马化腾的成功之道

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QQ之父马化腾的成功之道
指挥的钥匙属于我
QQ之父马化腾的成功之道
QQ之父马化腾的成功之道
马化腾,男,广东 潮阳县人。1971年10月29日出生。腾讯主要创 办人之一,现担任腾讯公司控股董事会主席兼首席执行官。《福 布斯》2012年福布斯中国富豪榜单,以403.2亿元位列第四。 作为企业家,他曾在深圳大学主修 计算机及应用,于1993年取得 深大理科学士学位。在创办腾讯之前,马化腾曾在中国电信服务 和产品供应商深圳润迅通讯发展有限公司主管互联网传呼系统的 研究开发工作,在电信及互联网行业拥有10多年经验。 1998年和好友张志东注册成立"深圳市腾讯计算机系统有限公司"。 2009年,腾讯入选《财富》“全球最受尊敬50家公司”。在2010 年由财经杂志《新财富》发布的“2010新财富500富人榜”上, 马化腾以334.2亿元的身家位列第五名。在2014年3000中国家族 财富榜中马化腾以财富1007亿元荣登榜首,相比于2013年,财富 增长了540亿元。 2014年中国亿万富豪(billionaires,即10亿美元)前三。
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做事理念
马化腾很忌讳一上来就烧钱圈地的方式。他认为,慢 慢摸索逐步见效,可以控制好成本;而如果支出太大却 在短期见不到成绩,“资本市场上会有压力,内部会不 好交代”。长远而言,逻辑也一样。马化腾坚持先做容 易见到效果的事情,在企业发展上“希望是稳,长期健 康的成长,不一定冲得太高,慢慢走。” 马化腾认为:任何一个新业务的开展,并不是请个高 人来就可以搞定的。“你自己一定要有了解”,需要 “不断充电”。在拍板行动之前,马化腾要想清楚几个 事情:比如是否做搜索,哪些是技术的问题,哪些非技 术的问题;有哪些是可以用合作解决的;还是哪些是必 须自己投入的;商业模型是否成型,收费还是不收费。 而一旦决定做了,大到框架怎么搭、小到具体如何实施 都放手给选定的人。
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个人荣誉
2013年度商业人物排名 “2013年度商业人物”揭晓,马化腾名列第三。马化腾的腾讯公司, 2013年突飞猛进,一举成为了中国最具价值的民营企业。腾讯公司的市 值已经超过950亿美元,股价自2013年一月起,已经上涨了61%,这也 让马化腾成功上位,成为中国科技界资产最为雄厚的企业家,身价超过 100亿美元。 2014年时代周刊人物 2014年4月24日,美国《时代》周刊24日在其网站公布了2014年度全球 100位最有影响力人物名单。包括深圳腾讯公司董事会主席兼首席执行官 马化腾。
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创立腾讯
1998年马化腾与他的同学张志东“合资” 注册了深圳腾讯计算机系统有限公司。之后又 吸纳了三位股东:曾李青、许晨晔、陈一丹。 作为一家没有风险资金介入就成立的软件公司, 初期的每一笔支出都让马化腾和他的同伴心惊。 马化腾父亲马陈术等人 在决定做OICQ的时候,当时国内已经有了 两家公司先做,产品比腾讯更有市场名气[10] 。 马化腾没有想得更多,除了因为这个产品可以 和公司的主项发展业务移动局、寻呼台、无线 寻呼方案和项目相互促进外,也因为当时飞华、 中华网等许多公司有意向做即时通讯项目,市 场显得很有发展前景。
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柳暗花明
软件卖不掉,但用户增长却很快,运营 QQ所需的投入越来越大,马化腾只好四处 去筹钱,马化腾拿着改了6个版本、20多页 的商业计划书开始寻找国外风险投资,最 后碰到了IDG和盈科数码,获得了第一笔投 资。腾讯的发展逐渐步入了正轨。
2004年6月16日,马化腾带领腾讯在香 港交易所主板挂牌上市 。
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用人理念
马化腾在开拓新业务的领军人 基本都用自己人,从技术人才里挑 选,他需要的是极高忠诚度。然而, 做研发出身,业务和推广并不在行, 逼迫他提高也不现实。因此,马化 腾认为:只能是先把产品做好,让 业务自身滚动成长,市场推广暂时 搁置。到了进入到需要强力市场推 广的阶段,要让他去找很强的副手, 内部找不到,就去外面挖。每个中 层干部都一定要培养副手,这是硬 性的“备份机制”。
