质量检验员培训教材PPT.pptx
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《质量检验培训》课件
内容
检查成品、产品的外观、尺寸、性能 等是否符合技术规格和图纸要求，核 对产品标识和包装。
方法
采用全数检验或其它适合的方法。
结果处理
合格品放行，不合格品退货、返工或 报废。
03
质量检验的方法和技术
感官检验
总结词
通过人的感觉器官进行的检验，包括视觉、听觉、嗅觉、味觉和触觉等。
详细描述
感官检验是一种常用的检验方法，主要用于产品的外观、颜色、气味、口感等 方面的检测。这种方法具有简单、快速、成本低等优点，但易受人的主观因素 影响。
物理检验
总结词
通过测量产品的物理特性进行的检验，如尺寸、重量、密度 、硬度等。
详细描述
物理检验是产品质量控制中不可或缺的一环，可以有效地检 测产品的物理参数是否符合标准或设计要求。常用的物理检 验方法包括测量、化验、分析等。
化学检验
总结词
通过化学手段对产品进行成分分析和性能测试的检验方法。
详细描述
审核报告的内容是否完整、数据是否准确、结论是否合理等。
批准的要求
对于重要的质量检验报告，需要经过相关负责人的批准，以确保报 告的有效性和权威性。
审核和批准的责任人
质量检验报告的审核和批准应由具有相关资质和经验的人员负责， 以确保报告的质量和可靠性。
05
质量检验的改进和优化
提高质量检验的准确性和可靠性
进货检验案例分析
总结词
严格把关，预防为主
详细描述
进货检验是对外购原材料、零部件和产品组件进行质量检验的重要环节。一个案例是某公司对采购的原材料进行 了严格的质量检验，确保了原材料的质量符合要求，避免了因原材料问题导致的生产故障和产品质量问题。
过程检验案例分析
检验员培训教-幻灯片
[检验员的职能]
鉴别的职能 把关的职能 预防的职能 报告的职能
[检验员的素质]
责任心强 韧心 严肃，认真，细心 公正 检测技能 字迹端正，清晰
[检验的步骤]
[有关的术语]
统计控制状态:过程中只有偶因而无异因产生的变异的状态(简称统计稳态) 技术稳态:过程能力指数满足要求(即过程不合格品率满足要求)
性能 产品为满足使用目的所具备的技术特性 寿命 产品能够正常使用的期限 可靠性 产品在规定时间内，规定条件下，完成规定工 作任务的能力
[质量特性]
安全性 产品在流通、操作、使用中保证安全的程度 经济性 产品从设计、制造到整个产品使用寿命周期的 成本大小
[质量特性]
[质量管理常用的统计分析方法]
排列图法 因果分析图 法 直方图法
[结束语]
质量是我们事业成功的基石 我们致力于理解顾客对我们的期望 我们承诺满足和超越顾客对我们的期望,提供 无缺陷的产品 我们以六西格玛为工具持续改善
问题
执行
调查效果
总结巩固
遗留问题
C
[全面质量管理的内容]
TQC
全面的质量概念
全过程的质量管理
全员参加 的质量管理
一切为用户服务
一切以预防为主
一切用数据说话
一切按PDCA 循环办事
[质量部组织结构]
FAI Incoming IPQA/SQA Pre-ship QA ABR Test Customer complaint ISO 9002
ISO9000文件体系
质量 手册
程序文件
作业指导书
质量记录
[有关的术语]
什么是质量？ 什么是质量要求？ 什么是检验？
[有关的术语]
质量检验培训教材PPT课件
通过品尝产品味道，判 断是否符合口感要求。
触觉检验
通过触摸产品表面，判 断其质地、硬度、温度
等特性。
理化检验方法
物理检验
运用物理原理和技术对产 品进行检验，如测量尺寸、 重量、密度等。
化学分析
通过化学反应和仪器分析， 检测产品中的化学成分和 含量。
仪器分析
使用专业仪器对产品进行 高精度、高灵敏度的检测 和分析。
02
03
随机抽样
确保每个样本被抽取的概 率相等，消除主观偏见。
系统抽样
按照一定间隔从总体中抽 取样本，适用于大规模生 产线上。
分层抽样
将总体划分为若干层，从 每层中随机抽取样本，以 提高检验精度。
感官检验方法
视觉检验
嗅觉检验
味觉检验
通过肉眼观察产品外观、 颜色、形状等特征，判断
是否符合标准。
通过鼻子闻产品气味， 判断是否有异味或变质。
质量检验流程
检验准备
熟悉产品图纸、工艺文件、检 验指导书等技术资料，准备检 验所需的量具、检具和仪器。
进货检验
对采购的原材料、外购件、外 协件进行检验，确保符合采购 合同和技术要求。
过程检验
在生产过程中，对半成品、成 品进行检验，确保符合工艺要 求和产品质量标准。
最终检验
在产品生产完成后，进行全面 的最终检验，确保产品符合出
案例三：某制药厂质量检验案例分析
检验项目
药品成分、微生物限度、杂质含量
检验方法
高效液相色谱法、薄层色谱法、紫外分光 光度法
问题发现
药品溶出度不合格、微生强生产 环境管理
06
质量检验培训总结与展望
培训内容总结
01
质量检验基本概念和原理
质量检验员培训 ppt课件
追根究底： 检验人员要善于发现问题的根源， 能透过现象看本质，而不被表面现 象所迷惑，善于找出表象背后的潜 在的、更大的、真正的根源。
16
18
第二节 检验员应知应会
来料检验员
过程检验员
最终检验员
第三章
检验员 基本要求
1、各类测量工具、检测仪器
的基本常识了解及使用 2、来料检验、入库、让步接 收流程 3、抽样方案相关知识 4、文件管理和记录管理相关 知识 5、会机械识图 6、熟悉产品生产流程及要求 7、产品缺陷项的识别及判定
好产品状态的标识； 3、进行不合格品统计和控制，反馈 异常信息并跟踪。 检验形式: 1、设在企业，验证质保书; 2、在供方处进行验证; 3、委外检验和试验。
3、做好记录并保存好检验结果，反 计质量异常并反馈跟踪；
馈异常信息并跟踪。
备注：
检验形式: 1、首/末件检验; 2、作业员自检;
只有在规定的各项检验全部完成，且 有关检验结果符合要求、数据文件都 得到审批认可后，产品才能入库或者 发货。
