知识管理的案例知识管理从个人做起
个人知识管理_友商社区
PKM－个人知识管理体系
1
知识的获取
• 有目的、有选择的获取知识 • 有意识的去主动学习 • 掌握相关的学习工具和技巧
知识的存储
• 多去运用自己的知识 • 理论结合实践，互相验证
4
2
个人知识管理
知识的利用
• 尽量去分享自己的知识
• 综合素质、知识敏感度和强大 的学习能
Why
效率 知识工作者做的90%的所谓“创新工作”是重复工 寻找知识更有效率 作，因为这些知识已经存在（存在于组织内部 沟通和协作更有效率 或组织外部）。 减少重复劳动，节省作业时间 知识工作者1/3的时间用在了寻找某些他们永 提升 远没有找到的信息上。 学习到更多的知识 提高个人技能 ——IDC研究报告 拓展人生规划
讲师的未来
快厚 速植 的自 充己 实的 ，实 力
形象：穿着，打扮，言谈，举止，气质
工具：数位化，精准化，现代化
内涵：业内专业，业外涉猎，风格拿捏 视野：宽广化，专业化，国际化 定位：成熟，稳健，内敛，不虚华
友商社区
个人知识管理实施方法
个人知识管理
讲师： 萧秋水
1
Vision、Objective……
How
How to do PKM well?
What is PKM?
what
Why
Why is PKM so important?
友商社区
知识时代的到来
资金
以知识为本位的经 济即将改变全球经 济发展形态；知识 已成为生产力提升 与经济成长的主要 驱动力，随着资讯 与通信科技的快速 发展与高度应用， 世界各国的产出、 就业与投资将明显 转向知识密集型产 业。
轮流主持、记录 经验总结，问题讨论 详实记录，总结回顾
知识管理失败案例
知识管理失败案例老张在一家小公司上班，老板看他工作经验比较丰富，就把公司知识管理这事儿交给他了。
老张呢，拍着胸脯就应下了，可他根本没搞清楚啥是知识管理。
一、收集知识——眉毛胡子一把抓。
老张想，知识管理嘛，不就是把公司的东西都收集起来嘛。
于是他让每个部门把自己的文件都交给他。
销售部交来了一堆客户资料、销售报表，有的还是手写的草稿，字迹模糊不清；技术部更夸张，直接给了几个装满代码文件的硬盘，连个说明文档都没有。
老张也不管三七二十一，一股脑儿全存在公司的一个大硬盘里，就像把所有东西都胡乱塞进一个大仓库，连个分类都没有。
有一次，销售部的小李急着找一个重要客户的特殊需求记录，因为这个客户马上要续签合同了，结果老张在那堆乱七八糟的文件里找了半天也没找到。
最后还是销售经理凭着自己的记忆搞定了合同续签，小李气得直翻白眼，说老张这知识管理简直就是“知识捣乱”。
二、存储知识——毫无规划的大杂烩。
老张把所有收集来的知识就那么随便放着，也没有什么文件夹分层或者命名规则。
今天存个文件叫“新项目资料1”，明天存个类似的就叫“新新资料”。
而且，他也不考虑文件格式的兼容性。
有次市场部的小王想查看一个以前做过的活动策划文档，发现是用一个很古老的软件做的，公司现在的电脑都打不开。
老张挠挠头说：“当时存的时候没注意啊。
”这就好比建了个图书馆，但是书的摆放毫无顺序，还有一堆天书，谁也看不懂。
三、分享知识——守着宝藏不让人看。
老张觉得公司的知识是很宝贵的东西，就跟宝贝似的得藏着掖着。
他设置了超级复杂的权限，除了他自己，其他人要查看任何知识文件都得经过一大堆审批手续。
有一回，新入职的员工小赵想学习一下公司以前成功的项目案例，好快速上手工作。
他按照流程向老张申请查看文件，结果等了一个星期才得到批准，而且老张还在旁边像看贼一样盯着他看，小赵心里别提多不舒服了。
这就像图书馆有很多好书，但却只允许少数人看，而且还得在重重监视下看，这知识根本就没办法在公司里流通起来。
《知识管理》课件
组织知识管理
总结词
组织知识管理是指对整个组织的知识资源进行系统地管理 和利用，以提高组织的竞争力和创新能力。
