企业文化与“第五级经理人”

柯林斯把从优秀到卓越的第一要素归结为“第五级经理人”(参见《从优秀到卓越》)。第五级经理人的定义是:将个人的谦逊品质与职业化的坚定意志相结合,建立持续的卓越业绩。第五级经理人集谦虚与意志于一身,立志献身于组织,因此能带领组织走向高速发展之路。

从企业文化的角度来看,第五级经理人倾向于建设一种正面情感型文化。他们奉行“先人后事”的理念,把建设人才队伍放在首要位置,认为只要正确的人进入组织,就自然而然会做出正确的事情。第五级经理人在招聘和提拔人时,首先关注的不是能力,而是契合企业文化和企业精神的特质。另外,第五级经理人能够避免“情感型文化”的一些负面因素,比如他能够在广泛选取合适的人“上车”的同时,坚持让不适合的人“下车”;他能够为企业提出一个“刺猬理念”(简单而深刻的企业使命,不同于共生型文化中的宏伟目标和愿景)来激励整个组织前进。

有趣的是,柯林斯的“五级经理人”理论与企业文化的四型八态理论也息息相关。《从优秀到卓越》中提到的第四级经理人是建立优秀企业的领导者,他的特质是:坚强有力,全身心投入、执着追求清晰可见、催人奋发的远景,向更高业绩标准努力。这样的领导者,是“共生型”文化领导的典

范。他们精力充沛,能力超强,领袖欲和支配欲强烈,往往能以个人的能力和影响力推动组织快速前进。但是从长期来看,这种领导者往往是组织的毒药,当他的影响力一旦消失,整个组织会陷入“不能自理”的极度混乱。所以拥有这种领导人的组织,通常会在一段辉煌之后,陷入快速下滑。其组织生命力和持久力的短促是不能列入“卓越”企业的最主要原因。这种情况在国内是很常见的,那些堪比明星的“企业家”或“高管”,只能到第四级经理人的层次,在他们身后,人们往往会提出一个疑问:谁能来接替他?他不在了的话,这个组织还有救吗?

柯林斯在书中对第四级经理人(优秀企业领导人)和第五级经理人(卓越企业领导人)做了很详细的比较,但是对第三级经理人却着墨不多。第三级经理人紧盯眼前目标,是“目标型”文化的开创者和建设者。目标型文化因其固有的功利性、短期性而难以维持长期的优秀或卓越,只是“商人”的选择,而非“企业家”的钟爱,因此,与第四级经理人建立的共生型文化和第五级经理人建立的正面情感型文化相比,就等而下之了。

