现代礼仪学 第二章 守礼有则
现代礼仪
现代礼仪1.1.1礼仪的含义我国素称“礼仪之邦”，自古至今，最重礼仪，可以说，礼仪是中华民族传统文化的精髓之一。
我国古代“三礼”：《周礼》、《仪礼》、《礼记》《辞海》中的解释为：1、本谓敬神，引申为表示敬意的通称。
2、为表敬意或表隆重而举行的仪式；3、泛指奴隶社会或封建社会贵族等级制度的社会规范和道德规范。
礼仪的含义: 礼仪是指人们在相互交往中，为表示相互尊重、敬意、友好而约定俗成的，共同遵循的行为规范和交往程序。
1.1.2礼仪和礼貌、礼节的关系礼貌是指在日常交往中，相互表示敬重和友好的品质和行为。
礼节是指人们在相互交往中表示问候、致意、祝愿等惯用的规则和形式。
是表示对他人尊重和友好的外在行为规范。
是礼貌在语言、行为、仪态等方面的具体体现。
礼仪则是对礼节、仪式甚至礼貌的统称，它是指人们在社会交往中遵守社会正常行为规范的标准，按照约定俗成的程序，已建立和谐关系为目的的各种交往行为的完整过程。
1.1.3 现代礼仪的特点传统性、共同性、差异性、自律性、等级性。
1.1.4 注重礼仪的意义1、注重礼仪是社会主义精神文明建设的要求。
2、注重礼仪是社会生活中应有的规范。
3、注重礼仪有利于建立良好的人际关系。
4、注重礼仪是社交活动的需要。
5、注重礼仪有利于增强国人的民族自尊心.1.15 礼仪原则尊重原则、真诚原则、宽容原则、自律原则、适度原则、1.2 现代礼仪修养的培养途径1、加强道德修养（社会道德、职业道德、个人规范）2、注重个性修养（气质、性格、能力）3、丰富的科学文化知识（专家、杂家）4、提高心理素质第二章仪表礼仪第一节塑造良好形象一、古今审美之对比当代社会，信息化、全球化的浪潮汹涌澎湃，在这一浪潮的冲击下，人们的审美观念也发生了急剧的转变。
审美观念和社会的其他观念形态一样，受到社会生产发展水平的影响，同时它又对社会的整体意识形态产生作用。
（一）中国古代的审美观在中国古代，审美观主要是男性化的，无论男性的还是女性的，都是从男性视角出发的。
02 现代礼仪 第二章
在轻松的休闲场合，适宜穿着舒适、随意、自由的便装休闲服。
在温馨的家居场合，适宜穿着比较随意的、个性化的休闲服。
在欢乐的喜庆场合，适宜穿着色彩热烈、明快的衣服。出席婚 礼时，穿着不宜过于出众、耀眼，打扮也不宜过于怪异。
在悲哀、肃穆的场合，只适宜穿着以黑色或其他深色、素色为 主的服装，不宜穿红着绿，也不宜穿有花边、刺绣或飘带之类 装饰物的服装。
仪态：主要包括站姿、坐姿、走姿、蹲姿、鞠躬等身体姿态。
第二章 个人礼仪
现代礼仪
本章要点
一个人的形象包括六要素——仪容、仪表、仪态、手势、谈吐、 交际。仪容是指面容和发型，仪表是指服装和配饰，仪态是指 身体姿态和面部表情（第七章第一节详述），这些是构成个人 形象最基本的元素。良好的形象一定是清新而精神的妆容、靓 丽而得体的服饰及恰当而端庄的仪态之完美结合。
从场合上讲，置身在室内或室外，驻足于闹市或乡村，停留在 国内或国外，身处于单位或家中，应有所变化。
从目的上讲，人们的着装往往体现其一定的意愿。自尊，还是 敬人；亲和，还是权威；颓废，还是阳光；时尚，还是嚣 张……从你的着装可以得到体现。
第二章 个人礼仪
现代礼仪
（一）场合服饰具体要求
在隆重的公务场合，适宜穿着正统、庄重的服装，而不适合穿 便服。
现代礼仪自身条件身份体现个性整洁合体爱好年龄体型肤色222服饰礼仪除了了解自己确定符合自己的穿着打扮外还要了解参加活动的时间场合和目的应做到与环境场合相适应即礼仪着装的tpo原则
现代礼仪
李荣建 周 静 主编
第2章 个人礼仪
2.1 仪容 2.2 仪表 2.3 仪态
第二章 个人礼仪
学习目标
第二章 个人礼仪
现代礼仪学 第二章 守礼有则.ppt
（四）客随主便律
客随主便律，是指处于 客位的礼仪当事人必须遵循 处于主位的礼仪当事人所在 地域的礼仪规范。
三、礼仪的施行原则
