企业管理概述1
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
人本管理是指以人的全面的自在发展为核心， 创造相应的环境、条件，以个人自我管理 为基础，以企业共同愿景为引导的一整套 管理模式。
3、创新管理的思想 所谓创新型管理，是指为适应科学技术、经营环境
的急剧变化，不断进行技术创新、制度创新、组 织创新以及管理创新，把创新渗透于整个管理过 程之中。
4、追求“四满意”目标的思想 顾客满意 员工满意 投资者满意 社会满意
未来的经营者更要具备： 1）在谋求摆脱企业老化的同时，必须具有向新的领域进行开发、 转移的具体领导能力 2）必须能够亲自提出企业未来的战略，以适应环境的变化 3）能够统一大家的思想和有敢于冒风险的精神
进一步阅读书目
[1] 南怀瑾．论语别裁．上海：复旦大学出版社， 1990
[2] 弗雷德里克·泰罗．科学管理原理．冼子恩等 译．北京：中国社会科学出版社，1984
管理者层次 高层管理者
所需技巧
理性技巧
中层管理者 基层管理者
工艺技巧
处世技巧ຫໍສະໝຸດ Baidu
管理层次与所需技巧关系图
(二)按管理者在组织中所做的工作分类
1. 市场营销管理者。 2. 生产业务管理者。 3. 财 务 管 理 者 。 4. 人 事 管 理 者 。 5. 行 政 管 理 者 。 6. 其 他 管 理 者 。
§3-1 企业管理的概念与任务
一、企业管理的概念
所谓企业管理，就是由企业经理人员或经理机 构对企业的经济活动过程进行计划、组织、指 挥、协调、控制，以提高经济效益，实现盈利 这一目的的活动的总称。
§3-1 企业管理的概念与任务
一、企业管理的概念
企业的生产经营活动包括: 生产管理，即对以生产为中心的基本生产过程、辅助
§3-3 企业管理者的素质与技能
一、管 理 者 的 含 义 二、管 理 者 的 分 类 三、管 理 者 的 技 能 四、未来管理者应具备的能力
§3-3 企业管理者的素质与技能
一、管理者的含义 在任何组织中，所有的工作都可以分为：
非管理性的工作和管理性的工作 从事管理性工作的人就是管理者 管理者是组织和利用各种资源去实现组织
生产过程以及产前的技术准备过程和产后的服务过程 的管理。 经营管理，即对企业联系到社会经济的流通、分配、 消费等过程，包括物资供应、产品销售、市场预测与 市场调查、对用户服务在内的管理。
§3-1 企业管理的概念与任务
二、企业管理的任务 （一）合理组织生产力 两方面含义： 使企业现有的生产要素得到合理配置与有效利用。 不断开发新的生产力。 （二）维护并不断地改善社会生产关系 一定的社会生产关系是企业管理的基础，企业要维护其
赖以产生、存在的社会关系 为了保证生产力的不断发展，通过改进企业管理手段、
方法的途径对生产关系的某些环节、某些方面进行调 整、改善。
§3-2 现代企业管理发展趋势
一、管理重心的转移
现代企业管理的重心已经从过去对物的管 理转移到对人的管理
美国与日本的经验 1、全球化与跨文化管理的思想
2、以人为本的管理思想
[3] 亨利·法约尔．工业管理与一般管理．周安华等 译．北京：中国社会科学出版社，1982
目标的指挥者、组织者
二、管理者的分类
(一)按管理者在组织中所处的层次分类
1. 基层管理者。 2. 中层管理者。 3. 高层管理者。
管理技巧： 工艺技巧：指企业在进行生产中与工艺和流程有关的专 门性知识。 处世技巧：指与所领导的下属建立合作关系，包括态度、 交流、个人与集体的处理等 理性技巧：指以整体的观点来看待组织的能力。
三、管理者的技能
（一）技 术 技 能 。 （二）人 际 关 系 技 能 。 （三）概 念 形 成 技 能 。 （四）诊 断 技 能 。 （五）分 析 技 能 。
不同层次的管理 者在这些方面的 要求有所不同
如何培养合格 的管理者？
四、未来管理者应具备的能力
（一）机敏应变的能力. （二）激励后进职工的能力. （三）处理和综合信息的能力. （四）承诺终生学习的意愿和能力.