谈中华传统文化与现代企业文化的融合

谈中华传统文化与现代企业文化的融合内容摘要:要提高我国企业的凝聚力、向心力和核心竞争力,必须重视现代企业文化的建设。建设我国现代企业文化要重点处理好三个关系,要体现民族特色、现代文明成果和个性特征。关键词:现代企业文化民族特色现代文明个性特征现代企业的竞争,越来越表现为企业文化的竞争。要提高我国企业的凝聚力、向心力和核心竞争力,必须建设好我国现代企业文化。建设我国现代企业文化要重点处理好以下三个关系。民族性和时代性的融合我国现代企业文化,首先要体现中华民族特色。优秀的企业文化总是在文化的民族性与时代性统一的基础上,吸收本国优秀的文化传统,并显示出不同的民族文化特色。企业文化是亚文化,必然根植于传统文化的土壤中。中华五千年的传统文化是一个巨大的宝库,包涵着丰富的、具有规律性的管理思想。传统文化的精髓部分不仅可以与市场经济相容,而且能够成为现代企业文化的深厚基础,更能使我们的企业显示出突出的中国特色,即中国作风、中国气派。我国传统文化,从广义上说,指我国世代相传,具有特点的物质、制度和思想文化的总和;从狭义上讲,它是包括风俗、习惯、心理、道德、宗教、哲学、文学、艺术等观念形态的思想文化。我国传统文化中的儒家、兵家和道家思想在许多方面与现代企业管理理论所倡导的经营理念、战略思想和管理原则是相符的。儒家尊仁德,法家严赏罚,兵家重谋略,道家讲无为而无不为,都可以给现代企业的经营管理提供借鉴。如儒家的“仁义”、“慈爱”、“忠信”、“诚敬”等思想,同现代企业发展的精神是吻合的,可以指导企业家和从业人员更好地做人做事,爱岗敬业,凝聚企业的向心力。随着我国社会主义现代化事业的发展,历史需要并将造就一批具有“国士”之风的现代企业家。现代管理学之父德鲁克先生在给北京光华德鲁克研究会的开幕词中说,“管理者不能依赖进口。即便是引进,也只是权宜之计,而且也不能大批引进。中国的管理者应该是中国自己培养的,他们深深植根于中国的文化,熟悉并了解自己的国家和人民。只有中国人才能建设中国。” 培育我国现代企业文化最深厚的根基就是我国传统民族文化。我们要以中华优秀传统文化为养料,吸收传统文化合理内核,从六方面建设我国特色现代企业文化: 坚持以人为本的价值取向。以人为本是我国民本思想的继承和发展。我国现代企业制度要吸收儒家文化传统,坚持以人为本,对职工讲仁爱关怀。重视人际之间情感的交流和情感型的管理,成为企业文化民族化的突出表现。树立合作竞争的“双赢”竞争理念。市场经济是竞争经济也是协作经济,即合作竞争,实现“双赢”。“双赢”模式是我国传统“和”文化的继承和发展。实践证明,和谐与竞争的统一才是企业经营的最高境界。我国现代企业要继承和发展我国“和”文化,正确处理竞争与合作的关系,树立“双赢”的竞争理念。发扬自强不息的进取精神。中华民族素来有自强不息的进取精神。在古老的《周易》中就有“天行健,君子以自强不息”、“苟日新,日日新,又日新”的宝贵箴言,这是对中华民族刚健有为、自强不息精神的集中概括和生动写照。发扬自强不息的精神,将充分调动发挥员工的积极性、自主性和创造性,增强组织的向心力和凝聚力,使整个组织充满活力地向前发展。秉承诚实守信的职业道德。社会主义市场经济实质上是一种信任经济。在我国传统文化中,儒家文化倡导“仁、义、礼、智、信”为做人的基本准则。培育我国现代企业精神,要充分发挥和利用国人诚实守信的传统,把诚信作为企业精神和企业文化的重要内容贯穿始终。强化敬业乐群的团队意识。中华文化和西方文化的一个显著区别就是特别强调群体意识和团体主义精神。建设我国现代企业文化,要继承和发扬中华民族文化强调群体牺牲精神、勤劳敬业精神、整体为上的集体主义道德,强化敬业乐群的团队意识,创造出一种共同的价值观念,发挥出企业的集体主义精神。

人力资源经理的胜任力模型研究

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人力资源经理的胜任力模型一、人力资源经理胜任力模型研究的意义胜任力是指一系列能够使工作成功的、非显形的个人特征组，如：个人的知识、技能、经验、素质、价值观，等等，这些特征将直接影响个人的行为方式和工作表现。正因为胜任力是相对于某一个或某一类职位而言，因此，不同的岗位或岗位族都具有区别于其它岗位的胜任力要求。近年来，对于胜任力的研究和应用开始普及，各国、各类学术组织分别提出和推广各类职业标准。所谓职业标准，实际上就是胜任力的知识和技能方面的专业标准。其中，美国国际人力资源管理协会（IPMA）推出的人力资源素质模型－IPMA Competency Model为国内大量培训和咨询机构所使用，在国内人力资源管理学界具有一定的影响。在使用上述模型的过程中，笔者也发现了一些问题，例如：其所定义的四种角色：人事管理专家、业务伙伴、领导者和变革推动者，四种角色的分类标准不是互斥的：其中，人事专家、业务伙伴、领导者是一种定位，变革推动者是一种行动角色，而变革推动本身就是领导者的职责所在，上述标准与我们通常所采用的管理体系和管理标准有所差异，每次授课的过程中，人力资源工作者们都会问到上述问题，因此，尝试建立逻辑合理的、具有中国特色的人力资源经理胜任力模型，就成为我的研究主题之一。二、人力资源经理－特殊的人群之所以称人力资源经理为“特殊人群”，主要是其独特的工作性质：与企业其它部门、条线或业务单元的工作对象不同，人力资源经理的工作对象是人才，是企业的干部和员工，人力资源经理承担着规划人才、招聘和引进人才、提出人才使用建议、培训和开发人才、全面考核人才、合理赋薪与有效激励人才、帮助人才规划职业发展、干部梯队建设、控制人力

