物流专业讲座

2 . DRP配送需求规划：MRP及DRP都是企业使用的特 殊软件，用以减少企业的库存和生产排程使用，DRP通常 运用MRP的原理来管理企业制成品的库存及配送的问题， 当MRP和DRP一起使用时，就可解决整个物流的作业流程， 不论是运输成本、仓储数量或储位放置的问题。
人流（人力资源、人才育成）
物流（Logistics)之定义
“Logistics is process of planning,implementing, and controlling the efficient, effective flow and storage of goods, services,and related information from point of origin to the point of consumption for purpose of conforming to customer requirements.”This definition includes inbound, outbound,internal and external movements,and return of materials for environmental purposes. Council of Logistics Management, U.S.A “物流乃为计划、执行及控制原料、在制品、制成品，与 相关信息，从起源点自消费点间实行有效率且具成益的 流通与储存过程，以达遵守顾客要求的目标”
采 购 议 价 仓 库 管 理 库 存 管 理
输 配 送
流 通 加 工
直 接 配 送 打 标 包 装 组 装 分 装
资 讯 提 供
内 部 信 息 外 部 信 息
作 页 内 容
订 单 处 理
规 划 管 理
市 场 开 发
长 途 转 运
内部信息:1配送资源计划.
2营运规划.
3绩效管理
整合管理产业在供应链中之活动
要求条件 内 容
Planning, implementing, controlling
Efficient, cost effective Flow and storage Raw materials( 原料） In-process inventory(在制品） Finished goods(成品） Related information( 相关资讯） From point of origin to point of consumption Conforming to customer requirement
JIT Production System
Artificial Production
1920
1960
1970
1980
1990
2000
『 流通』的定义及其范畴
商流（物权移转）
狭义
物流（实体流通） 流通 （Distribution) ※产品的社会性及经 济性移转
情报流（信息化、网络化）
广义
金流（电子货币）
流 金 流
商 金
流 流
信
息
流
人
流
人
流
人
流
人
流
物流与运筹领域的关连
原材料 供应商 仓库 加工厂 工厂 仓库 批发商 零售商 原材料 供应商
调度物流
（physical supply)
生产 物流
(production)
销售物流（狭义）
(Physical distribution)
退货物流
废 弃 物 流
运筹领域——广义的物流（business logistics)
全球产品制造观念之演进过程
Innovation
Speed Flexibility Quality Cost
Mass Production Toyota Production System ZeroInventory Production System Global Logistics Production System
POS/Bar Code
订单
物流中心
物流信息 R/F 系统 AS/RS 模块 GPS/GIS
ASO FAXOCR
POS/Bar Code
Internet/E C
ECR/EFT/SET
供应链信息系统之运用
（一）内部信息系统 1 . MRP物料需求规划：是一套新的思考逻辑，借助计 算机快速运算的能力，处理企业内部的各种数据，并产生 许多管理用的信息，以协助各级的管理阶层充分有效的作 好各项决策，以及功能间整合的工作，因而可大幅提升企 业的效益。
Forecasting System Extranet E-COMMERCE
外部组织应用
JIT CROSS DOCKING
供应链应用
QR/ECR VMI AR TECHNOLOGY
增加信息能力
内部组织应用
MRP DRP
信息科技与供应链之应用
EOS/EDI/VAN
订单 订单 补货 CRP/ANS/SCM 补货 CRP/QR FCR
以创造 价值为 目的的 流程
企业间 的连锁
材料、原料 原材料生产
销售物流
销售通路 批发商 物流 中心 零售商
消 费 者
外部的供应链（Outbound SC） 原材料制造商 物流 公司 制造商 批发商物 流公司
零售商
生产者的价值
通路的价值 生产者的价值 原材料的价值
价值的创造
原材料的价值
原材料的价值
流通与供应链管理（SCM）之关系
T：运输设施 E：环保设施
企业流入及流出的供应链管理
JIT 丰田看板方式 原材料 制造商 CROSS DOCKING TOC 制约条件的理论 制造商 制造商 原材料 调配计划 库存计划 销售计划 生产计划 库存计划 销售计划 一次物流 批发、零售 制造商 物流中心 原材料 原材料 进货计划 库存计划 销售计划 零售店 原材料 车辆排程 POS
物流中心在行销上之主要机能
联结制造商与消费者 满足多样少量化之消费需求 缩短流通（行销）通路 降低流通成本 从事商品之加工、处理、储存、分类及 配送等作业
顾客满意导向下的供应链从新建构
BEFORE M M M W W W R R R NOW M M M W W W R AFTER M M M W R
C
C
C
传统的通路作业
M*N=25
1 2 3 4 M
1 2 3 4 N
设立物流中心后的通路
1 2 3 2 3 M+N=10
1
4
Distribution Center
4
N
M
物流中心的作业机能
