中国移动积分商城营销方案_20121204

中国移动信息化“积分商城”
营销推广方案
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前言
今天，市场上已经很难找到没有竞争的商品或服务。对于企业来说， 保持一个消费者的营销费用仅仅是吸引一个新消费者的营销费用的五分之 一。所以，企业永远要思考的问题是：在完全相同的消费条件和选择条件 下，如何让老客户在心中的选择天平上，在倾向自己产品的一端放上一根 决定性的稻草。 积分是在消费者进行消费的同时额外获得的价值，是提高客户忠诚度 的有效策略同时也是一种推广策略，但积分的兑换流程存在着时间、地域、 人员、礼品的多方面局限，难于满足人们逐渐增长的个性化需求，这就需 要我们采用更加科学有效的方式改变现状——积分商城的建设。
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时尚百货：服 装、鞋帽、化 妆品、首饰等 男士精品：zippo 打火机、瑞士军 刀、七匹狼皮具 母婴用品： 孕妇 装、儿童玩具、 奶粉、尿不湿等 体育休闲：篮球、 足球、羽毛球、 游泳用品
联盟商家 产品
积分商城的商品导入
C
联盟商家导入规划
商家发展主要用招标和招商形式进行，招商 在积分商城发展初期阶段，主要用点对点营 销洽淡的方式。 积分商城需对商家资质严格审核，招商对象 以正规品牌商家为主，以在源头上控制商品 质量。
家庭 用户
积分商城的运营模式
三网科技
商家
物流公司
作为商城推荐的 第三方物流公司 ，为用户提供商 品配送服务，并 制定统一的配送 价格标准。物流 配送终端形象需 要统一。
作为商城的全资 拥有者，提供与 移动系统对接等 平台等支撑工作 ，并负责对运营 监督和管理。
商家需要经过严 格的审核后，以 缴纳不同合作标 准的相应费用入 驻网上商城，为 用户提供优质的 商品和服务
积分商城将建立一整套完善的管理机制，从商品、商家、用户、平台多角度建立完 善的管理规范。定期对管理规范进行审核调整，应对实际情况作出及时反馈，保证 积分商城在管理下处于有序健康的发展状态。同时建立专门的商城管理团队进行管
理工作的运作负责商城各项规范以及日常运作的监督管理协调工作。
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积分商城的运营规划构想
•有能力将商 品运至的省 内配送中心， 或者自行发 货到买家手 中；
商品规格符 合国家标准 和商城的要 求。
将商家根据年度销 售额度、数量，分 为不同星级，作为 考核返还管理费的 依据。
商品供应可 靠，商品质 量保证，致 力于长期的 商务发展；
商家导入 基本要求
拥有完善的 供应体系和 商品执照
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积分商城的效益分析
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建设积分商城的巨大作用
宏观上，积分商城平台的建设将基于移动和商家现有的用户资源、网络资源，为 企业更大规模的发展提供新的动力。不但完善了客户服务体系，尊重了用户个性化 的需求，而且为短期的营销活动提供了更富有想象力的操作平台，并为商家的进一 步发展开拓了新的应用方向。 微观上，积分平台的推出，将进一步提高用户积分兑换和品牌宣传的积极性，降 低了实体门店操作的成本，彻底摆脱了时间和空间对此业务的限制，进一步提升了 积分作为品牌凝聚剂的威力! 同时，积分商城的建设，还将为未来在竞争中发展用户、进一步扩大收入提供强 大的支持。
积分商城建设理念
提示企业名牌形象和商品的宣传力度，利用平台优势全面的起到了企业 文化宣传和信誉度提升,主要通过以下三种方式来达到宣传和吸引用户：
订购移动业务获取积分 企业名片订购获取积分
发烧友接收信息获取积分
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订购移动业务获取积分
企业名片订购获取积分 发烧友接收信息获取积分
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目录
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建立积分商城的必要性
积分商城的经营构想 积分商城的运营构想
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Βιβλιοθήκη Baidu
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建立积分商城的必要性
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吸引用户群 1．积分商城作为积分兑换平台将可容纳不同商户的数万种商品用户自由选择，个性化 需求将基本得到满足。 2．作为一个7×24小时不间断运行的网上平台，与商户的合作也是长期的，积分商城为 用户服务是持续的。 3．有了积分平台，用户在家里轻点鼠标或随时随地使用手机上网，即可完成积分的查 询和兑换，商品将有专人送到用户手上，无需排队。 4．商家在积分商城的运转资金投入上将是有限的、固定的，完全可以控制和测算；甚 至随着兑换业务量的增长，投入会更加节约。而且跟商业结算可通过洽淡，采取“按订 单结算”、“分润分成”等等多样化的合作结算模式，最大限度甚至可以完全无需承担 商品的损耗成本。
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积分商城的商品导入
A
商品导入规划
积分商城初期的经营业务是围绕着商品这个核心而展开的，商品的品质一定程度上决定着商城
的发展前景。
本地买不到或 很难买到
积分不要太多
商城定位
有用、能用得着
质量是维系品牌的 有力保证
积分商城的商品导入
B
商品分类（该分类为商城发展较完善后商品渐全的主要分类）
蛋糕鲜花：鲜 花、安德鲁森、 向阳坊等 家居用品：家居 装饰、家居纺织、 家居日用 虚拟物品：游 戏点币、QQ币、 话费充值 数码通讯：数 码相机、笔记 本、DV
B
长期发展目标
发展成为移动网上商城，以商城积分兑换为基础，支持各种有线/ 无线/移动的网络支付模式及“积分+在线支付购买”的混合支付模 式，形成自营体系——拓展出收入的新方向，提升企业整体竞争力 。
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积分商城的目标群体
社会网购用户——商城潜在用户
20～38岁年龄段人群，以学生和年青白领居多。此类人群的消费成长与当 今商品文化发展、互联网和电子商务发展同步调，对现代高科技化的生活 适应性强，习惯于网络语言，对时尚广告反应迅速。物质生活相对比较优 越，社会与文化的开放，个人比较自立的。对新产品新服务的尝试度高、 群体传播性强，容易被宣传影响带动。他们正成为网络购物的消费主力， 并逐步带动着网络购物消费方式的流行。
A
经济效益
①自有业务销售收入 ；
销售收入
②商家商品销售分成收入 ；
①网站广告收入；
广告收入
②商品目录广告收入；
①商家服务年费 ；
服务收入
②其它服务费；
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谢谢！
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与网购主流群体重叠度高的移动用户——商城主要 目标群体：
社会网购用户
政企 用户
该类人群与网络购物人群具有较高的重叠性，此类人群为积 分商城第一阶段首要发展对象，对于积分消耗和商城初期客 户培养均具有战略意义。
无/很少网购经验的电信用户——商城初 期重点发展对象：
无网购经验或仅有少量网购经验，具有积分， 商城重要服务客户。特别是具有较高购买力的 政企用户。
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积分商城的经营构想
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积分商城的发展目标
积分商城的完善运营将会使移动业务，商家品牌形象得到大力的推广，发展得 越快，积分沉淀的消耗将越快。要使积分商城持续发展，就必须发展成真正意义上
的网上商城，形成完整的自营体系。
A
短期发展目标
以消耗商城积分为业务重点，并以此为基础吸收与拓展客户资源— —提升商户品牌效应。