护士长领导能力与素质培养PPT课件
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的、高产出的工作团队；
7
领导力即是影响力，团队好不好，关键 在领导。领导者就是领导信心和希望。如果 一个领导者，你的思想、行为、心态不能影 响下属，反而认为下属所提出的困难和问题 都是正常的，而你却束手无策，那么你该下 岗了。要知道，下属提出问题没有错。他们
错的只是思维方式.
8
㈢什么是领导能力？
18
最忌讳的就是自私
不懂的节制，没有一个令 人信服的具体计划，缺乏思维， 害怕下属和自己竞争，注重头 衔，强调自己的领导权威，不 懂得听众下属的意见，时刻只 考虑自己的得失，不注重大局， 没有一个掌舵者所具有自觉性。
19
做一个成功的领导
必须让下属能够独立自主地进行调 查和科学研究，不要认为自己是万能的， 让别人做你的镜子，作为领导者，永远不 要忘记自己作为领导者的职责，懂得尊重 和关心下属，乐于接受别人的监督，用宽 容的 …心态去对待人，承认下属的劳动成果， 让他们知道你时刻都在关注着他们，懂得 网罗人心，只有人和才能万事兴旺。
16
做一个成 功的领导
毫不动摇 的勇气
最忌讳的 就是自私
17
毫不动摇的勇气
无论遇到多么困难的事情总能保持良好的心 态；良好的自制性，不被外界环境所诱惑，强烈 的正义感，让人信任的信赖感动；坚定的决心， 不为困难而动摇自己的信念；先进的计划，付出 超出所得的习惯；迷人的个性，能让别人真心诚 意地跟随你；掌握详情，知己知彼，同情与理解， 有责任感，敢于承担；富有协作精神，果决是领 导者的特色；要善于与下属沟通；正面激励和赞 扬下属；敢于冒险；领导要有创意，一成不变最 终只会被淘汰。
25
ONE
TWO
THREE FOUR
FIVE
SIX
要能忍受孤独，学会每天都花 费一定的时间来单独思考。要学会 运用自己的大脑，去思考每天自己 的计划，去思考周围的事情，看看 是否自己的方案真的是最完美的， 去思考自己处理事情和处理下属问 题的时候，是否做到了一个领导者 的不偏不倚，思考自己是否在进步。
20
正确管理和领导你的团队
管理与领导
组织
领导＝带领+指导 领导＝创新，管理＝规范化。 领导基于价值观，管理基于事实。 领导是做决策，监督执行；管理是提供方案，执行决策。 领导是拉力，管理是推力和支持力。
21
三、如何培养 领导能力
22
我们唯有靠同事和部属的支持、合作， 才能成功。要想获得支持与合作，必须有领 导能力。所以，领导能力是成功的必要条件。 想要获得成功必须得到别人的支持和配合， 而想要得到其他的支持合作，则必须有领导 能力。领导能力不是与生俱来，它是可以培 养出来的。
11
人文技能
指领导者必须具有关于与人共事并对下属实施 有效领导的能力，包括对所领导的群体或下属，能够 了解其需要并能够给予帮助和激励；能够为他人做出 榜样，善于鼓舞士气，动员集体的力量实现组织目标； 能够善于与不同层次、不同部门沟通协调处理关系， 创造良好的工作氛围，使人能够对激励作用发生反应， 共同努力工作，实现有效领导，相对于聪明才智，决 策水平和业务能力等方面，人文技能对领导者具有更 重要的意义。
护士长领导能力 与素质培养
主讲人：耿利琼
1
主要内容
一 什么是领导能力 二 领导者的特征 三 如何培养领导能力 四 护士长应具备的素质 五 护士长的执行力
2
一、什么是领导能力
3
㈠领导的概念
领导是一个对组织（或群体）内的部门或 个人的行为施加影响，以引导完成组织目标的 活动过程。
领导与管理有联系也有区别，领导是管理 的一个重要职能，是管理的高级形式，领导的 重点对象是人。
12
源自文库
请问：
答案：
“一个人”是什么？
“一个人”是“大”
“两个人”是什么？ “三个人”是什么？
“两个人”是“天” “三个人”是“众”
“得人心者得天下”
13
专业技能
指领导者必须通过实践经验积 累，不断学习等途径，掌握必要的 知识、方法 、技术、工具等，具备 胜任特定任务的领导能力，即会管 理、懂专业，善于把专业技术应用 到管理工作中，这是领导现代管理 组织必须具备的能力。
14
领导者的职位高低不同，对上述三 种技能的学习和掌握要求也不同。观念 技能和专业技能可以随领导层的不同有 此变化，高层领导者所需技术技能相对 较少，观念技能需要增加，低层领导者 因接触具体工作与技术问题较多，因此 需要相当多的专业技术技能。但是，人 文技能对每一个领导层都具有重要意义。
15
二、领导者的特征
一头绵羊带领一群狮 子，敌不过一头狮子带领 的一群绵羊。
9
观念技能 人文技能 专业技能
10
观念技能
所谓观念技能，系指管理者所具有的宏观视野、整体 考虑、系统思考和大局把握的能力。并能够从大的 背景上为组织的未来勾画远景。一位优秀的公共管 理者必须了解国内外政治、经济、社会、文化发展 变化的现状与趋势，从组织之中超脱出来，将组织 视为大环境的一个有机组成部分，进而建构愿景、 发展战略，以保证组织的永续生存和发展。
23
ONE
TWO
THREE FOUR
FIVE
SIX
尽量的去结识人，与那些你 想去影响的人交换意见。与人交 换意见的时候要考虑并体谅别人 的处境。换言之，就是要设身处 地为别人着想。要懂的换位思考， 你站在他的立场上你会怎么去做 那件事情。