（一）平等与尊重原则
平等与尊重原则，是指对 任何交往对象都必须给予相 应的尊重和礼遇。
（二）遵守与真诚原则
遵守与真诚原则，就是要求人 们在相互交往中，务必自觉、自 愿地用礼仪规范来约束自己的言 行，待人以诚，表里如一。
四、问禁随俗 获得成功
五、注重原则 捍卫国格
第三节 礼仪的实施规则
一、礼仪规律的研究依据 二、礼仪规律的基本内涵 三、礼仪的施行原则
一、礼仪规律的研究依据
任何事物都是有规律的，科学 就是要揭示规律。
规律不能创造、改变和消灭， 但能够认识和利用。
规律具有强制性(命令性)和普 遍性(一般性)。
二、礼仪规律的基本内涵
（一）约定俗成律
约定俗成律，是指各种 礼仪规范都是在社会生活中 共同议定，众所习用而形成 的。
（二）等级相称律
等级相称律，是指礼仪的等 级关系必须与礼仪主体和客体 之间的等级关系相称。
（三）时空有序律
时空有序律——是指一切 礼仪行为和礼仪活动中的时 间和空间顺序都是有意义的
基础不同 目标不同 范围不同
2、现代礼仪功能和作用
沟通功能 协调功能 维护功能 教育功能
第二节 礼仪的修身作用
一、人际和睦 互敬互助 二、增强自信 行动自如 三、注重仪表受人尊重 四、问禁随俗 获得成功 五、注重原则 捍卫国格
一、人际和睦 互敬互助
二、增强自信 行动自如
三、注重仪表受人尊重
2. 现代礼仪在人际交往中发挥着哪些基本 功能？
3. 学习现代礼仪对提高人们的自身修养具 有哪些现实意义？
学礼仪守礼仪（精选5篇）
学礼仪守礼仪（精选5篇）第一篇：学礼仪守礼仪文明礼仪伴我成长在生活中，讲文明是少不了的，但不讲文明的人就在我们的身边，只不过我们没有注意，虽然数量很少，但如果每一个人一天都仍很多垃圾，累计一千天就有数不完的垃圾。
记得有一个风和日丽的星期天，有三个我的好朋友约我去新世纪广场玩。
我们在草地上踢球，因为草地上有许多小草，所以草地上的草被掀起一撮一撮的。
我本不想在这里踢球，因为这样是不文明的行为，可谁知道他们非得要上这里来踢球。
球踢完了，我们都渴了，我让一个朋友帮我捎来一瓶饮料，他爽快地答应了。
等他们走远了，我就趁着这个机会跳到草地上，轻轻地把被掀起来的一撮撮的小草压平，草地很快就恢复了以前的面貌。
我刚跳下草地，他们已经把饮料买回来了，他们看见草地恢复了以前的样子，都很惊讶、疑惑。
我告诉他们要爱护草地。
喝完了饮料，我们坐在石凳上，玩起了“三国杀”的棋牌游戏，我们玩得正起劲，忽然，我看见对面的垃圾箱旁有许多喝完的饮料瓶。
我对同伴们说：“我去上厕所，你们等我一会儿。
”说完，我便快速跑近那个垃圾箱，顺手将饮料瓶扔进垃圾箱。
经过了这两件事，我知道了保护自然环境、讲文明是一件非常快乐的事情。
虽然我们不能将身边的不能将身边不讲文明得人“消灭掉”,但是，只要能让文明美德伴随着我们成长，就能让地球变成美好人间。
讲文明，守礼仪文明礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范。
对一个人来说，文明礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个国家来说，文明礼仪是一个国家、社会道德风尚和生活习惯的反映。
在古代学说中，大多都以礼为天下先，强调以礼治国、以礼治家。
像《礼记》，《论语》等一些书籍。
还有像“人有礼则安，无礼则危”“ 国尚礼则国昌，家尚礼则家大，身有礼则身修，心有礼则心泰”等等这样一些名言，都证实了这一点。
古人尚以文明礼仪为首，我们则更须注重文明礼仪。
我们中华人民共和国素有“礼仪之邦”这样一个光荣的称号，而作为其中的一员,就应努力去把祖国的这一特点发扬光大，去弘扬中华民族文化，展示民族精神。
现代礼仪课程笔记
