导购员职责及行为规范

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导购员职责及行为规范
(一)职责
1.每日签到后清洁店内环境卫生,打理家具及配套饰品及地毯;
2.做到家具及饰品表面,用眼观看无指印,无灰尘,注意细节;
3.及时调整移动过的家具及饰品,如有新货到店及时协助处理;
4.保持店面清洁整齐;检查店面所有灯泡,保证每盏灯都能明亮;
5.负责床上用品的更换;协助张贴各种宣传单,招贴画等宣传用品;
6.负责店面视觉、听觉、触觉形象;
7.认真执行签订合同规范及日报表填写的规范;
8.每月做一次客户回访及市场调查信息反馈并上交店长;认真执行店长分配的各项任务。

(二)行为规范
男士不蓄须、不留长发,发型要梳理整齐;女士要求化淡妆上岗,香水以1.
淡雅为宜;
2.上班必须穿工服,保持干净整洁,熨烫平整不得酒后上岗或吃葱蒜韭菜等有刺激味道的食物;
3.每日头发要保持清爽不油腻,无异味短发要修剪整齐,长发要整齐扎到脑后做的没有散乱头发,禁止染彩色头发及怪异发型;
4.手要保持清洁,指甲内不留污垢;不得涂彩色指甲油;
5.不得在产品上坐卧长时间停留,在指定地方休息;
6.要起立迎接顾客,无论顾客从哪个门进店都要确保能在门口见到店内导购;
7.上班时间不许串岗聊天,不吃零食及店内用餐;
8.不准看与工作无关的杂志及上网;
9.自己的物品应放在隐蔽处,办公用品要统一放置。

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