酒店引导系统范例,仅供参考

酒店智能引导系统解决方案

目录

一、项目背景 (4)

二、业务功能介绍 (5)

2.1酒店智能引导系统 (5)

2.1.1 客人在前台登记 (5)

2.1.2 客人引导 (5)

2.1.3 客人入住期间 (6)

2.1.4 客人离店 (6)

2.2会议签到系统 (6)

2.2.1 嘉宾信息处理 (6)

2.2.2 致欢迎词 (7)

2.2.3 座位引导 (7)

2.2.4 统计来宾 (7)

2.3电梯安全系统 (7)

2.4入住客人消费系统 (7)

2.5车辆出入控制系统 (8)

2.6洗涤系统 (8)

三、酒店智能引导系统 (9)

3.1系统组成 (9)

3.1.1 固定式读写器 (9)

3.1.2 天线 (10)

3.1.3 电子标签 (10)

3.1.4 发卡机 (10)

3.1.5 方向指示灯 (10)

3.2工作流程 (10)

3.2.1 信息采集 (11)

3.2.2 数据传送 (12)

4.2.3 后台管理 (12)

3.3关键设备介绍 (12)

3.3.1 阅读器 (12)

3.3.2 桌面式超高频读写器 (14)

3.3.3 电子标签 (15)

2.1酒店智能引导系统

这套系统硬件设备的安装主要是把读写器安装到各楼层电梯的出口处，同时

走道的墙上安装方向指示灯，客人可以根据方向指示灯的引导走到自己的房间。

2.1.1客人在前台登记

客人在前台登记后，前台登记客人的信息，同时会自动联网将该客房设备进

入待启动状态。这时客房内的设备进行自动调节，以达到迎宾的效果。空调运行

状态——调节风速到高速，使客房快速达到预定舒适温度。这样等客人进入房间

后，便有了一个舒适的房间温度。

2.1.2客人引导

客人登记完信息之后，就知道了自己的楼层和房间号，然后进入电梯，电梯

到达相应的楼层就停止，客人出电梯的时候由于客人身上佩戴有房客，客户信息就会被安装设备采集，并且通过有线网络传输到后台；后台会根据采集的信息，控制走廊内的方向指示灯亮灯，客人看到某方向的一排指示灯亮灯，可以沿着指示灯的方向走，一直到客人的房间。

2.1.3客人入住期间

a.当客人进入房间后，客人将客房IC卡插入省电钥匙盒后，客房智能集控系

统进入运行模式，其设备状态如下：客房电源插座——所有受控插座供电，包括

电视插座、空调插座等；灯具照明状态——客方起居空间的所有照明灯开启，达

到迎宾的效果，给客人留下深刻的印象；空调运行状态——客人进入房间后，此

时房间温度经过一段时间高速的运转，已经达到了相对舒适的温度。客人插卡后，

风机自动转为低速运行方式，给客人提供一个安静舒适的环境，然后客人根据自

己的需要来调节房间的设备。

2.1.4客人离店

当客人在前台ＣＨＥＣＫ—ＯＵＴ后，客房设备的控制权限自动回归前

台中央控制。前台会在客人离开后，自动发出复位命令，将该客人所住的房间设

备恢复至原始状态（根据管理要求的状态），服务员不需要在房间内清扫完成后

人工复位灯光空调状态，这样可以提高清扫效率和进行统一管理。

2.2会议签到系统

会议签到系统在酒店里实现了会议人员信息登记、座位引导、致欢迎词、统

计来宾数量等，RFID读写器安装在比较隐蔽并且会议人员必须经过的地方。2.2.1嘉宾信息处理

该功能主要完成对嘉宾信息的查询、新增、修改、保存、删除，同时还可以

将客户信息以Excel 格式导入或导出数据库。

2.2.2致欢迎词

在会议室的进口处安装一个LED 显示屏，当参加会议的人员进场的时候，卡片信息被读写设备采集到，显示屏上就会显示欢迎词，包括人员姓名、座位号等信息。

2.2.3座位引导

根据欢迎词上的信息，可以正确引导参会人员到正确的座位上，然客人对号

入座。

2.2.4统计来宾

根据RFID 设备采集的信息，可以及时、准确地统计到会人数，迟到人数、

未到人数。

三、酒店智能引导系统

3.1系统组成

RFID酒店人员引导系统主要包括方向指示灯、天线、标签、读写器、发卡机、后台服务以及其他的一些相关软件。具体组网图如下：

3.1.1固定式读写器

固定式读写器主要是对标签进行识别，实现远端的数据采集，把采集的信息实时准确的传送到后台服务器，建议采用Impinj Speedway Revolution R220 RFID读写器或者Impinj xPortal RFID 一体式读写器。

3.1.2天线

主要设置在人员进出的门口，对一些进行会员进行有效识别，在系统中主要

起到识别的作用，建议采用Laird A9028 天线。

3.1.3电子标签

人员管理标签主要是做成白卡，和房卡一起做成双频卡，让酒店房客随身佩

戴，用于存储房客的信息，包括房客的姓名、房间号、入住时间等，建议采用Impinj Monza4 芯片封装的白卡。

3.1.4发卡机

为电子标签写入数据，包括房客的姓名、房间号、入住时间等，同时可以锁

定数据区，防止改写电子标签内的数据，建议采用紫钺科技D500 桌面式超高频

读写器，性能优越。

3.1.5方向指示灯

方向指示灯主要是引导房客走到自己房间。

3.2工作流程

引导系统设备安装主要是读写器和天线安装，读写器安装在每层楼的

电梯出口地方，一楼安装在房客必须经过的地方，白卡房客随身佩戴。

该系统主要实现的是一个酒店人员引导的功能，当房客办理好住宿手续之

后，需要进入到自己房间，当人员出电梯经过天线，读写器采集房客信息反馈到

后台，由于走廊左右两边安装了照明灯，此时走廊一边相应的灯会亮起来，房客

顺着亮灯的方向走，一直走到自己的房间。

电子标签