企业文化正能量

企业文化正能量【篇一：浅谈企业文化的正能量和凝聚力】龙源期刊网 .cn 浅谈企业文化的正能量和凝聚力作者：郜鹏摘要：本文深刻阐述了正能量的概念，以及企业文化正能量没有得以完全释放的缘由，由此针对相关问题谈谈关于如何充分施展企业文化正能量的几点思考和想法。关键词：企业文化；正能量；企业文化教育一、企业文化正能量的概念在物理学概念中，“正能量”的解释为：把真空能量当作零，如果物质超过真空能量则为正，反之，物质比真空能量少则为负。在企业管理中，运用企业文化去指导公司员工的思想行动及公司的经营方向，且在使用过程中能够对这两者起到了极大的促进作用的动力，我们便把这种促进能力称为企业文化正能量。企业文化的创建诱因即为正能量，其为企业的存在以及不断地壮大提供了强有力的保障。深入探究和着力培育企业文化正能量，将会有利于企业文化的积极运用，有效去除潜文化的不利影响。将会有利于促进企业内部团结，改善公司内部关系，有利于创建一个融洽和谐的工作环境，有利企业发展目标和思路的统一。二、企业文化正能量和凝聚力不能充分发挥的原因分析 1、缺乏深入了解，存在片面认识有些企业对企业文化的内涵作用缺乏了解认识，一些企业片面以为扩展企业形象即为企业文化，一些则以为企业文化便是开展传统的思想政治课，更多的人狭隘地以为企业文体活动就是企业文化，还有便是知识产权才是企业文化。这些的片面理解，导致一些企业内部对企业文化重要意义不清不楚，模模糊糊，更有甚者口里说承认，心里却否认。 2、全部复制经验，缺乏独立性和独创性有些企业在创建自己公司的企业文化时，不是根据自己的公司特点创建适合自己公司的企业文化，而是借鉴别人的经验，不加修改，全盘吸收，导致企业缺少自我的价值取向、企业理想、企业使命以及企业精神等等。完整仿照别家企业的制度模式，致使企业文化无

现代企业文化的五大特征分析

现代企业文化的五大特征分析 1992年，约翰·科特教授和同事詹姆斯·核斯克特教授出版了专著《企业文化与经营业绩》，在该书中，科特总结了他们1987—1991年期间对美国22个行业72家公司的企业文化和经营状况的深入研究，证明企业文化对企业长期经营业绩有着重要的影响，他们认为：“一个企业本身特定的管理文化，即企业文化，是当代社会影响企业本身业绩的深层重要原因”。并且预言，在近十年内，企业文化将成为决定企业兴衰的关键因素。这个观点对经济的发展和企业的行为产生了深远的影响。纵观世界成功企业的经营实践，人们往往可以看到，一个企业之所以能在激烈的市场竞争中脱颖而出，常胜不败，归根到底是因为在其经营实践中形成和应用了优秀的、独具特色的企业文化。一、当前民营企业现状也许这些年大家对那些倒下去的民企还记忆尤新，比如巨人倒下、三株枯萎、飞龙落地、标王折翅、小霸王别姬……这些失败的民企现在还有人拿它当歌谣，广东省民营企业文化协会顾问、广东省人民政府文史馆名誉馆员陈健说，有关人士预测中国民营企业有60％在五年内破产，有85％将在10年内消失，就目前而言，我国民营企业平均寿命只有2.9年。有人认为，民营企业迅速消亡的原因主要在于缺乏有效的组织构建，没有建立职业化的管理队伍；但陈健认为，民营企业内部没有形成与设备现代化、管理现代化相适应的企业文化理念和企业文化氛围也是一个非常重要的原因，企业员工在经营活动中没有与企业形成共有的价值观念和行为准则。而作为企业，应该更加注重人文的东西，注重人对企业的重要性，而不仅仅是技术设备的先进性，企业文化就显得分外重要。二、企业管理核心的演进从世界范围来看，20世纪企业管理的核心经历了三个重要阶段。第一阶段是战后50－60 年代，伴随着系统论、控制论、信息论等新兴学科的相应产生，以组织管理为特征的管理科学理论应运而生，那时企业管理的核心是人、财物的管理。行为科学和管理科学理论的应用成效显著，国内劳动生产率大大提高，新的技术发明涌现，企业规模越来越大，美国成为其实的头号经济强国。但是，行为科学无法克服管理理论的弱点，管理科学过分追求理性，对作为企业主体的人没有给予。 20世纪70年代是企业管理核心演进的第二阶段，其主要特征是以“战略管理”作为管理核心。“战略管理“要求企业以整体和长远利益出发，就经营目标、内部资源及其同环境的积极适应等问题进行谋划和决策，并依靠企业内部能力将这些谋划和决策付诸实施。到了20世纪80年代，企业管理的核心进一步演进到以“企业文化”为管理核心。这次转变的背景是日本企业的异军突起。学者对日本企业与美国企业进行了比较研究，发现了美国企业