笨，没有学问无颜见爹娘 ……” • “太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”
质量检验员培训
第一章 质量概述
• 质量管理发展概况 • 质量的定义
3
5
3
第一节 质量管理发展概况
质量管理发展三个阶段的比较
序号
1
对比内容
质量检验阶段 1900-1940年
统计质量管理阶段 1940-1960年
生产特点 以手工及半机械化生产为主
1、各类测量工具的基本常识 了解及使用 2、异常处理流程及方法 3、熟悉各类生产工艺 4、产品防护要求及操作规范 5、产品缺陷项的识别及判定 6、生产效果确认标准及要求 7、数据统计分析
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第二节 检验员应知应会
来料检验员
过程检验员
最终检验员
第三章
检验员 基本要求
1、各类测量工具、检测仪器
的基本常识了解及使用 2、来料检验、入库、让步接 收流程 3、抽样方案相关知识 4、文件管理和记录管理相关 知识 5、会机械识图 6、熟悉产品生产流程及要求 7、产品缺陷项的识别及判定
好产品状态的标识； 3、进行不合格品统计和控制，反馈 异常信息并跟踪。 检验形式: 1、设在企业，验证质保书; 2、在供方处进行验证; 3、委外检验和试验。
3、做好记录并保存好检验结果，反 计质量异常并反馈跟踪；
馈异常信息并跟踪。
备注：
检验形式: 1、首/末件检验; 2、作业员自检;
只有在规定的各项检验全部完成，且 有关检验结果符合要求、数据文件都 得到审批认可后，产品才能入库或者 发货。
笨，没有学问无颜见爹娘 ……” • “太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”
质量检验员培训
第一章 质量概述
• 质量管理发展概况 • 质量的定义
3
5
3
第一节 质量管理发展概况
质量管理发展三个阶段的比较
序号
1
对比内容
质量检验阶段 1900-1940年
统计质量管理阶段 1940-1960年
生产特点 以手工及半机械化生产为主
1、各类测量工具的基本常识 了解及使用 2、异常处理流程及方法 3、熟悉各类生产工艺 4、产品防护要求及操作规范 5、产品缺陷项的识别及判定 6、生产效果确认标准及要求 7、数据统计分析
企业质量检验员培训课件PPT
企业要兴盛，质量是保证。
质量检验员培训
企业员工培训PPT
质量的定义，狭义：一组固有特性满足要求的程度；广义：公司全面管理目标的实现。如： 供方的控制、成本、顾客满意度、新产品开发周期、生产周期、库存周转频次等。
03
规避错误
QUALITY INSPECTION
01
基础知识
02
基本依据
目录
QUALITY INSPECTION
2、质量检验的基本依据。
图样
pattern
标准
standard
工艺
technology
有关技术文件
Regarding technical documents
基本依据
合同
contract
2、标准。
对重复性事物和概念所做的统一规定。它以科学、技术和实践试验的综合成果为基础， 经有关方面协调一致，由主管机构批准，以特性形式发布，作为共同遵守的准则和依据。
过程检验（IPQC） 三不原则
➢ 不接受缺陷 ➢ 不制造缺陷 ➢ 不传递缺陷
1、质量检验的基础知识。
检验项目与方法
外观：目测、手感、与样品对比 尺寸：运用测量工具与测量方法 性能：各种性能测试仪器
Inspection items and methods Appearance, size, performance
质量检验的 基础知识
检验员的主要职责
检查：按照质量控制要求（图纸、检 验指导书、国家标准、行业标准）进 行检验。判定：对产品判定合格与否， 并要标识清楚进行隔离。记录：对测 量的条件、测量到的数据及判断出的 质量状况详细记录。
1、质量检验的基础知识。
检验中发现不合格品的处理方法
45%
质量检验员培训
企业员工培训PPT
质量的定义，狭义：一组固有特性满足要求的程度；广义：公司全面管理目标的实现。如： 供方的控制、成本、顾客满意度、新产品开发周期、生产周期、库存周转频次等。
03
规避错误
QUALITY INSPECTION
01
基础知识
02
基本依据
目录
QUALITY INSPECTION
2、质量检验的基本依据。
图样
pattern
标准
standard
工艺
technology
有关技术文件
Regarding technical documents
基本依据
合同
contract
2、标准。
对重复性事物和概念所做的统一规定。它以科学、技术和实践试验的综合成果为基础， 经有关方面协调一致，由主管机构批准，以特性形式发布，作为共同遵守的准则和依据。
过程检验（IPQC） 三不原则
➢ 不接受缺陷 ➢ 不制造缺陷 ➢ 不传递缺陷
1、质量检验的基础知识。
检验项目与方法
外观：目测、手感、与样品对比 尺寸：运用测量工具与测量方法 性能：各种性能测试仪器
Inspection items and methods Appearance, size, performance
质量检验的 基础知识
检验员的主要职责
检查：按照质量控制要求（图纸、检 验指导书、国家标准、行业标准）进 行检验。判定：对产品判定合格与否， 并要标识清楚进行隔离。记录：对测 量的条件、测量到的数据及判断出的 质量状况详细记录。
1、质量检验的基础知识。
检验中发现不合格品的处理方法
45%
质量检验员培训PPT49页
2024/7/20
5
第一章 质量检验的基本知识
4、质量检验的目的 ① 判定产品质量合格与否； ② 确定产品缺陷（不合格情况）的严重程度； ③ 监督工序质量； ④ 获取质量信息； ⑤ 仲裁质量纠纷。
2024/7/20
6
