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思维方式——发散：以培训主题为中心
Udo CONSULTANTS
二、培训需求调研和诊断
1、收集问题 2、分类问题 3、过滤问题 4、确定主题 5、了解需求 6、聚焦主题 7、确定大纲
Udo CONSULTANTS
1、收集问题
Udo CONSULTANTS
Udo CONSULTANTS
2、分类问题
艺术表达： 说给他听，做给他看，然后让他做做看。 做得好，要表扬，做不好，再改善。 持续做，直到成习惯。
Udo CONSULTANTS
押韵技巧在培训课程中的运用
原文： 奖励和惩罚，一定要够力度，奖励就要
奖励下属最希望得到的东西，惩罚就要剥 夺下属最怕失去的东西，只有这样奖励和 惩罚才能有效果。 艺术表达：
好听、好记、好用
身心健康有三平： • 平常饭菜：一荤一素一菇 • 平均身材：不胖不瘦不堵 • 平常心态：真心善心孝心
Udo CONSULTANTS
押韵技巧在培训课程中的运用
原文： 辅导就是首先要告诉学员做什么，并给学员做一遍
示范，然后让学员进行演练，做得好的，别忘了表扬， 做得不对的，一定要帮助纠正，然后进行持续不断的 演练，最后让学员将正确的行为养成习惯。
教士风格 B
S学院风格
Artist A C Coach
演艺风格 教练风格
风格选型三要领
个性——标准 轻松——轻薄 平实——平庸
Udo CONSULTANTS
眼神运用技巧
仰视 平视 俯视 直视 虚视 环视
表示尊重的态度 表示平等的态度 表示权威的态度 特指性的表达 无特指性的表达 表达对象或内容转换
对应情境
哀悼、话剧，拿腔拿调，特殊效果 讲解、陈述、清晰明确、教训，语 重心长 正常说话、聊天开导
急迫、紧急信息的传递
机关枪、连珠炮，极富攻击性
Udo CONSULTANTS
气息发音训练：数南瓜
出东门，过大桥，大桥底下一片南瓜地，大的 的多，小的少，我拿起笔来记南瓜，一个南瓜、 两个南瓜……
Udo CONSULTANTS
TTT企业培训师培训
Udo CONSULTANTS
成就他人必先提升自我
Trainer
培训活动的设计、表达和主导者。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
培训技法运用
编
TTT
演
专业课程设计
导
教学资源掌控
放弃中接纳----投入中收获
Udo CONSULTANTS
怎样才能保证培训效果
关键点
公司的立场 员工的角度
行动力
我照你的做
说服力
你能说服我
分享PK：请画出“为什么员工离职 率高”的鱼骨图
Udo CONSULTANTS
案例点评
Udo CONSULTANTS
点评
Udo CONSULTANTS
3、过滤问题
Udo CONSULTANTS
4、确定主题
Udo CONSULTANTS
5、了解需求
Udo CONSULTANTS
寻找差距的五种方法
Udo CONSULTANTS
语言运用技巧
课堂效果
阅读20-30
聆听70-80
音量 语速 语调 重心 停顿
声音的大小 讲话速度的快慢 声调的抑扬顿挫 重音的部位 讲授间的空白
你真是我的好朋友
Udo CONSULTANTS
中国人语速研究
语速
150字/分 200字/分 250字/分 300字/分 350字/分
Udo CONSULTANTS
如何运用层别法？
Udo CONSULTANTS
Udo CONSULTANTS
鱼骨图
Udo CONSULTANTS
Udo CONSULTANTS
鱼骨图的制作步骤
Udo CONSULTANTS
鱼骨图的制作步骤
Udo CONSULTANTS
鱼骨图的制作步骤
Udo CONSULTANTS
问卷调查法 测试法
访谈法
行为观察法 资料数据分析法
Udo CONSULTANTS
资料数据分析法
Udo CONSULTANTS
访谈法
1、80/20法则 2、访谈记录要领 3、“剥洋葱法”
Udo CONSULTANTS
访谈记录要领
如：主管总板着脸和我们说话 态度不好
Udo CONSULTANTS
判断：哪些为事实描述
吸引力
我想听你说
重装程序 云顶之赌
Udo CONSULTANTS
2分钟演练
1. 3分钟研讨设计 2. 随机点3位代表演练 3. 演练时间：2分钟 4. 1分40秒时助教相应提示 5. 未满时间鞠躬至时间满。 6. 超时大家鼓掌请其下场。 7. 全部完毕，老师和学员做综合点评