现代企业文化五大要素

现代企业文化五大要素 --明阳天下拓展培训企业管理的发展经历了三个阶段：经验管理、科学管理和文化管理。在知识经济时代，一个企业要想做大，要想成为行业里的佼佼者，必须重视企业文化管理。现代企业的文化管理至少必须具备以下五大特征： 1、速度文化由于互联网的普及，现代企业的竟争越来越表现在人才和时间上的竟争。人才流动强度和速度越来越快，新产品的研制时间越来越紧，新产品的生命周期越来越短，而顾客不但需要产品具有良好的性价比，而且期望通过互联网得到“零”交货期或瞬时服务。这就要求企业的每一个人都要树立良好的时间观念，在管理时间上做到训练有素。 2、学习文化近十年来，人类的知识大约是以每3年增加一倍的速度向上提升。知识总量在以爆炸式的速度急剧增长，老知识很快过时，知识就像产品一样频繁更新换代，使企业持续运行的期限和生命周期受到最严厉的挑战。据初步统计，世界上IT企业的平均寿命大约为5年，尤其是那些业务量快速增加和急功近利的企业，如果只顾及眼前的利益，不注意员工的培训学习和知识更新，就会导致整个企业机制和功能老化，成立两三年就“关门大吉”！IBM、HP、Cisco和联想、TCL 等企业成功的经验表明：培训和学习是企业强化“内功”和发展的主

要源动力。只有通过有目的、有组织、有计划的培养企业每一位员工的学习和知识更新能力，不断调整整个企业人才的知识结构，才能对付这样的挑战。 3、创新文化创新文化就是要让企业的每一位员工都要深刻理解企业在激烈的市场竞争中“人无我有，人有我优，人优我转”的理念和“穷则变，变则通，通则久”的游戏规则。从制订企业中长期发展战略、市场定位、年度营销计划、人力资源规划到具体实施的每一个环节中都要有创新意识，制订和选择多套应变方案。因为新经济的特征之一就是创意经济，根据客户和市场的需求在产品、技术和服务上不断创新是现代企业的生存发展之道。 4、虚拟文化新经济的主要特征之一就是在企业的各种资源中，无形资产所占的比例越来越大于有形资产。虚拟文化可理解为通过技术监督局、专利局、互联网和其它媒体使无形资产增值的人文环境，例如企业的知识产权、专利、网页和广告宣传等。虚拟文化使得企业的运作具有法律保障和灵活、柔性、合作、共享、快速反应、高效输出等特点，并为企业带来大量的有形资产。 5、融合文化人类社会的现代化大致可分为两个阶段：第一次现代化是从农业社会向工业社会的转移，第二次现代化是从工业社会向知识社会的转移。第一次现代化多是对大自然的征服，而第二次现代化则是与大自

经理人最重要的5项工作目标

经理人最重要的5项工作目标 2000-06-23 营造一个良好的工作环境，藉以激发同仁的工作意愿与潜力，因而达成企业交付的任务是经理人最重要的职责，要做到这点，经理人有5项重要工作目标：动态(Momentum)，方向(Orientation)、组织(Networking)、教育(Education)，产出(yield)。 1. 动态(Momentum) 激励士气，带动团队活力，引发组织动态的因素有两个：成长因素及维持因素，企业的成长就如同树木的成长一样，有良好的大环境是树木的成长因素，而适时适量的农药使树木免于受到伤害是维护因素。引申到企业的经营管理：与员工建立共同愿景，适时的鼓励与关怀，持续不断的组织学习等等都是带动士气的成长因素，至于调整薪资与适时发放奖金，则是不可或缺的维持因素。若将两种因素本末倒置，就如错把农药当肥料加之于树木，必将导致树木枯萎，企业一味靠调整薪资与发放奖金来维持动态，企业则终将导致崩溃。 2. 方向(Orientation) 经理人就像组织的舵手一般，必须掌握正确的方向迈向正确的目标才能获得正确的结果。某外商公司北京分公司总经理与部属沆瀣一气，假借名义，从给付客户的回扣里中饱私囊。这种行为，短期内激发了组织的动能，抢到了订单，可是，却严重误导了员工的心态，加速了企业的覆亡。 3. 组织(Networking) 对内建立有效任务编组的工作团队，对外建立畅通的行销管道，发展外围组织是经理人的责任。个人的能力就好比一把剑，组织就像一面盾，剑盾必须交互使用，攻守互补，才能让企业与个人同时在稳健中获得成长，在时间的考验下获得成功，而这个组织包括企业内部的工作团队，企业外部的行销网路及散布各地的客户联谊组织。 4. 教育(Education) 未来企业与企业的竞争，已经不再只是产品的竞争，也是策略的竞争、团队的竞争、管理的竞争，更是员工素质、员工纪律的竞争。所以，教育的目的除了提升