第一章 质量检验的基本知识
5、质量检验的重要作用 ①把关——通过对原材料、半成品、成品的检验，鉴别、分选、剔除不合格 品，确定每个产品或产品批次是否接收。严格做到“不合格的原材料不投产， 不合格的半成品不转工序，不合格的成品不出厂”。 ②预防——通过工序能力的测定和控制图的运用，监督工序状态的变化，及 时发现问题，采取措施，加以调整，预防不合格品的生成，使工序处于稳定 状态。应该看到，把关本身也是一种积极的预防。 ③反馈——通过对检验资料的分析整理，掌握产品质量情况和变化规律，为 改进设计、提高质量、加强管理提供必要的信息和依据。
购、外协件及有特殊要求的产品需根据订货合同中的规定及技术要求进行检验验收。 PS: 标准的分类如下 ① 按标准的层级分：国际标准、国家标准、专业标准、地方标准、企业标准。 Ø 国际标准：是指由国际标准化组织“ISO”颁发的标准，其还包括由国际电工委员会“IEC” 颁发的标准。 Ø 国家标准：由国家标准化主管机构，我国是国家质量技术监督局批准、发布，在全国范围 内统一的标准。我国国家标准的代号为“GB”，即国家两字汉语拼音的第一个字母。 Ø 专业标准：由专业标准化主管机构或专业标准化组织批准发布，在某专业范围内统一的标 准，其代号为ZB。 Ø 地方标准：地方标准是需要在某个地区范围内统一的标准，其往往由企业提出，经上级主 管部门审批，地方标准化管理部门编号发布。我国的地方标准只限在省一级。省以下的地方 标准化管理部门无权制订和发布地方标准。 Ø 企业标准：顾名思义，企业标准是企事业单位内统一的标准。一般情况，凡没有制订国家 标准和专业标准（或地方标准）的产品，企业均应制订企业标准；有些企业为了保证质量能 达到国家标准、专业标准的要求，创优质的产品，提高要求，制订并实施企业内部的标准 （企业内控标准）。内控标准要求要高于国标和专标。但不得与国标和专标相抵触。根据企 业生产技术活动和经营管理工作的要求，为实现规格化，统一化、制度化而制订一系列的规 格、规范、规则、条例、规程等行动准则，也可为企业标准。
质量检验员培训学习pptx(2024)
2024/1/28
16
抽样检验原理及优缺点
01
02
03
抽样检验原理
从总体中随机抽取一部分 样本进行检验，根据样本 结果推断总体质量状况。
2024/1/28
优点
节省时间、人力和物力成 本，提高检验效率；适用 于破坏性、连续性和批量 性产品检验。
缺点
存在误判风险，可能因样 本不具代表性而导致结论 偏差；对检验人员专业素 质和经验要求较高。
2024/1/28
他们的存在对于确保产品或服 务质量、维护企业声誉和客户 满意度至关重要。
通过专业知识和技能，质量检 验员能够识别和解决质量问题 ，提高生产效率并降低成本。
4
岗位职责与权限
岗位职责
负责按照质量标准对产品或服务进行检验和测试。
2024/1/28
记录和报告检验结果，提供质量改进建议。
5
岗位职责与权限
• 参与质量问题的调查和解决，协助制定预防措施。
2024/1/28
6
岗位职责与权限
01
岗位权限
2024/1/28
02
03
04
有权拒绝接受不符合质量标准 的产品或服务。
有权要求相关部门提供必要的 支持和协助。
有权参与制定和修改质量标准 和检验规范。
7
工作流程与规范
工作流程
1. 接收待检验产品或服务。
质量定义
01
一组固有特性满足要求的程度。
质量管理体系
02
建立方针和目标并实现这些目标的体系。
质量管理体系的作用
03
确保产品质量、提高客户满意度、持续改进。
13
常见质量问题及原因分析
常见质量问题
质量检验员培训ppt课件
2023
质量检验员培训ppt 课件
REPORTING
2023
目录
• 质量检验员角色与职责 • 质量检验基础知识 • 抽样检验技术与方法 • 计量器具使用与维护保养 • 不合格品处理程序及案例分析 • 质量管理体系建设与持续改进
2023
PART 01
质量检验员角色与职责
REPORTING
角色定位
及时与相关部门沟通 协作，共同解决质量 问题。
加强过程控制和监督 ，提高检验频次和严 格度。
2023
PART 03
抽样检验技术与方法
REPORTING
抽样检验原理及步骤
01
02
03
抽样检验定义
从总体中随机抽取一部分 样本进行检验，根据样本 结果推断总体质量状况。
抽样检验原理
基于概率论和数理统计理 论，通过样本数据对总体 进行推断。
04
出具检验报告，反馈产品质量问题。
跟踪产品质量改进情况，确保问题得到有 效解决。
05
06
参与质量管理体系的评审和改进工作。
2023
PART 02
质量检验基础知识
REPORTING
质量概念及重要性
质量的重要性
质量定义：一组固有特性满 足要求的程度。
01
是企业的生命，是品牌形象
的基石。
02
03
决定产品竞争力，影响市场 占有率。
抽样检验步骤
明确检验目标、确定抽样 方案、抽取样本、样本检 验、结果分析与判定。
抽样方案设计与实施
抽样方案设计
抽样方案实施
根据检验目标、总体特征、可接受质 量水平等因素，设计合理的抽样方案 。
按照设计的抽样方案，从总体中随机 抽取样本，并进行标识、记录等管理 。
质量检验员培训ppt 课件
REPORTING
2023
目录
• 质量检验员角色与职责 • 质量检验基础知识 • 抽样检验技术与方法 • 计量器具使用与维护保养 • 不合格品处理程序及案例分析 • 质量管理体系建设与持续改进
2023
PART 01
质量检验员角色与职责
REPORTING
角色定位
及时与相关部门沟通 协作，共同解决质量 问题。
加强过程控制和监督 ，提高检验频次和严 格度。
2023
PART 03
抽样检验技术与方法
REPORTING
抽样检验原理及步骤
01
02
03
抽样检验定义
从总体中随机抽取一部分 样本进行检验，根据样本 结果推断总体质量状况。
抽样检验原理
基于概率论和数理统计理 论，通过样本数据对总体 进行推断。
