从专业人员到业务伙伴-HRBP实战训练-讲师手册-陕西电信
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
智联 报刊 展会 51job 猎聘网 智联 报刊 展会 51job 猎聘网 智联 报刊 展会 51job 猎聘网 智联 报刊 展会
HRBP的关键职责
列1
列2
招聘 费用
渠道 合计
A猎头公司 100000
猎聘 50000
58同城 20000
拉钩网 10000
总计 180000
列3 列4
3 列6
基层岗位 基层管理岗位
薪酬福利
COE HRBP SSC
COE/HRBP/HRSSC的分工
传统HR的招聘工作
HRBP的关键职责
HRBP的招聘工作
① 业务说要多少人，HR就招多少人 ② 业务说要哪类人才，HR就招哪类
人才 ③ 对人员能力要求理解不到位 ④ 完成招聘的动作 ⑤ 招募到的人，质量参差不齐
① 根据业务目标，人均效能进行 人力规划
薪酬福利部
企业文化与员 腾讯HRBP的核心职责 工关系 13
华为HRBP的核心职责
HR体系
全球COE
全球SSC
全球HRBP
人才管理 组织有效性 整体薪酬 招聘配置 员工关系管理
关注团队绩效 人员管理技巧 工作满意度 激励和员工归属感
总职能部门HRBP 产品与解决方案HRBP
事业群/子事业群HRBP
HRBP的角色与实践
举例：一家向智能制造转型的企业，2021公司人才SWOT分析
优势
劣势
• 青年人才成长起来并开始担任关键岗位 • 管理岗位人才具备多样性，例如女性管理者的比
例已经上升至40%，30岁一下的青年人才比例有 5% • 关键专业技术人才比较稳定
• 没有分公司总经理的内部继任者人选 • 缺乏智能制造-自动化机器人/数字化的技术人才 • 缺乏精益生产管理体系的人才
能力与领导力 6. 信息沟通，文化提升
者，提升业务 单元的氛围及 绩效
HRBP是做什么的？
HRBP的角色定位
HR完全不需要乔.安妮，唯一需 要·的，就是走出办公室，走到业务人 员当中，仔细倾听. 需要更多的时间和业务部门、业务经 理泡在一起，参与各种业务会议，甚 至去参加一些和客户的见面拜访。不 能坐在办公室里面纸上谈兵！这个是 新型HRBP的工作模式.
华为HRBP的核心职责
14
HRBP的关键职责
业务伙伴-HRBP
人力资源战略 流程优化 制度制定 组织文化
COE
HRBP的关键职责
客户需求
业务需求
HRBP
业务支持 制度流程落地 业务绩效管理 员工沟通
员工招聘
SSC 薪酬发放
信息管理 合同管理
HRBP的关键职责
组织文化
规划与招聘
绩效
劳动关系
培训与发展
招聘人数 贡献度 招聘人数 贡献度
0
6
22
10
31
11
100
3
153
30
列7 列8 中层管理岗位
招聘人数 贡献度 4 6 7 1 18
列9 列10 高层管理岗位
个性特质，动机，价值观或
企业文化所要求
的个人特质，动机及价值 观。
我们在人才录用或选拔 时，看不见的冰山下的 部分
隐 性 的
是决定业绩优秀人员的
关键素质能力
岗位胜任力：专业能力+核心能力
HRBP的思考：
HRBP的关键职责
关键岗位人员的胜任力（冰山上的 能力与冰山下的能力）？
HRBP的关键职责
行政岗 财务岗 技术岗 其他岗
•
机会
• 公司的雇主品牌有利于吸引外部优秀人才 • 公司业务的快速发展给内部人才提供了更多职业
发展的机会
威胁
• 外部对智能制造的人才需求很大，竞争激烈，不利于外 部获取或内部培养。
• 公司的有经验的老员工离职率上升
战略人力资源管理
小组共创： 根据公司今年及未来三年的业务发 展需求，讨论所在公司的人才的 SWOT
员工支持 团队组织管理 员工发展 人员培养
高级专家/业务专家 人员发展部 组织发展部
事业群薪酬福利部
阿里巴巴HRBP的核心职责
12
腾讯HRBP的核心职责
HR体系
COE
SDC
HRBP
人力资源部 腾讯学院
1. 业务部门专业HR顾问 2. 业务部门个性化HR需求满足 3. 一站式HR解决方案提供
7大事业群 HRBP
面试人数
51job 30
猎聘网 6
智联
12
中华
3
展会
19
51job 35
猎聘网 11
智联
23
中华
3
展会
25