详细描述
组织知识管理涉及对组织内部各个部门和团队的知识资源 进行整合和管理，旨在提高整个组织的知识水平和创新能 力，增强组织的竞争力和适应性。具体而言，组织知识管 理包括以下几个方面
知识战略规划
04
知识管理的应用场景
企业知识管理
总结词
企业知识管理是指通过一系列方法和工具，对企业内部的 知识资源进行系统地管理和利用，以提高企业的竞争力和 创新能力。
详细描述
企业知识管理涉及对企业内部知识的收集、整理、分类、 存储、共享和创新等方面的管理，旨在提高企业的知识水 平和创新能力，增强企业的核心竞争力。具体而言，企业 知识管理包括以下几个方面
案例三：个人知识管理的技巧与工具
总结词
个人知识管理的实用技巧与工具
详细描述
介绍了一些个人知识管理的实用技巧和工具，如印象笔记、OneNote、Evernote等笔 记软件，以及如何利用这些工具进行知识的收集、整理和分享。同时，还介绍了如何通
过博客、微信公众号等平台建立个人知识品牌。
THANKS
感谢观看
总结词
企业知识管理实践的成功案例
详细描述
该企业通过实施知识管理，提高了员工的工作效率，促进了创新，增强了企业的核心竞争力。具体措施包括建立 知识管理系统、开展知识分享活动、设立知识管理奖励机制等。
案例二：某非营利组织的知识管理经验
总结词
非营利组织知识管理的有益尝试
详细描述
该非营利组织通过有效的知识管理，实现了资源的优化配置，提高了服务质量和效率。主要做法包括 建立知识库、开展内部培训、鼓励员工分享经验等。
企业知识管理案例分析
企业知识管理案例分析企业知识管理（Knowledge Management，简称KM）是指企业对其所拥有的知识资源进行识别、捕获、存储、组织、共享和利用的一种管理活动。
下面将以某企业的知识管理实践为例，进行案例分析。
该公司进行了知识资源的识别和分类。
通过对企业内部各个部门和团队的工作内容进行了解和分析，确定了企业内部的主要知识领域和重点研究方向。
然后，对各部门的知识资源进行了分类和整理，建立了知识资源库。
该公司建立了知识捕获和共享的机制。
通过制定相关的流程和规范，确定了各部门在项目研发、技术改进等过程中需要捕获和共享的关键知识点。
并且，公司还建立了一个在线平台，供员工交流和分享工作经验和知识。
公司鼓励员工参加各类培训和学习活动，提高员工的综合能力和专业知识水平，以更好地推动知识共享和传播。
该公司注重知识的存储和组织。
通过建立统一的知识管理系统，将企业内部的知识资源进行结构化的存储和整理，以方便员工查找和利用。
公司还建立了专门的知识管理团队，负责对知识内容进行分类和标准化，确保知识的准确性和可靠性。
该公司注重对知识的利用和应用。
通过制定相关的政策和措施，公司鼓励员工在工作中应用和共享知识，提高工作效率和质量。
公司还与外部合作伙伴建立了良好的合作关系，共享和交流知识资源，推动企业的创新和发展。
通过以上实施的知识管理措施，该公司取得了显著的效果。
知识共享和合作得到了加强，不同部门和团队之间的沟通更加顺畅，避免了重复工作和资源浪费。
员工的工作效率和质量得到了提高，公司开发的产品和技术更加先进和具有竞争力。
公司的创新能力和市场竞争力得到了提升，取得了良好的经济效益。
企业知识管理对于提高企业的竞争力和创新能力具有重要作用。
通过合理的知识管理措施和系统的实施，可以更好地利用和开发企业内部的知识资源，提高员工的工作效率和质量，推动企业的创新和发展。
钢铁公司知识管理案例
查帕拉尔钢铁公司知识治理案例提起知识治理，人们往往想到的高新技术产业，而像一些传统产业则被人忽视，因此有了“朝阳工业”和“夕阳工业”之分。
事实上，只有夕阳的治理，没有夕阳的企业。
传统产业与知识治理的结合，一样能保持蓬勃向上的朝气。
美国查帕拉尔钢铁公司确实是一个专门好的例子。