现代礼仪课程笔记和su 2015-01-07 16:31现代礼仪（袁涤非—湖南大学）一、课程内容1.绪论2.个人形象礼仪3.生活礼仪4.言谈礼仪5.职场礼仪6.社交礼仪7.餐饮礼仪8.涉外礼仪二、课程学习目的成为有修养，有品位，有风度，有气质，懂得爱己爱人的现代人。
腹有诗书气自华三、课程学习时间和考试1.十周学习时间2.平时成绩（作业和讨论）60%+期终论文（4000字）40%四、课程学习小贴士1.礼仪无处不在。
平时的生活中多思考，多感受，多尝试。
2.按时完成作业，积极讨论，相互分享课堂所得和课外所感。
3.教材//高等教育出版社《现代礼仪》，深化学习。
第一章绪论第一节.礼仪概说（孔子）非礼勿视，非礼勿听，费礼物呀，非礼勿动。
（荀子）人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁。
1.礼仪的内涵与定义礼貌（好的态度），礼节（待人接物的方式），仪表（人的外在+内在），仪式（专门的社会活动）so，礼仪是什么？是人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、言谈举止等方面约定徐成的，共同认可的行为规范。
2.礼仪的起源与发展//礼仪的起源——院士时期开始萌芽*对神灵的敬畏-“礼立于敬而源于祭”*对家庭成员圆形的规范（父义、母慈、兄友、弟恭、子孝）*促进人们交往沟通*维系等级差别//礼仪的发展*孕育阶段（原始社会中、后期/用兽齿、石珠来作为修饰品/撒放赤铁矿粉表示对逝世者的哀悼）*形成阶段（青铜器时代/奴隶社会/祭祀活动《周礼》-中国流传至今的第一步礼仪专著//（孟子）老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼/（孔子）入则孝，出则悌，谨而信，泛爱众，而亲仁，行有余力，则以学文）*变革时期（孔孟儒家思想）儒家：孔子孟子：宣扬“礼教”，以“修身、真诚”为本孔子：治国安邦平天下/不学礼无以立孟子：“五伦”君臣、父子、兄弟、夫妇、朋友道家：崇尚自然无为，主张废除一切礼仪法家：冲上强权政治，主张以法代礼墨家：主张平等、博爱、利他，以义代礼百家争鸣，互相融合。
现代礼仪(02,仪容)
现 代 礼 仪 · 仪 容
• 修整唇形前，可选用比肤色较暗一点的粉底，打底 遮盖原有的唇线再描绘唇形。口红色彩的选择与唇 形要适合，与脸部其他部位相比，不可太突出。
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现 代 礼 仪 · 仪 容
经济管理系文秘与旅游教研室二、头型与发式
脸 型
发 型
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现 代 礼 仪 · 仪 容
1、发式与发质、服装
• 直而硬的头发容易修剪得整齐，故设计发型时应尽量避
免花样复杂，应以修剪技巧为主，做成简单而又高雅大方的 发型。 • 比如梳理成披肩长发，会给人一种飘逸秀美的悬垂美感；用 大号发卷梳理成略带波浪的发型或梳成发髻等，会给人一种 雍容、典雅的高贵的气质。
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现 代 礼 仪 · 仪 容
• 在现代美容中，一个人的发式与服装有着十分密切 的关系。什么样的服装应当有什么样的发式相配， 这样才显得谐调大方。假如一个高贵典雅的发髻配 上一套牛仔服系列就显得不伦不类，因此，只有和 谐统一才体现美。
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现 代 礼 仪 · 仪 容
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• 上睫毛膏时，眼睛稍微 往下看 。刷上睫毛时， 横拿睫毛刷；刷下睫毛 时，则将睫毛刷直拿 ， 利用前端，刷上睫毛膏。
《现代礼仪》教学课件 第二章 个人礼仪
蹲姿
蹲姿优雅吗?