规则
公司请了三十名新员工，公司邀请您为其做一场别开 生面的电影教学，您的主题是——“《喜剧之王》的启 示”。培训得到大家的一致好评，学员反映：“入情入理， 倍受鼓舞，从来没听过这么精彩的课程”！。
培训的目的？
Udo CONSULTANTS
培训的目的
让学员把培训中学到的运用到工作中，为企业赢利。
Udo CONSULTANTS
培训师首先是咨询师
Udo CONSULTANTS
2、思维变革：以终为始
Udo CONSULTANTS
问题树课程开发模型
Udo CONSULTANTS
思维方式——聚焦：聚焦于问题的改善
你的培训是这样的······
课程背景
Udo CONSULTANTS
请欣赏影片《喜剧之王》
Udo CONSULTANTS
专业技巧训练
Udo CONSULTANTS
压力转换技巧
心跳加速
口干舌燥
出虚汗
手发抖 两腿发软
怯
场
准备，比资历更重要
成功冥想法——预演未来、做自己的天使 自我解脱法——丢掉面子、摘掉帽子、放下架子 生理舒缓法——做深呼吸，缓解紧张情绪 压力转换法——将压力向内容、逆向和正向转换
Udo CONSULTANTS
课程开发训练
Udo CONSULTANTS
一、问题树课程开发模型简介
Udo CONSULTANTS
1、问题树的由来
Udo CONSULTANTS
传统课程开发模式
思维方式——发散：以培训主题为中心
Udo CONSULTANTS
为什么培训无用？
Udo CONSULTANTS
1、说话结结巴巴 3、演讲技巧不足 5、结构混乱 7、5S做得很差 9、推卸责任
Udo CONSULTANTS
手势运用技巧
交流 拒绝 区分 警示 指明 号召 激情 决断
右手前伸，掌心向上 掌心向下，作横扫状 两手竖放，做切分状 掌心向外，指尖朝上 用掌或手指 手掌向上，挥向内侧 拳头，向上 拳头，向下
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风格选型技巧
Boanerges Scholar
Udo CONSULTANTS
二、培训需求调研和诊断
1、收集问题 2、分类问题 3、过滤问题 4、确定主题 5、了解需求 6、聚焦主题 7、确定大纲
Udo CONSULTANTS
1、收集问题
Udo CONSULTANTS
Udo CONSULTANTS
2、分类问题
艺术表达： 说给他听，做给他看，然后让他做做看。 做得好，要表扬，做不好，再改善。 持续做，直到成习惯。
Udo CONSULTANTS
押韵技巧在培训课程中的运用
原文： 奖励和惩罚，一定要够力度，奖励就要
奖励下属最希望得到的东西，惩罚就要剥 夺下属最怕失去的东西，只有这样奖励和 惩罚才能有效果。 艺术表达：
好听、好记、好用
身心健康有三平： • 平常饭菜：一荤一素一菇 • 平均身材：不胖不瘦不堵 • 平常心态：真心善心孝心
Udo CONSULTANTS
押韵技巧在培训课程中的运用
原文： 辅导就是首先要告诉学员做什么，并给学员做一遍
示范，然后让学员进行演练，做得好的，别忘了表扬， 做得不对的，一定要帮助纠正，然后进行持续不断的 演练，最后让学员将正确的行为养成习惯。
教士风格 B
S学院风格
Artist A C Coach
演艺风格 教练风格
风格选型三要领
个性——标准 轻松——轻薄 平实——平庸
Udo CONSULTANTS
眼神运用技巧
仰视 平视 俯视 直视 虚视 环视
表示尊重的态度 表示平等的态度 表示权威的态度 特指性的表达 无特指性的表达 表达对象或内容转换
对应情境
哀悼、话剧，拿腔拿调，特殊效果 讲解、陈述、清晰明确、教训，语 重心长 正常说话、聊天开导
急迫、紧急信息的传递
机关枪、连珠炮，极富攻击性
Udo CONSULTANTS
气息发音训练：数南瓜
出东门，过大桥，大桥底下一片南瓜地，大的 的多，小的少，我拿起笔来记南瓜，一个南瓜、 两个南瓜……
Udo CONSULTANTS
TTT企业培训师培训
Udo CONSULTANTS
成就他人必先提升自我
Trainer
培训活动的设计、表达和主导者。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
培训技法运用
编
TTT
演
专业课程设计
导
教学资源掌控
放弃中接纳----投入中收获