04
出具检验报告，反馈产品质量问题。
跟踪产品质量改进情况，确保问题得到有 效解决。
05
06
参与质量管理体系的评审和改进工作。
2023
PART 02
质量检验基础知识
REPORTING
质量概念及重要性
质量的重要性
质量定义：一组固有特性满 足要求的程度。
01
是企业的生命，是品牌形象
的基石。
02
03
决定产品竞争力，影响市场 占有率。
抽样检验步骤
明确检验目标、确定抽样 方案、抽取样本、样本检 验、结果分析与判定。
抽样方案设计与实施
抽样方案设计
抽样方案实施
根据检验目标、总体特征、可接受质 量水平等因素，设计合理的抽样方案 。
按照设计的抽样方案，从总体中随机 抽取样本，并进行标识、记录等管理 。
质量检验培训课件(ppt)
尺寸检测：测量产品的各项尺寸是否符合设计要求，各部件的相对 位置是否准确。
性能检测：按照产品标准或技术要求，对产品的性能进行检测，如开 关、按键、显示、音响等是否正常工作，是否符合客户要求。
检验记录：对每个产品进行详细的检验记录，包括外观、尺寸、性 能检测的数据和结果，以及质量等级的评定。
成品检验的记录和报告
质量检验培训课件(ppt)
汇报人：
汇报时间：0XX/XX/XX
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目录
CONTENTS
1 质量检验概述 2 质量检验计划 3 进货检验 4 过程检验 5 成品检验 6 质量检验数据分析和改进
质量检验概述
质量检验的定义和重要性
质量检验的定义
质量检验的重要 性
质量检验的目的 和意义
不合格品的处理和纠正措施
不合格品的标识和记录 原因分析：找出不合格品产生的原因 采取纠正措施：针对原因采取有效的措施 验证纠正措施的有效性
质量改进的策划和实施
确定改进目标：明确改进的方向和重点，制定合理的计划 数据分析：收集、整理、分析数据，找出问题的根源和影响 制定改进措施：根据数据分析结果，制定切实可行的改进措施 实施改进计划：落实改进措施，确保计划的顺利实施 监控和评估：对改进计划实施过程进行监控和评估，确保达到预期效果
检验员需对每批次产品进行外观、尺寸、性能检测，并记录检测数据。 成品检验报告需包含产品名称、规格、批次号、检验日期、检验依据等信息。 检验员需对不合格产品进行标识、隔离，并通知相关人员处理。 成品检验记录和报告需存档备查。
质量检验数据分析和改进
质量数据的收集和分析
明确收集哪些数据 确定收集数据的来源 选择合适的数据处理方法 数据分析工具的应用
性能检测：按照产品标准或技术要求，对产品的性能进行检测，如开 关、按键、显示、音响等是否正常工作，是否符合客户要求。
检验记录：对每个产品进行详细的检验记录，包括外观、尺寸、性 能检测的数据和结果，以及质量等级的评定。
成品检验的记录和报告
质量检验培训课件(ppt)
汇报人：
汇报时间：0XX/XX/XX
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目录
CONTENTS
1 质量检验概述 2 质量检验计划 3 进货检验 4 过程检验 5 成品检验 6 质量检验数据分析和改进
质量检验概述
质量检验的定义和重要性
质量检验的定义
质量检验的重要 性
质量检验的目的 和意义
不合格品的处理和纠正措施
不合格品的标识和记录 原因分析：找出不合格品产生的原因 采取纠正措施：针对原因采取有效的措施 验证纠正措施的有效性
质量改进的策划和实施
确定改进目标：明确改进的方向和重点，制定合理的计划 数据分析：收集、整理、分析数据，找出问题的根源和影响 制定改进措施：根据数据分析结果，制定切实可行的改进措施 实施改进计划：落实改进措施，确保计划的顺利实施 监控和评估：对改进计划实施过程进行监控和评估，确保达到预期效果
检验员需对每批次产品进行外观、尺寸、性能检测，并记录检测数据。 成品检验报告需包含产品名称、规格、批次号、检验日期、检验依据等信息。 检验员需对不合格产品进行标识、隔离，并通知相关人员处理。 成品检验记录和报告需存档备查。
质量检验数据分析和改进
质量数据的收集和分析
明确收集哪些数据 确定收集数据的来源 选择合适的数据处理方法 数据分析工具的应用
质量人员培训检验员技能提升PPT课件
质量检验的重要性
质量检验是确保产品或服务质量 的必要手段，有助于提高客户满 意度、降低不良率、增强企业竞 争力。
质量检验的基本原则
客观性原则
质量检验应以客观事实 为基础，避免主观臆断
和偏见。
科学性原则
质量检验应采用科学的 方法和技术，确保检测 结果的准确性和可靠性
。
规范性原则
质量检验应遵循规范的 操作流程和标准，确保 检测结果的一致性和可
处理方法
根据不合格品的严重程度，采取返工 、报废、降级等处理措施，确保产品 质量符合要求。
详细描述
不合格品的识别：掌握不合格品的定 义和分类，了解不合格品的特征和常 见问题。
案例分析
通过实际案例，演示如何准确识别和 处理不合格品，强调处理过程中的注 意事项和经验教训。
案例二：质量问题的根本原因分析
第三方检验机构的发展
随着社会化分工的深入，第三方检验机构在质量 检验领域逐渐崭露头角，提供更为专业和客观的 检验服务。
质量信息的公开与透明化
通过公开产品质量信息，加强消费者对产品质量 的认知和监督，促进企业提高产品质量水平。
感谢您的观看
THANKS
总结词
根本原因分析是解决质量问题的关键步骤，通过案例学习如何运用科 学的方法进行根本原因分析，提高解决问题的能力和效率。
详细描述
分析方法：掌握常用的根本原因分析方法，如鱼骨图、5WHY等，能 够根据实际情况选择合适的方法。
案例分析
通过实际案例，演示如何运用根本原因分析方法找到问题的根源，提 出有效的解决方案。
应用实践
提供实践机会，让检验员亲自动手进行根本原因分析，提高实际操作 能力。
案例三：持续改进的质量管理实践
总结词