蹲姿
二、饮食起居
〔一〕吃的规矩
正确的做法是：入席落座后，菜没有上齐 前，可与大家聊聊天；进餐时，应做到细 嚼慢咽 。
进餐时，不要抢先夹菜和用力翻动菜肴， 更不要用筷子将菜翻过来翻过去，这样做 既不卫生又令人倒胃口。
〔二〕喝的礼貌
1.不要用嘴吹汤 正确的做法是：将汤舀入自己的碗内，用
服装不长不短，不肥不瘦。 所谓适宜，即衣着要与时间、地点、目的相协调，
也即西方人穿衣的“T、P、O〞原那么。T、P、 O分别是英文Time、Place、Object三个词的缩写， 意思是时间、地点、目的。 所谓合意，即穿着要合自己的心意。
〔二〕首饰
首饰是服装的陪衬，通常起点缀作用。 1.项链 2.耳环 3.戒指
一般情况下，面部表情应自然，目光要温 和，不要动不动就吹胡子、瞪眼睛。男士 要真诚，让人觉得可信；女士要和蔼，让 人感到亲切。一张冷冰冰的脸会拒人于千 里之外，而和颜悦色，面带微笑，友好、 真诚的表情，永远富有吸引力，给人以亲 切之感。
二、服饰
〔一〕服装 所谓合身，是指穿着要和自己的身材、体形相协调，
勺，轻轻地舀一舀，待汤降温后再喝。 2.喝汤应用汤勺一勺一勺舀着喝，不要发出
大的声响。
〔三〕住的文明
1.尊重室友
2.照顾邻居
〔四〕行的礼仪
2.注意礼让
三、举止
在社交中常用的礼貌举止有：点头、招手、 起立、鼓掌等。
1.点头 2.招手 3.起立 4.鼓掌
知识链接
一、美与善的化身 ——著名记者侯波眼中的宋庆龄
站姿可靠墙训练， 后脑勺、双肩、 臀部、小腿及脚 后跟都紧贴着墙 壁；也可两人一 组，背靠墙站立。
〔二〕坐姿
现代礼仪之礼仪规范
礼仪规范
1)不要半躺在沙发坐椅上，显得的懒散没精神； 2)不要跷起二郎腿，还不断摇抖自己的双腿； 3)不要把头靠在沙发背上，仰着脸同别人交谈。 4)有的活动场合有坐有站，要注意给老年人和
妇女让座。
礼仪规范
3. 行
1)在社交场合行走，脚步要轻，不要惊动众人。 2)遇有急事，可以加快步伐，但不要慌张奔跑，
更不要冲撞别人。 3)别人正在交谈时，不要从中间穿行而过。 4)数人同行，应依次行进，不要逾越。
礼仪规范
5)遇有年长者或妇女，要注意礼让，进门时为 他们打开门，并让他们先通过。
6)遇有会反弹迴转的门，走在前面的人在走出 时，应随手按住反弹门以免打着随后跟进的 人。
7)遇有赶着上电梯的人，要为他按一下“开” 键，以免他被门夹住或关在门外。
5.
挤什么！
6.
着什么急。
7.
你这人真麻烦。
8.
我就这态度，怎么着。
9.
你问我，我问谁。
10. 有意见找（头）领导去。
礼仪规范
如果你平时多一个温馨的微笑、一句热情的 问候、一个友善的举动、一副真诚的态 度……也许能使你的生活、工作增添更多的 乐趣，使人与人之间更容易交往、沟通。
礼仪规范
随着社会的发展，超市行业也是越来越多， 面临着日趋激烈的竞争，良好的品牌形象无 疑会起到非常重要的作用。从某种意义上说， 现代的市场竞争是一种形象竞争，企业树立 良好的形象，因素很多，其中高素质的员工， 高质量的服务，每一位员工的礼仪修养无疑 会起着十分重要的作用。
和别人谈话时，不可站得太近，一般保持在 50公分以外为宜。平时无论到饭馆还是图书 馆也要尽量同他人保持一定距离。不得已与 别人同坐一桌或紧挨着别人坐时，最好打个 招呼，问一声“我可以坐在这里吗？”得到 允许后再坐下。
现代礼仪规范教程
二、 礼仪的功能与作用 1.礼仪的功能
礼仪的功能之一，有助于提高人们的自身修养 礼仪的功能之二，有助于人们美化自身，美化生活。 礼仪的功能之三，有助于促进人们的社会交往，改善人际关系。 礼仪的功能之四，有助于净化社会风气，推进社会主义精神文明建设。
《三国志》中记载：刘备是一个有缺点，才能平庸的人。然而，他 却是不可思议的君主，其中最大的原因就是很得人心，他是一个社交 高手。非常有个性的关羽，张飞都被刘备所吸引，连诸葛亮这样的绝 世英才，也感心悦诚服，刘备是能够利用这些人的领导者，所以，刘 备成功的关键所在是注重社交，讲究礼仪，坦诚待人，表里如一。
前伸后曲式坐姿
身体的重心垂直向下， 双膝并拢左脚前伸右脚 后屈或右脚前伸左脚后 屈，双手虎口相交轻握 放在左腿上，更换脚位 时手可不必更换，挺胸 直腰面带微笑。
坐姿具体要求: 一个有风度的 男人，基本的 坐姿应该是上 体挺直、肩平 头正、目光平 和的，坐立的 时候还要注意 双腿分开的宽度不要超过肩膀的宽度，两脚保持平行， 两手自然放置。
5. 现代礼仪阶段
这一阶段大约从1911年民国初期直到现在，大致经历 了两个阶段。
我国礼仪经过了哪几个阶段？
第三节 礼仪的特征与原则
一、礼仪的特征
二、礼仪的原则
假如你是一座冰山
显性职业素养只是浮在水面上冰山的一角。
你可以通过各种学历证书、职业证书来证明，或者通 过专业考试来验证你所拥有的资质、知识、行为和技能。
3.提高职业学校学生的交往能力
