护士长领导能力与素质培养

要能忍受孤独，学会每天都花费一定的时间来 单独思考。那些无法忍受孤独的人，竭力使自己脑 中一片空白。他们尽量避免动脑筋，在心理上已经 被自己的思想吓坏了。随着岁月的消逝，这种人的 心胸日益狭窄，眼光日益浅短，行为也幼稚可笑， 当然更没有坚韧不拔、沉着稳健的作风。他们忽略 了自己大脑的思考能力。要学会运用自己的大脑， 去思考每天自己的计划，去思考周围的事情，看看 是否自己的方案真的是最完美的，去思考自己处理 事情和处理下属问题的时候是否作到了一个领导者 的不偏不倚思考自己是否在进步。
3.专业技能。指领导者必须通过实践经验 积累，不断学习等途径，掌握必要的知 识、方法 、技术、工具等，具备胜任特 定任务的领导能力，即会管理、懂专业， 善于把专业技术应用到管理工作中，这 是领导现代管理组织必须具备的能力。
领导者的职位高低不同，对上述三种 技能的学习和掌握要求也不同。观念技能 和专业技能可以随领导层的不同有此变化， 高层领导者所需技术技能相对较少，观念 技能需要增加，低层领导者因接触，具体 工作与技术问题较多，因此需要相当多的 专业技术技能。但是，人文技能对每一个 领导层都具有重要意义。
㈢适应护士长角色。
“角色”是社会学，社会心理学中一个专门术语，是 描述一个人在某个位置或状况下被他人期望的行为总和。 护士长的工作目标，是达到病人满意、护士满意、医院领 导满意。护士长角色的期望主要有：医院、科室、护理组 织要求护士长严格执行各项规章制度和岗位职责；满足患 者的需要；树立良好的护理专业价值观；满足护士群体利 益的需要，加强与护理相关部门、科室、人员的有效沟通 与合作等。管理学者Mintzberg 认为护士长承担着10种角 色，即领导者、联系者、陪伴者、监督者、传播者、代言 人、企业家、资源调配者、调停者和协调者。在医护分开 改革后总结出护士长在护理管理中应成为10种角色：即专 家角色、启发引导角色、管理角色、经济学家角色、教育 角色、科研角色、组织行为管理角色、社会活动角色、公 务员角色、执法角色。
2.人文技能。指领导者必须具有关于与人共事并对 下属实施有效领导的能力，包括对所领导的群体 或下属，能够了解其需要并能够给予帮助和激励； 能够为他人做出榜样，善于鼓舞士气，动员集体 的力量实现组织目标；能够善于与不同层次、不 同部门沟通协调处理关系，创造良好的工作氛围， 使人能够对激励作用发生反应，共同努力工作， 实现有效领导，相对于聪明才智，决策水平和业 务能力等方面，人文技能对领导者具有更重要的 意义。
㈡领导的性质和作用
领导工作的本质是处理人际关系。即通过人际 交往作用，影响组织或群体中的每一个成员，激发 其为实现组织目标努力，并为下属提供发挥自身潜 能的机会。协调好组织成员的个人需要与组织效率 之间的关系。 领导工作的作用在于产生并保持一种影响力， 保证管理职能的完成和组织目标的实现。领导工作 是实现管理目标的重要保证，其可以直接影响组织 成员的士气和工作效率。因此领导者要通过有效的 领导行为，使整个组织形成和谐一致的动作和正确 的节奏，在组织目标的引导保持高效率的运转。
㈡ 符合准入标准。
研究表明选拔护士长时应有一定的准入标准，才 能保证护理管理队伍的质量。护士长需具备较强的 领导能力、组织能力、沟通能力、专业技术、计划 能力,具有学士学位，以及至少5年的临床护理工作经 历。成翼娟主任认为护士长任职资格必须是：国家注 册护士；护理专业大专及以上学历；主管护师以上 专业技术职称；接受过护理管理方面的知识培训或 教育；或一年以上的相关经验；从事护理工作5年以 上,并熟悉专科业务；有良好的语言沟通技巧和表达 能力;有良好的人际交流能力,与上级、同级、下属保 持良好的协作关系；有高度的责任心和敬业精神； 有良好的组织才能；身心健康,满足职位需要。
㈡最忌讳的就是自私
不懂的节制，没有一个令人信服 的具体计划，缺乏思维，害怕下属和 自己竞争，注重头衔，强调自己的领 导权威，不懂得听众下属的意见，时 刻只考虑自己的得失，不注重大局， 没有一个掌舵者所具有自觉性。
