什么是团队课件
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的体现！
培养团队合作能力
9、团队利益，至高无上
团队精神不反对个性张扬，但个性必须与团队的行动一致，要有
整体意识、全局观念，要考虑到整个团队的需要，并不遗余力地为整
个团队的目标而共同努力。
培养团队合作能力
10、超越自我的团队意识
成功的团队提供给我们的是尝试积极开展合作的机会，而我们所
要做的是，在其中寻找到我们生活中真正重要的东西——乐趣——工
培养团队合作能力
3、宽容，让心胸更宽广
宽容是团队合作中最好的润滑剂，它能消除分歧和战争，使团队
成员能够互敬互重、彼此包容、和谐相处、从而安心工作，体会到合 作的快乐
培养团队合作能力
4、信任，成功协作的基石
团队是一个相互合作的群体，它需要团队成员之间建立相互信
任的关系。信任是合作的基石，没有信任，就没有合作。信任是一
你的存在与否了--也是徐苏娜总结的，不一定正确，但是还是有点道
理的
互动游戏：沟通
游戏规则：
1、给每位学员发一张纸
2、培训师发出单项指令： —大家闭上眼睛 —全过程不许问问题 —把纸对折 —再对折 —再对折 —把右上角撕下来，转 180 度，把左上角也撕下来
—争开眼睛，打开折纸，看看你们的答案，是我想要的吗 ？
第部分
互动游戏：勇于承担责任
从游戏中我们能总结出什么道理？
1、面对错误时，大多数情况是没人承认自己犯了错误；少数情况是
有人认为自己错了，但没有勇气承认，因为很难克服心理障碍；极少
数情况有人站出来承认自己错了 2、错并不可怕，只要我们愿意去改正，减少甚至避免错误再次发生，
就是进步--徐苏娜总结的
3、如果一个人觉得自己没有错，或者周围的人每人能指出你的错， 这不代表你就是完美的，只能说明你已经无药可救，没人愿意再在意
互动游戏：沟通
为什么会出现这样的情况？
单向沟通，导致个人按照自己的理解来执行，通常都会出现很大的差异
我们应该怎么做？
双向沟通（再做一次游戏），差异依然存在，虽然有改善，但增加了沟 通过程的复杂性。
什么方法是最好的？
依据实际情况而定。沟通的最佳方式要根据不同的场合及环境而定。
团队精神的有效思考
•是否有核心 领导 确定 整体思路；
团队合作的故事
团队合作的故事
蚂蚁的故事
每一个蚁窝只由一只蚁后（有时会多于一只）、若干工蚁、雄蚁及
兵蚁共同组成，它们各司其职、分工明细
蚁后：产卵、繁殖 工蚁：建造、觅食、运粮、育幼等
雄蚁：与蚁后繁殖后代
兵蚁：抵卸外侵、保护家园 大家各尽所长、团结合作、配合默契，共赴成功
团队合作的故事
西天取经的故事
他们在唐僧的带领下，统一思想，明确目标，徒弟三人分工合作， 团结互助，降妖除魔，取得了真经
但是，有了团队，团队的目标，企 业的目标就能实现吗 ？
互动游戏：勇于承担责任
游戏规则： 学员相隔一臂站成几排（视人数而定），我喊一时，向右转；喊 二时，向左转；喊三时，后转；喊四时，向前跨一步；喊五时，不动。 当有人做错时，做错的人要走出队列、站到大家面前先鞠一躬，举起 第部 右手高声说：“对不起，我错了！”
培养团队合作能力
7、诚信，不容置疑
诚信，是做人的基本准则，也是作为一名团队成员所应具备的基
本价值理念——它是高于一切的
（这也是百灵威企业价值观的首要一点）
培养团队合作能力
8、热心，帮助身边每一块“短木板”
只有一个完全发挥作用的团队，才是一个最具竞争力的团队；而
只有身处一个最具竞争力的团队之中，个体的价值才能得到最大程度
什么是团队
什么是团队
由两个或两个以上的人组成的一个共同体，该共同体合理利用每一
个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标；团队内的
成员在工作上相互依附，在心理上彼此意识到对方，在感情上相互影响 ，在行为上有共同的规范
共 同 目 标
分 工 合 作
什么是团队
团队的外在表现