对学生进行礼仪教育，可以提高他们的交际能力，使之恰当地按 礼仪规范参加社会活动。
二、学习礼仪的方法
1.推动礼仪学习的三种力量
个人的原动力 教育的推动力 环境的影响力 2.训练礼仪修养的途径
现代社交礼仪第二章礼仪的职能和原则
• 礼仪主体、客体（发出和指向）------礼仪主 位、客位（地域）的区别？？ • 遵从当地的习惯，是国际交往礼仪的重要原则 之一。 • 遵循所到地域的礼仪规范，是一切处于客位的 礼仪当事人无法推卸也无法回避的义务；如果 做不到这一点，必然会带来程度不同的礼仪失 误，并且造成一系列其他的不良影响，又是处 于客位的利益当事人获得礼仪成功的 重要保 证；如果做到了这一点，就可以使处于客位的 礼仪当事人得到所到地域的认同，认可，赞赏 和欢迎，并且在各方面产生巨大的 促进作用。
• 礼仪环境对礼仪的制约作用表现在：
1、实施何种礼仪要由环境决定； 2、具体礼仪如何实施也要由礼仪环境决定。
21
四、礼仪的规律
（一）约定俗成律 （二）时空有序律 （三） 等级对称律 （四）客随主便律
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（一）约定俗成律
• 约定俗成律是指各种礼仪规范都 是在社会生活中共同议定，众所 采用而形成的。
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（一）礼仪的主体
各种礼仪行为和礼仪活动的操作者和 实施者。 礼仪主体包括个人和组织两种类型。 临时组织。 对于组织类型的礼仪主体来说，不可 能靠其本身来完成，必须有具体的人 来完成，代表人或代表团。
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（二）礼仪的客体(对象)
• 各种礼仪行为和礼仪活动的指向者和承 受者。 • 五彩缤纷的世界。 • 礼仪主体和客体的关系。 • 互相对立、互相依存、互相转化。
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在体现时空有序律的时候，时间 和空间的顺序都要尽可能为尊者、 长者、亲者考虑；如果你的礼仪 对象是尊者、长者、亲者，那么 你要想方设法“将方便留给对方， 把困难留给自己”。如果你的安 排符合这一要求的，你就不不会 违背时空有序律，而是对时空有 序律的有效的遵循。
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（四）客随主便律
现代礼仪学
目录
多血质（活泼型）的人活泼、好动、敏感，具有外倾性； 对外界刺激反应迅速，情绪兴奋性高；办事主动，待人热情， 喜欢与人交往，应变性和适应性强；兴趣广泛，富有创造性。 但情绪易随外界影响而变化，注意力易转移，兴趣容易变换。
胆汁质（兴奋型）的人直率、果断、热情，外倾性明显；
情绪兴奋性高，心境变换剧烈，容易冲动；精力旺盛，动作敏 捷。但脾气急噪，抑制能力差。
（2）积累知识。知识渊博是内心丰富的标志。 （3）外炼礼仪
二、表达情感，胜过语言
体姿礼仪的功能是多方面的，不仅能以卓越的风姿展示 人们的独特气质和风度，还能帮助人们表达自己的情感，探
测他人的内心世界。不同的体姿具有不同的含义，同时某种
体姿的含义不是唯一的，可能还有与之近似或不同的含义。
目录
第二节
体姿礼仪的技巧
内在气质美。 （二）风度的培养和训练 风度是人们在一定程度上的思想修养、文化涵养和内在 气质美的外在表现，它的美是通过人的外在行为如表情、语 言、姿态、作风、服饰等方面显现出来的。 要具备美好的风度，重要的是内外修炼，努力做到以下 三点： 目录
（1）内修品格。美好的风度来自优秀的品格，有了优秀
的品格，才有照人的风度。
目录
新中国成立后，中国的礼仪建设进入了新的发展时期， 大致分为三个阶段： 一是礼仪革新阶段； 二是礼仪退化阶段； 三是礼仪复兴阶段； 二、西方礼仪由来 三、礼仪的内涵与概念 “礼仪”包含“礼”和“仪”两个方面。 “礼”即礼貌、礼节、礼仪。 “仪”即仪表、仪态、仪式。 （一）礼 指人们在长期生活实践中约定俗成的行为规范。 1、礼貌 指人际交往中，相互表示尊重和友好的道德准则和言行规 范。
目录
第二节
礼仪的修身作用
一、人际和睦，互敬互助 “和为贵”，是儒家道德礼学的精髓之一。 二、增强自信，行动自如 “于细微处见精神”，是古代对胸怀大志又脚踏实地、 从小事做起的人的高度评价。 三、注重仪表，受人尊敬 风度、仪表是人们在一定程度上的思想修养和文化涵养 的外在表现，它的美是通ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ人的行为、表情、语言、服饰等 全方位展示出来的。 四、问禁随俗，获得成功 “入境而问禁，入国而问俗，入门而问讳”是《礼记》 中强调的实施礼仪的基本准则。 五、注重原则，捍卫国格
