构建群体影响力营销的三个步骤
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我们的世界由数字所驱动,与此同时,我们的决策也被泛滥的信息所困扰。方便快捷的信息索引,在带来巨大便利之余,也使得人们在检索信息、甄别信息中一片茫然。于是乎,人们开始更加倾向于古老的方法:用别人的建议来作为决策的重要基础。而信息技术的发展,使得人们可以通过扩大建议源来降低决策失败的风险,达到理性决策的目的。在这个过程中,人们的建议源从几个人向一个群体发展。这种由某一群体影响其认同者的行为,是为群体影响力。
群体影响力的发挥不仅仅依赖于人们的从众心理,还从很大程度上依赖于人们的认同心理,诚如素食者或者认同素食主义者,对于素食人群的建议会非常看重。在互联网时代,人们能够轻易的联络到以往不能接触的群体,能够便利的加入曾经不可想象的社团组织。因此,在这个以人为本的网络时代,尤其是SNS社交网站大行其道的当下,群体影响力的功效有着巨大的作用。基于群体影响力的营销,也存在着庞大的市场。那么,如何构建这种群体影响力,让其为我们的营销服务呢?
构建群体影响力营销的三个步骤:
1. 构建群体:进行核心圈的营销,以建立强有力的群体。群体影响力的形成,最初是由交际圈中在某一领域里有独到见解的“专家”所散发出来,在这个圈子内,每个人在处理某领域问题时,会或多或少请教这个领域的“专家”。随着发展,这个由某领域“专家”所支撑的圈子开始不断变大,其影响力的散发不再是仅仅从“专家”开始,而是从这个在某一领域有惊人相似的群体发出,这就是群体影响力。而前述的“专家”即为核心圈。他们是一个圈子中对某一领域最为敏感,最有兴趣的人群,他们最希望了解这一领域的发展、变化,同时也非常乐于将此信息传递给他们的圈子。故通过核心圈的营销,我们可以非常好的建立群体影响力的基础,为其在营销中为我们服务奠定基础。
2. 认同群体:我们总是喜欢去对比,因此聪明的商家在卖场中给我们陈列了琳琅满目的商品,尽管同质性很强,但是商家依旧乐此不疲,其中一个很重要的原因就是发挥“对比”的功效。两款不同的产品,当定价成为了他们最明显的差异时,人们潜移默化中价高质优的理念开始作祟。认同价高者质优,成为了对比的结果;再如,选购某件物品时,在商家天花乱坠的形容下,如果听到的是顾客的想法,那么,一经对比,很有可能站在顾客那一边,认同了顾客的想法。在网络营销中应用群体影响力,亦可以利用这个工具来吸引认同者。给用户建立一个选择对比的机制,如投票与群组,就是一个很好的对比方式。在类似这样的应用中,让用户不断选择,基于此,再利用统计学的工具,为用户提供推荐群体的信息,让用户认同或进入某一群体,以发挥群体影响力之功效。
3. 维护并使用群体影响力进行营销:或许有些用户在起初并不乐于接受群体影响力的影响,或许也有些用户认为一些重大决策(如通过网络购买价格很高的产品或服务)并不能接受认同群体的影响力。要改变这种观念,需要一个系统工程:从点滴开始增加其对认同群体影响力的接受程度。比如,在用户刚刚认同群体影响力时,应当在一些细小、无大影响的事情上进行群体影响力营销,同时缓慢的、有步骤的将营销点扩大化。就像流行的开心农场一样,先是很快便能收获果实,让用户很自然的投入些许的时间与精力,在游戏过程中,
收获果实的时间开始不断变长,投入的时间与精力也在增大,同时,内嵌的广告效果也会更好。其实,我们总是有这样一种不愿改变现状的习惯,如果能让用户首次初步接触,那么第二次、第三次的应用难度将远远小于第一次。应用群体影响力进行营销,更是如此。
信息时代,尤其是web2.0统治的网络世界中,网民同时成为了信息发起者与信息勤劳的蜜蜂有糖吃
受用者,在如此迅速的信息流转之中,将信息传递给用户的传统营销方式在一些场合需要改变。群体影响力,这一传统决策方式,在信息泛滥的当下,无疑成为了解决问题的一剂良方。而基于群体影响力理论的网络营销,则可以为苦苦探索、创新商业模式的企业提供一个崭新的思路。