中国情境下的管理学

中国情境下的管理学研究探索
——基于理论发展脉络的视角
组员：丁洁，张楷林，李晓荣， 吴芳，朱贺，何庭，孙毓
管理的概念定义
• 管理就是实施计划、组织、指挥、协调和控制管理，是在 正式组织中，通过或与人完成任务的艺术。管理的概念都 涉及到人员、组织、管理方式、经营方式这四个研究领域 。 管理学大师彼得· 德鲁克对管理的界定是“任何讨 论管理问题的书籍，都必须以工商管理为中心”。 管理学从狭义上就是工商企业 管理是指同别人一起，或通过别人 。 使活动完成得更有效的过程(P· 罗宾斯)垆J
管理学理发展史
(1)工业革命时期的管理探索 (2)科学管理理论
(3)行为管理理论
(4)现代管理理论丛林阶段 (5)后现代管理理论
—— 1)企业文化理论 2)战略管理理论3)知识管理理论4) 企业再造理论
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(1)侧重于“物”的管理 (2)侧重于“人”的管理
中国企业的特殊环境
• 中国企业处于特有的经济转型时期，发展不均衡且多元化 的中国企业对于管理理论有着多元化的需求。随着中国经 济和国内企业的迅速发展，迫切需要建立转型经济条件下 的管理理论，以便更有效地指导企业的管理实践。
观点： 1. 完善市场经济体制，做到正式制度与非正式制 度相协调，不能照搬西方管理模式。
2.坚持真正的法治以及人治，防止人治的泛滥造 成了制度的软化。
3.结合中国的具体实际，形成中国特有的管理模 式，提炼出具有中国特点的概念、理论。
管理是个人、企业、国家发展必丌可 少的。中国目前在管理方面存在着很 多问题，我们在坚持人文管理的基础 上丌能让人文滥化，阻碍中国企业发 展。中国要坚持理论不实际相结合， 完善管理体制，培养创新型人才。
• 梅奥认为：“工人是社会人，除了物质需要外， 还有社会，心理等方面的需求，因此丌能忽略社 会和心理因素对工人工作积极性的影响。” 因此人文管理提高人际关系的满足度，就能提高 工人的积极性，主动性，和协作精神，提高生产 率。
案例分析
• 沃尔玛的成功有很多理由，其管理的人性 化是成功的助推力。 1、理念和行动上：客户第一、员工第二、 领导第三 2、实行门户开放，让员工参不管理 3、用人丌拘一格，即使丌是职员也是顾客 4、培训就是交流，培训就是认同
• 沃尔玛是全球最大的私人雇主，但从不把员工当作“雇员”来看待， 而是视为“合伙人”和“同事”。领导和员工及顾客之间呈倒金字塔 的关系，顾客放在首位，员工居中，领导则置于底层。认为“接触顾 客的是第一线的员工，而不是坐在办公室里的官僚”。员工直接与顾 客，其工作质量至关重要。领导就是给予员工足够的指导、关心和支 援，让员工更好地服务顾客。员工包括总裁佩带的工牌都注明“我们 的同事创造非凡”，下属对上司也直呼其名，营造上下平等、随意亲 切的气氛，有的只是分工不同。 • 领导者要在待人接物所有方面都关注人的因素，必须了解员工的为人 及其家庭，还有他们的困难和希望，尊重和赞赏他们，表现出对他们 的关心，这样才能帮助他们成长和发展。美《华尔街日报》曾报导， 山姆•沃尔顿有一次在凌晨两点半结束工作后，途经公司的一个发货 中心时和一些刚从装卸码头上回来的工人聊了一会，事后他为工人改 善了沐浴设施，员工们都深为感动。
Hale Waihona Puke Baidu
(3)系统论、信息论和控制论等研究方法引入管理学研究 领域
(4)大量应用数学、统计学等研究方法
(5)大量应用案例研究方法
(6)经济学研究方法进入管理学研究领域
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“人”的管理
• 我们知道“人”的管理注重采用心理学、社会学， 人类学和实验研究方法，注重对人的需求和行为 的引导不激励。