第三章 企业管理概述
第三章 企业管理概述
§3-1 企业管理的概念与任务
一、企业管理的概念 二、企业管理的任务
§3-2 现代企业管理发展趋势
一、管理重心的转移 二、管理组织的变化 三、企业管理发展中的其他变化
§3-3 企业管理者的素质与技能
一、管理者的含义 二、管理者的分类 三、管理者的技能 四、未来管理者应具备的能力
§3-2 现代企业管理发展趋势
二、管理组织的变化
大森林型组织结构大体上有以下几种类型 ：
(1)分厂制代替总厂制，即把规模庞大、产对①品于环众组境织多的未的变来企化发业要展。求的组预织测从：管理
(2)分层决策制代替集中决策制。
结构到管理方法都将是柔性 的；
(3)以产品事业部代替职能事业部。
② 组织将需要采取主动适应型
(4)分散的利润中心制代替集中利润制。
③
战略； 员工素质日益提高，管理将
(5)研究开发人员的平等制代替森严的等级制重工。点参放与在组说织服的而职不能是工强作迫。职
什么是最有效的组织？官僚主义 机构？特别机构主义？其它？
§3-2 现代企业管理发展趋势
三、企业管理发展中的其他变化
(一) 企业创新管理将越来越受到重视 (二) 企业“软件”管理将更加系统化 (三) 企业战略管理将强调目标的创新 (四) 企业权变管理将更加灵活和精细 (五) 开放式面对面的感情管理 (六) 未来企业管理的“三中心”、“两方向” (七) 企业管理将更善于借用外脑
客户满意
企业的发展，个人的成功来源于我们 对客户提供一流的产品与服务，不断 创造优质的产品是我们无止境的追求
员工满意
每一个员工都是企业最重要的财富, 企业成功的重要目的即是为员工提 供发展与成长的机会
股东满意
企业长久的成功基础来源于我们给股 东不断的回报。不断创造更好的回报 是我们实现企业使命的重要基础
社会满意
把公司建设为一流企业是我们实现 理想与价值，促进社会进步，报效 国家的最佳途径
二、管理组织的变化
企业管理权是从集中走向分散，企业的组织结构 是从金字塔型走向大森林型(也有人称之为扁平型 或网络结构)
1、金字塔型的组织结构正在逐步被网络型的组 织结构取代
2、由单一决策中心向多决策中心发展 3、公司组织结构形式向多样化发展 4、强调公司组织结构不断自我更新
3、创新管理的思想 所谓创新型管理，是指为适应科学技术、经营环境
的急剧变化，不断进行技术创新、制度创新、组 织创新以及管理创新，把创新渗透于整个管理过 程之中。
4、追求“四满意”目标的思想 顾客满意 员工满意 投资者满意 社会满意
未来的经营者更要具备： 1）在谋求摆脱企业老化的同时，必须具有向新的领域进行开发、 转移的具体领导能力 2）必须能够亲自提出企业未来的战略，以适应环境的变化 3）能够统一大家的思想和有敢于冒风险的精神
进一步阅读书目
[1] 南怀瑾．论语别裁．上海：复旦大学出版社， 1990
[2] 弗雷德里克·泰罗．科学管理原理．冼子恩等 译．北京：中国社会科学出版社，1984
管理者层次 高层管理者
所需技巧
理性技巧
中层管理者 基层管理者
工艺技巧
处世技巧ຫໍສະໝຸດ Baidu
管理层次与所需技巧关系图
(二)按管理者在组织中所做的工作分类
1. 市场营销管理者。 2. 生产业务管理者。 3. 财 务 管 理 者 。 4. 人 事 管 理 者 。 5. 行 政 管 理 者 。 6. 其 他 管 理 者 。
§3-1 企业管理的概念与任务
一、企业管理的概念
所谓企业管理，就是由企业经理人员或经理机 构对企业的经济活动过程进行计划、组织、指 挥、协调、控制，以提高经济效益，实现盈利 这一目的的活动的总称。
§3-1 企业管理的概念与任务
一、企业管理的概念
企业的生产经营活动包括: 生产管理，即对以生产为中心的基本生产过程、辅助
§3-3 企业管理者的素质与技能
一、管 理 者 的 含 义 二、管 理 者 的 分 类 三、管 理 者 的 技 能 四、未来管理者应具备的能力
§3-3 企业管理者的素质与技能
一、管理者的含义 在任何组织中，所有的工作都可以分为：
非管理性的工作和管理性的工作 从事管理性工作的人就是管理者 管理者是组织和利用各种资源去实现组织
