虚拟旅游的发展与应用

虚拟旅游的发展与应用

作者：江莉

来源：《旅游纵览·行业版》2013年第10期

虚拟旅游是高科技和信息化时代的产物，本文通过剖析虚拟旅游的特征，指出对传统旅游的影响，探讨虚拟旅游在发展中面临的问题同时，展望了未来虚拟旅游的应用方向。

虚拟现实技术给旅游业带来了一次科技革命，催生了虚拟旅游这一新生事物。改革开放以来，我国旅游发展走过了点式旅游、线式旅游、面式旅游和时空旅游四个阶段，目前进入了虚拟旅游时代。虚拟旅游是指现实旅游景观通过网络平台逼真地展示出来，形成一个虚拟的旅游环境，使参与者像旅游者一样进行各种“旅游活动”，获得感性、理性的多种有关旅游景点知识/信息的过程。它成为推动全行业前进的一种新方式，受到世界旅游行业的重视。

在虚拟旅游过程中，“旅游者”可以自主选择旅游时间、地点、方式等；不受时空的限制，可以采用多种交互手段与虚拟旅游中的物体、事件相互作用或交流信息；可以放心地在虚拟环境里旅游，不用担心发生事故，危及人身安全，也可以避免旅游活动对生态环境造成污染等；在虚拟现实技术支持下，可以感到自己处于虚拟旅游环境的体验，产生一种逼真的存在感；不须承受劳顿之苦，也无须长途跋涉，就能亲临旅游目的地。

一、虚拟旅游对传统旅游的影响

虚拟旅游对未来旅游业的影响将会是巨大和深远的。如果发展成熟，虚拟旅游将从根本上改变人们的旅游行为模式，使得“旅游体验”的异地化成为可能，并成为“体验经济”时代的标志代表之一。虚拟旅游给传统旅游带来了一些积极影响。首先，虚拟旅游将是真实旅游的主要营销方式，与普通营销方式相比，方式更优越，与其他媒体广告相比，成本最低。其次，虚拟旅游促进真实旅游自身的飞速发展。一方面，虚拟旅游作为营销方式的出现使真实旅游在新增人文景观和服务设施方面容易互相借鉴、取长补短；另一方面扩大了真实旅游的地域竞争性，加剧了竞争的激烈程度，促使了真实旅游的飞速发展。真实旅游中散客的快速增加，要求企业生产方式从标准化迈向个性化，虚拟旅游则可辅助完成“一对一”的定制化服务。

伴随一系列方便和积极影响，网络虚拟旅游的发展也会产生一些不良影响和后果。首先，虚拟旅游的不良体验如首页速度、链接网址、导航系统、联系方式、景区配套、游客反馈、网站推广的设置与否、正确与否、更新周期等都会削弱真实旅游的吸引力，甚至会导致潜在客户群的流失。其次，虚拟旅游有可能成为较低收入者真实旅游的替代品。虚拟旅游在使人们更加方便地享受异地旅游体验的同时，也加重人们的技术依赖，严重的话在体验之后可能使网络游客产生焦虑和身心不适。

二、虚拟旅游在发展中面临的问题

虚拟旅游的发展主要依赖于虚拟旅游网站的建设，就目前来说，国内外的虚拟旅游系统都还远未能达到高度逼真和实时漫游的水平国外虚拟旅游发展的主要特点表现为：卫星图片真实感强、视觉效果好，给人更多身临其境的感觉；虚拟现实交互性强，公众可以参与其中，自制景点地标，构建景观模型；二维三维技术相结合，虚拟现实表达丰富。目前我国的虚拟旅游网站正在积极的向前发展。2006年中国虚拟型旅游网站的数量占中国旅游网站总数量的三成之多。但相比国外而言，虽然国内设计虚拟旅游的网站数量迅猛增长，但是产品层次低、建设水平滞后等难题有待解决。大多数的旅游网站并没有运用虚拟现实技术，小部分旅游网站能够运用虚拟现实技术提供360度三维全景体验，外加照片、视频和文字作说明，表现力和趣味性较差，但仍不能实现高逼真及时漫游。一方面，目前我国虚拟旅游网站界面功能结构不完整，用户界面友好性低、更新不及时、交互性不强。另一方面，就网站的虚拟旅游产品和服务而言，其内容较单调，对虚拟现实技术的应用不够深入，体验性设计不够，多数网站还处于对虚拟旅游产品和服务进行低水平开发的阶段。