质量检验是确保产品或服务质量 的必要手段，有助于提高客户满 意度、降低不良率、增强企业竞 争力。
质量检验的基本原则
客观性原则
质量检验应以客观事实 为基础，避免主观臆断
和偏见。
科学性原则
质量检验应采用科学的 方法和技术，确保检测 结果的准确性和可靠性
。
规范性原则
质量检验应遵循规范的 操作流程和标准，确保 检测结果的一致性和可
处理方法
根据不合格品的严重程度，采取返工 、报废、降级等处理措施，确保产品 质量符合要求。
详细描述
不合格品的识别：掌握不合格品的定 义和分类，了解不合格品的特征和常 见问题。
案例分析
通过实际案例，演示如何准确识别和 处理不合格品，强调处理过程中的注 意事项和经验教训。
案例二：质量问题的根本原因分析
第三方检验机构的发展
随着社会化分工的深入，第三方检验机构在质量 检验领域逐渐崭露头角，提供更为专业和客观的 检验服务。
质量信息的公开与透明化
通过公开产品质量信息，加强消费者对产品质量 的认知和监督，促进企业提高产品质量水平。
感谢您的观看
THANKS
总结词
根本原因分析是解决质量问题的关键步骤，通过案例学习如何运用科 学的方法进行根本原因分析，提高解决问题的能力和效率。
详细描述
分析方法：掌握常用的根本原因分析方法，如鱼骨图、5WHY等，能 够根据实际情况选择合适的方法。
案例分析
通过实际案例，演示如何运用根本原因分析方法找到问题的根源，提 出有效的解决方案。
应用实践
提供实践机会，让检验员亲自动手进行根本原因分析，提高实际操作 能力。
案例三：持续改进的质量管理实践
总结词
2024版质量检验员培训PPT共4部分
06 法律法规意识培养及案例 分析
相关法律法规概述
01
《中华人民共和国产品质量法》
明确了产品质量的监督、生产者、销售者的产品质量责任和义务，以及
损害赔偿和罚则等内容。
02
《中华人民共和国标准化法》
规定了标准的制定、实施和监督管理等要求，是保障产品质量的重要依
据。
03
其他相关法律法规
如《计量法》、《消费者权益保护法》等，也与产品质量密切相关。
质量检验员培训PPT共4部分
contents
目录
• 质量检验员基本职责与要求 • 产品质量检验流程及方法 • 计量器具使用与保养知识培训 • 质量管理体系文件解读与实施 • 团队协作与沟通技巧培训 • 法律法规意识培养及案例分析
01 质量检验员基本职责与要 求
质量检验员角色定位
企业质量管理的守护者
负责监督、检查、控制产品质量，确 保产品符合相关标准和客户要求。
质量信息的传递者
及时收集、整理、传递质量信息，为 质量决策提供有力支持。
质量改进的推动者
积极参与质量改进活动，提出改进建 议，促进产品质量的持续提升。
工作职责及权限
工作职责
负责制定检验计划，执行检验任务， 出具检验报告，处理质量问题等。
根据生产计划和检验要求，合理安排 检验计划和检验人员，确保检验工作 的顺利进行。
抽样方案设计与执行
01
02
03
确定抽样方案
根据产品特性和检验要求， 设计合理的抽样方案，包 括抽样数量、抽样方法、 抽样时间等。
执行抽样操作
按照抽样方案进行实际操 作，确保样本的代表性和 随机性。
记录抽样信息
对抽样过程进行详细记录， 包括样本编号、抽样时间、 抽样人员等信息，以备后 续追溯和查询。
质检员岗位基础知识培训PPT课件
一，质量可控的条件
• 明确控制原因---why—时间就是金钱，质量就是生命 • 明确控制对象---what—零部件及产品 • 明确控制手段和标准---how
--宣导、检查、发现，工作质量保证产品质量
• 明确控制场所---where ---过程控制 • 明确控制的时间和程序---when –一次就做好 • 明确控制人员---who—首检+巡检，自检和互检
第30页/共36页
冲孔工序
生产中的检验内容
•高度确认（有无压趴）
•孔径确认
•外观质量确认
•孔数确认 •外观质量确认
第31页/共36页
测量数据记录 要求： 对象明确 记录真实 结论明确 处理闭环
第32页/共36页
明确对象示意图
第33页/共36页
量具的使用
• 了解被测对象和要求（并在记录表单上填注）：
• 螺旋测微仪（千分尺）
• 角度测量：
---万能角度尺、量角器、三角尺
第12页/共36页
常见角度测量工具 （垂直度）
宽座角尺
基准角规
双面刀口角尺
第13页/共36页
角度量规应用
第14页/共36页
角度测量工具
（量角器）
第15页/共36页
万能角度尺
第16页/共36页
万能角度尺测量应用实例
第17页/共36页
• 保持清洁 • 小心取放，严禁碰撞 • 用后专用盛具放置 • 长期不用或使用频率很低的上油防护
第35页/共36页
感谢您的观看！
第36页/共36页
合同或技术附件 •图纸
第8页/共36页
焊接结构未注公差的控制
线性公差
第9页/共36页
焊接结构未注公差的控制
• 明确控制原因---why—时间就是金钱，质量就是生命 • 明确控制对象---what—零部件及产品 • 明确控制手段和标准---how
--宣导、检查、发现，工作质量保证产品质量
• 明确控制场所---where ---过程控制 • 明确控制的时间和程序---when –一次就做好 • 明确控制人员---who—首检+巡检，自检和互检
第30页/共36页
冲孔工序
生产中的检验内容
•高度确认（有无压趴）
•孔径确认
•外观质量确认
•孔数确认 •外观质量确认
第31页/共36页
测量数据记录 要求： 对象明确 记录真实 结论明确 处理闭环
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明确对象示意图
第33页/共36页
量具的使用
• 了解被测对象和要求（并在记录表单上填注）：
• 螺旋测微仪（千分尺）
• 角度测量：
---万能角度尺、量角器、三角尺
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常见角度测量工具 （垂直度）