Udo CONSULTANTS
怎样才能保证培训效果
关键点
公司的立场 员工的角度
行动力
我照你的做
说服力
你能说服我
分享PK：请画出“为什么员工离职 率高”的鱼骨图
Udo CONSULTANTS
案例点评
Udo CONSULTANTS
点评
Udo CONSULTANTS
3、过滤问题
Udo CONSULTANTS
4、确定主题
Udo CONSULTANTS
5、了解需求
Udo CONSULTANTS
寻找差距的五种方法
Udo CONSULTANTS
语言运用技巧
课堂效果
阅读20-30
聆听70-80
音量 语速 语调 重心 停顿
声音的大小 讲话速度的快慢 声调的抑扬顿挫 重音的部位 讲授间的空白
你真是我的好朋友
Udo CONSULTANTS
中国人语速研究
语速
150字/分 200字/分 250字/分 300字/分 350字/分
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如何运用层别法？
Udo CONSULTANTS
Udo CONSULTANTS
鱼骨图
Udo CONSULTANTS
Udo CONSULTANTS
鱼骨图的制作步骤
Udo CONSULTANTS
鱼骨图的制作步骤
Udo CONSULTANTS
鱼骨图的制作步骤
Udo CONSULTANTS
问卷调查法 测试法
访谈法
行为观察法 资料数据分析法
Udo CONSULTANTS
资料数据分析法
Udo CONSULTANTS
访谈法
1、80/20法则 2、访谈记录要领 3、“剥洋葱法”
Udo CONSULTANTS
访谈记录要领
如：主管总板着脸和我们说话 态度不好
Udo CONSULTANTS
判断：哪些为事实描述
吸引力
我想听你说
重装程序 云顶之赌
Udo CONSULTANTS
2分钟演练
1. 3分钟研讨设计 2. 随机点3位代表演练 3. 演练时间：2分钟 4. 1分40秒时助教相应提示 5. 未满时间鞠躬至时间满。 6. 超时大家鼓掌请其下场。 7. 全部完毕，老师和学员做综合点评
规则
公司请了三十名新员工，公司邀请您为其做一场别开 生面的电影教学，您的主题是——“《喜剧之王》的启 示”。培训得到大家的一致好评，学员反映：“入情入理， 倍受鼓舞，从来没听过这么精彩的课程”！。
培训的目的？
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培训的目的
让学员把培训中学到的运用到工作中，为企业赢利。
Udo CONSULTANTS
培训师首先是咨询师
Udo CONSULTANTS
2、思维变革：以终为始
Udo CONSULTANTS
问题树课程开发模型
Udo CONSULTANTS
思维方式——聚焦：聚焦于问题的改善
你的培训是这样的······
课程背景
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请欣赏影片《喜剧之王》
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专业技巧训练
Udo CONSULTANTS
压力转换技巧
心跳加速
口干舌燥
出虚汗
手发抖 两腿发软
怯
场
准备，比资历更重要
成功冥想法——预演未来、做自己的天使 自我解脱法——丢掉面子、摘掉帽子、放下架子 生理舒缓法——做深呼吸，缓解紧张情绪 压力转换法——将压力向内容、逆向和正向转换
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课程开发训练
Udo CONSULTANTS
一、问题树课程开发模型简介
Udo CONSULTANTS
1、问题树的由来
Udo CONSULTANTS
传统课程开发模式
思维方式——发散：以培训主题为中心
Udo CONSULTANTS
为什么培训无用？
Udo CONSULTANTS
1、说话结结巴巴 3、演讲技巧不足 5、结构混乱 7、5S做得很差 9、推卸责任
Udo CONSULTANTS
手势运用技巧
交流 拒绝 区分 警示 指明 号召 激情 决断
右手前伸，掌心向上 掌心向下，作横扫状 两手竖放，做切分状 掌心向外，指尖朝上 用掌或手指 手掌向上，挥向内侧 拳头，向上 拳头，向下
Udo CONSULTANTS
风格选型技巧
Boanerges Scholar