从虚拟旅游产品的规格来看，我国虚拟旅游产品主要集中在孤立的介绍个别著名景点如：故宫、紫禁城、颐和园等，景点缺乏联系，没有形成区域、国家的旅游产品的整合和品牌效应。从虚拟旅游产品的更新速度来看，很多虚拟旅游网站的资料陈旧，景点介绍、新增路线、餐饮、住宿、交通、购物、娱乐等相关信息的更新严重滞后。从新产品的开发力度来看，目前我国虚拟旅游产品的载体仍主要为旅游广告、部分三维全景图，景点视频等，虚拟现实技术落后，开发力度缺乏。由此可见，在国内，虚拟旅游的运作还处于摸索阶段。

虚拟旅游毕竟是一种新事物，不成熟的同时意味着有很大的发展空间。在发展过程中面临的一些问题，不能抹去虚拟旅游的价值。从遵循事物的发展方向出发，虚拟旅游的运用应该得到关注和重视。

三、虚拟旅游的应用前景

虚拟旅游是高科技和信息化时代的产物，伴随着互联网技术的日新月异，虚拟旅游将存在多方面的运用。首先，虚拟旅游可以作为旅游服务营销的一种新手段。虚拟旅游是旅游者同虚拟景区的交互行为，在真实性原则上，虚拟空间中的旅游景点是现实景点为参考的，虚拟旅游过程本身可以看作是一种营销手段。借助虚拟旅游这一载体，旅游产品和服务的展示具有丰富、直观、感染力强的效果，而且手段十分便捷。其次，由于虚拟旅游能虚拟现存的、再现的、未建成的、人类目前不易达到的、甚至是纯想象的景观，满足不同需求，因而可以发展成为一种新型高科技的旅游产品。利用虚拟现实技术在多维信息空间进行仿真建模，如网络庙会、数字博物馆。通过虚拟空间和网络空间，虚拟旅游可以展示过去的或未来的情景，对应于复原型的景点、预测型的景点，扩大旅游者同景区在数据、信息和知识的交流范围，具有教育意义和科普意义等。再次，虚拟旅游可以普及到旅游规划中。在旅游规划过程中，利用虚拟旅游对设想方案进行模拟，在虚拟空间对决策、规划进行推演，预测决策实施后景区的变化，使其对考虑不周之处进行修改，可操作性强，可以充分保证景区决策、景区规划的正确性。另外，虚拟旅游可以缓解旅游旺季景区的接待压力，使景区保持可持续发展。比如敦煌做“数字莫高窟”就有减轻景区压力的意图；再比如，布达拉宫每天的最佳接待量是3000人次，这根本

满足不了游客的需求，对于那些去不了或去了但因容量限制而不能进入现场的人们，虚拟的技术就给他们提供了一个替代品。

从虚拟旅游的特点和对传统旅游的影响来看，虚拟旅游不是现实旅游的替代而是补充和完善，并且具有独特的应用价值，在信息技术的时代潮流下，虚拟旅游的应用将掀起一股热潮。虚拟旅游的发展应用必须讲究策略和技术支持。首先，虚拟旅游的设计应该更讲究直观、生动，注重提高人机界面的交互性、内容的丰富性和趣味性。其次，虚拟旅游的功能体系要不断完善，除了“游”要素的体现，还必须将“购”、“娱”等要素整合进来，改善传统旅游中游、购、娱的短板，提升旅游价值链的打造。再次，虚拟旅游的产品要及时更新。除此之外，在虚拟旅游产品向市场推进的过程中，虚拟旅游网站有必要设计意见评价系统，以收集顾客的反馈意见。

四、结语

虚拟旅游是信息时代下的产物，存在不少优点，给旅游行业的发展注入了新鲜血液。虚拟旅游依托现代的科学技术手段，特别是虚拟现实技术及以互联网为核心的现代信息技术。目前国内虚拟旅游的发展与国外相比差距明显，只有加快现代信息技术的开发才能缩短差距。在虚拟旅游网站建设方面，应该将重点由关注外观设计向提高技术水平转移。虚拟旅游虽不能替代现实旅游，未来随着虚拟现实技术的日渐成熟，虚拟旅游会越来越接近现实，并得到迅猛发展，其应用也将不断扩大，虚拟旅游可以成为旅游目的地营销的新方式，现实旅游的补充形式，还可以用于旅游规划使现实旅游更完善，并成为保护时间遗产的有效措施，以及进行科普教育的良好途径。

（作者单位：湖南师范大学湖南长沙 410006）