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官司缠身
初期发展过程中,腾讯经过一个很 重要的赔偿官司:在1999-2000年左 右,仿照ICQ开发的OICQ抢了很多 ICQ的用户群,尤其是中国大陆用户, 后来ICQ公司通过法律途径,最终判 定腾讯败诉,停止使用OICQ这个名 称,并归还OICQ域名给ICQ公司,同 时赔偿了一定金额的费用,自此腾讯 便使用了QQ这个名称。
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成功原因之一:高瞻远瞩
1993年,毕业于深圳大学计算机系的马化腾选择了自己的专业 本行,到深圳润讯做寻呼软件开发工作。工作之余,这个文静 的年轻人最大的爱好就是上网。当时的深圳,真正了解互联网 的人还不多,马化腾是最早的一批网虫之一。一个偶然的机会, 马化腾看到了基于windows系统的ICQ演示,他开始思考是否可 以在中国推出一种类似ICQ的集寻呼、聊天、电子邮件于一身 的软件。1998年11月,马化腾利用炒股所得的资金与大学同学 张志东注册了自己的公司,这就是腾讯之始。 跟其他刚开始创 业的互联网公司一样,资金和技术成了腾讯最大的问题。先是 缺资金,资金有了软件又跟不上。他们常常为了一个项目倾巢 而出,马化腾的名片上也仅仅印了一个"工程师"头衔,当时的 主要业务只是为深圳电信、深圳联通和一些寻呼台做项目,QQ 只是公司的副产品。这家由十几个人组成的公司力量单薄得可 怜,创业的艰难让马化腾和他的同事们疲于奔命。马化腾回忆, 在那时的深圳,这样的公司有上百家,他当时只有一个愿望, 就是公司能生存下来。
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成功原因之一:高瞻远瞩
公司创建3个月后,马化腾和他的同事们终于开发出第一个"中国风味"的 ICQ——OICQ,这就是QQ的前身。可是这个后来风靡全国并为腾讯公司创造巨 大财富的聊天工具并没有给当时的腾讯人带来太多喜悦,因为那时国内也有好几 款同类的软件,用户也不多,没有人看好马化腾的OICQ。 然而这位1971年出生的倔强的潮州人不肯服输,他认定这个聊天工具中隐含着 巨大的商机。马化腾抱着试试看的心态把QQ放到互联网上让用户免费使用,可 是就连马化腾本人也没有料到,这个不被人看好的软件在不到一年就发展了500 万用户。大量的下载和暴增的用户量使马化腾兴奋的同时,也让腾讯难以招架, 因为人数增加就要不断扩充服务器,而那时一两千元的服务器托管费让小作坊式 的腾讯公司不堪重负。没有资金更新设备,工作人员也快发不出工资,"我们只 能到处去蹭人家的服务器用,最开始只是一台普通PC机,放到具有宽带条件的 机房里面,然后把程序偷偷放到别人的服务器里面运行。" 眼前的困难迫使马化腾把自己的公司转给他人,但由于和很多内容提供商没 有谈拢,马化腾下定决心留下这个给自己带来麻烦的"孩子",并把它培养长大。 于是他四处筹钱,国内筹不到就寻找国外的风险投资。几经周折,功夫不负有心 人,马化腾遇到了IDG和盈科数码,"他们给了QQ220万美元,分别占公司20% 的股份",利用这笔资金,马化腾给公司买了20万兆的IBM服务器。"当时放在桌 上,心里别提有多美了",马化腾喜不自禁地回忆。
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成功原因之一:高瞻远瞩
不过马化腾很清楚,光靠国外的风险投资是不够的,他开 始想办法从客户身上挣钱,因为如果每个用户愿意花1至2元 的话,就是近4亿元的收入。有一次他发现韩国有种给虚拟形 象穿衣服的服务,于是马化腾把它搬到了QQ上。他还找来了 诺基亚和耐克等国际知名公司,把这些公司最新款产品放到网 上,让用户下载。所有注册用户都可以得到他们一如既往的免 费服务,以满足其即时通信需求,而想享受到更具诱惑力的体 验性增值服务,就必须付出相应的费用。这一措施使腾讯逐步 走上了健康发展良性循环的轨道。目前这一块业务增长很快, 有超过40%的用户已尝试过购买。 2004年前三季度,腾讯盈利达3.28亿。2004年6月16日, 腾讯成功在香港上市,又募集了2亿美元的资金。当年弱不禁 风的小树苗终于长成了参天大树。试想如果当年马化腾把QQ 卖了,如今的中国市场还是否有人见人爱的企鹅呢?正式因为 马化腾的深谋远虑,留下了当初幼小的企鹅,用心抚养,用心 呵护,才有了如今强大的QQ。
