第5章3 现代企业管理

5.2 电子商务网站系统设计
②认知心理学
(a)现代认知心理学的核心：现代认知心理学的理论实 质，就是以计算机信息加工的观点来研究人的心理学 活动，把人脑看作是一种如同计算机的信息加工系统。
(b)现代认知心理学两个关键的概念：“信息”和“信 息加工系统”。
(c)现代认知心理学的研究方法：实验法、观察法以及 计算机模拟法等。
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2.UI设计在中国的现状
现今随着计算机硬件的飞速发展，过去的软件程序已 经不能适应用户的要求。软件产品在激烈的市场竞争 中，仅仅有强大的功能是远远不够的，不足以战胜强 劲的对手。幸运的是在国内一些高瞻远瞩的民族企业 已经开始意识到UI给软件产品带来的巨大卖点了，由 于重视UI的开发与地位，才使得其产品在同类软件产 品中首屈一指。实践证明，只要在产品美观和易用设 计方面很小投入，将会有很大产出。其投入产出比， 要比在功能领先性开发上的投入大得多。
(c)帮助和提示原则。要对用户的命令做出反应，帮助用户处理问 题。系统要设计有恢复出错现场的能力，在系统内部处理工作要 有提示，尽量把主动权让给用户。
（e)简易性原则。
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(f)一致性原则。每一个界面都具备的特点。界面的结 构必须清晰且一致，风格必须与内容相一致。 (g)从用户的观点考虑原则。 (h)有序性原则。 (i)安全性原则。 ( j)灵活性原则。 (k)人性化原则。
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③人机交互设计遵循的认知原则 (a) 一致性原则。 (b)兼容性。 (c)适应性。用户应处于控制地位，因此界面应在多方 面适应用户。 (d)指导性。 (e)结构性。界面设计应是结构化的，以减少复杂度
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(3)UI的界面结构与实现
界面设计的第一步是将任务设计的结果作为输入，设 计成一组逻辑模块，然后加上存取机制，把这些模块 组织成界面结构。存取机制可以是分层的、网络的或 直接的；机制的类型主要由任务结构决定，也取决于 设计风格。第二步是将每一模块分成若干步，每步又 被组装成细化的对话设计，这就是界面细化设计。界 面设计包括以下几点：
①界面对话设计
②数据输入界面设计
③屏幕显示设计
④UI的界面设计与评价
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4.UI设计的工具
现在比较流行的UI设计工具是Photoshop、Adobe Illustrator CS、Fireworks、Dreamweaver、Flash等。
(1)Dreamweaver工具
Dreamweaver是美国MACROMEDIA公司开发的集网页制作 和管理网站于一身的所见即所得网页编辑器。
•模块在整个系统中的作用及其更换的可能性和必要性
•保持模块在功能及结构方面有一定的独立性和完整性
•模块间的拼命要素要便于联接与分离
•模块的划分不能影响系统的主要功能
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3.模块结构的设计原则
模块结构设计应遵循“高内聚、低耦合、精分解、高 扇入、低扇出”的原则。
(1)高内聚
指的是模块内部各组成部分之间的高联系程度。
(b)媒体选择的结合与互补。脚本设计可根据内容需要 分配表达的媒体，这里要特别注意媒体间的结合与区 别。提出以下几条原则：
(i)人们在问题求解过程中的不同阶段对信息媒体有不 同需要。
(ii)媒体各类对空间信息的传递并没有明显的影响， 各种媒体各有所长。
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(iii)媒体结合是多媒体设计中需要研究的新课题。
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现阶段中国在很多领域都与西方发送国家有相当大的 差距。软件产品核心问题就是人。提高软件UI设计师 个人能力、减小人员上的差距，是中国UI发展的首要 的关键问题。
目前国内各院校还没有相对健全的UI设计专业，所以 提高UI设计师的关键在于提供一个良好的学习与交流 的资源环境。
(2)低耦合
系统模块之间的相互联系程度叫耦合。模块耦合程度 越低，说明模块之间的联系越少，相互间的影响也就 越小，产生连锁反应的概率就越低。