51job
6百度文库
猎聘网 22
智联
33
中华
2
展会
1
51job
2
猎聘网 3
智联
4
中华
8
展会
3
40 35 30 25 20 15 10
5 0
行政岗
财务岗
技术岗
其他岗
不同渠道对各岗位候选量的贡献如何？
51job 猎聘网
椅子上的乔.安妮
乔. 安妮
业务对HRBP的需求？
HRBP的内部客户是？
HRBP的角色定位
小组讨论： 我们的内部客户对HRBP的需求是什么？
HRBP的角色定位
各层级对HRBP的期望 HRBP的应对
高层
组织能力，领导力 组织诊断，培育正向文化 变革管理，组织文化 领导力发展
中层
提升绩效，人才管理 自身的职业发展
从专业人员到业务伙伴 -HRBP实战训练
王建华/2020.09.17
HRBP的角色认知
HRBP的角色定位
员工的支持
派驻到各个业 务单元的HR
1. 协助业务单元高层及经理在员工 发展、人才发掘、能力培养等方 面的工作
2. 基于业务的人力资源解决方案 3. 执行HR流程，HR流程在业务单
元的落实 4. 管理与协调员工关系 5. 提升业务管理者的人力资源管理
员工关怀 劳动申述 培训发展 劳动保护
HRBP的角色定位
日常观察与反思 员工访谈 员工沟通日 Q12员工敬业度调查
HRBP的角色-员工支持
HRBP的角色定位
演练： 员工日常支持面谈
阿里巴巴HRBP的核心职责
HR体系
集团人力资源部
共享服务中心 SSC
阿里巴巴各事业群 人力资源部
组织发展 校园招聘 社会招聘 企业文化 薪酬福利
② 与业务一起，对优秀人员能力 的观察，讨论与洞见
③ 优化招聘渠道，面试测评 ④ 提升业务人员的面试能力 ⑤ 面试有效性的分析
HRBP在人员招聘上与传统HR有何不同？
HRBP的关键职责
人才的专业能力=
专业知识 关键专业经历
显
专业能力
专业及通用技能
性
的
人才的经营理念
麦克利兰的胜任力模型
核心能力=
岗位特性所要求的
人才管理技巧 影响与沟通 人力资源解决方案 讨论优劣势/发展的方向
员工
工作满意度 个人成就感 薪酬福利/晋升 归属感
员工关怀 为员工提供资源支持，技能发展
不同层级对HR的期望不同
HRBP的角色与实践 面向未来/战略
战略伙伴
变革先锋
关注 流程
效率专家
员工后盾
关注人
面向日常/操作
HRBP的四角色模型
7
HRBP的关键职责
列1
列2
招聘 费用
渠道 合计
A猎头公司 100000
猎聘 50000
58同城 20000
拉钩网 10000
总计 180000
列3 列4
3 列6
基层岗位 基层管理岗位
薪酬福利
COE HRBP SSC
COE/HRBP/HRSSC的分工
传统HR的招聘工作
HRBP的关键职责
HRBP的招聘工作
① 业务说要多少人，HR就招多少人 ② 业务说要哪类人才，HR就招哪类
人才 ③ 对人员能力要求理解不到位 ④ 完成招聘的动作 ⑤ 招募到的人，质量参差不齐
① 根据业务目标，人均效能进行 人力规划
薪酬福利部
企业文化与员 腾讯HRBP的核心职责 工关系 13
华为HRBP的核心职责
HR体系
全球COE
全球SSC
全球HRBP
人才管理 组织有效性 整体薪酬 招聘配置 员工关系管理
关注团队绩效 人员管理技巧 工作满意度 激励和员工归属感
总职能部门HRBP 产品与解决方案HRBP
事业群/子事业群HRBP
HRBP的角色与实践
举例：一家向智能制造转型的企业，2021公司人才SWOT分析
优势
劣势
• 青年人才成长起来并开始担任关键岗位 • 管理岗位人才具备多样性，例如女性管理者的比
例已经上升至40%，30岁一下的青年人才比例有 5% • 关键专业技术人才比较稳定
• 没有分公司总经理的内部继任者人选 • 缺乏智能制造-自动化机器人/数字化的技术人才 • 缺乏精益生产管理体系的人才
能力与领导力 6. 信息沟通，文化提升
者，提升业务 单元的氛围及 绩效
HRBP是做什么的？
HRBP的角色定位
HR完全不需要乔.安妮，唯一需 要·的，就是走出办公室，走到业务人 员当中，仔细倾听. 需要更多的时间和业务部门、业务经 理泡在一起，参与各种业务会议，甚 至去参加一些和客户的见面拜访。不 能坐在办公室里面纸上谈兵！这个是 新型HRBP的工作模式.
