圆通速递战略案例

年,公司完成业务量30.3亿票,同比增长63%,超越申通
跃居行业第一,2016年前三季度,公司实现营收113.95
亿元,同比增长43.53%,实现归母净利润9.76亿,同比增
长90.74%
2020/4/11
Corporate Culture
6
2.“全网络覆盖+自建航空+信息化服务” 这是公司核心竞争力。圆通目前已经形成了通达全国的航 空、汽运、铁路运输网络,县级以上城市覆盖率达到93.9%; 预计到2020年圆通航空将拥有32架全货机机队,初步实现 圆通航空国内、国际干线网络布局;通过募投项目,公司将 打造业内领先的“三网合一”快递服务平台。另外,公司 与阿里以及中国联通的战略合作进一步强化信息服务能力。
圆通使命。 业文化要领先、战略规划
要领先、信息技术要领先、
成本管控要领先、营销模
2020/4/11
Corporate Culture
4
经营 • 经理营念理念:诚信服务 开拓
创新
• 服务宗旨:客户要求宣圆传口通号: 服务遍神州 诚
使命
信递万家
• 企业方针:以人为本六牌创个形战象优略战略: 安全时效战略 品 质服务 安全快捷 树圆通 市场定位战略 规
2020/4/11
Corporate Culture
1
圆通速递战略案例 PPT
报告人：李芬雨
专业：16工商管理
小组成员：陈佩夫 柯王青青 李芬雨 陆文昊 汤龙 汤若鋆 杨金莎 王敬凯 王怡心 周垂川
2020/4/11
Corporate Culture
2
企业概况
上海圆通速递（物流）有限公司成立 于2000年5月28日，是国内大型民营快递 品牌企业，致力于 成为“引领行业发展的 公司”，以“创民族品牌”为己任，以实 现“圆通速递——中国人的快递”为奋斗 目标。始终秉承“客户要求，圆通使命” 的服务宗旨和“诚信服务，开拓创新”的 经营理念。公司拥有10个管理区、58个转
2020/4/11
文化理念 Corporate Culture
3
• 圆通的愿景:
打造“圆通速
递——中国人的 快递”，做受人
• 圆通的核心价值观:“领
尊重的百年企业，
先”
创力具 的有 快国 递圆客际 品通户影 牌的要响。服 求务 ，宗旨“度“:领、领先责先”任”的、的四诚六个 信 大要 、 内素 共 涵： 赢 ：速 。 企
这需要与第一项结合才能做成“互仓联干网配化的的先物机流的”话。，基于
小组观 2020/4/11
Corporate Culture
12
小组点成员针对圆通当下存
在问题进行了分析并提出 1、 管理不严格
2、制度不规范
圆通速递公司迅速占据市场的同时，投 现在网购已经成为大多年轻人
若干建议 诉也逐渐增多，其中送货速度较慢是消 喜欢的购物方式，有的时候商
品牌
范服务战略 降低成本战略 创
• 企业目标:超越自我新创和谐民战略
飞
2020/4/11
Corporate C—ult—ure战略举措及其执5
行成效
1.“直营枢纽转运中心+终端加盟”
该模式带来业务量飞速增长。圆通凭借对核心转运中
心实行自营,对终端网点推广加盟的模式,实现总部控制
力与终端灵活性的兼顾,网络覆盖能力迅速扩张,2015
THANK
圆通速递季报和年报 2020/4/11
Corporate Culture
7
2020/4/11
Corporate Culture
近 日 公 告
8
2016 11.2
2020/4/11
Corporate Culture
近 日 公 告
9
2016 12.3
刚上市的圆通速递宣 2020/4/11
Corporate Culture
丢包现象，我们从这中可以看出其在管 4、注重客户关系管理
理上存在着漏洞，管理不够严格，经营
总2020/4/11
Corporate Culture
13
结 目前国内提供快递、快运、
仓储等相关物流服务的主体 仍呈现分离的格局，造成了 行业整体的重复建设、资源 利用率低等问题，提供综合 物流一体化服务将是行业未 来发展的必然趋势。在分析 了圆通速递的战略举措和近 日动作后，我们有理由相信 作为始创于桐庐“四通一达”
10
布停牌 或涉及重大资产• 圆早重间通发速组布递公11告月称7日，
因本公司正在筹 划重大事项，可 能涉及重大资产 重组，鉴于该事 项存在重大不确 定性，为保证公 平信息披露，维 处于停牌状态中的圆通速递 护投资者利益， 避免造成公司股
圆通速递终止重大资产 2020/4/11
Corporate Culture •
12月2日晚间，圆 11
通速递发布公告称，
重组
终止筹划重大资产重 组，股票将于12月5
急筹85亿发力上下日复游牌。与终止重大
资产重组公告同时发
布的还有圆通速递欲
通过非公开方式发行 股票筹资85亿用于几 个项目的公告。
• 募资85亿资金主要用 • 这新二领个零是头是售羊购做趋的买“差势飞物距下机流，，及全巩一相价固家关值 快现。链 递代这” 业物是的 优流在布 势企追局 。业赶于 联 就 网。三应顺三 是 络运是是该丰大 “ 的和在信去，项仓建仓今息布缩：干设储天化局短配。一一的和的和一“是体流数方快体要多化通据向递化抢式，。环行系”境统”业，，
来自百度文库
经在营客手户段关严系重管滞理后上，不对够员重工视工 ，作 企没 业有 没约 有 束忠机诚制度，高致的使客工户作，效固率定低的。 客户群少之又 少，这样下去，企业的知名度也就下降
1、加强管理制度 2、加强员工素质培养
了，客户更少了，如此恶性循环，企业
提高服务水平
还会发展得好吗？ 普遍反映的问题。除此之外，还有就是 3、提高信息化水平
费者1、 管理不严格
品明明已经发货了，可是在电
圆通速递公司迅速占据市场的同时，投 脑上根本查不到信息，消费者
诉也逐渐增多，其中送货速度较慢是消 无法时时了解自己所购商品的
费者普遍反映的问题。除此之外，还有 所处位置。
就是丢包现象，我们从这中可以看出其 建议:
在3、管从理业上人存员在素着质漏较洞低，管理不够严格，