影响模块之间的耦合程度的主要因素是模块的接口复 杂度和模块间的耦合形式。
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(3)模块分解
模块的分解是指把一个模块分解成若干个从属于它的 新模块。
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2.数据库设计的基本步骤
数据库设计中需求分析阶段综合各个用户的应用需求， 在概念设计阶段形成独立于机器特点、独立于各个 DBMS产品的概念模式，用E－R图来描述。在逻辑设计 阶段将E－R图转换成具体的数据库产品支持的数据模 型如关系模型，形成数据库逻辑模式。然后根据用户 处理的要求和安全性的考虑，在基本表的基础上再建 立必要的视图形成数据的外模式。在物理设计阶段根 据DBMS特点和处理的需要，进行物理存储安排，设计 索引，形成数据库内模式。
(ii)图形：擅长表达思想轮廓及蕴含与大量数值数据 内的趋向性信息，在空间信息方面有较大优势。
(iii)动画：可用来突出整个个事物。
(iv)视频影像：适用于表现其他媒体所难以表现的、 来自真实生活的事件和情景。
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(v)语音：能使对话信息突出。
(vi)姿态与动作：在与别的媒体结合时具有较强的信 息引用能力，可以在相关信息之间建立起时间、空间 以及逻辑上的联系。
(4)模块的扇入和扇出
模块的扇入表达了一个模块与其直属上级模块的关系。 模块的扇入系数是指其直接上级模块的个数。扇入系 数越大，表明它要被多个上级模块所调用，其公用性 很强，说明模块分解得较好。
模块的扇出表达了一个模块对它的直属下级模块的控 制范围。模块的扇出系数是指其直属下级模块的个数。 模块的直属下级模块越多，表明它要控制许多模块， 所要做的事情也就越多，它的聚合度可能越低。
分析和表达用户需求的方法主要有自顶向下和自底向 上两类方法。
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5.2.5 用户界面设计
用户界面（UI）指的是用户与界面的关系。UI设计则 是指对软件的人机交互、操作逻辑、界面美观的整体 设计。好的UI设计不仅是让软件变得有个性、有品味， 还要让软件的操作变得舒适、自由，充分体现软件的 定位和特点。
1.UI含义
软件设计可分为两个部分：编码设计与UI设计。UI的 本意是用户界面，但实际上还包括用户与界面之间的 交互关系：界面设计。界面设计要和用户研究紧密结 合，是一个不断为最终用户设计满意视觉效果的过程。
创造性地使用多媒体环境，将会使应用程序功能大大增强。要做 到这一点，需从媒体的选择和媒体选择的结合与互补两方面考虑。
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首先介绍媒体的选择
(a)媒体的功能。没有任何一种媒体在所有场合都是最 优的，每种媒体都有其各自擅长的特定范围，各种媒 体功能参考包括：
(i)文本：在表现概念和刻画细节时可用。
Dreamweaver是完全可定制的，使用者可以创建自己的 对象和命令、修改菜单和快捷键，甚至可以通过自己 书写JavaScript代码来创建新的行为和属性面板，以 增强Dreamweaver本身的能力。
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(2)Photoshop工具
Photoshop是ADOBE公司旗下最为出名的图像处理软件 之一。图像处理是对已有的位图图像进行编辑加工处 理以及运用一些特殊效果，其重点在于对图像的处理 加工。
①认识过程
看和听的过程构成知觉，图像和声音作为刺激的特征被接 收并以抽象的方式被编码，把输入和记忆中的信息进行对 比得出对刺激的解释，这一过程就是认知。人体信息处理 器包括感官、短期记忆、长期记忆及与其相联系的动作处 理器和认知处理器。其中，认知处理器执行的工作就是通 常所说的思维。思维的结果或被存储起来，或送到动作处 理器控制行为。
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5.2.7 数据库设计
数据库设计是指对于一个给定的应用环境，构造最优 的数据库模式，建立数据库及其应用系统，使之能够 有效地存储数据，满足各种用户的应用需求。 1.数据库设计基本知识 （1）数据库和信息系统的关系 数据库是信息系统的核心和基础。 （2）数据库设计的特点 数据库设计是硬件和软件的结合。数据库应用系统的 设计包括两部分：结构设计和行为设计。