24
ONE
TWO
THREE FOUR
FIVE
SIX
考虑要周到，在处理事情时， 要多考虑还有哪些符合人性的方法 呢？使用 “人性化管理”的方式， 把别人看得都很重要。要关心部属 的业余成就，在处理人事问题的时 候符合人性条件下最优的安排是什 么，而不是靠个人的喜好。
6
“领导力就象美，它难以定义，但当你看到 时，你就知道。——沃伦·班尼斯（Warren
Bennis） “领导能力是把握组织的使命及动员人们围 绕这个使命奋斗的一种能力；领导能力的基
本原则是： 领导力是怎样做人的艺术，而不是怎样做事 的艺术，最后决定领导者的能力 是个人的品
质和个性。 领导者是通过其所领导的员工的努力而成功 的。领导者的基本任务是建立一个高度自觉
4
㈡领导的性质和作用
领导工作的本 质是处理人际关 系。
领导工作的作 用在于产生并保 持一种影响力， 保证管理职能的 完成和组织目标 的实现。
5
㈢什么是领导能力？
所谓领导力，就是一种特殊的人际 影响力，组织中的每一个人都会去影 响他人，也要接受他人的影响，因此 每个员工都具有潜在的和现实的领导 力。在组织中，领导者和成员共同推 动着团队向着既定的目标前进，
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领导力即是影响力，团队好不好，关键 在领导。领导者就是领导信心和希望。如果 一个领导者，你的思想、行为、心态不能影 响下属，反而认为下属所提出的困难和问题 都是正常的，而你却束手无策，那么你该下 岗了。要知道，下属提出问题没有错。他们
错的只是思维方式.
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㈢什么是领导能力？
18
最忌讳的就是自私
不懂的节制，没有一个令 人信服的具体计划，缺乏思维， 害怕下属和自己竞争，注重头 衔，强调自己的领导权威，不 懂得听众下属的意见，时刻只 考虑自己的得失，不注重大局， 没有一个掌舵者所具有自觉性。
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做一个成功的领导
必须让下属能够独立自主地进行调 查和科学研究，不要认为自己是万能的， 让别人做你的镜子，作为领导者，永远不 要忘记自己作为领导者的职责，懂得尊重 和关心下属，乐于接受别人的监督，用宽 容的 …心态去对待人，承认下属的劳动成果， 让他们知道你时刻都在关注着他们，懂得 网罗人心，只有人和才能万事兴旺。
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做一个成 功的领导
毫不动摇 的勇气
最忌讳的 就是自私
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毫不动摇的勇气
无论遇到多么困难的事情总能保持良好的心 态；良好的自制性，不被外界环境所诱惑，强烈 的正义感，让人信任的信赖感动；坚定的决心， 不为困难而动摇自己的信念；先进的计划，付出 超出所得的习惯；迷人的个性，能让别人真心诚 意地跟随你；掌握详情，知己知彼，同情与理解， 有责任感，敢于承担；富有协作精神，果决是领 导者的特色；要善于与下属沟通；正面激励和赞 扬下属；敢于冒险；领导要有创意，一成不变最 终只会被淘汰。
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THREE FOUR
FIVE
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要能忍受孤独，学会每天都花 费一定的时间来单独思考。要学会 运用自己的大脑，去思考每天自己 的计划，去思考周围的事情，看看 是否自己的方案真的是最完美的， 去思考自己处理事情和处理下属问 题的时候，是否做到了一个领导者 的不偏不倚，思考自己是否在进步。
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正确管理和领导你的团队
管理与领导
组织
领导＝带领+指导 领导＝创新，管理＝规范化。 领导基于价值观，管理基于事实。 领导是做决策，监督执行；管理是提供方案，执行决策。 领导是拉力，管理是推力和支持力。
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三、如何培养 领导能力
22
我们唯有靠同事和部属的支持、合作， 才能成功。要想获得支持与合作，必须有领 导能力。所以，领导能力是成功的必要条件。 想要获得成功必须得到别人的支持和配合， 而想要得到其他的支持合作，则必须有领导 能力。领导能力不是与生俱来，它是可以培 养出来的。
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人文技能