华为HRBP的核心职责
14
HRBP的关键职责
业务伙伴-HRBP
人力资源战略 流程优化 制度制定 组织文化
COE
HRBP的关键职责
客户需求
业务需求
HRBP
业务支持 制度流程落地 业务绩效管理 员工沟通
员工招聘
SSC 薪酬发放
信息管理 合同管理
HRBP的关键职责
组织文化
规划与招聘
绩效
劳动关系
培训与发展
招聘人数 贡献度 招聘人数 贡献度
0
6
22
10
31
11
100
3
153
30
列7 列8 中层管理岗位
招聘人数 贡献度 4 6 7 1 18
列9 列10 高层管理岗位
个性特质，动机，价值观或
企业文化所要求
的个人特质，动机及价值 观。
我们在人才录用或选拔 时，看不见的冰山下的 部分
隐 性 的
是决定业绩优秀人员的
关键素质能力
岗位胜任力：专业能力+核心能力
HRBP的思考：
HRBP的关键职责
关键岗位人员的胜任力（冰山上的 能力与冰山下的能力）？
HRBP的关键职责
行政岗 财务岗 技术岗 其他岗
•
机会
• 公司的雇主品牌有利于吸引外部优秀人才 • 公司业务的快速发展给内部人才提供了更多职业
发展的机会
威胁
• 外部对智能制造的人才需求很大，竞争激烈，不利于外 部获取或内部培养。
• 公司的有经验的老员工离职率上升
战略人力资源管理
小组共创： 根据公司今年及未来三年的业务发 展需求，讨论所在公司的人才的 SWOT
员工支持 团队组织管理 员工发展 人员培养
高级专家/业务专家 人员发展部 组织发展部
事业群薪酬福利部
阿里巴巴HRBP的核心职责
12
腾讯HRBP的核心职责
HR体系
COE
SDC
HRBP
人力资源部 腾讯学院
1. 业务部门专业HR顾问 2. 业务部门个性化HR需求满足 3. 一站式HR解决方案提供
7大事业群 HRBP
面试人数
51job 30
猎聘网 6
智联
12
中华
3
展会
19
51job 35
猎聘网 11
智联
23
中华
3
展会
25
51job
6百度文库
猎聘网 22
智联
33
中华
2
展会
1
51job
2
猎聘网 3
智联
4
中华
8
展会
3
40 35 30 25 20 15 10
5 0
行政岗
财务岗
技术岗
其他岗
不同渠道对各岗位候选量的贡献如何？
51job 猎聘网
椅子上的乔.安妮
乔. 安妮
业务对HRBP的需求？
HRBP的内部客户是？
HRBP的角色定位
小组讨论： 我们的内部客户对HRBP的需求是什么？
HRBP的角色定位
各层级对HRBP的期望 HRBP的应对
高层
组织能力，领导力 组织诊断，培育正向文化 变革管理，组织文化 领导力发展
中层
提升绩效，人才管理 自身的职业发展
从专业人员到业务伙伴 -HRBP实战训练
王建华/2020.09.17
HRBP的角色认知
HRBP的角色定位
员工的支持
派驻到各个业 务单元的HR
1. 协助业务单元高层及经理在员工 发展、人才发掘、能力培养等方 面的工作
2. 基于业务的人力资源解决方案 3. 执行HR流程，HR流程在业务单
元的落实 4. 管理与协调员工关系 5. 提升业务管理者的人力资源管理
员工关怀 劳动申述 培训发展 劳动保护
HRBP的角色定位
日常观察与反思 员工访谈 员工沟通日 Q12员工敬业度调查
HRBP的角色-员工支持
HRBP的角色定位
演练： 员工日常支持面谈
阿里巴巴HRBP的核心职责
HR体系
集团人力资源部
共享服务中心 SSC
阿里巴巴各事业群 人力资源部
组织发展 校园招聘 社会招聘 企业文化 薪酬福利
② 与业务一起，对优秀人员能力 的观察，讨论与洞见
③ 优化招聘渠道，面试测评 ④ 提升业务人员的面试能力 ⑤ 面试有效性的分析
HRBP在人员招聘上与传统HR有何不同？
HRBP的关键职责
人才的专业能力=
专业知识 关键专业经历
显
专业能力
专业及通用技能
性
的
人才的经营理念
麦克利兰的胜任力模型
核心能力=
岗位特性所要求的
人才管理技巧 影响与沟通 人力资源解决方案 讨论优劣势/发展的方向
员工
工作满意度 个人成就感 薪酬福利/晋升 归属感
员工关怀 为员工提供资源支持，技能发展
不同层级对HR的期望不同
HRBP的角色与实践 面向未来/战略
战略伙伴
变革先锋
关注 流程
效率专家
员工后盾
关注人
面向日常/操作
HRBP的四角色模型
7