㈢做一个成功的领导
必须让下属能够独立自主地进行调查和科学研究，而不是凡事 都必须亲自去做，你要记住你是一个领导者，是掌握大局、指引的 人，而不是亲自操作着和实施着，因为你的精力有限，所以难免造 成官僚作风从而打击下属的信心和积极性，应允许专家们申诉反对 意见，与自己唱“对台戏”，做到兼听则明。不要认为自己是万能 的，在现在这样一个经济、社会、科技高度发达的时代，没有人能 作到博学的懂得任何领域，不要深信自己，让别人做你的镜子，让 你知道你是否做得准确，此外，作为领导者，永远不要忘记自己作 为领导者的职责，你是这个团队的主心骨、是灵魂，你的一举一动 都会对你的团队造成影响，所以记得三思而后行，但这个决不是让 你优柔寡断，该果断的时候需要果断，但不要刚愎自用。懂得尊重 和关心下属，分工授权，用人不疑才能让你的下属相信你，敢于放 手去做。乐于接受别人的监督，用宽容的心态去对待人，而不是一 味的苛刻和责难与自己意见不一致的人。承认下属的劳动成果，让 他们知道你时刻都在关注着他们，而且也为他们的劳动成果而高兴。 懂得网罗人心，只有人和才能万事兴旺。
二、领导者的特征
一般来讲，领导者必须有下列一些 重要素质和不能有的行为：
㈠毫不动摇的勇气
无论遇到多么困难的事情总能保持良好的心 态；良好的自制性，不被外界环境所诱惑，强烈 的正义感，让人信任的信赖感动；坚定的决心， 不为困难而动摇自己的信念；先进的计划，付出 超出所得的习惯；迷人的个性，能让别人真心诚 意地跟随你；掌握详情，知己知彼，同情与理解， 有责任感，敢于承担；富有协作精神，果决是领 导者的特色；要善于与下属沟通；正面激励和赞 扬下属；敢于冒险；领导要有创意，一成不变最 终只会被淘汰。
要适时的改变自己的价值观，让它 更能适应现在的环境，合理的安排时间， 而不会因为环境的突然改变而导致不知 所措。不因为不适应新的环境而沮丧失 去信心，最后导致自己心理的崩溃，彻 底的失去机会，要懂的适时的作出变化， 把握住机会，保持自己的信心和理念。
必须对工作热诚和投入，处事主动。视难题为挑战，引导下属 理智地去评估和乐观地工作。你可以查看自己以往处事的经验，特 别是处理的心态。对下属的工作经验、态度和理想必须有一定的掌 握，才可运用不同的激励方法，增加工作效益。 切不可将自己的 价值观和处事态度，转化成为一个绝对的标准去评估同事或下属， 必须明白人各有异，要学习彼此尊重，才可以合作愉快。科技发展 一日千里，领导者不可与其工作有关的技术脱节。知觉的认识和鼓 励下属接受先进技术训练是必须的。领导者必须保持学习的心态。 如果对新技术产生抗拒，这便是一个老化的信号：提醒你应该加倍 努力去保护学习情绪，才不会落后后于人。领导人往往是下属的榜 样。一个尊重组织决策的领导人通常可以感染其下属尊重组织的要 留意自己会否因私人利益而轻视组织的决定。只有以身作则，才能 让下属不作出对团队有害的行为。奖赏可以鼓励士气，但惩罚错误 的行为是必须的。不过奖赏和惩罚必须适当和公正。不公正的领导 绝不会受下属的尊重，作到赏罚有度。
护士长领导能力与素质培养
一、什么是领导能力
㈠领导的概念
领导是一个对组织（或群体）内的部门或个人的 行为施加影响，以引导完成组织目标的活动过程。 关于领导一词，历来有不同的解释。大多数学者 认同领导是一种行为和影响力，这种行为和影响力可 以引导和激励人们去实现组织目标是在一定条件下实 现组织目标的行动过程。 领导与管理有联系也有区别，领导是管理的一个 重要职能，是管理的高级形式，领导的重点对象是人。
最后就是人不可能是完美的，所以你要 懂得去引导和让别人让自己去发挥自己的长 处，避免短处，让下属们相互配合，长短互 补，达到最佳的状态。作到言而有信，不要 去答应自己能力所不及的事情，虽然一定的 难度可以激励自己和下属，但是太难的事情 只会给自己带来尴尬和别人对你失去信心。
四、护士长应具备 的素质