企业文化篇4S服务顾问试题

企业文化篇填空题 1、现代汽车的椭圆 LOGO 体现以世界为舞台奔跑的现代汽车，H 作为现代汽车英文名称的第一个字母，体现其速度感，把两个人握手的情形形象化，同时展现了（劳动者）和（雇佣人），客户和企业在（信赖）和（和谐）中奔向新年代世界领域的现代汽车形象。 2、现代汽车2012年实现全球销量（712）万台, 全球排名第（五）。 3、（2012）年“起亚汽车”首次进入百强品牌。 4、2010 年（TAU）发动机连续（三）年被评为“美国十佳发动机”。 5、北京现代于（2002）年成立，总投资 82亿美元, 创造2.3万个就业岗位。 6、2010 ~ 2011年度，现代汽车在中国连续两年被评选为“最具责任心的企业”，其主要社会贡献活动包括（交通安全）——设立儿童交通安全体验馆、（环境保护）——内蒙古防沙治沙活动、（地区贡献）——‘起亚家园’建设支援、（灾害支援）——汽车、生活必需品等。 7、2012年1月, 设立（“现代汽车集团社会贡献基金”）进行交通安全体验馆, 青年创业就业支援等合作。 8、现代汽车集团经营理念体系中经营哲学是，我们集团存在的最根本的理由和目的–（实现人类社会的梦想）。 9、现代汽车集团经营理念体系的愿景是我们今后十年要完成的目标– Together for a better future （携手共创美好未来）。 10、现代汽车集团的核心价值体系包括：（顾客至上），挑战进取，追求全球化，（沟通与合作），尊重人才 11、顾客至上, 所有价值的出发点体现在（提供最高的品质与最佳的服务）、把所有价值中心优先放在客户身上、营造（感动客户）的企业文化。 12、北京现代汽车进军中国市场6年半，就达到了累计销售（150万）台的业绩。这是中国排名第一的汽车公司历经（12）年之后才创下的巨大业绩。 13、2009年以（现代起亚汽车）为首，开展的集团的内部沟通研讨会，促进了整个部门之间的沟通。 14、核心价值的4个下游要素包括（信念）,（热情）,（创意）,（推进力）。 15、现代汽车在全球汽车行业排名从2000年第（11）位升至2012年第（5）位。 16、现代汽车集团拥有（汽车）、（钢铁）、（建设）等56个关联公司，是世界性专业汽车集团。 17、2009年被评为“北美年度风云车”的车型是（劳恩斯）。

企业内部控制配套指引讲解第05号-企业文化

企业内部控制配套指引讲解第五讲字体大小：打印讲义第五讲企业文化大家好，我们这一讲来学习企业文化。首先我们看看海尔的文化特色：在海尔的企业，你可以看到海尔的工人在厂区内行走的时候，始终是走在马路边上的黄线内，如果你去问他一声：你为什么在这个黄线内走？他会很自然地告诉你：我应该走在这里。因为从他到海尔那一天，他就知道，他接受过这样的文化训练，这种文化已经深深地根植在他的脑子里。如果你再走进海尔的车间，你会发现，海尔的车间是光明、整洁的，而且海尔员工的服饰也非常的统一，这同样是文化的一种表现。还有一件事，“海尔20/80原则，少数的领导人要负大的责任这一条”，这是人人都知道的海尔文化理念。在海尔的质检中心，有一个质检处的处长检查海尔流水线最后一关，如果合格，成品就可以出厂。但是，这个质检处的处长，他在第一个检查工序里头拿了一张小白纸团放在了冰箱一个非常隐蔽的地方——冰箱的后壳里，到他在最后一关检查的时候工序的质检员没有检查出来。于是，这个质检处的处长就被罚款，同时依海尔人力资源的管理被动地降了一级。别人问他，你在放纸的时候，你想到过今天会被降级吗?你会遭到罚款吗?他说，我想到过，我想到过这个纸很可能会被检查员漏检。那你还那样做?我一定要这样做，因为只有这样做，才能保证海尔出厂的产品是最优的产品，保证海尔产品的质量。同样的，还有一些企业的文化也很据典型性，比如华为的“狼”文化，蒙牛的“木匠”文化等等，企业文化是企业的灵魂，是企业活动中的一个统帅，是企业行动的指南。在企业经营活动中，它具有一种无法替代的核心作用。所以，一个成功的企业，它一定有非常优秀的企业文化。相反，没有企业文化的企业，是那些失败的企业，企业文化对企业的发展起着至关重要的作用。美国兰德公司的研究表明，世界500强之所以强，固然受多种因素的影响，但关键在于以文化力致胜。这是不可否认的事实。在当今激烈的市场经济竞争条件下，企业要实现发展战略，做大做强，应当重视和加强企业文化建设。正是由于企业文化在促进企业发展战略实现过程中的灵魂和支柱作用，企业内部控制应用指引才将其单独立项加以规范。本指引的主要内容包括：（一）企业文化在促进企业发展战略实现中的重要作用（二）如何打造优秀的企业文化（三）企业文化建设中的风险（四）企业文化创新（五）企业文化评估一、企业文化在促进企业发展战略实现中的重要作用（一）企业文化建设可以为企业提供精神支柱。一个人活在世上应该有一点精神，要有理想和追求。因为有了积极向上的精神，他才能活出精彩，活得有价值。一个企业要在市场竞争中取胜，保持可持续健康发展，同样需要具备顽强拼搏、不懈奋斗的精神。有了这种现代企业精神，才能将企业董事、监事、高级管理人员和全体员工的心紧紧连在一起，让他们尽最大努力，充分发挥主观能动性，为企业创造最大价值。有了这种现代企业精神，才能让企业在遭遇国际金融危机等重大困难情况下不致被击倒；才能让企业抓住发展机遇，实现跨越式发展。这种现代企业精神集中体现为企业文化。从这个意义上讲，建设企业文化，可以为企业提供精神支柱。　（二）企业文化建设可以提升企业的核心竞争力。企业核心竞争力是企业所具有的不可交易和不可模仿的独特的优势因素，是企业竞争中最具有长远