指领导者必须具有关于与人共事并对下属实施 有效领导的能力，包括对所领导的群体或下属，能够 了解其需要并能够给予帮助和激励；能够为他人做出 榜样，善于鼓舞士气，动员集体的力量实现组织目标； 能够善于与不同层次、不同部门沟通协调处理关系， 创造良好的工作氛围，使人能够对激励作用发生反应， 共同努力工作，实现有效领导，相对于聪明才智，决 策水平和业务能力等方面，人文技能对领导者具有更 重要的意义。
护士长领导能力 与素质培养
主讲人：耿利琼
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主要内容
一 什么是领导能力 二 领导者的特征 三 如何培养领导能力 四 护士长应具备的素质 五 护士长的执行力
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一、什么是领导能力
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㈠领导的概念
领导是一个对组织（或群体）内的部门或 个人的行为施加影响，以引导完成组织目标的 活动过程。
领导与管理有联系也有区别，领导是管理 的一个重要职能，是管理的高级形式，领导的 重点对象是人。
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源自文库
请问：
答案：
“一个人”是什么？
“一个人”是“大”
“两个人”是什么？ “三个人”是什么？
“两个人”是“天” “三个人”是“众”
“得人心者得天下”
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专业技能
指领导者必须通过实践经验积 累，不断学习等途径，掌握必要的 知识、方法 、技术、工具等，具备 胜任特定任务的领导能力，即会管 理、懂专业，善于把专业技术应用 到管理工作中，这是领导现代管理 组织必须具备的能力。
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领导者的职位高低不同，对上述三 种技能的学习和掌握要求也不同。观念 技能和专业技能可以随领导层的不同有 此变化，高层领导者所需技术技能相对 较少，观念技能需要增加，低层领导者 因接触具体工作与技术问题较多，因此 需要相当多的专业技术技能。但是，人 文技能对每一个领导层都具有重要意义。
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二、领导者的特征
一头绵羊带领一群狮 子，敌不过一头狮子带领 的一群绵羊。
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观念技能 人文技能 专业技能
10
观念技能
所谓观念技能，系指管理者所具有的宏观视野、整体 考虑、系统思考和大局把握的能力。并能够从大的 背景上为组织的未来勾画远景。一位优秀的公共管 理者必须了解国内外政治、经济、社会、文化发展 变化的现状与趋势，从组织之中超脱出来，将组织 视为大环境的一个有机组成部分，进而建构愿景、 发展战略，以保证组织的永续生存和发展。
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TWO
THREE FOUR
FIVE
SIX
尽量的去结识人，与那些你 想去影响的人交换意见。与人交 换意见的时候要考虑并体谅别人 的处境。换言之，就是要设身处 地为别人着想。要懂的换位思考， 你站在他的立场上你会怎么去做 那件事情。
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ONE
TWO
THREE FOUR
FIVE
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考虑要周到，在处理事情时， 要多考虑还有哪些符合人性的方法 呢？使用 “人性化管理”的方式， 把别人看得都很重要。要关心部属 的业余成就，在处理人事问题的时 候符合人性条件下最优的安排是什 么，而不是靠个人的喜好。
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“领导力就象美，它难以定义，但当你看到 时，你就知道。——沃伦·班尼斯（Warren
Bennis） “领导能力是把握组织的使命及动员人们围 绕这个使命奋斗的一种能力；领导能力的基
本原则是： 领导力是怎样做人的艺术，而不是怎样做事 的艺术，最后决定领导者的能力 是个人的品
质和个性。 领导者是通过其所领导的员工的努力而成功 的。领导者的基本任务是建立一个高度自觉
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㈡领导的性质和作用
领导工作的本 质是处理人际关 系。
领导工作的作 用在于产生并保 持一种影响力， 保证管理职能的 完成和组织目标 的实现。
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㈢什么是领导能力？
所谓领导力，就是一种特殊的人际 影响力，组织中的每一个人都会去影 响他人，也要接受他人的影响，因此 每个员工都具有潜在的和现实的领导 力。在组织中，领导者和成员共同推 动着团队向着既定的目标前进，