的软件 开发工具包 (SDK) 针 对特定行业和业务 需求进行定制，但 开发效率低下，流 程更改很难
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SAP 产品分析
产品 采购和供应链管理
初级进口和出口物流 收货和发货 高级进口和出口物流 装运通知、在制品（收货）监控、交付或发 送以及在制品（发货）监控 运输管理 装运和运费成本核算
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产品 实施周期 R3 12-24周 A -0NE 4-12周 B -0NE 2-8周
SAP 产品分析
产品 R3 商务智能方案 基于最佳实践软件 包的嵌入式最佳实 践报表；与 SAP BusinessObjects Edge BI 软件集成 A -0NE 基于最佳实践软件 包的嵌入式最佳实 践报表；与 SAP BusinessObjects Edge BI 软件集成 B -0NE 嵌入式分析、即席 查询和标准报表； 与 Crystal Reports 软 件集成
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SAP 产品分析
产品 采购和供应链管理
初级采购 请购、运营货源开发、采购请求和订单处理、 合同处理和管理以及发票处理 高级采购 进口或出口合规性和采购优化 库存管理 库存管理（数量）、实质库存管理、LIFO 或 FIFO 提货逻辑、生产供应、任务和资源管理 以及序列号和批次管理 仓库管理 直接换装、运输处理单位、质量管理、自动 化工作量发布、货场管理以及仓库活动监控 射频或条形码支持 将移动射频终端和手持装置与扫描装置直接 整合
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SAP 产品分析
产品 互动中心
电话营销 营销活动执行（呼叫清单分配、互动讲稿及 讲稿效力）、销售线索管理（生成销售线索 和考核）以及个性化（基于规则的提醒建模 或路线安排和讲稿编写） 电话销售 客户和联系人管理或处理以及报价和订单管 理 服务台和共享服务中心 信息和 IT 服务台、服务请求和事件管理、互 动记录和历史、信息安全性档案、电子邮件 集成以及服务级别管理 客户服务和支持 客户识别、注册产品识别、互动历史、内容 管理整合、备件和服务、物流和财务整合以 及投诉或退货处理和报表 高级服务台或客户服务和支持 对话集成、交互式自动建议解决方案、预定 义服务产品提议
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SAP 产品分析
产品 服务
服务报价和订单管理 询价和报价、订单采集、自动业务合作伙伴 分配、定价、订单有效性检查、与 ERP 履行 同步、呼叫清单处理、多渠道互动以及服务 订单分析 服务合同管理 服务协议、合同处理、合同和授权管理、以 识别新的销售商机为目的的担保或维护或SLA 监控、服务员工资源规划以及闭环分析和报 告 投诉和退货 知识管理、投诉和退货处理以及投诉或退货 分析 客户群管理 按客户、地点和产品类型管理资产和配置 担保管理 客户或供应商担保、产品和担保注册以及担 保确定 资源规划 服务资源规划、分配管理、缺席或出席率维 护以及资源主数据
SAP R3 A-ONE B-ONE 产品介绍与分析
产品的历史 产品的定价 产品的适应性 产品的基本分析
R3的发展史 R3的发展史
1973 1979 1992 RF软件 俗称R1 RF软件 俗称R1 R2 R3创建 R3创建
R3的发展史 R3的发展史
R1 运行在大型计算机上 财务管理软件 供应链+ R2 运行在大型计算机上 供应链+财务 大型主机计算到客户R3 大型主机计算到客户-服务器架构的转变 大型 ERP管理软件 的ERP管理软件
SAP 产品分析
产品 行业支持 生命科学 细分市场制造 媒体 采矿业 石油天然气 专业服务 零售 电信 运输和物流 批发分销 R3 ok ok ok ok ok ok ok ok ok ok A -0NE ok ok ok ok no ok ok no no ok B -0NE no no no no no ok ok no no ok
公司规模 配置和定制
SAP 产品分析
产品 行业支持 银行 化工 航空国防 消费品制造 医疗保健 工程、建筑 高等教育、科研 机械制造、零配件 保险 高科技 R3 ok ok ok ok ok ok ok ok ok ok A -0NE no ok no ok ok ok no ok no ok B -0NE no no no no no no no ok no ok