现代礼仪
现代礼仪第一章礼仪概说礼仪的含义与特征狭义的讲：所谓“礼”，包含四个方面的含义：(1)礼物，如送礼、礼品。
(2)表示敬意的通称，如敬礼、礼貌。
(3)为表示敬意或表示隆重而举行的仪式，如婚礼、丧礼、典礼。
(4)泛指社会生活中某些社会行为规范和道德规范。
所谓“仪”，是指仪容、仪表、仪式，表现形式。
礼仪的广泛定义从社会学角度来看，礼仪是一个国家、一个民族的社会文明程度、道德风尚水准和生活品质的反映。
礼仪是人类为维护社会秩序、稳定社会环境及和谐人际关系，要求人们共同遵守的最起码的道德规范和行为规范。
它是人们在长期的共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯等方式固定下来的一种约定俗成的共性契约。
从企业、团体的角度来看，礼仪是企业文化和企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。
从个人对礼仪的重视度和运用的娴熟度来看，礼仪既是衡量某个人的内在修养和素质的一杆标尺，也是展示此人的道德水平、文化修养、交际能力的一种外在表现的手段。
（一）修养的基本内涵所谓修养是指人们在思想、精神、学术、技术等文化领域所付出的自觉努力和已达到的实际水平。
（二）修养的外在表现“言谈举止”是一个人内在修养的外在表现。
（三）修养的道德基础1.诚信重于泰山2.自信才能赢得成功3.热情与爱心让生命充实4.宽容与合作带来双赢（四）修养的基本要素1.文化素养2.艺术素养3.交际素养4.心理素养第二章生活礼仪个人礼仪包括的内容仪容礼仪、仪表礼仪、仪态礼仪仪容礼仪：是指人们在社交场合应注意自己的仪容，给人以端庄、大方、整洁的良好形象。
仪表礼仪：指着装要整洁、美观、得体，并与自身形象、出入场合以及穿着搭配相协调。
仪态礼仪：指人们的站姿、坐姿、行姿等方面要优雅合适、自然得体、端庄稳重。
个人仪容的基本要求：一个人的仪容，能反映一个人的社会地位、文化修养、审美情趣，表现一个人对自己、对他人以至于对生活的态度。
总的基本要求是：符合个性（气质特征）符合身份（社会职位）符合环境（工作环境）符合季节（春夏秋冬）符合年龄（青春年迈）态势语的运用：表情语：通过面部表情交流感情，传递信息。
简述现代礼仪的原则与基本常识_礼仪知识_
简述现代礼仪的原则与基本常识礼仪是在交往中体现出来的人们之间互相尊重的意愿，那么现代礼仪有哪些基本的原则呢？下面是小编为大家整理的现代礼仪的原则和常识，希望能够帮到大家哦!现代礼仪的原则一、尊敬原则尊敬原则是指在人与人的交往过程中，一定要以尊敬对方为前提，并且在尊敬对方的同时保持自己的人格和国格。
如果对交往的对象连最起码的尊敬都谈不上，就不用谈什么礼仪了，因为俗话说得好“敬人者，人恒敬之”，所以要想赢得他人的尊敬，自己必须先尊敬别人。
在这里，我们还要提的是尊重别人还要尊重他人或其它国家、其它民族的特殊礼仪，也就是要“入乡随俗”，这也是对别人的一种尊重。
首先，在交往中，要热情、真诚。
热情的态度会使人产生受重视、受尊重的感觉。
相反，对人冷若冰霜，会伤害别人。
但是要注意的是，如果过分热情，会使人感到虚伪、缺乏诚意。
第二，要给人留面子。
所谓面子，就是自尊心。
每个人都有自尊心，失去自尊心对一个来说，是件非常痛苦的事。
伤害别人的自尊是严重的失礼行为。
维护自尊，希望得到他人的尊重，是人的基本需要。
第三，允许他人表达思想，表现自己。
当别人和自己的意见不同时，不要把自己的意见强加给对方。
当你和与自己性格不同的人交往时，也应尊重对方的人格和自由。
记住尊重他人才能赢得他人的尊重。
二、自律原则礼仪只是一种人与人在社会交往中的规范和准则，并不是一种法律或法规，不带有强制性，但是不是说人们想遵守礼仪规范的时候便遵守，不想遵守礼仪规范的时候便为所欲为，这样只会遭到舆论的谴责，故人们在遵守礼仪规范时应具有高度的自律性，这样才能保持社会的安定和和谐。
人们通过礼仪教育和强化礼仪训练，在掌握更多礼仪知识的同时，会逐渐在心目中树立起高尚的道德信念和行为准则。
周恩来的青年时代在天津南开中学读书，南开中学教学楼中有一面大镜子，镜子上有段“镜铭”——“面必净，发必理，衣必整，钮必结，头容正，肩容宽，背容直，勿暴勿急，宜静宜庄。
”周在学生时代和以后的革命生涯中，自始至终，持之以恒地自觉执行，是我们青年人学习的楷模。
现代礼仪
第一章绪论一、礼仪的含义指社会成员在社会生活中形成并共同遵守的以建立和谐关系为目的的行为准则和规范，是待人接物时约定俗成的标准化做法。
包括礼、礼貌、礼节、行礼仪式。
二、礼仪的媒体1. 口头言语交际符号2.言语交际符号3. 书面言语交际符号4.身势言语交际符号5. 近体言语交际符号6. 辅助言语交际符号7. 类语言交际符号三、礼仪的特点1. 普遍性2.规范性3. 差异性4. 等级性5. 继承性四、礼仪的作用1.人际交往的纽带2.塑造形象的手段3.事业成功的捷径五、礼仪的分类1.政务礼仪2商务礼仪3..服务礼仪4.社交礼仪5.国际礼仪第二章个人礼仪一、仪容礼仪1.头发（1）注意长度（2）注意颜色（3）注意干净(4)注意修饰：发型与脸型、体型、年龄、职业相协调。