企业文化题库46407

盛年不重来，一日难再晨。及时宜自勉，岁月不待人。企业文化题库一、填空题： 1、龙行文化的内涵是：（同心）（同德）（同行）。 2、龙行文化中的企业使命指的是（提供澎湃动力）（共创辉煌大唐）。 3、龙行文化中的企业愿景是指（国际一流）（大唐先锋）。 4、龙行文化中的企业核心价值观包括（人为本）（和为贵）（效为先）。 5、（“以人为本”）是公司对人的基本态度。 6、（内外和谐）的环境是我们事业成功的基本条件。 7、“效为先”中的“效”指的是高效，包括（高效率）和（高效益）。高效的要求是（专业）（专注）（敬业）（乐业）。 8、龙行文化中的企业精神指的是（务实和谐）（同心跨越）。 9、（“务实和谐，同心跨越”）是对集团公司组建以来所总结的精神的提升概括，是大唐人秉持的价值观在具体工作中的生动体现。 10、龙行文化中的经营理念包括（诚信）（稳健）（效益）（共赢）。 11、龙行文化中的发展理念指的是（全面）（协调）（可持续）。 12、龙行文化中的管理理念包括（人本）（科学）（高效）（创新）。 13、龙行文化中的质量理念指的是（精心）（精细）（精品）。 14、龙行文化中的人才理念是（同心成长）（成功共享）。 15、龙行文化中的安全理念主要指（零起点）（大安全）。 16、落实科学发展观，致力于建设（“资源节约型”）和（“环境友好型”）企业。 17、绿色生活主要包括（5R），即reduce（节约资源），reevaluate（环保选购），reuse（重复使用），recycle（循环再生），rescue（保护自然）。 18、企业学习的最终目标就是要达到（全员）（全过程）（全方面）学习，力求知行合一，学以致用，学以创新。 19、（廉洁）是工作的基本要求，是企业和谐发展的基本保障，是基本的社会道德与职业道德。 20、在专业服务领域坚持高标准、严要求，执行“（真诚）（专业）（快速）（满意）”的服务方针。 21、员工工作礼仪主要包括以下几个方面：（仪表）（举止）（语言）、纪律和卫生。 22、企业文化作为一个完整的系统，其内容包括四个部分，即（企业整体价值观念）（企业精神）（企业伦理道德规范）和（企业风貌与形象）。 23、同心文化的特征是（心气足）（人气旺）（风气正）。 24、集团公司的管理理念是（职责对等）、高效协同。 25、集团公司的企业形象是（求真务实）、诚信守约。 26、集团公司员工形象是（敬业）（精业）（团结）、高效。 27、文明单位建设，必须坚持（党委）统一领导、党政共同负责、（党政工团）齐抓共管、职能部门各负其责的领导体制和工作机制。