查帕拉尔钢铁公司在美国钢铁行业排名第十，职员不超过千人。
与一些冶金企业一样，庞大的铸炉森然而立；灼热的空气中布满着铁和碳的味道。
电极间的电孤把回收的汽车车身融化，温度高达华氏3000度。
健壮的工人与巨大设备比起来微不足道。
然而，靠独特的知识治理系统，该公司在过去的近20年的时刻里，多次制造了行业的世界纪录：1990年，它生产一吨钢材用1．5人小时，美国平均是5．3小时，日本是5．6小时，德国是5．7小时。
查帕拉尔公司依旧美国第一家(日本之外的第二家)获准使用日本产业标准认证其一般结构钢材的公司。
在公司获得丰厚收益的同时，企业治理者们也名利双收。
流畅的知识传播体系在一般人看来，冶金企业确实是高炉、铁水、钢锭和满脸烟灰的工人，专门难与书卷气十足的知识治理联系在一起。
考察过查帕拉尔公司的专家无不留下如此的印象：查帕拉尔公司首先是一个有机的学习系统。
正如首席执行官福沃德所讲：我能够把竞争对手领到工厂，让他们“看任何东西，但我们可不能有任何损失，因为那些东西他们学不走”。
他如此自信，是因为知识治理的组织是一个综合的有机体，同时不断变化和自我更新。
就算竞争者摸准了窍门，模仿也要时刻；到了那时候，查帕拉尔公司治理者相信，他们会有新变化。
系统就在变化的环境中演变。
福沃德讲：“时时刻刻，我们都如履薄冰。
假如我们的产品价格过高，所有的竞争者就会乘虚而人。
我们必须保持领先地位。
要保持领先，就意味着查帕拉尔公司必须以低成本生产高质量的钢材。
这种战略观念实行得如何，其标志确实是：它多大程度地执行并阻碍组织内微观和宏观决策。
因为它必须直接转化为可操作的规则，即生产的运作指南，否则就难有作为。
泛微知识管理示例课件
• 泛微知识管理概述 • 泛微知识管理系统介绍 • 泛微知识管理实施案例 • 泛微知识管理的未来展望
• 泛微知识管理的最佳实践 • 泛微知识管理的应用价值与收益
01 泛微知识管理概述
定义与特点
强调知识的共享与传承
定义：泛微知识管理是一种系统性的方 法，用于组织、存储、共享和应用知识 资源，以提高组织效率和创新能力。
提高员工工作效率
通过知识管理，员工能够快速获取所需知识和技能，提高工作效率和 质量。
促进组织创新与发展
激发组织创新能力
鼓励员工分享和交流知识，激发创新思维，推动组织持续创新。
提升组织竞争力
通过不断积累和更新知识资源，组织能够保持竞争优势，应对市场 变化。
促进组织可持续发展
通过知识管理，组织能够不断完善自身管理体系和业务流程，实现 可持续发展。
确保获取的知识资源全面完整， 涵盖了所有相关领域和方面。
知识整理的最佳实践
知识分类与标签管理
根据知识资源的性质和特点，进行科学合理的分类和标签管理， 方便后续检索和应用。
知识去重与整合
对重复和相似知识进行去重和整合，提高知识资源的利用效率。
知识格式与展现
采用易于阅读和理解的格式展现知识资源，提高知识资源的可读性 和可用性。
特点
以知识创新和知识服务为核心
跨部门、跨领域的知识整合
泛微知识管理的重要性
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提高组织竞争力
通过有效管理知识资源， 组织能够更好地应对市场 变化和客户需求，提升竞 争力。
促进创新
知识管理有助于激发组织 内部的知识碰撞和创新思 维，推动产品和服务的创 新。
提升员工能力
知识管理有助于员工快速 获取所需知识和技能，提 升个人和团队的工作效率 。
知识管理论文15篇(个人知识管理的浅论)
知识管理论文15篇个人知识管理的浅论知识管理论文摘要：知识管理作为一门系统的学科是90年代在美国形成的,近几年来我国也引起了广泛的关注。
但国内大部分介绍知识管理的文章都把知识管理界定为知识经济环境中知识型企业的管理模式,这就淡化了知识管理对传统企业的重要性和适用性,很不利于管理方法的提高。
