社区营销与实战案例解析—完整版本

事
EMBA 班社区营
销故事
第二讲 第2讲
社区营销的前期准备
传统社区营销的误区
一阵风、一过式 摆摊卖产品 自唱自演自卖
过于功利浮躁 银行独自作战
擅长开展社区营销的行业
1
保健品行业
2 家教家政行业
பைடு நூலகம்
3
美容整容行业
4 地产中介装修行业
社区营销顾问
社区保健品 销售经理
社区美容院 老板娘
社区业主 意见领袖
1
2
3
精神与态度
经验与技巧
沟通与合作
社区营销人员成功的精神要素
1
2
3
单兵驻站 营销模式
黄金搭档 营销模式
团队组合 营销模式
钻石型团队批量化营销模式的优势
社区主管和理财经理为银行正式员工 营销经理可以由外聘人员担任 社区助理则由实习大学生担任
一人负责营销活动策划组织实施 一人负责客户关系管理维护与产品销售 一人负责行政后勤服务及辅助销售营销工作
社区主管
理财经理
社区地产中介 金牌经纪人
社区中小 学校长
社区物业管 理中心主任
社区选点的标准
社区规模
社区位置
社区价格
社区入住率
保与护与开财防发富火商的墙和资建物产设业隔关离系
私附人与近企投竞业资争银的对公行手司服情务金况融
社区调研非常重要
社区历史
社区基本情况
社区开发商
社区规模
社区调研
社区居民结构
社区客户分类
社区服务机构
网络金融
信用卡 个人资产业务
POS机
社区营销的分类
社区
居民社区
•住宅小区 •别墅区 •街道 •居委会
商业社区
•步行街、商业街 •写字楼、商业中心
•SHOPPING MALL
工业社区
•工业园 •开发区 •厂区
社区不仅仅指居民小区，泛指社会人群聚集的区域
银行的两端
企业
商业街区 银行 居民社区 家庭
居民社区营销案例
组织非金融增值服务
心理咨询服务
法律咨询服务
健康咨询服务
居家装修代理服务
社区讲座主题
子女出国留学服务
运动保健服务
旅游休闲服务
教育文化服务
个人非金融增值服务
代办汽车服务
家庭简单维修服务
代办社保服务
代办物业服务
个人非金融增值服务
代办快递服务
医疗健康服务
游戏服务
居家生活服务
第二讲 第6讲
社区金融产品销售技巧
社区销售措施
发放收集 调查问卷
在活动前 摆摊宣传
客户经理上门 深入交流
发放服务名片 及冰箱贴
社区销售措施
发动业主加入 社区理财微博
发动业主加入 社区理财微信
通过业主开展 亲友推荐营销
投资理财讲座直接销售
社区销售四大工具
微博
微信
冰箱贴
QQ群
社区销售工具
社区营销四步曲
第四步
拉存款，成为忠诚理财客户
Description of the contents
合作类 营销活动
业务类 营销活动
社区讲座沙龙主题分类
风水知识 系列讲座
家庭关系 系列讲座
投资理财 知识系列讲座
社区讲座主题
养生保健知识 系列讲座
子女成长教育 系列讲座
国学知识 系列讲座
品质生活 系列讲座
奢侈品知识 系列讲座
社区常规文化体育活动
社区理财 微信群
专人管理社区理财微信平台
C
获取社区业主 动态信息
进行社区业主 微信互动交流
Description of the contents
专人发布社区 理财微信信息
进行微信平台 产品宣传销售
第二讲 第4讲
社区营销的活动开展技巧
如何开展社区营销活动
C
节假日主题 社区营销活动
知识类 营销活动
社区客户信息库
社区营销与服务设施模型
标准店
旗舰店
加盟店
超市店
社区金融服务模型
自助加强店
远程视频店
流动服务车
综合银亭
社区金融标准店
自助服务区
咨询服务区
销售展示区
金融标准店 接待洽谈区
社区选址参考
社区会所 社区商业街
社区广场
Description of the contents
社区一楼
社区营销的组织模式
第三步
办理自助银行及理财产品销售业务
第二步
为社区居民办理信用卡、融资等助客业务
第一步
출처: 앤더슨 컨설팅
开展社区活动，为社区居民提供非金融增值服务
社区销售重点目标客户群
社区家庭主妇
社区退休老人
社区服务人员
社区附近服务机构
社区男性业主
第二讲 第7讲
社区营销人员 的职业成长规划
社区营销人员成功的三大要素
美容院
民营医院
整形医院
车行
社区营销合作伙伴
电信公司
酒行
旅行社
保健美容品公司
第二讲 第5讲
社区金融增值服务
社区增值服务
社区增值服务
社区金融增值 服务
社区非金融增 值服务
社区金融增值服务
资讯服务 投资顾问服务
咨询服务 代办委托服务
社区非金融增值服务
社区非金融 增值服务
组织非金融增 值服务
个人非金融增 值服务
商业银行社区营销实战案例培训
第二讲 第一讲
发展社区金融的意义
基层支行个人存款的主要来源
自然增长
存款来源
关系营销
贷款拉动
社区金融
小微金融
私人信托
对冲基金
小区金融
民生银行发展战略
支行的四大转型特征
专注零售业务
融入社区
差异化特色
专注个人理财
社区金融拉动零售全面发展
网银 小微贷款
个人理财
储蓄
社区金融
第二讲 社区金融案例2
渣打银行香港铜锣湾支行 综合社区金融发展案例
第二讲 社区金融案例3
深圳理工大学校园 综合社区金融案例
第二讲 社区金融案例4
富士康集团30万人厂区 综合社区金融服务案例
案例5：深圳某支行客户经理的社区营销案例
1
2
3
宝马车主 俱乐部假
日之旅 营销故事
泰然科技 大厦写字 楼营销故
社区摄影展
社区球类比赛
社区棋牌比赛
社区烹饪比赛
社区营销活动
社区收藏大赛
社区书法绘画比赛
社区舞蹈比赛
社区萌宠大赛
其他社区营销活动
社区体检活动
社区摄影展
社区自驾车活动
社区插花讲座
社区营销活动
社区红酒品鉴
社区茗茶品鉴
社区民间工艺展
社区图书展
社区营销合作各方
A
银行
物业
第三方商 业机构
政府相关 机构
社区营销合作伙伴
中国银行深圳波托菲诺社区营销故事 招商银行深圳某支行的社区营销故事 民生银行北京某支行的社区营销故事
第二讲 个人案例1
客户经理开展 某退休教师社区营销案例
商业社区营销案例 深圳赛格电子市场的营销案例故事
深圳女子支行的华强北步行街营销案例
成都荷花池药材市场营销案例
工业社区营销案例 深圳富士康工业园区营销案例 深圳艾默生厂区营销案例 深圳华为员工食堂社区营销案例
营销经理
社区 助理
第二讲 第3讲
社区营销的宣传方式
传统社区宣传载体与方式
社区电梯
社区温馨告知牌 社区信 报箱
社区宣传栏
社区宣传方式
社区会所广告牌
停车场出入口 指标牌 社区保安岗太阳伞
社区电子屏
创新社区宣传工具
信报箱 冰箱贴
社区宣传
微博
微信
网上论坛
二维码
社区游戏
虚拟社区金融
社区理财网
网上社区
社区理财微博