企业文化的4要素文档

导读：面对知识经济的上述时代性特征，企业文化建设中，作为给企业文化建设以智力支持和决策支持的企业文化策划，也已经在继承既有理念基础上，产生着适应其时代要求的一系列策划观念。一、追求企业整体竞争实力的增强成为企业文化策划的基本目标知识经济时代，激烈的竞争将使企业再也不能简单地或盲目地跟随市场、应和市场，而必须把握市场经济深层次规律，进行开拓市场、创造市场、培育市场的竞争。创造市场的竞争，不再是单纯质的竞争与量的竞争，也不再是“一招一式”的较量，而是企业整体实力的竞争。企业的实力，不再是单纯表现在企业规模和拥有“硬”资源上，也不再是单纯的产品销量的较量，而是企业整体的系统性、科学性和应变性，以及企业整体的创新能力。企业的创新能力是指企业在一定条件下产生新思想、新方案、新组合、新方法的能力，它是企业内部综合素质的体现。随着世界经济一体化和国际市场竞争的加剧，一般意义上的科学管理，已经不能给企业带来超额利润。企业必须要有新的突破，不断创造出比别人更新的管理方式和创新技术，才能在竞争中取得优势。因此，进行企业文化策划，必须确立整体性谋略思想，以提高企业整体竞争实力为目标。理念的推出和文化活动的开展，也都是基于了追求企业整体竞争实力的增强，以及确保企业可持续发展的目标而确定的。二、专家智能策划模式将把企业文化策划推进到一个新的阶段知识经济时代，随着现代科学技术的迅猛发展，市场机制逐步成熟，企业环境将更加复杂，企业间的竞争也日趋激烈。在这种情况下，企业文化策划不仅不能是“个人英雄”式的谋略行为，即使是以人力为主的“群体专家策划”也将注入新的策划理念，其中重要的就是专家智能策划的理念。所谓专家智能策划，不仅具有“群体专家”的特点，即策划主体是由不同学科、不同领域的专家群体以及他们的学科组合构成，而且可以通过电子计算机将成千上万的专家或灵感就、汇集、存储起来，并能够按需要方便、迅捷地进行选择、组合和加工，即除了包括策划人的智能，还包括机器的智能，这实际上是一种更大规模、更加广泛的“专家法”。三、信息技术成为企业成功进行文化策划的关键知识经济时代是一个大规模生产和使用信息、知识的时代，信息作为社会组织的重要资源，是企业文化策划的基础性要素。在企业文化策划的实施中，信息战略与信息战术的策划与谋划，占有举足轻重的地位。由于知识经济时代，信息增长迅猛，传递速度快捷，企业文化策划中，不仅要考虑占有了多少信息以及用怎样的方式占有了信息，更重要的还在于对信息的综合分析、加工组合和有效利用。策划中，如何把零散的资料变为系统信息，形成企业文化策划https://www.360docs.net/doc/c68422568.html,的有效信息，关键在于策划者对信息的综合分析以及合理组合。没有对信息的综合分析，就不可能激发灵感，也不可能产生企业文化策划中的创意与构想。因此，信息技术以及运用信息技术形成的信息战略、战术必然是企业文化策划成功的关键。四、知识创新是企业文化策划的灵魂知识经济是以创新的速度、方向来决定成败的经济，创新是知识经济发展的内在驱动力，是知识经济的灵魂。创新需要在企业、消费者与科研机构等不同行业之间进行大量交流，在科学研究、工程设计、产品开发、生产活动与市场营销之间进行复杂的反馈，从而形成一种网络创新模式。这种网络创新模式将改变过去研究与开发的线形模式，使人类的各种行为更具有活力，推动创新精神的发扬和创新技术的出现。既然知识已经成为知识经济发展的主要动力，知识创新已经成为企业创新的典型特征，因此，企业文化策划必须以知识创新为灵魂。总之，知识经济时代为企业策划提出了一系列崭新的课题，也引发了在思维方式、谋略理念、策划机制等多方面的变革要求；知识经济为企业文化策划开辟了极为宽广的领域。需要特别指出的是，上述理念单个看并不都是崭新的提法，每个方面，也有专家、学者加以详尽论述。但是，我们现在需要做的事情，就是需要把一个个大家都认为是好的理念，加以有