其实,知识管理应该是指这样一种组织行为,即组织为了获得持久的竞争力,对各种相关的知识资源进行开发、传递和利用的过程。
关键词知识管理管理论文管理知识管理论文:个人知识管理的浅论1、个人知识管理概述为何要进行个人知识管理咱们往往会有这样的阅历:昨天刚看过的1份症结资料,今天起草讲演时要用到,自己却怎样找也找不到,而不能不另起炉灶,进行痛苦的“立异工作”。
IDC(International Data Corporation 美国国际数据公司)的钻研讲演显示,知识工作者做的九0%的所谓“立异工作”是重复工作,由于这些知识已经经存在。
事实上,良多人都有这样1个感受:大部份东西从新起草比去寻觅这个已经存在的东西还省力气。
另外一份钻研讲演显示:知识工作者3分之1的时间用在了寻觅某些他们永久没有找到的信息上。
这些问题是为何呢?本人认为造成个人工作中效力低下的缘由是由于没有对于个人的知识进行成心识的、系统的、有效的管理。
现今时期,信息的数量10分庞大,咱们工作中需要的知识也很广泛,大部份工作是要去做那些立异性的工作而不可能去日复1日的重复某项流动或者操作,因而咱们每一个人工作都会用到各种知识,对于知识的数量以及质量请求很高,而咱们对于这些众多的知识没有或者者没法进行管理,最后造成工作的低效力。
正如比尔盖茨所言:“搜集、管理以及使用信息的方式,抉择了你的输赢。
”为何要进行个人知识管理?德鲁克说过,没有人为你负责,除了了你自己,而你独一的资本就是知识。
这里我还需要补充1句就是,你独一的能力就是利用知识创造价值的能力。
知识管理的目的是要使知识集中化、系统化、有序化,便于组织以及个人提取、应用以及同享,从而晋升组织或者个人的竞争能力,增进组织或者个人目标的达成。
如何进行有效的知识管理
如何进行有效的知识管理知识是我们在学习、工作和生活中积累的宝贵财富，有效地管理知识不仅有助于提高个人的学习效率和工作效能，还可以为团队和组织创造持续创新的优势。
本文将从个人和组织两个层面，分享一些有效的知识管理方法。
一、个人层面的知识管理1. 目标明确：首先要明确自己的学习或工作目标，确定想要达到的具体成果。
明确目标有助于筛选和聚焦于与目标相关的知识，避免浪费时间和精力在不相关的内容上。
2. 持续学习：建立良好的学习习惯，不断积累和更新知识。
可以通过阅读书籍、参加培训、听讲座等方式获取新知识。
同时，要善于总结和归纳，将学到的知识转化为个人的理解和经验。
3. 信息收集与整理：学会高效的信息收集和整理方法，可以通过订阅专业领域的期刊和博客，关注相关领域的专家和学者在社交媒体上的观点，使用信息管理工具来收集和保存有价值的资料。
对于收集到的信息，要及时分类整理，建立个人的知识库。
4. 知识分享与应用：将学到的知识进行分享和应用，并践行“学以致用”的原则。
可以通过撰写博客、参与讨论、分享心得等方式将自己的见解和实践与他人分享，将知识转化为实际行动，提升自己的理解和应用能力。
二、组织层面的知识管理1. 建立知识共享平台：组织可以建立内部的知识管理系统或平台，用于存储和分享员工的知识和经验。
这样可以避免知识的重复研究和二次创造，提高团队的工作效率和创新力。
在共享平台中，可以设立专门的板块或频道，让员工能按照主题、领域等进行知识的分类和查找。
2. 培养知识分享文化：鼓励员工之间的知识分享和交流，营造良好的学习和创新氛围。
可以组织定期的内部分享会、培训讲座，邀请内外部专家来分享最新的知识和经验。
同时，要重视团队协作和沟通，建立跨部门和跨岗位的合作机制，促进知识的跨领域交流和应用。
3. 知识管理的评估与激励：建立评估和激励机制，鼓励员工积极参与知识管理活动。
可以设立奖励制度，对于分享优质知识和经验的员工进行表扬和奖励。
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知识管理的案例知识管理从个人做起
