心理咨询师三级诊断技能课件.pptx

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第一单元 如何进行初诊接待
工作程序：
南市区心理咨询协会
• 做好心理咨询前的准备工作
• 使用礼貌的接待方式和礼貌的语言
• 间接询问，不可直接逼问
• 询问结束后，明确表明态度
• 向求助者说明保密原则
• 向求助者说明心理咨询的性质
• 向求助者说明其权利与义务
• 关于收费问题
➢稍微向来访者倾斜身体 ➢保持一个放松而注意的姿势 ➢腿和脚摆放一个礼貌姿势 ➢保持你的手势温文有礼 ➢尽量减少其它动作 ➢面部表情符合你的情绪或来访者的情绪
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做好心理咨询前的准备工作
心理咨询场所
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各种风格的咨询室
Biblioteka Baidu
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二、礼貌的接待方式和语言
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1.接待来访者，态度应当平和、诚恳。 2.见面时使用礼貌语言，根据实际情况灵活运用。
“请进!”，“请坐 !”， “ 非常欢迎您前来咨询，谢谢您的信任。” “我很愿意向您提供心理学帮助 。”
三、间接询问求助者希望得到哪些方面的帮助，不 可直接逼问。
关于心理诊断的思考
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❖ 解决问题的一般思路 什么？为什么？怎么办？ 前两个与诊断有关系—性质与原因
❖ 诊断的过程就是个调查的过程 ❖ 十月怀胎与一朝分娩的关系 ❖ 调查是一个动态的过程
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在心理咨询中如何理解诊断
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❖ 心理咨询师与求助者共同商讨，分析求助者问题 的性质及影响，发生发展因素的过程
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六、向求助者说明心理咨询的性质
心理咨询是心理咨询师协助求助者解决各类心理问题 的过程。
“ 协助 ” 二字表明，咨询是否成功在很大程上取决 于求助者是否有主动参与的态度和行动
咨询是一个迂回曲折甚至反复的过程，求助者要有充 分的思想准备。
如：对保密原则的学习 ❖诊断与鉴别诊断的依据
诊断明确 定方向 合适的方法 效果好
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第一节 初诊接待与资料的搜集、整理
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❖如何进行初诊接待 ❖摄入性会谈 ❖正确使用心理测验 ❖一般资料的整理与评估 ❖了解求助者的既往史
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关于出诊接待
❖ 诊断和咨询密不可分
❖ 原因分析很重要，分析的越具体，越有助于问题 的解决
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学习方法的建议
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❖ 理论联系实际—每个案例都当成实际上你对求助 者的调查过程
❖ 实际联系理论—尤其是变态心理学的有关知识 ❖ 知识的扩展—发散性思维
如：从性质到原因甚至发展趋势 ❖ 知识的归纳—集中性思维
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❖ 恰当的出诊接待，有利于建立一个可以有效工作 地咨询关系
❖ 初诊接待中，心理咨询师的工作主要不在于解决 求助者的困扰，而是在于提供一个让求助者释放 压抑的空间，帮助求助者深层的观察自己，陪伴 求助者一起去探索求助者的问题与困扰
❖第一次很重要，因为要达到如下目的 ——
当确定是属于咨询对象后，就要强化其咨询动 机。
❖参见社会心理学的印象管理的相关知识。
（三）危机的处理 （包括咨询师和求助者， 双方协议的约束） （四）心理问题的表现形式分类（表格式）
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表现形 式
恋爱婚姻 家庭
心理 成长 发育
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情绪情感 社交适应 躯体 其
反应
人际关系 疾病 他
问题严 轻 中 重 重程度
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三级心理诊断技能
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如何看待心理诊断
应考
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操作性
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如何看待心理诊断
决定心理咨询成功的五要素
良好的咨询关系 正确的诊断 必要的知识 有的放矢的方法 遵守规则和职业道德
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问题的 生物学原因
一般原 认知原因
因
社会原因
问题的 具体原 因
躯体情况，
本人的人格 因素，
具体压力特 点
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注意事项
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避免紧张情绪, 语言表达：语速适中，吐字清晰，避免方言， 反复说明心理咨询中的保密原则, 说明心理咨询、测量功能的有限性, 保持咨询时的良好仪态，不要有多余的下意识
七、说明求助者的权利与义务 八、与求助者进行协商，确定使用哪种咨询方式。
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相关知识
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（一）社会交往中第一印象的重要性
❖良好咨询关系的建立对临床资料的收集和后来的咨 询效果有重要影响。
❖咨询人员在初诊接待时留给求助者的第一印象，对 确立咨询关系又起关键作用。
动作
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您有什么问题，说吧！ 您找我们有什么事，说吧！
四、询问结束后表明态度（能否提供帮助）
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五、向求助者说明保密原则
需要心理咨询师保密的内容：
◦ 心理咨询过程中求助者暴露的内容 ◦ 心理咨询中与求助者接触的过程 ◦ 不得随意打探与咨询无关的个人隐私
保密例外：
◦ 求助者同意将保密信息透露给他人 ◦ 司法机关要求提供的保密信息 ◦ 出现针对心理咨询师的伦理或法律诉讼 ◦ 法律规定的保密问题限制 ◦ 对自身或他人造成即刻伤害或死亡威胁的 ◦ 患有危急生命的传染性疾病
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目光接触：
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谈话时不可直视对方的眼睛，可扫视对方的 眼神或表情，与来访者保持20％~70％的目光接触 （白种人为70％ ~95％），来访者说话时保持较 多的目光接触，咨询师说话时保持较少的目光接 触 注视部位：两眼与嘴唇之间的倒三角型区域。
关于身体语言：
• 与求助者进行协商，确定使用哪种咨询方式
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一、做好心理咨询前的准备工作
南市区心理咨询协会
合理配置心理咨询场所 – 专业、保密，宽敞安静、座椅舒适、有必需的设备 • 表现出心理咨询师应有的仪态 • 会谈时保持正常社交距离和咨询位置 • 注意言语与非言语交流技巧的使用 • 台湾学者总结为如下原则： 直角，开放，倾斜，目光，放松