㈠热爱是前提，健康是基础。
不论选择那一门职业,要有所成就， 首先必需对 职业有浓厚的兴趣，热爱这门职业。主动也好，被动 也罢，必须首先学会热爱，做护士长也不例外，要热 爱护士长这一工作，热爱病人，热爱人类，有爱才有 动力。实行护士长竞聘上岗,是主动爱岗和充满责任 感的“爱”的选择。一个合格的护士长还必须是一个 健康人———强健的体魄、聪慧的头脑、充沛的精力、 美好的心境、有序的生活。健康的身体是保证护理工 作顺利进行的条件，健康的心理体现在以乐观、开朗 的情绪和同情、理解的心态对待工作和病人，重视体 格锻炼，热爱生命，热爱运动，张弛有道，健康是金 子，健康是财富，健康成就未来。
考虑要周到，在处理事情时，要多考虑还有哪些符合人 性的方法呢？使用 “人性化管理”的方式，把别人看得都很 重要。要关心部属的业余成就，在处理人事问题的时候符合 人性条件下最优的安排是什么，而不是靠个人的喜好。作到 不偏不倚。不做独裁者，因为怕部属是对的，会伤自己的面 子或破坏自己的形象，那么造成的后果往往法就是，部属羽 毛未丰时会暂时屈服，但是他们很快就感到不耐烦，优秀的 下属也会远走高飞，留下来的大部分是二流角色，更会相互 影响，不做正事。这时下属素质明显降低，处理事情更不顺 手甚至可能联合起来反抗，结果使团队的的组织功能无法顺 利发挥。到最后领导者更是疑神疑鬼，怕出现比自己有能力 的人抢走属于自己的荣耀和花环，最后导致团队的彻底灭失。
1.观念技能。指领导者必须学会从系统的 角度出发，了解整个组织及自己在组织 中的地位和作用，了解部门之间的相互 依赖和相互制约的关系，了解社会、政 治、经济、文化等环境因素对组织的影 响，能够做到通观全局，把握发展变化， 准确分析决策，善于把社会学、经济学、 市场经营等知识应用于管理实践，按组 织整体目标要求开展工作。
㈢什么是领导能力？
拿破仑希尔说：“领导才能就是把理想转化为现实的能 力。”可以如果没有追随者，那么只凭借自己的能力去把理想 转化为现实，那样的人只能称为是一个优秀人才但却不能被称 为领导者，因为一个合格的领导者所拥有的不仅仅是个人的优 秀的才能，更需要的是影响力、人格魅力，用自己的人格魅力 去影响别人，让别人追随自己，使别人参加进来，跟他一起干。 他鼓舞周围的人协助他朝着他的理想、目标和成就迈进，他给 了他们成功的力量。领导能力首先是一个人的个性和洞察力— 他作为一个人的最核心的东西。所以他就必须拥有良好个人品 质，能使别人信赖。其次，还有很多必须所拥有的品质。这些 品质还必须和能积极与人沟通的能力结合起来。领导人物和别 人建立良好人际关系，开始关怀别人，学会与别人交谈和调动 别人的积极性。始终走在队伍的最前面，不断的自我成长、自 我完善，为自己制订衡量的标准，为别人指引所要走的道路和 鼓励他们去走完道路。做好队伍中的灵魂作用。但是与此同时 你还要有一个领导者所具有的果断，应该明白既然你选择了做 领导者那么你就要放弃很多，牺牲很多，忍受别人所不能理解 的痛苦。
三、如何培养领导能力
我们唯有靠同事和部属的支持、合作， 才能成功。要想获得支持与合作，必须有领 导能百度文库。所以，领导能力是成功的必要条件。 想要获得成功必须得到别人的支持和配合， 而想要得到其他的支持合作，则必须有领导 能力。领导能力不是与生俱来，它是可以培 养出来的。
尽量的去结识人，与那些你想去影响的人交换意 见。记得别人的名字，即使只见过一次也要记住别人 的名字，只有这样别人才会认为你很重视他的建议， 很重视你们之间的交往。让别人对你产生好感，并且 记住你。与人交换意见的时候要考虑并体谅别人的处 境。换言之，就是要设身处地为别人着想。别人的兴 趣、收人、智慧与背景跟你大不相同。要懂的换位思 考，你站在他的立场上你会怎么去做那件事情。站在 自己下属的立场去看待自己的命令造成的后果，站在 顾客的立场去看待自己的物品是否是顾客所需要的。 站在你身边所有人的立场上去考虑考虑，用他们的年 龄断所具有的经验，他们的人生经历。