宽座角尺
基准角规
双面刀口角尺
第13页/共36页
角度量规应用
第14页/共36页
角度测量工具
（量角器）
第15页/共36页
万能角度尺
第16页/共36页
万能角度尺测量应用实例
第17页/共36页
• 保持清洁 • 小心取放，严禁碰撞 • 用后专用盛具放置 • 长期不用或使用频率很低的上油防护
第35页/共36页
感谢您的观看！
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合同或技术附件 •图纸
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焊接结构未注公差的控制
线性公差
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焊接结构未注公差的控制
《质量检测员培训》PPT课件
及时道歉，承担责任
对于客户反映的问题，要及时道歉并承认错误，同时明确表示会采 取措施解决问题。
提出解决方案，跟进执行
根据客户投诉内容，提出具体可行的解决方案，并与客户确认后跟 进执行。
建立良好团队氛围，提高工作效率
倡导积极向上的团队文化
鼓励团队成员积极向上、相互支持，形成良好的团队氛围 。
建立有效的激励机制
学习质量检测员职业道德规范，树立正确的职业观念和行为准则 。
诚信意识培养
强化诚信意识，确保检测数据真实可靠，维护企业和消费者利益。
责任意识提升
增强责任意识，认真履行质量检测职责，对检测结果负责并勇于承 担责任。
06
团队协作与沟通能力 提升
跨部门协作沟通技巧培训
01
ห้องสมุดไป่ตู้
明确沟通目标，做好事前准备
在与其他部门沟通前，要明确沟通目标，了解对方需求和期望，做好充
教训总结
完善检测流程和标准，加强检测 员培训和考核
失败原因
检测流程不规范，检测员技能不 足
案例二
某检测机构误判导致企业受损
优秀经验分享和交流
经验一
01
建立质量检测员培训体系
培训内容
02
质量意识、检测技能、流程管理等
培训方式
03
理论授课、实践操作、案例分析等
优秀经验分享和交流
培训效果
提高检测员专业水平，确保产品质量稳定可靠
通过设立奖励机制、晋升机制等方式，激发团队成员的工 作积极性和创造力。
加强团队沟通与协作
定期组织团队会议、团队建设活动等，加强团队成员之间 的沟通与协作，提高工作效率。
THANK YOU
岗位职责与技能要求
01
对于客户反映的问题，要及时道歉并承认错误，同时明确表示会采 取措施解决问题。
提出解决方案，跟进执行
根据客户投诉内容，提出具体可行的解决方案，并与客户确认后跟 进执行。
建立良好团队氛围，提高工作效率
倡导积极向上的团队文化
鼓励团队成员积极向上、相互支持，形成良好的团队氛围 。
建立有效的激励机制
学习质量检测员职业道德规范，树立正确的职业观念和行为准则 。
诚信意识培养
强化诚信意识，确保检测数据真实可靠，维护企业和消费者利益。
责任意识提升
增强责任意识，认真履行质量检测职责，对检测结果负责并勇于承 担责任。
06
团队协作与沟通能力 提升
跨部门协作沟通技巧培训
01
ห้องสมุดไป่ตู้
明确沟通目标，做好事前准备
在与其他部门沟通前，要明确沟通目标，了解对方需求和期望，做好充
教训总结
完善检测流程和标准，加强检测 员培训和考核
失败原因
检测流程不规范，检测员技能不 足
案例二
某检测机构误判导致企业受损
优秀经验分享和交流
经验一
01
建立质量检测员培训体系
培训内容
02
质量意识、检测技能、流程管理等
培训方式
03
理论授课、实践操作、案例分析等
优秀经验分享和交流
培训效果
提高检测员专业水平，确保产品质量稳定可靠
通过设立奖励机制、晋升机制等方式，激发团队成员的工 作积极性和创造力。
加强团队沟通与协作
定期组织团队会议、团队建设活动等，加强团队成员之间 的沟通与协作，提高工作效率。
THANK YOU
岗位职责与技能要求
01
质量检验培训课件(ppt共31张)
试剂贮存
混乱无序
整洁有序
试剂使用注意
1. 药品柜和试剂溶液均应避免阳光直射及靠近暖气等热源。要求避光的试剂应装于棕色瓶中或用黑纸或黑布包好存于暗柜中。 2. 发现试剂瓶上标签掉落或将要模糊时应立即贴好标签。 各种溶液和试剂必须有明显的标志。未经标定的溶液也应有明显的标志，绝不允许有试剂与标签不相符或有试剂无标签现象。 3.先进先出，按规定量取用药品。取用完毕后及时密封储存，避免种类混淆或玷污。 4.化验室内腐蚀物品应避开易腐蚀物品存放，注意其容器的密封性，并保持室内通风良好。酸性和碱性物不能混放，应分区分类贮存。 5.化学药品及试剂要定位放置，用后复位，节约使用。但用后多余的化学试剂不得倒回原瓶。
质量管理景
巡检，工作对象主要针对社区店和库房，负责产品验收、储藏和销售等过程的监督，及时反馈异常信息，提供处理意见，并认真记录总结。 品控，工作对象主要针对美食城，负责负责美食城生产中各环节及产品质量监督工作，及时反馈异常信息。
发现不良；分析原因；提出方案；协助完成；效果验证。
质1、质量的定义 质量：是一组固有特性满足要求的程度。特性可以是固有的或赋予的。 ------“质量”可使用形容词如差、好或优秀来修饰。 ------“固有的”就是指在某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。 ------“赋予的”是完成产品后因不同的要求而对产品所增加的特性，如产品的价格、供货时间和运输要求等。
THANK YOU
THE END
试剂等级分级
试剂等级
一级
二级
三级
试剂规格
优级纯
分析纯
化学纯
标签颜色
绿色
红色
蓝色
国际通用 等级符号
GR
AR
CP
质量检验员培训教材PPT
*
课程主要内容
基础知识
概念
品质意识
检验知识
PDCA/过程方法 …..