在组织流程不确定及各个业务系统不完善的情况下，知识管理
先行很容易使共享知识成为员工的额外负担。要解决这一问题，除了
要制定有效的激励机制，还需在组织中实施个人知识管理作为辅助。
个人知识管理是知识管理的理念、方法论在个体的应用，是对
个人知识进行有效管理的科学方法，包括个人知识的识别、分类、采
集、评估、利用和分享传播等环节。实施个人知识管理，最直接的结
果是提高个人的工作效率。对组织而言，则能够推动组织的知识管理
顺利开展。实践证明，每个人紧密结合自己的岗位需求和个人的发展
规划，在为组织作贡献中成就自己，那么，知识共享带来的就是成就
感和满足感，而不再是额外负担。本文将结合个人知识管理的实施环
节详细阐述其如何解决知识共享问题。
1. 树立个人知识管理的观念和意识
在组织内推行知识管理的过程中，总有不少员工非常乐于参与
各项知识共享活动。调查发现，这些员工已经在个人知识管理之路上
摸索学习了很多年，他们从个人知识管理理念的应用中获益匪浅。因
此，对组织推行知识管理非常欢迎和支持。这部分拥有个人知识管理
观念的员工不仅自己愿意共享知识，还能带动周围同事参与。
2. 明确需要管理的知识
首先要认清个人的职业规划。因为在不同的职业阶段需要管理
不同领域的知识。一般来讲，个人会根据岗位的需求及未来发展管理
相应知识。而组织的知识库内容也是为了满足员工岗位要求的。这样，
个人做好自己的知识管理，就为组织的知识库提供了稳定。员工可以
直接将自己平时工作学习中收集的知识发布到知识库，不用仅为了共
享而额外花费时间收集资料。
3. 对知识进行分类
建立知识分类的一个原则是不能每次想起什么就建立什么样的
文件夹或者标签，要做好规范化工作，同时持之以恒。这样一个好习
惯的培养，对于扫除知识共享的障碍大有帮助。阻碍知识共享的一大
原因是员工不习惯规范化管理，认为太繁琐，没必要。而个人知识管
理的实施就很好地解决了这一问题，员工通过自我管理，培养了规范
化概念，对于组织知识管理中提出的规范标准就不会排斥，共享就会
变得简单。
4. 采集知识
个人需通过各种，包括互联网、人际圈子、与他人的交流等来
获取知识。而个人要想在自己的人际圈子得到想要的知识，他必须能
给别人提供价值、得到别人的认可，因此在这一过程中知识共享将成
为个人的一种习惯。
5. 评估知识
信息经过提炼、加工、总结后才能形成知识供自己利用并分享
给大家。个人可从可信度、准确度、相关支持以及与自己遇到的问题
的相关程度等来判断信息的质量。具体来讲，可信度一般根据作者的
可信度、质量保证依据等来判定。准确度可从时间界限、综合全面性
等方面来确定。相关支持则是指信息文本的注释、 __等。
6. 存储知识
个人知识管理的存储工具除了传统的文件夹加搜索外，还有专
门的知识管理软件。其中组织内的知识管理平台就属于后者。一个组
织内的知识管理系统应该为员工提供个人知识管理的功能，员工在利
用这一功能进行个人知识管理时，存储的知识就可以变为组织的知识
供大家共享了。
7. 利用知识
知识只有被利用时才能展现价值。进行个人知识管理时，要实
现知识的利用就要根据自己的实际情况制定一个学习计划，并且常抽
出时间学习那些存储的知识，而不能仅仅保存起来就不管了。
8. 分享传播知识
借助任何场合分享传播的知识、见解。在此过程中必然会得到
他人的意见和反馈，知识的交流碰撞是对知识的再深化过程。个人知
识传播得越广，个人的影响力越大。树立个人品牌的机会，也正是在
组织内共享知识的过程。
有文章认为，个人知识管理与组织知识管理的区别在于，个人
知识管理没有知识分享这一环节。笔者不赞同，知识的分享传播是个
人知识管理的重要一环，也是对知识共享最有促进作用的一环，尤其
是对难以文字化的隐形知识更是如此。
内容仅供参考