Photoshop当前主流版本被命名为Photoshop CS。
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5.2.6 模块详细设计
所谓模块是指按适当的原则把一个情况复杂、规模较 大的程序系统划分为一个个较小的、功能相关而又相 对独立的模块。
1.模块化设计的基本知识
（1）模块以及模块化
模块是一个具有独立功能的程序，可以单独设计、调 试与管理。模块可分为功能模块、控制模块。模块化 的主要目的就是提高代码的可用性、可重用性、可读 性等。
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（1）需求分析阶段
需求收集和分析，结果得到数据字典描述的数据需求。
需求分析的重点是调查、收集与分析用户在数据管理 中的信息要求、处理要求和安全性与完整性要求。
需求分析是通过调查组织机构情况、调查各部门的业 务活动情况、协助用户明确对新系统的各种要求、确 定新系统的边界等方法完成的。常用的调查方法有： 跟班作业、开调查会、请专人介绍、询问、设计调查 表请用户填写、查阅记录等。
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5.2.6 模块详细设计
所谓模块化是指按适当的原则把一个情况复杂、规模 较大的程序系统划分为一个个较小的、功能相关而又 相对独立的模块。
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(2)Photoshop工具
Photoshop是ADOBE公司旗下最为出名的图像处理软件 之一。图像处理是对已有的位图图像进行编辑加工处 理以及运用一些特殊效果，其重点在于对图像的处理 加工。
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（2）模块化设计的策略 模块化设计的基本策略主要有： 首先，用“自顶向下”的方法进行系统设计：整体到 局部方式。 其次，按功能划分法把模块组成树状结构，层次清楚 再次，模块的大小要适中。 最后，各模块间的接口要简单，尽可能使每个模块只 有一个入口和一个出口。
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②界面分析与规范。在人机界面设计中，首先应进行 界面设计分析，进行用户特性分析，用户任务分析， 记录用户有关系统的概念、术语，这项工作可与多媒 体应用系统分析结合进行，囊括于用户分析报告里。
③人机界面的类型。任务设计之后，要决定界面类型。 目前有多种人机界面设计类型，各有不同的品质和性 能。
(vi)目前，媒体结合在技术上主要通过在一个窗口中 提供多种媒体的信息片段和对声音、语音、录相等随 时间变化的动态媒体加以同步实现。
(v)媒体资源并非越多越好，如何在语义层上将种媒体 很好的结合，更有效地传递信息，是要深入探索的研 究课题。
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(2)UI的认知原则的应用
这里所指的认知心理学是指纯粹采用信息加工观点来研究 认知心理学过程的心理学，也就是运用信息论以及计算机 的类比、模拟、验证等方法来研究的知识是如何获得、如 何存储、如何交换、如何使用的。所以，这里所指的现代 认知心理学实质是信息加工心理学。而在人机界面交互设 计过程中就需要遵循用户的认知原则。
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3.UI设计的原则
(1)UI的设计有以下几个原则
①设计原则，包括
(a)用户原则。人机界面设计首先要确立用户类型。划分类型可以 从不同的角度，视实际情况而定。确定类型后要针对其特点预测 他们对不同界面的反应。这就要从多方面设计分析。
Fra Baidu bibliotek(b)信息最小量原则。人机界面设计要尽量减少用户记忆负担，采 用有助于记忆的设计方案。
2.模块化设计的关键
（1）模块标准化
指模块结构标准化，尤其是模块接口标准化。模块化 设计所依赖的是模块的组合，即联接或啮合，又称为 接口。为了保证不同功能模块的组合和相同功能模块 的互换，模块应具有可组合性和可互换性两个特征。
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（2）模块的划分
模块化设计的原则是力求以少数模块组成尽可能多的 系统，并在满足要求的基础上使系统性能稳定、结构 简单、成本低廉且模块结构应尽量简单、规范，模块 间的联系尽可能简单。划分模块应注意以下几点：