2.化妆：健康、自然、浓淡相宜禁忌：(1)在异性面前化妆(2)借用他人化妆品(3）在公众场合化妆（4）非议他人的妆容3.面部：基础（1）面部修饰基本要求有两点：干净整洁、口无异味。
（2）牙齿洁白，口腔无异昧，在重要应酬之前忌食蒜、葱、韭菜、腐乳、虾酱、臭豆腐（3）饭前使后应洗手，还要经常剪指甲（4）严格用眼卫生（5)及时清除耳垢(6)每天剔胡须，修剪鼻毛二、仪表礼仪1.着装原则——TPO原则(时间、地点、场合)和三色原则（1）区分场合（2）扬长避短（3）符合身份（4）遵守常规2.女性着装禁忌（1）禁穿黑色皮裙（2）裙、袜、鞋子搭配不协调（3）禁止穿套裙时不穿袜子（4）避免“三截腿”的出现（5）过分鲜艳、杂乱、紧身、暴露、短小、透亮三、仪态礼仪1.走姿（1）尽量直行保持匀速（2）不出声响（3）步幅得体禁忌：八字脚、左顾右盼、脚蹭地面、抬腿过高或过低、弯腰驼背、大摇大摆2.蹲姿类别（1）高低式（2）交叉式蹲姿禁忌：弯腰拾物品时，两腿叉开，臀部向后撅起；两腿展开平衡下蹲。
第三章日常交往礼仪一、自我介绍1.原则：尊者先知2.顺序（1）职位低者向职位高者介绍（2）男士向女士（3）晚辈向长辈（4）未婚者向已婚者（5）资历浅者向资深人士（6）后到向先到（7）家人向同事朋友3禁忌（1）切忌只报姓不说名字反之亦然（2）不应加“先生”、“夫人”、“小姐”等称呼4.介绍的方法（1）简单式：只介绍双方姓名（2）公务式：姓名、单位、部门、职务，适用于正式场合（3）推荐式：对优点重点介绍（4）礼仪式：最为正规的介绍，语气、表达、称呼更为规范和谦和。
现代礼仪学复习资料
《现代礼仪学》复习资料第一章现代礼仪学的研究对象一、单选1、孔子所说的“克己复礼”中的“礼”的含义是广义泛指西周社会的礼。
2、孔子说”殷因夏礼”，其中有“礼”指的是狭义，指社会制度或典章制度。
3、“优优大哉，礼仪三百，威仪三千，待其人然后行》”《礼记·中庸》中的“礼仪”意为礼的纲目。
4、“礼仪卒度，笑语卒获”《诗经·小雅·楚茨》中的“礼仪”意为古之祭祀之仪式。
5、我国古代的三纲五常中五常，除仁、义、智外，还有礼与信。
6、我国儒家经典著作中《周礼》是专用谈政治制度的书。
7、《礼仪》中的概念为礼节仪式。
8、“千里送鹅毛，礼轻情意重”的礼应理解为礼物、献礼。
9、礼仪学这门学科最重要的基本概念是礼仪。
二、多选1、礼仪学有关理论的探讨包含有研究对象、礼仪的历史、礼仪的性质、礼仪构成要素、礼仪规律、社会主义礼仪的基本原则。
2、我国古代“礼”概论基本含义有典章制度、礼节仪式、道德规范。
3、在书中“仪”的概念为法度准则；容貌风度；典范表率理学；形式仪式；礼物。
三、填空题1、三纲指_君为臣纲、父为子纲、夫为妻纲_。
2、三礼是指《周礼》《仪礼》《礼记》等三部讲述儒家经典著作。
3、礼是礼仪学这门学科的核心概念，礼仪是这门学科重要的基本概念。
礼仪的概念是以礼的概念为前提条件的。
4、“礼仪”一词，早在《诗经》和《礼记》中就已经出现了。
5、英语表示礼仪的单词是“ETIQTTE”它泛指_人际交往通行证_。
6、礼仪学研究对象或研究内容包括理论探讨和实际应用两个方面。
7、礼仪学的研究研和运用，只有贯彻贯彻理论结合实际的原则，才能取得理想的效应和丰硕的成果。
8、现代礼仪学的核心概念是礼的概念，其它基本概念还有礼、仪以及礼貌、礼节等。
9、在“仪表堂堂”中，“礼”的概念为容貌和风度。
10、在现代“礼仪小姐”、“礼仪先生”称谓中，仪的定义为典范和表率。
11、礼仪作为一种文化现象，是伴随着人类社会一起产生并发展起来的。
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（二）遵守与真诚原则
遵守与真诚原则，就是要求人 们在相互交往中，务必自觉、自 愿地用礼仪规范来约束自己的言 行，待人以诚，表里如一。
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（三）从俗与适度原则
从俗与适度原则，是指在 实际的礼仪场合，要把握好与 特定事情、特定人物、特定环 境相协调的礼仪要求，做到注 意分寸，认真得体。
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（四）宽容与自律原则
宽容自律原则的基本含义， 是要求人们在交际活动中运用 礼仪时，既要严于律己，更要 宽以待人。
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复习思考题
1. 中国古代礼仪与现代礼仪的社会功能有 哪些本质区别？