如何检验？
不同类别产品检验
检验的策划
组织人员
职责培训
准备
检验
反馈
品质管理常用工具
检查表/层别法
柏拉图/直方图
鱼骨图/散布图
*
培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力
*
CHAPTER 1
质量检验的
基本知识
*
培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力
*
培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力
*
质量检验要素关系图
明确三要 素是质量 检验的前提
观察 测量 试验
产品 的质 量特 性
质量 检验 的数 据
要求
合格/不合格
方法
对象
结果
对比 分析判断
符合 性评价
*
培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力
*
举例
检查对象质量特性：无错料，漏料，无焊点不良….? 检查方法： 1. 2. 3. ……
*
培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力
*
本章小结
检验过程
明确要求
正确方法
合格人员
做好沟通
如何做 好四步 曲？？
*
培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力
*
CHAPTER 3
质量检验
之 品质管理分析方法
*
培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力
*
方法一：直方图
------直方圖是將所收集的數据分為几個相等的區間作為橫軸，并將各區間內之測定值所出現次數累積而成的面積，用柱子排列起來的圖形。 直方圖可顯示數据的三種特性：集中的趨勢、數据的范圍、分布的形狀。
课程主要内容
基础知识
概念
品质意识
检验知识
PDCA/过程方法 …..
如何检验？
不同类别产品检验
检验的策划
组织人员
职责培训
准备
检验
反馈
品质管理常用工具
检查表/层别法
柏拉图/直方图
鱼骨图/散布图
*
培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力
*
CHAPTER 1
质量检验的
基本知识
*
培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力
*
培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力
*
质量检验要素关系图
明确三要 素是质量 检验的前提
观察 测量 试验
产品 的质 量特 性
质量 检验 的数 据
要求
合格/不合格
方法
对象
结果
对比 分析判断
符合 性评价
*
培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力
*
举例
检查对象质量特性：无错料，漏料，无焊点不良….? 检查方法： 1. 2. 3. ……
*
培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力
*
本章小结
检验过程
明确要求
正确方法
合格人员
做好沟通
如何做 好四步 曲？？
*
培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力
*
CHAPTER 3
质量检验
之 品质管理分析方法
*
培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力
*
方法一：直方图
------直方圖是將所收集的數据分為几個相等的區間作為橫軸，并將各區間內之測定值所出現次數累積而成的面積，用柱子排列起來的圖形。 直方圖可顯示數据的三種特性：集中的趨勢、數据的范圍、分布的形狀。
质量检验员培训课件(PPT-38页)
平均样本大小来决定一次、二次或五次抽样方案中 的一种；
• 只要规定的合格质量水平和检查水平相同，不管使
用哪一种类型所对应的抽样方案进行检查，其对批 质量的判别力基本相同。
• ⑧．检索抽样方案
• 根据样本大小字码和合格质量水平运用标准中给出
的表检索抽样方案；
• 查表时应注意：
– 当遇到↓时，应使用箭头下面的第一个抽样方案； – 当遇到↑时，应使用箭头上面的第一个抽样方案； – 当样本大于或等于批量时，应整批100%检查。
质量检验员培训课件 (PPT 38页)
目录
• 质量的定义 • 检验的定义及分类 • 质量策划 • 进货检验(IQC) • 过程检验(IPQC) • 最终检验(FQC) • 出货检验(OQC)--产品审核 • 不合格品控制 • 质量分析 • 附录
一、质量的定义
狭义的定义：
质量（Quality）---产品、体系、或过程的一组固有 特性满足顾客和其他相关方要求的能力。
求。
检验的分类
• 按检验数量分：全数检验、抽样检验； • 按流程分：进货检验、过程检验、最终检
验、出货检验；
• 按判别方法分：计数检验、计量检验； • 按产品检验后产品是否可供使用来分：破
坏性检验、非破坏性检验。
抽样计划
1 、全数检验和抽样检验
全数检验适用于： 检验是非破坏性的； 检验数量和项目较少； 检验费用少； 影响产品质量的重要特性项目 生产中尚不够稳定的比较重要的特性项目； 单件、小批生产的产品； 昂贵的、高精度或重型的产品；
4.如何抽取样本？
人工挑选取样法—由于有人的主观因素在
起作用，不能正确反映整批产品的实际分 布状态；
随机抽样—使构成总体的每一个个体都以
• 只要规定的合格质量水平和检查水平相同，不管使
用哪一种类型所对应的抽样方案进行检查，其对批 质量的判别力基本相同。
• ⑧．检索抽样方案
• 根据样本大小字码和合格质量水平运用标准中给出
的表检索抽样方案；
• 查表时应注意：
– 当遇到↓时，应使用箭头下面的第一个抽样方案； – 当遇到↑时，应使用箭头上面的第一个抽样方案； – 当样本大于或等于批量时，应整批100%检查。
质量检验员培训课件 (PPT 38页)
目录
• 质量的定义 • 检验的定义及分类 • 质量策划 • 进货检验(IQC) • 过程检验(IPQC) • 最终检验(FQC) • 出货检验(OQC)--产品审核 • 不合格品控制 • 质量分析 • 附录
一、质量的定义
狭义的定义：
质量（Quality）---产品、体系、或过程的一组固有 特性满足顾客和其他相关方要求的能力。
求。
检验的分类
• 按检验数量分：全数检验、抽样检验； • 按流程分：进货检验、过程检验、最终检
验、出货检验；
• 按判别方法分：计数检验、计量检验； • 按产品检验后产品是否可供使用来分：破
坏性检验、非破坏性检验。
抽样计划
1 、全数检验和抽样检验
全数检验适用于： 检验是非破坏性的； 检验数量和项目较少； 检验费用少； 影响产品质量的重要特性项目 生产中尚不够稳定的比较重要的特性项目； 单件、小批生产的产品； 昂贵的、高精度或重型的产品；
4.如何抽取样本？
人工挑选取样法—由于有人的主观因素在
起作用，不能正确反映整批产品的实际分 布状态；
随机抽样—使构成总体的每一个个体都以
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2022/3/23
培训是一种力量，培训是投资，培
17
训是生产力
检验的基本知识
• 三.什么是质量检验？ • 质量检验的三要素：
就是对产品的一个或多 A： 对象：产品质量特 个质量特性进行观察，测量， 性，要求。
试验，并将结果和规定的质 B：方法：观察，测量，
量要求进行比较，以确定每 试验等
项质量特性合格情况的技术 C：判定：方法是通过
培训是一种力量，培训是投资，培
15
训是生产力
PDCA 循环抱（续）
(1) 达到满意的程度，就建立新的标准，以便使以后的 作业水准能够提高，再进入新的循环。
(2) 改善未能达到满意的程度，就要查找原因，作为下 期的改善目标，进行PDCA持续改善。
ＰＤ ＣＡ
ＰＤ ＣＡ
ＰＤ ＣＡ
ＰＤ ＣＡ
2022/3/23
2022/3/23
培训是一种力量，培训是投资，培
3
训是生产力
公司简介
顾问
Quality Satisfy
咨询 培训
标准
标语
2022/3/23
培训是一种力量，培训是投资，培
4
训是生产力
课程主要内容
基础知
检验
识
的策
划
品质 管理常 用工具
概念
品质意识
检验知识 PDCA/过程 方法 …..
