第4章目标管理护理管理学基础.pptx

图4-4制定目标的程序
（二）实施目标
目标实施过程可分三步： 检查指导 对目标实施过程中出现的问题给
予指导 协调支持 对目标进展过程的方方面面进行横
向协调，提供良好的工作环境和信 息情报 反馈控制 定期检查工作进度及绩效，全面掌 握目标的实施情况，以确保目标的 实现
图4-5 实施目标的程序
（三）考核评价
•
图 个人目标与组织目标的关系
• (1)组织目标:组织目标是管理者及所有组织成员的行 动指南，它明确规定了组织及组织中的个人在特定 的时间范围内所要完成的具体任务。
• (2)个人目标：是个人期望在一定的时间范围内要取 得的成就。
(二)目标管理概念
目标管理(Management By Objectives，简称MBO)
可通过5个步骤进行： 自查 目标实施者对自己完成的结果自查应贯穿工作的始终
商谈 评价
上级领导与自检者商谈，对自检结果提出看法，提出新 的目标 与预期目标达到的程度比较
奖励 按原定的奖惩协议实施奖惩
总结
总结工作中的经验教训，调整制定一期的工作目标，开 始新一期的目标管理循环
图4-6考核评价的程序
• 第3节 目标管理在护理工作中的应用
• 目标管理的作用
• 1.使护理人员明确组织总目标与个人分目标之间的关系； • 2.使护理人员明确实现目标的意义、作用以及目标与个
人利益的关系； • 3.在制定目标过程中增进了计划任务和人员之间的联系
和了解。 • 4.有效地调动职工的积极性、创造性和主动性。 • 5.使护理人员关心组织目标的实现，提高管理效能
• 2.目标管理是管理者的管理，是管理者强调自我评 价的管理方法。
• 3.目标管理使对各级管理人员的考核有了客观的标 准。
• 4.目标管理是一种分权式、参与式的管理。
• 5.目标管理是员工自我管理及自我控制。
• 二、目标管理的特点（与传统管理方式相比）：
• （1）决策者与执行者共同确定目标。 • （2）自主管理、自我控制。 • (3) 重视成果。 • （4）总目标与分目标的一致性。 • （5）自我评价。 • （6）奖励为主。
• （3）要有一定的约束条件
（4）目标值应具有良好的预测
• （5）目标值必须具有可行性
• 二、目标管理的基本过程
• 目标管理分为三个阶段相互制约，周而复始，形成 循环周期，下一周期可提出更高的目标。
• 目标管理的基本过程
• 制定目标体系 • • •
实施 反馈
考核
（一）制定目标
（1）准备阶段 （2）组织高层领导制定战略性目标 （3）在各级管理阶层制定试探性的策略目
护理管理学基础
第四章 目 标 管 理
• 学习目标
• 1.解释目标管理的概念
• 2.描述目标管理的特征
• 3.说出目标管理的内容
• 4.认识目标管理的意义
•
5.结合实际工作分析目标管理的应用
• 第1节 目标管理的概念与特点
• 一、基本概念
• (一)目标概念
• 1.概念
• 目标 是指一个计划或方案所要达到的最终境地或具体 标准或可测量的结果。
• 2.目标的意义：
• 目标在管理中起主导作用，决定着管理活动的内容、 管理方法的选择、人员的配备、组织的设置等；是导向， 决定组织决策的方向；是动力，促使管理者和被管理者尽 最大努力完成组织任务；是标准，可以作为工作成效的衡 量尺度。
• 3.目标的分类
• 按目标范围分：组织目标、个人目标。
•
个人目标 组织目标
• （一）目标管理的应用
• 目标管理作为现代管理的方法之一，已广泛地应用于社 会各项管理活动中，目标管理同样适用于护理管理工作。 各医院护理部在制定全年工作计划时，可将整体目标逐层 转变为各科室病房及护士个人的目标。在护理组织结构中， 建立目标管理体系，实施具体化的管理行为，并确定完成 目标的时间要求，评定检查办法，计划结束后进行检查评 价，酌情给予奖惩。
• 第2节 目标管理的内容及基本过程
• 一、目标管理的内容
• （一）目标项目的确定
• （二）目标值的确定
• 1.目标值确定的原则
• （1）确定的目标值直接或间接地和社会、经济效益相联系；
• （2）确定的目标值必须具有激励、诱导作用，以提高各级人员的积极性
和工作能力。
• 2.目标值确定的要求：
• （1）目标的词义表达必须清楚 （2）要明确规定期限
是以科学管理和行为科学管理为基础形成的一套以 目标为中心的激励式、参与式管理制度与方法。是 计划管理中,目标的分解、落实、执行、调整和检 查的工作制度。
• 德鲁克认为“目标管理”包括以下5个概念：
• 1.必须为各级管理人员制定目标，包括总体目标及 部门目标，并以书面的方式达成协议及要求，以目 标为依据来定期衡量及评价各级管理者及普通员工 的工作。
• （二）护理工作运用目标管理的主要步骤
•
• (1)说明护理部实施目标管理的目的。 • (2)列出参与实施此项目标管理有关的单位与
病 • 房。 • (3)澄清各有关部门及病房之间的关系。 • (4)列举出各级护理管理者实施目标管理的责
任。 • (wk.baidu.com)设定实施目标管理各阶段的时间表，以便
定 • 期检查与考核实施进度。
• （三）影响目标管理成功的因素:
• (1)管理高层对目标管理缺乏真正的认识，不予支持。
• (2)事先缺乏充分的教育工作。 • (3)目标选择不当。 • (4)上下级关系恶劣。 • (5)实施期间未能给予正强化刺激。 • (6)过分重视文书作业的注意事项。
• (四)护理目标管理应用中的注意事项
• (1)对各级护理人员进行有关目标管理的知 • 识教育 • (2)护理部应使下属了解护理部的任务、工 • 作标准、资源及限制。 • (3)组织内分目标的选择要恰当。 • (4)实施目标管理期间应定期开会，了解进 • 度，在会议中给予支持和帮助，并激励 • 下属。
标。 （4）各级管理人员提出各种建议，相互进
行讨论并修改。 最后就各项目标和评价标准达成协议。
确定高层管理目标 目标的协商和职责分工 确定下级和个人的分目标
对每个具体目标进行审核
上级部门经调查、论证与下级 充分讨论后确定的管理目标 将总体目标分解并具体化，明 晰分工，责任到人 下级部门及个人在总目标指导 下，按职责范围、内容制定分 目标 目标内容是否清晰、明确；目 标制定的高低是否适当；完成 的标准及奖惩措施进行审核； 并给予一定的政策支持和授予 下级一定的权利；而达成协 议，完成目标的制定工作