•统一规范的团队标识 •一致的目标，群策群力，共享成果 •共同的价值观和行为规范 •资源共享（财、物、知识） •良好表现、优质工作共同奉献。 •勇于负责，激流勇退 •领导的大力倡导与倾心支持、授权 •成员间相互信任、合作 •良好沟通、轻松随意的交往方式 •和谐、坦诚且互补的成员关系团队成员相互了解彼此的优点、短 处并能相互相互赞美、相互指正 •人格力量的相互吸引 •尊重成员人格，帮助成员成长遭遇困难、错误、挫折时，团队成 员之间自我反省、相互砥砺、提携与促进、相互学习 •自豪感，集体荣誉感、强烈的归属感
作的乐趣，合作的乐趣
谢谢
培养团队合作能力
1、欣赏，学会欣赏、懂得欣赏
团队的效率在于每个成员配合的默契，而这种默契来自于团队成 员的互相欣赏和熟悉——欣赏长处、熟悉短处，最主要的是扬长避短
培养团队合作能力
2、尊重，无论新人或老人
尊重没有高低之分、地位之差和资历之别，尊重能为一个团队营 造出和谐融洽的气氛，使团队资源形成最大程度的共享
第二分 以身作则、身先士卒、凡是以团队利益重
具有较强的协调与激励他人的能力
来自百度文库
懂得有效授权
•高素质的员工
第部分
积极的工作态度
具有不同的专业知识、技能和经验
•个人只有在相应的团队中才能获得发展的机会，同时也从群体中获得
更高的自信，实现社会尊重和自我成就感 •个人再完美，也就是一滴水；一个优秀的团队就是大海
种激励，信任更是一种力量
培养团队合作能力
5、沟通，敢于沟通、勤于沟通、善于沟通，让所有人都 了解你、欣赏你、喜欢你
作为团队，成员间的沟通能力是保持团队有效沟通和旺盛生命力的
必要条件；作为个体，要想在团队中获得成功，沟通是最基本的要求
培养团队合作能力
6、负责，自信的面对一切
负责，不仅意味着对错误负责，对自己负责，更意味着对团队负 责、对团队成员负责，并将这种负责精神落实到每一个工作的细节之 中
•是否开放的交流与集合团队智慧相结合的思维
•是否有创新思维 •是否每一个成员都能发挥了积极主动性（做好自己、提出建议 、出错提醒） •是否追求卓越
•是否强调团队的整体业绩
高效团队的基本特征
•有明确的共同愿景 工作如果没有远景就会枯燥乏味；有远景而没有实干只是一种空想； 有远景再加实干就成了世界的希望。 •团队成员对愿景的认同度 •高效的沟通、良好的合作 第部 •高效的领导
培养团队合作能力
9、团队利益，至高无上
团队精神不反对个性张扬，但个性必须与团队的行动一致，要有
整体意识、全局观念，要考虑到整个团队的需要，并不遗余力地为整
个团队的目标而共同努力。
培养团队合作能力
10、超越自我的团队意识
成功的团队提供给我们的是尝试积极开展合作的机会，而我们所
要做的是，在其中寻找到我们生活中真正重要的东西——乐趣——工
培养团队合作能力
3、宽容，让心胸更宽广
宽容是团队合作中最好的润滑剂，它能消除分歧和战争，使团队
成员能够互敬互重、彼此包容、和谐相处、从而安心工作，体会到合 作的快乐
培养团队合作能力
4、信任，成功协作的基石
团队是一个相互合作的群体，它需要团队成员之间建立相互信
任的关系。信任是合作的基石，没有信任，就没有合作。信任是一
你的存在与否了--也是徐苏娜总结的，不一定正确，但是还是有点道
理的
互动游戏：沟通
游戏规则：
1、给每位学员发一张纸
2、培训师发出单项指令： —大家闭上眼睛 —全过程不许问问题 —把纸对折 —再对折 —再对折 —把右上角撕下来，转 180 度，把左上角也撕下来
—争开眼睛，打开折纸，看看你们的答案，是我想要的吗 ？
第部分
互动游戏：勇于承担责任
从游戏中我们能总结出什么道理？
1、面对错误时，大多数情况是没人承认自己犯了错误；少数情况是
有人认为自己错了，但没有勇气承认，因为很难克服心理障碍；极少
数情况有人站出来承认自己错了 2、错并不可怕，只要我们愿意去改正，减少甚至避免错误再次发生，
就是进步--徐苏娜总结的
3、如果一个人觉得自己没有错，或者周围的人每人能指出你的错， 这不代表你就是完美的，只能说明你已经无药可救，没人愿意再在意
互动游戏：沟通
为什么会出现这样的情况？
单向沟通，导致个人按照自己的理解来执行，通常都会出现很大的差异
我们应该怎么做？
双向沟通（再做一次游戏），差异依然存在，虽然有改善，但增加了沟 通过程的复杂性。
什么方法是最好的？