2. 现代礼仪在人际交往中发挥着哪些基本 功能？
3. 学习现代礼仪对提高人们的自身修养具 有哪些现实意义？
4. 涉外礼宾工作应遵循哪些基本原则？ 5. 鉴别礼仪规律的重要依据是什么？ 6. 现代礼仪具有哪些基本规律？ 7. 实施现代礼仪应遵循哪些基本原则？ 8. 人际交往中该如何把握好“适度原则”？
➢ 规律具有强制性(命令性)和普 遍性(一般性)。
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பைடு நூலகம்
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二、礼仪规律的基本内涵
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（一）约定俗成律
约定俗成律，是指各种 礼仪规范都是在社会生活中 共同议定，众所习用而形成 的。
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（二）等级相称律
等级相称律，是指礼仪的等 级关系必须与礼仪主体和客体 之间的等级关系相称。
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（三）时空有序律
时空有序律——是指一切 礼仪行为和礼仪活动中的时 间和空间顺序都是有意义的
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（四）客随主便律
客随主便律，是指处于 客位的礼仪当事人必须遵循 处于主位的礼仪当事人所在 地域的礼仪规范。
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三、礼仪的施行原则
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（一）平等与尊重原则
平等与尊重原则，是指对 任何交往对象都必须给予相 应的尊重和礼遇。
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1、现代礼仪与古代礼仪本质的区别
基础不同 目标不同 范围不同
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2、现代礼仪功能和作用
沟通功能 协调功能 维护功能 教育功能
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第二节 礼仪的修身作用
一、人际和睦 互敬互助 二、增强自信 行动自如 三、注重仪表受人尊重 四、问禁随俗 获得成功 五、注重原则 捍卫国格
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一、人际和睦 互敬互助
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二、增强自信 行动自如
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三、注重仪表受人尊重
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四、问禁随俗 获得成功
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五、注重原则 捍卫国格
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第三节 礼仪的实施规则
一、礼仪规律的研究依据 二、礼仪规律的基本内涵 三、礼仪的施行原则
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一、礼仪规律的研究依据
➢ 任何事物都是有规律的，科学 就是要揭示规律。
➢ 规律不能创造、改变和消灭， 但能够认识和利用。
第二章 守礼有则
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第二章 守礼有则
第一节 礼仪的社会功能 第二节 礼仪的修身作用 第三节 礼仪的实施规则
复习思考题
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第一节 礼仪的社会功能
一、古代礼仪的社会功能 二、现代礼仪的社会功能
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一、古代礼仪的社会功能
古代中国，礼仪的社会 功能，侧重点在于“礼”， 强调的是“礼治”
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二、现代礼仪的社会功能