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人生的第一桶金
1998年,实用软件概念不仅培养了马 化腾敏锐的软件市场感觉,也使他从中 盈利不菲。马化腾是风靡一时的股霸卡 的作者之一,他和朋友合作开发的股霸 卡在赛格电子市场一直卖得不错。马化 腾还不断为朋友的公司解决软件问题。 这使他不仅在圈内小有名气,而且也有 了相当的原始积累。 但他真正意义上的第一Байду номын сангаас金是来自股 市。他最精彩的一单是将10万元炒到70 万元。这为马化腾独立创业打下了基础
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创业理念
马化腾凭着对网络市场一种朦胧却又相当有预见性的理解:搭起腾讯的架 子,牢固坚持以技术为核心的公司理念,极端专注于技术开发和提升质量。做 软件工程师的经历使马化腾认为:开发软件的意义就在于实用,而不是写作者 的自娱自乐。 QQ最早只是作为公司的一个副产品存在的,马化腾对QQ所蕴含的巨大市 场价值并没有足够的认识。而且无论从技术上还是资金上,他对自己究竟能保 持多大的竞争优势并没有把握。初期腾讯所采取的策略是“三管齐下”;一方 面继续巩固传统网络寻呼系统带来的大量利润;一方面将精力更多集中在改进 QQ功能和开发新版本上;一方面寻找风险投资的支持。事实证明,这样的策 略是正确的。 马化腾认为,作为领导者,需要胆魄、胸怀、眼光,其中眼光最重要。专 注做自己擅长的事情;在前进的过程中,发现机会就要立刻去把握它,要有敏 锐的市场感觉,这予人以压力,却也是成功的契机。
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成功原因之二:优秀团队
当年创立腾讯之初,他就和四个伙伴约定清楚:各展所长、 各管一摊:技术、业务、行政、和信息部门。因为都是多年同学, 彼此特长都知根知底。如此设计,使创始团队能在维持张力的同 时保持和谐。没有人能够独断,保证了意见不和、讨论、甚至互 相泼冷水的空间。这就是马化腾,在创业前就在为今后可能的陷 阱筹谋。到今天,五位伙伴都留在腾讯,不离不弃。这也许就是 马化腾成功的原因所在。如此设计,使创始团队能在维持张力的 同时保持和谐。没有人能够独断,保证了意见不和、讨论、甚至 互相泼冷水的空间,但彼此多年同学,不好意思一不和就撕破脸 不认人;被逼着去说明别人,就需要提炼、把问题想得更清楚。 彼此定位不同,就从不同的角度来判断,保证认识全面;最后马 化腾是第一大股,该做决定的时候还是有一锤定音的能量。正是 因为有了优秀的团队,为腾讯的壮大打下了坚实的基础,也为腾 讯的日后的成功埋下了伏笔。
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资金困难
创业之初,马化腾率领自己的团队做网页、 做系统集成、做程序设计。但由于不懂市场和市 场运作,腾讯的产品拿出去向运营商推销,却经 常被拒之门外。跟其他刚开始创业的互联网公司 一样,资金和技术是腾讯最大的问题。 1999年2月,腾讯开发出第一个“中国风味” 的ICQ,即OICQ后,受到用户欢迎,注册人数 疯长,很短时间内就增加到几万人。人数增加就 要不断扩充服务器,而那时一两千元的服务器托 管费对公司都不堪重负。 2000年,第一次网络泡沫席卷了整个中国互联 网,腾讯进入了最为困难的时期,在面临资金困 难时,曾险些把开发出的ICQ软件以60万元的价 格卖给深圳电信数据局,但终因价格原因告吹
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成功原因之二:优秀团队
作为CEO,在腾讯内部,马化腾也被叫做“首席体验官”。 一个新产品出来,他会首先以一个普通网民的身份第一次去感受, 哪里不方便,哪个按键用起来别扭,哪里颜色刺眼,要对很多细 节提出建议。用户界面和人机交互的设计,也是他兴趣所在。
当年相邀四位伙伴共同创业,由马化腾出主要的启动资金。 有人想加钱、占更大的股份,马化腾说不行,“根据我对你能力 的判断,你不适合拿更多的股份”。因为未来的潜力要和应有的 股份匹配,不匹配就要出问题。什么问题?拿大股的不干事,干事 的股份又少,矛盾就会发生。
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