生产过程以及产前的技术准备过程和产后的服务过程 的管理。 经营管理，即对企业联系到社会经济的流通、分配、 消费等过程，包括物资供应、产品销售、市场预测与 市场调查、对用户服务在内的管理。
§3-1 企业管理的概念与任务
二、企业管理的任务 （一）合理组织生产力 两方面含义： 使企业现有的生产要素得到合理配置与有效利用。 不断开发新的生产力。 （二）维护并不断地改善社会生产关系 一定的社会生产关系是企业管理的基础，企业要维护其
赖以产生、存在的社会关系 为了保证生产力的不断发展，通过改进企业管理手段、
方法的途径对生产关系的某些环节、某些方面进行调 整、改善。
§3-2 现代企业管理发展趋势
一、管理重心的转移
现代企业管理的重心已经从过去对物的管 理转移到对人的管理
美国与日本的经验 1、全球化与跨文化管理的思想
2、以人为本的管理思想
[3] 亨利·法约尔．工业管理与一般管理．周安华等 译．北京：中国社会科学出版社，1982
目标的指挥者、组织者
二、管理者的分类
(一)按管理者在组织中所处的层次分类
1. 基层管理者。 2. 中层管理者。 3. 高层管理者。
管理技巧： 工艺技巧：指企业在进行生产中与工艺和流程有关的专 门性知识。 处世技巧：指与所领导的下属建立合作关系，包括态度、 交流、个人与集体的处理等 理性技巧：指以整体的观点来看待组织的能力。
三、管理者的技能
（一）技 术 技 能 。 （二）人 际 关 系 技 能 。 （三）概 念 形 成 技 能 。 （四）诊 断 技 能 。 （五）分 析 技 能 。
不同层次的管理 者在这些方面的 要求有所不同
如何培养合格 的管理者？
四、未来管理者应具备的能力
（一）机敏应变的能力. （二）激励后进职工的能力. （三）处理和综合信息的能力. （四）承诺终生学习的意愿和能力.
第三章 企业管理概述
第三章 企业管理概述
§3-1 企业管理的概念与任务
一、企业管理的概念 二、企业管理的任务
§3-2 现代企业管理发展趋势
一、管理重心的转移 二、管理组织的变化 三、企业管理发展中的其他变化
§3-3 企业管理者的素质与技能
一、管理者的含义 二、管理者的分类 三、管理者的技能 四、未来管理者应具备的能力
§3-2 现代企业管理发展趋势
二、管理组织的变化
大森林型组织结构大体上有以下几种类型 ：
(1)分厂制代替总厂制，即把规模庞大、产对①品于环众组境织多的未的变来企化发业要展。求的组预织测从：管理
(2)分层决策制代替集中决策制。
结构到管理方法都将是柔性 的；
(3)以产品事业部代替职能事业部。
② 组织将需要采取主动适应型
(4)分散的利润中心制代替集中利润制。
③
战略； 员工素质日益提高，管理将
(5)研究开发人员的平等制代替森严的等级制重工。点参放与在组说织服的而职不能是工强作迫。职
什么是最有效的组织？官僚主义 机构？特别机构主义？其它？
§3-2 现代企业管理发展趋势
三、企业管理发展中的其他变化
(一) 企业创新管理将越来越受到重视 (二) 企业“软件”管理将更加系统化 (三) 企业战略管理将强调目标的创新 (四) 企业权变管理将更加灵活和精细 (五) 开放式面对面的感情管理 (六) 未来企业管理的“三中心”、“两方向” (七) 企业管理将更善于借用外脑
客户满意
企业的发展，个人的成功来源于我们 对客户提供一流的产品与服务，不断 创造优质的产品是我们无止境的追求
员工满意
每一个员工都是企业最重要的财富, 企业成功的重要目的即是为员工提 供发展与成长的机会
股东满意
企业长久的成功基础来源于我们给股 东不断的回报。不断创造更好的回报 是我们实现企业使命的重要基础
社会满意
把公司建设为一流企业是我们实现 理想与价值，促进社会进步，报效 国家的最佳途径
二、管理组织的变化
企业管理权是从集中走向分散，企业的组织结构 是从金字塔型走向大森林型(也有人称之为扁平型 或网络结构)
1、金字塔型的组织结构正在逐步被网络型的组 织结构取代
2、由单一决策中心向多决策中心发展 3、公司组织结构形式向多样化发展 4、强调公司组织结构不断自我更新