组织 人员
检查表/层别法 柏拉图/直方图
职责 培训
鱼骨图/散布图
准备 检验 反馈
2022/3/23
培训是一种力量，培训是投资，培 训是生产力
如 何检 验？
不同 类别 产品 检验
5
CHAPTER 1
质量检验的
基本知识
2022/3/23
培训是一种力量，培训是投资，培 训是生产力
6
基本知识
• 一.什么是质量？ 一组固有特性满足要求
的程度（ISO9000标准）
质量目标体现在 工厂的各项指标中 公司经营计划承诺和社会责任。
2022/3/23
培训是一种力量，培训是投资，培
11
训是生产力
质量的几种观念
• Crosby：
品质是符合于需要的──考虑质量成本 ----- 质量是符合要求标准 ----- 以防患于未然为质量管理制度 ----- 以“产品不合标准的代价”衡量质量 ----- 工作标准必须是“零缺点”
• 日本人的理念：（侧重于质量文化）
质量是零缺点-------在第一次就把它做对。
2022/3/23
培训是一种力量，培训是投资，培
12
训是生产力
质量管理的发展
质量/环境/安全品 质管理分阶段
全面质量管理阶段
统计质量管理分阶段
检验的质量管理阶段
领班质量管理阶段 操作员的质量管理阶段
想一想您公司质量管 理在哪个阶段？？
要求：指明示的，通常隐 含的或必须履行的需求或期望
特性是指可区分的特征
1.质量的内涵是由一组固有
特性组成。
2.特性和要求之间符合性的 比较得出质量好坏的程 度
3.质量具有经济性，广义性， 时效性和相对性
4.质量的优劣是满足要求的 程度
2022/3/23
培训是一种力量，培训是投资，培
7
训是生产力
几种质量观念您认为 正确吗？
这台电视比哪台电视贵，质量比哪台好？ 有要求就有质量？体系，产品，过程都有质量。 以前这个客户对我们质量很满意，所以我们质量没问题？ A公司从来没反应过我们产品有质量问题，所以其它两个客 户也不会投诉我们。
2022/3/23
培训是一种力量，培训是投资，培
8
训是生产力
如何理解产品“质量”
以
要求
固有特性
培训是一种力量，培训是投资，培
16
训是生产力
检验的基本知识
二. 什么是检验？
概念：
检验就是通过观察和判 断，适当时结合测量，试 验所进行的符合性评价.
理解：
对产品而言，就是对 根据产品标准，检验规 程对原材料，半成品， 成品进行观察和判断， 适当时进行测量或试验， 并把特性值和规格值作 比较，判断产品合格与 否的符合性评价。
检查活动
检验结果和要求的比
较。
2022/3/23
何
何为质量？
朱兰：
质量是符合目的的，是由使用者来评价的
2022/3/23
培训是一种力量，培训是投资，培
10
训是生产力
质量的几种观念
朱兰博士将质量分为广义质量和狭义的质量
主题
产品 过程 产业
狭义质量概念
有形制成品（硬件）
直接与产品有关的过
制造业
广义质量概念
硬件，服务，软件，流程性材料
所有过程，制造等核心过程，销售等支持过程。 各行业：制造，服务，政府，赢利和非赢利组织
品质管理培训之 质量检验员202 Nhomakorabea/3/23
培训是一种力量，培训是投资，培 训是生产力
1
课程的目的
清概念 明方法 学技巧 长知识
2022/3/23
培训是一种力量，培训是投资，培
2
训是生产力
课程适用的对象
• 品质管理人员 • 工程技术人员 • 验货员,现场审核员 • 基层品质检查员 • 其他感兴趣的人士
手
比较其符合性
机
为
1.可通电话（明示） 2.无辐射，安全（隐含） 3.美观，时尚（竞争质量）
1.有发射，有接收音质清晰
例
2.符合EMC
3.轻巧，颜色鲜艳。
固有特性符合要求的 程度即质量“好”和“坏”
2022/3/23
培训是一种力量，培训是投资，培
9
训是生产力
质量的几种观念
• 戴明：
质量是由顾客來衡量，是要满足顾客需求，让 顾客满意的程度来衡量。
质量被看作 如何认识质量 质量的评价
改进是用于提高
技术问题 基于职能部门
符合规范，程序和标 准 部门业绩
经营问题 基于普遍适用的朱兰三步曲 满足顾客的要求
公司业绩
顾客 质量管理的培训
负责协调质量工作
购买产品的人 质量部门 中层质量管理人员
所有有关人员，不管内部外部 全公司范围内 高层管理者组成的质量管理委员会
P（Plan）：计划──先决定目的（改善品质或提高效率， 或制定标准等），再决定目标及为达成此目标的方法．
D（Do）：实施──按照计划进行教育训练，贯彻执行．
C（Check）：确认──对实施的结果进行确认是否达成 目标．
A（Action）：行动──依据确认结果检讨，采取必要的 纠正预防措施。
2022/3/23
2022/3/23
培训是一种力量，培训是投资，培
13
训是生产力
几个常见名词
IQC
PQC
TQM
QCC
PASS
REJECT
CPAR
IPQC
QA
ISO
CWQC
PENDING CONCESSION
2022/3/23
培训是一种力量，培训是投资，培
14
训是生产力
PDCA 循环
• PDCA循环,也称 “戴明环”,是美国管理博士戴明提出的,它是 TQM的思想方法和工作步骤,任何一个有目的和有过程的活动都 可按这四个阶段进行。