知识共享案例分析

《知识管理与知识工程》课程作业

告

——知识共享制度和激励机制分析报告

撰写者：钱建飞

学号：1201762

班级：管理科学与工程

2012年12月9日

目录

目录........................................................................................................................... II 1 概述 (1)

1.1 研究背景 (1)

1.1.1案例介绍 (1)

1.2 知识共享情况介绍 (4)

1.3报告研究的意义 (5)

1.3.1理论意义 (5)

1.3.2实践意义 (5)

1.3.3研究对象的范围 (6)

2 知识共享问题的提出 (7)

2.1 知识共享的作用 (7)

2.1.1知识共享是知识管理的主要目的之一 (7)

2.1.2知识共享是充分利用知识的前提 (7)

2.1.3知识共享是知识创新的重要手段和催化剂 (8)

2.1.4 案例引入 (8)

2.2 阻碍知识共享的因素分析 (9)

2.2.1.个体的心理因素 (9)

2.2.2.组织文化和制度因素 (9)

2.2.3.信息技术误区 (10)

2.3 知识共享的基本方式 (10)

2.3.1.编码化方法 (10)

2.3.2.个人化方法 (11)

2.4组织内知识共享策略 (12)

2.4.1.创立组织知识共享的文化，在员工之间建立相互信任的关系 12

2.4.2.降低组织成员知识基础的差异性，减少由于员工对知识共享评

价的差异性带来的损失 (12)

2.4.3.设定原则，甄选具有潜在价值的共享知识 (13)

3 知识共享的制度和激励机制探讨 (15)

3.1有效的知识共享激励机制必须达到以下目标: (15)

3.2知识工人的激励因素 (15)

3.3知识共享制度 (16)

3.4知识共享的激励机制 (19)

3.5企业内部网络关系与知识共享 (20)

3.6项目团队组成结构与知识共享 (21)

4 总结 (23)

参考文献 (24)

1 概述

1.1 研究背景

经常可以看到，由于古语“教会徒弟饿死师傅”，“传男不传女，传内不传外”的存在，很多拥有特殊技能的人不愿意将技能传递下去，由此可能造成特殊技能发生“遗传漂变”。

一家餐厅因为大厨的离职而“门前冷落鞍马稀”，一家高科技企业因为核心技术骨干的流失而陷于技术停滞不前，甚至濒临破产的境地，其实这些现象都源于企业知识管理的缺失。不知不觉中，知识管理已成为国内众多知名企业重视和关注的问题，也为企业的人力资源管理提出了新的课题。企业中的知识具有哪些特点？知识共享有什么好处？知识共享对哪些企业更为紧迫？从人力资源管理角度应该如何促进知识管理机制的建设呢？

1.1.1案例介绍

百度文库侵权门事件

上海3月28日贾平凹、韩寒等知名作家状告百度文库盗版使得网络侵权再次浮出水面。3月24日，百度文库与出版界代表为解决侵权纠纷进行的谈判正式破裂，意味着这一侵权纠纷可能走向法律程序。记者采访发现，利益分享机制失衡、法律威慑不足、公众知识产权保护意识薄弱，是网络侵权屡禁难止的原因。

（1）利益分配不均

此次作家们与百度的侵权纠纷中，双方都强调是为了读者，但争议背后的实

质是利益争夺。"业内相关人士表示。据江西高校出版社发行部邵碧玉透露，百度文库的文档免费分享模式严重影响到出版商、作家的切身利益。以江西高校出版社出版的《苏共亡党十年祭》为例，这本定价22元的书，截止到3月26日，已在百度文库上被浏览1591次，下载393次。"这给出版社带来的市场损失折半算也在10万元左右，且还未把电子版权转让款计算在内。这还只是普通书籍的市场损失，畅销书的损失比这不知要大多少。" 此前，盛大文学CEO侯小强也曾表示，百度盗版给盛大带来的损失一年超过10亿元。"百度方面否认侵权，是不想把嘴里的美食吐出去。"周宾卿说，"问题的症结就在于百度公司能不能有效平衡各方利益，百度文库文档分享模式只兼顾到网站、读者的利益，却把版权人的利益排除在外，这种商业模式是在钻法律空子，是不能长久维持下去的。"

（2）告别免费阅读

网络阅读市场有待走向成熟

近年来，我国图书、音像领域关于网络知识产权的侵权纠纷和维权行动从未停止，虽然侵权不止、维权艰难，但在这一次次的"拉锯战"中，网络知识产权保护逐渐成为社会共识，网络免费午餐时代或许将渐行渐远，付费阅读、付费观看将成为主流。

在50位作家向百度发难的同时，由乐视网发起，腾讯、迅雷、暴风影音等7家视频网站加盟的"电影网络院线发行联盟"宣布，将建立电影的收费在线播放平台，标志着我国互联网收费点播发行模式开始迈向成熟。

同济大学法学院、知识产权学院教授朱国华表示，相关行业主导部门应行动起来，倡导良好的商业文化，旗帜鲜明地反对"盗版"。相关知识产权法律法规应

审视技术变革的步伐，加快修改完善。"我国著作权法的许多规定还相对局限，在网络传播权、电子书业政策、网络服务提供商责任、网络企业自律以及与侵权责任法的衔接等方面，跟不上文化产业和网络产业快速发展的步伐。"

陈乃蔚认为，法规是协调各方的最有力工具，一定要加大对盗版侵权者的处罚力度。我国可借鉴美国知识产权保护的"惩罚性损害赔偿"规则，即对盗版侵权者明知故犯，一旦发现即判处高额赔偿。"只有在法律的威慑下，百度等强势网站才会考虑把诱人的蛋糕切分给原创者。"

还有业内专家认为，除了法律法规的完善，要彻底解决侵权纠纷，关键是要建立一种成熟的商业模式，这一商业模式须兼顾创作者、读者以及网站等三方利益。如Google数字阅读模式，采取支付或按比例分取广告盈利方式，很好保障了原创者、读者以及网站自身的利益。

（3）案例总结分析

共享背后,如何保护?可持续发展才能使共享源远流长,切不可杀鸡取卵。这正是我们知识管理这门课所要研究的一个问题。

实际上，这也不仅是百度文库的问题，在国内从音乐到电影，乃至现在的文档与分享相伴的整个知识产权问题一直备受关注。而在国外，这种问题却很少出现，这就是为什么在国内会出现百度文库，而在美国就不会出现百度文库，在美国，就不会给李彦宏这样的机会。

法律法规还有待完善。建议从立法上提高赔偿标准。“国外的版权保护之所以做得好，一个很重要的原因就是惩罚和赔偿金额非常高，谁还敢侵权?而在国内，你所得的赔偿有时甚至不够支付诉讼费用和你花费在诉讼上的时问精力。”