配送中心运作与设计 案例分析(附答案)

案例4： 上海通用汽车公司，是一家以汽车生产为主营业务的
大型企业。近年来，为适应多品种、小批量的用户需 求特点，该企业努力实现了柔性化生产。同时，通过 有效的供应链管理，实现了最小库存——只需2小时的 库存就可保证生产的正常进行。
请用准时化作业的相关内容分析该案例。
• (1)正是实现了准时化作业，该公司才能保证在2小时库存情况下，维持正常 生产。所谓准时化作业是指在准确测定生产各工艺环节、作业效率的前提下 按订单准确地计划，以消除一切无效作业与浪费为目的的一种管理模式。其 核心思想是“在需要的时候，按需要的量，生产所需要的产品”。 (2)准时化作业的基础： ①现代物流管理先进理念——供应链管理，实现观念上的信息共享。 ②现代物流信息技术应用——电子数据交换、自动订货、自动补货、POS系 统等实现技术上的信息共享。
• 其次确定目标及原则：采用新的运营方式，合理计划运作时间表和运 营的预算，找出较好的运营策略，规划完备的物流功能。
• 再次在仓库的选址方面要具体的分析它的约束条件，如客户需求，公 共设施等一些问题，根据实际情况采用定性与定量的方法选择合适的 地址
• 最后要根据客户的需求和商品的特性进行规划，对原有的设备跟设施 进行改造或者重新布局。
案例分析
配送 2013.5
案例1：
沃尔玛公司是全美零售业务年销售收入居第一的著名企 业，目前，沃尔玛已经在美国本土建立了70个由高科技 支持的物流配送中心，并拥有自己的送货车队和仓库，可 同时供应700多家商店，向每家分店送货频率通常是每天 一次。配送中心每周作业量达120万箱，每个月自理的货 物金额大约在5000万美元左右。
（1）这种运输方式的名称是什么？如何解释？ （2）这种运输方式有哪些特点？ （3）简述这种运输方式的运输模式？
• 1.这种运输方式的名称是什么?如何解释? 答：名称是宅急便运输；宅急便运输是家庭到家庭、企业 到企业以及企业到家庭的小件物品的道路快运服务。
• 2.这种运输方式有哪些特点?
• 答：（1）快速化：翌日送达；
案例5：郑州市地处中原地区，交通便利，是国家重点支 持建设的大型商贸城市之一，在这个拥有600万人口 的城市里，商业企业、工业企业等交错布局，比较适 合开展异产业间的共同配送。郑州市的仓储企业除了 各个产业部门的仓库外，聚集了中央、省级的仓储企 业，数量众多，规模较大的有70多家，这些仓库目前 基本都是从事异产业的仓储服务，但是还不能提供配 送服务，更不能提供异产业间的共同配送服务。
案例3： 美国机械公司是一家以机械制造为主的企业，该企业
长期以来一直以满足顾客需求为宗旨。为了保证供货， 该公司在美国本土建立了500多个仓库。但是仓库管 理成本一直居高不下，每年大约有2000万美元。所以 该公司聘请一调查公司做了一项细致调查，结果为： 以目前情况，如果减少202个仓库，则会使总仓库管 理成本下降200万—300万美元，但是由于可能会造成 供货紧张，销售收入会下降18%。请问：
在配送运作时，大宗商品通常经由铁路送达自己的配 送中心，再Байду номын сангаас公司卡车送达商店。每店一周约收到1~3卡 车货物。60%的卡车在返回自己的配送中心途中又捎回 从沿途供应商处购买的商品。
全部配送作业实现自动化，是当今公认最先进的配送 中心，实现了高效率、低成本的目的。
请分析下列问题： 1） 沃尔玛公司凭借什么，使其能达到高效率、低成本的 目的？
2）我们从中可得到哪些启示？
参考答案一 （1）要点： a.运输干事结合 b.末端100%配送 c.物流信息化系统 d.操作标准化 e.系统网络建设 （2）要点： 物流——第三利润的源泉 物流——降低成本的根本目标
参考答案二
案例2： 日本大和运输公司于1976年推出了一种全新的运输
服务。这种运输服务和传统的运输服务有着明显的不 同，它既完成了城市范围内的短距离运输，又实现了 城市间的长距离运输。同时，它所运输的商品都是原 来由邮局或铁路承担的与商流活动关系不大的小件物 品。正是由于它的独特性，使得这种运输方式很快获 得了巨大的成功。请问：
③需求拉动式的企业生产模式（它由代表顾客需求的订单开始，根据市场需 求制订主生产计划和总装配顺序计划。从产品总装配出发，每个工作中心按 当时对零部件的需要，向前一工序提出要求，发出工作指令，前工序工作中 心完全按照这些指令进行生产。这样反工艺顺序逐级“拉动”前面的工作中 心，甚至“拉”到供应者或协作厂）。 (3)准时化作业的内容：①及时供应；②及时送货；③及时信息传递：要求供 应链上各环节信息共享、完全信息共享、必要信息的及时沟通。 (4)实现准时化作业的方法：当该企业的原材料不足时，通过供应链管理的自 动订货系统，将信息传递给供应商，供应商依据订单要求，直接将所需原材 料供应给生产性企业的各个生产工序，基本实现了企业原材料仓库的零库存 的目标。 (5)总之，通过准时化作业实现了供应链物流一体化和企业内部物流一体化， 实现了有效库存控制，加快了对用户需求的快速反应，增强了企业的竞争力。
• 配送的特点是以客户需求为出发点，根据客户的需求配送货物，最大 限度的满足客户，如果供货不足，不能满足客户的需求从而可能会导 致客户流失。并且，配送时在经济合理的范围内进行的，美国机械公 司获得利润可以满足其仓库的管理成本。所以不会减少仓库
(2)、如果不这样做，你又如何决策？
• 答：首先要划分市场，划分成合理的区域配送中心，
（1）如果你是企业总裁，你是否会依据调查公司的结果 减少仓库？为什么？
（2）如果不这样做，你又如何决策？
(1)如果你是企业总裁，你是否会依据调查公司的结果减少仓库？为什么？
• 答：不会。因为减少202个仓库，虽然会使总仓库管理成本下降 200—300万美元，但是可能会造成供货，销售收入会下降18%，得 不偿失。
• （2）便利化：通过电话委托取货或送到就近代办点；
• （3）简洁化：运费按件计算，托运不需复杂包装；
• （4）网络化：代办点遍布城市，24小时服务，实现了规 模效益。
• 3.简述这种运输方式的运输模式。
• 答：它实现了运输与配送的有机结合；具体作业流程上 是小货车取货——中转站集货——干线运输——中转站配 送