差异化培训打造“三型”团队

差异化培训打造“三型”团队

——变电运维业务部运维二班班组培训纪实

株洲电业局变电运维业务部运维二班现有职工17人，主要负责株洲南区及醴陵县区6座110kV及以上变电站的运行、操作和维护工作，变电运维业务二班是株洲电业局第一个维操班组。

变电运维业务二班自成立以来，班组负责人就致力于激发班组的学习力、增强班组的创造力、提升班组的战斗力，使班组在各项工作中争先创优，在安全生产、标杆创建等方面都具有其鲜明的特色，确保了株洲南部地区电网的长期安全运行。截止到2012年10月7日，班组已累计实现安全生产4000天。先后荣获“株洲电业局标杆班组”、“湖南省电力公司芙蓉标兵岗称号”、湖南省电力公司现场培训竞赛第一名好成绩。

建设学习型团队

企业能否发展，关键在于是否具备一支高素质的员工队伍。随着变电站保护及各种自动装置科技含量越来越高，它所要求的运行人员维护操作水平也必须越来越高。运维二班以创建学习型班组为突破口，充分整合班组现有人力资源，努力建设一支高素质的团队。该班组提出了“熏、学、构、习”四字法的创建学习型班组步骤。“熏”即熏陶，就是利用班委会、安全活动会等各种机会，进行创建理论的学习。在团队内营造了浓郁的重学习、重安全的氛围。“学”，就是结合变电站人员年轻、工作经验不足、技术水平不高的工作实际，从增强政治素质、安全知识、技术水平等方面入手，确定学习内容、形

式和途径。“构”，就是班组建立团队愿景，个人建立个人愿景，不同层面的愿景相互交融、相互促进，并列出各自愿景的实现计划，形成“团队有目标，人人有方向”。“习”，就是运用“深度汇谈”和“大墙会议”等方式开展民主生活会、理论学习和班委会，养成大事小事科学决策的习惯，改变员工不愿说、不想说和不愿参与团队建设的现象。班组在积极鼓励、组织员工参加对外培训和技能比赛的同时，把目光更多的放在了整合站内现有人力资源上。巧妙地将每一个“值”作为学习小组进行定期集中培训，避免了值班员因岗位特殊难以集中在一起接受培训的矛盾。

差异化培训显成果，每位值班员客观分析自己的专业优势和劣势，填写相应的授课计划和培训需求，按照值班人员对制度所要掌握的程度分成“A、B、C、D”四个层次。当值时，同组员工依据培训需求，按计划相互培训。员工通过这个平台，实现了知识和技术的共享，最大限度地发挥团队技术优势，提高了运行人员整体素质水平。例如：班组差异化需求调查表中邓焦琴对无功原理概念不清晰，提出需求，班组立即在7月份进行一对一培训；新进学员张小兵对主变故障处理存在疑问，班组培训员立即采取实时现场授课，真正享受了“缺什么补什么的”益处。这种培训方法被员工赞誉为“金炉炼法”。

运维二班还将团队建设与“主人翁”思想教育结合起来，积极挖掘身边具有代表性的好人好事、工作认真负责的典型事例，提出了“典型引路”的团队建设新方法。选用身边典型、用事实说话的方法，使以往在员工思想道德教育和专业技能学习中，那些看不见、摸不着的事情，转变成身边活鲜鲜的事例，做到了以身边的事情，教育身边

的人。每个人都能看到别人的亮点，认识到自己的差距，形成了人员思想上的互动，达到了班组成员相互学习、相互提高的目的。班长廖丽萍就是一名具有代表性的学习典型，作为一名省公司劳动模范，她要求自己在工作中学习，在学习中进步，因为她个人的影响，直接带动了班组每一名班员，班组每年都有许多员工踊跃报名技师、高级技师考试，到目前为止班组共有半数人员获得技师、工程师以上资格，活跃了变电运维业务学习氛围。

建设精益型团队

精益不仅是一种生产方式和方法，更是一种思想和管理理念，它要求企业更加注重生产过程的质效。要打造精益化团队，必须从健全完善制度、培养良好习惯做起，实施规范化管理、标准化作业，体现人性化关怀，这是变电运维二班建设精益型团队的成功之道。

该班组首先对上级制度进行进一步的细分细化，汇编出简明扼要便于现场执行实施的十三个制度。同时，对巡视、操作、交接班等现场制度进行进一步梳理，制定出11种具体管理方法、13个简洁适用的流程图。为保证制度的有效执行，该站对现场制度又进行了目录化管理，对每一个制度经过讨论制定相应的具体操作流程，方便了员工对制度的掌握和执行。

在实施规范化管理、标准化作业方面，运维二班把培养员工的良好习惯当作前提条件，经过多年坚持培养了员工注重细节、尊重细节的良好习惯。与此同时，该班组把安全生产、运行管理、设备管理、文明生产等方面对照上级管理规范性材料，进行归纳、总结、修订，汇编出《班组运行管理规定》，并附录了该站员工对“动作”的原因

分析和规范化处理方法。为规避危险点和不安全因素，该站结合实际编写了系列化的《变电运行标准化作业指导书》，涵盖了电器切换、设备巡视、交接班等各项工作，在实际工作中使用率达到100％。针对工作中出现的新问题和采用的新方法，该站还坚持对原有规程进行动态修订。

在落实“以人为本”的管理思想中，该站最典型的事例就是团队反违章。团队采取相互监督方法，一旦发现有违反规章制度现象，立即在周生产例会上组织团队分析和讨论。团队成员首先对违章人员从思想、意识和执行力三个方面进行分析，之后当事人进行自我分析，重点是分析违章时的真实心理。是不熟悉制度或业务的则加强对其教育和培训；是侥幸心理或思想麻痹的则加强对其思想教育，以案例分析提高其安全意识；是情绪不佳或者过度紧张的则了解其原因，在生活上和工作中多给予帮助。通过入情入理地分析和帮助，不仅提高了当事人的安全意识和水平，也达到了一个人有错团队照“镜子”的目的。

2011年11月份，该班组共办理检修工作票、倒闸操作票、执行作业指导书上百份，进行倒闸操作近千条，与此对应的是“两票”合格率为100%，工作现场未发生一起违章事件、未发生一起人员误操作事故，检修、新安装更换设备，验收合格率均为100%。因为基础打得牢，班组连续三年被评为省公司“安全先进班组”称号。

建设“双创型”团队

创新是企业进步的不竭动力，创效是企业矢志不渝地不懈追求。变电运维二班十分注重发挥团队智慧，把不断总结、持续改进、努力