采购 销售 产品 设计开发 暂存 保 管
以及以及
配送 检取
分类
流通加工
成功的物流运作(经营)之要件
(一)物流中心[作业系统]适当之规划设计:硬体及流 程 (二)良好的[管理制度]: 五管 (三)[信息系统]之构建: EOS,WMS,DMS,EDI,VEN… (四)[自动化设备]之用:BARCODE,AS/RS,CAPS, PAS,R/F…… (五)[策略整合]: OUTSOURCING,ALLIANCE,GROUPAGE 共配……
物流专业讲座
第一篇 『物流理论』
电子商务与物流 骆念蓓
物流知识对企业经理人的重要性
『物流（Logistics)』是供应链中最重要的环节。 『物流』是行销（流通 ）通路中实体分配的执行者。 国际运筹管理（GLM,global logistics management） 将是国际行销最重要的组成成份。 『物流业者』在行销（流通）通路中担任『专业技术』 的提供者。 『物流公司』在供应链中，从制造者到消费末端往往 扮演信息中枢的角色。 在虚拟商场（EC）中，物流使交易最终的物权移转实 现。 『物流』在现代已成为一门专属的『实用科学』
物流链（以商品的流通为例）
供应 链 原材料供应 运输 制造 运输 成品流通 运输 最终消费
T 物流设施 O W M
T W
T D
T
环保设施
正向：实体（商品）流动 反向：实体（退货或回收）流动 正废弃物流动
O：起源 点 D：终结点 资料来源：『企业物流导论』—苏雄義 博士
T
E E
T
E
W：仓储设施 M：制造设施
物流（Logistics)之定义
『物流』是一种“物”的实体流通活动的 行为，在流通的过程中透过管理程序，有 效结合运输、仓储、装卸、包装、流通加 工、资讯等相关物流机能性合作，以创造 价值，满足客户及社会需求。
~台湾物流协会~
运筹(Logistics)之内涵剖析
观 念 The process
管理方式
物流中心之种类（一）
区分 种类 依设 MDC 立之 WDC 背景 RDC 或成 立之 TDC 宗旨 CDC 分类 PDC P/C 特性
D/C Build by Maker
D/C Build by Wholesaler
备注
D/C Build by Retailer D/C Build by Trucker
1.“供应链”（Supply chain）只是“运筹（物流）”的另
外一个名词。
2.供应链包括单一企业整个活动和相关控制功能，例如采购、
工程、生产、财务、行销等。
3.供应链除了第二点所定义的内容外，还包括一家公司内外
客户的客户，以及供应商的供应商之间的关系，其范围远大 于传统企业组织的范围。
Ayers/2001年定义
供应链管理（Supply Chain Management)即是以：『流通“通路” 中相关企业间的有效整合（Integration), 以提升竞争力所必备的新型能管理系 统』，其精神在于高度的专业分工的一 群企业间的有效整合，使企业内部及外 部之商业流程达到超高的效益水平。
Logistics VS Supply Chain
进货计划 库存计划 销售计划 ANS 事前之出货明细 PIS 货架管理系统
消 费 者
ERP 统合业务模组 SCP 供应链计划
CRP/IMS 连续自动补货
动态CAO 电脑自动订货
INBOUND SCM
OUTBOUND SCM
价值连锁（VALUE CHAIN）的构筑
VALUE CHAIN
调配物流
产品制造
备注
空调
冷藏 冷冻
18~25º C
5~-5º C 0~-25º C
依产品 属性分 类 依功能 别分类
专属仓 储
Regional Frontier
如3C、家电、药品、成衣、文 部分产品可混 件、生鲜、军火、医疗、废气 装储运 物 以一特定或规定地区为业务范 围 商品的中续或转运站 地区宅配 Cross Docking
信息流
物流
运筹 二 阶 供 应 商 一 阶 供 应 商 研发 采购 行销
产品制造商
生产 财务
批 发 商
终 端 客 户
商流
金流 物流
供应链信息系统模式
内部信息系统 企业环境
功能性组合 时间及品质为 基础的竞争 DSS ES WMS/TMS INTRANNET ERP
供应链信息系统
外部信息系统
EDI INTERNET
库存管理 帐务管理
出库资料
存
定单/销售管理
入库管理
入库 入库 储位
库存管理
储位 储位 检货
出库管理
供
作业 资料 与存取 与补货 存取 作业
客
规划 处理 管理 管理 规划
应
进
货
进 货 验 收
入
库
料 架 管 理
捡
起
流 通 加 工
分
类
出 货 检 查
装
货
配
送
商
户
物流中心作业机能之内容
物流中心
机 能
贩 卖
仓 储 保 管
处理对象
流 目
程 的
企业物流的范畴
经营活动
资产市场 资材市场
资产 取得
生产 生产 活动 活动
销售 活动
销售市场
资材 物流
生产 物流 （狭义物理）
销售 物流
家 庭 物 流
企业物流 （广义物流）
环 保 物 流
供应链VS五流
原料供 应商 工厂制 造商 D/C批发 商 连锁店 零售商 消费者
物 金 流 金 流
物流中心商品实体作业流程图
供 应 商
进 货源自文库
进 货 检 验 搬 运 入 库 库 存 管 理 采 购
供 应 商
客
户
接 受 定 单
定 单 处 理
出 货 准 备
补货 检货
流 通 加 工
检 货 单 检 核
搬 运 出 库 分 类
车 辆 装 载
配
送
客 户
物流中心管理系统
进
采购管理
采购资料 入库指示 入库资料
销
D/C Build by Catalog Seller
Professional D/C 3PL Processing Center 生鲜物流
物流中心之种类（二）
区分 依仓储 温层分 类 种类 常温 特性
杂货、日用品、一般食品 药庄、酒类、控（恒）温食品 日配品、蔬果、鱼肉类 调理食品、冰品、冷冻鱼肉
企业物流作业的目标
（一）快速回应(Rapid response) （二）最小误差(Minimum variance) （三）最小存货(Minimum inventory) （四）运送联合(Movement consolidation) （五）质量(Quality) （六）全生命周期之支援(Life-cycle support)