依据实际情况而定。沟通的最佳方式要根据不同的场合及环境而定。
团队精神的有效思考
•是否有核心 领导 确定 整体思路；
团队合作的故事
团队合作的故事
蚂蚁的故事
每一个蚁窝只由一只蚁后（有时会多于一只）、若干工蚁、雄蚁及
兵蚁共同组成，它们各司其职、分工明细
蚁后：产卵、繁殖 工蚁：建造、觅食、运粮、育幼等
雄蚁：与蚁后繁殖后代
兵蚁：抵卸外侵、保护家园 大家各尽所长、团结合作、配合默契，共赴成功
团队合作的故事
西天取经的故事
他们在唐僧的带领下，统一思想，明确目标，徒弟三人分工合作， 团结互助，降妖除魔，取得了真经
但是，有了团队，团队的目标，企 业的目标就能实现吗 ？
互动游戏：勇于承担责任
游戏规则： 学员相隔一臂站成几排（视人数而定），我喊一时，向右转；喊 二时，向左转；喊三时，后转；喊四时，向前跨一步；喊五时，不动。 当有人做错时，做错的人要走出队列、站到大家面前先鞠一躬，举起 第部 右手高声说：“对不起，我错了！”
培养团队合作能力
7、诚信，不容置疑
诚信，是做人的基本准则，也是作为一名团队成员所应具备的基
本价值理念——它是高于一切的
（这也是百灵威企业价值观的首要一点）
培养团队合作能力
8、热心，帮助身边每一块“短木板”
只有一个完全发挥作用的团队，才是一个最具竞争力的团队；而
只有身处一个最具竞争力的团队之中，个体的价值才能得到最大程度
什么是团队
什么是团队
由两个或两个以上的人组成的一个共同体，该共同体合理利用每一
个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标；团队内的
成员在工作上相互依附，在心理上彼此意识到对方，在感情上相互影响 ，在行为上有共同的规范
共 同 目 标
分 工 合 作
什么是团队
团队的外在表现
•统一规范的团队标识 •一致的目标，群策群力，共享成果 •共同的价值观和行为规范 •资源共享（财、物、知识） •良好表现、优质工作共同奉献。 •勇于负责，激流勇退 •领导的大力倡导与倾心支持、授权 •成员间相互信任、合作 •良好沟通、轻松随意的交往方式 •和谐、坦诚且互补的成员关系团队成员相互了解彼此的优点、短 处并能相互相互赞美、相互指正 •人格力量的相互吸引 •尊重成员人格，帮助成员成长遭遇困难、错误、挫折时，团队成 员之间自我反省、相互砥砺、提携与促进、相互学习 •自豪感，集体荣誉感、强烈的归属感
作的乐趣，合作的乐趣
谢谢
培养团队合作能力
1、欣赏，学会欣赏、懂得欣赏
团队的效率在于每个成员配合的默契，而这种默契来自于团队成 员的互相欣赏和熟悉——欣赏长处、熟悉短处，最主要的是扬长避短
培养团队合作能力
2、尊重，无论新人或老人
尊重没有高低之分、地位之差和资历之别，尊重能为一个团队营 造出和谐融洽的气氛，使团队资源形成最大程度的共享
第二分 以身作则、身先士卒、凡是以团队利益重
具有较强的协调与激励他人的能力
来自百度文库
懂得有效授权
•高素质的员工
第部分
积极的工作态度
具有不同的专业知识、技能和经验
•个人只有在相应的团队中才能获得发展的机会，同时也从群体中获得
更高的自信，实现社会尊重和自我成就感 •个人再完美，也就是一滴水；一个优秀的团队就是大海
种激励，信任更是一种力量
培养团队合作能力
5、沟通，敢于沟通、勤于沟通、善于沟通，让所有人都 了解你、欣赏你、喜欢你
作为团队，成员间的沟通能力是保持团队有效沟通和旺盛生命力的
必要条件；作为个体，要想在团队中获得成功，沟通是最基本的要求
培养团队合作能力
6、负责，自信的面对一切
负责，不仅意味着对错误负责，对自己负责，更意味着对团队负 责、对团队成员负责，并将这种负责精神落实到每一个工作的细节之 中
•是否开放的交流与集合团队智慧相结合的思维
•是否有创新思维 •是否每一个成员都能发挥了积极主动性（做好自己、提出建议 、出错提醒） •是否追求卓越
•是否强调团队的整体业绩
高效团队的基本特征
•有明确的共同愿景 工作如果没有远景就会枯燥乏味；有远景而没有实干只是一种空想； 有远景再加实干就成了世界的希望。 •团队成员对愿景的认同度 •高效的沟通、良好的合作 第部 •高效的领导