现代企业文化管理的内涵与特征

第30卷第1期河　南　职　业　技　术　师　范　学　院　学　报 2002年 3月　V o l.30 N o.1 Journal of H enan V ocati on-T echnical T eachers Co llege M ar.　2002　现代企业文化管理的内涵与特征 ① 史保金 (河南职技师院,河南新乡453003) 摘要:分析了企业管理方式经历的三个阶段,阐述了现代企业文化管理的内涵,深入探讨了现代企业文化管理的特征和功能,对提升现代企业管理层次和品位具有较大的借鉴作用。关键词:企业管理;企业文化;特征中图分类号:F270文献标识码:A 文章编号:10032482X(2002)0120090203 随着生产力的发展,企业的组织形式也相应地发生着转换。与不同的企业组织方式相对应,企业的管理方式经过了经验管理、科学管理和企业文化管理三个阶段。企业文化管理是产生于二十世纪八十年代的企业管理理论和管理方式,它以高速发展的生产力和现代企业组织形式为基础,比经验管理和科学管理具有更大的优越性和显著的个性特征。因此,在分析现代企业文化管理内涵的基础上,探讨企业文化管理的特征和功能,对改善我国的企业管理状况,提高经济效益具有重大的理论和现实意义。 1　现代企业文化管理的内涵一种管理理论和管理模式的成熟与否,首先要看它的基本概念是否清晰。为了阐明现代企业文化管理的内涵,有必要弄清与文化管理密切相关的企业文化和企业文化管理等概念及其区别与联系。文化是对社会政治、经济的反映,因此,自从有了企业就产生了企业文化。但是对企业文化内涵的实证分析和科学揭示从20世纪80年代才开始。20世纪80年代初美国的企业管理学家对企业文化的特点进行了理论分析和概括,并对企业文化的概念从理论上进行了界定。美国的著名管理学家、《企业文化》一书的作者迪尔和肯尼迪认为:企业文化由价值观、神话、英雄、仪式、文化网络等要素组成,这些要素对公司员工具有重大意义。美籍日裔管理学家威廉大内则认为:一个公司的文化是由其传统和风气所构成。总之,西方管理学大师强调企业文化是一个包含了信念、价值观、理想、最高目标、行为准则、传统、风气等内容的复合体。国内企业文化学者对企业文化的内涵也发表了不同的见解,有学者认为企业文化是企业中与物质文化紧密相连的精神现象;有的学者认为企业文化是物质与精神文化的总合;还有的学者则把企业文化概括为物质、制度、精神三个层次。总的来说中西方企业文化学者都是从企业文化的构成要素来为之下定义的,而没有从企业管理的角度对之进行概括。实质上,企业文化不仅仅表现为一种文化现象,而且是企业管理的一种手段和方式。我们将通过文化管理与经验管理、科学管理的比较入手,从人性假设、管理目标和管理手段三个方面来概括企业文化管理的内涵。经验管理把人看成“机器人”,它以过去的经验和当前的直觉为管理的重要手段,以短期的局部利益为直接目标;科学管理把人看成“经济人”,它以严格的纪律和规章制度作为管理的主要措施,以企业利润最大化为唯一目标;企业文化管理把人当作复杂的“伦理人”和“社会人”,把树立企业价值观念、企业精神和企业仪式作为主要手段,以通过提高企业员工的积极性、主动性和创造性来追求企业的整体利益和长远利益为企业管理的中心环节。可见,现代企业文化管理是以现代企业制度为组织形式,以“社会人”、“复杂人”人性假设为逻辑起点,以企业文化诸要素为手段,以追求企业的整体利益和长远利益为目标的现代企业管理方式。 ①收稿日期:2001211227. 作者简介:史保金(19632),男,河南卫辉人,副教授。

企业人力资源经理核心胜任力分析

企业人力资源经理核心胜任力分析提要本文分析企业人力资源经理核心胜任力的影响因素，衡量标准和方法，从人力资源经理的核心胜任力合理利用和有效开发角度，分析如何培养企业人力资源经理核心胜任力，以期对企业人力资源经理的选拔和培养具有一定的借鉴意义。关键词：人力资源；核心胜任力人力资源是企业第一资源。现代社会中企业竞争的关键是人才的竞争，作为企业人力资源管理的领导者的人力资源经理已经逐步从职业经理人的兼职工作中独立出来，形成专业的人力资源经理岗位，具备什么能力的人才能胜任人力资源经理这一职位？采用什么标准来选拔、培养、评价人力资源经理？核心胜任力的分析不仅有利于提高企业人力资源经理绩效水平，而且也是提高人力资源和组织管理协同工作效率和效果的开端。一、核心胜任力定义及影响因素 “胜任力”是指“能将某一工作中有卓越成就者与普通者区分开来的个人的深层次特征，它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能——任何可以被可靠测量或计数的并且能显著区分优秀与一般绩效的个体的特征，它是在1973年由哈佛大学的戴维·麦克莱兰博士在《美国心理学家》杂志上发表的文章（Testing for Competency RatherThan Intelligence）中首先提出的。“核心胜任力”顾名思义是指以上所述的区分优秀与一般绩效个体的主要特征。影响人力资源经理核心胜任力的因素很多，结合2005年美国密歇根大学管理学院、香港人力资源管理学会与国内知名人力资源服务商“前程无忧”联合在北京发布《中国人力资源核心胜任力调查报告》。笔者认为应该从组织战略、组织环境、岗位要求和市场定位四个方面来谈企业人力资源经理的核心胜任力。（一）组织战略。核心胜任力首先要建立在组织战略的基础之上，企业的战略目标与计划会投射到各个岗位的胜任力要求上，尤其是对企业生存发展起关键作用的人力资源经理这个岗位的核心胜任力上。企业发展过程中不同的战略对人力资源经理的胜任力要求是不同的。例如，如果企业战略是追求销售额的快速增加，抢占市场份额，反映在人力资源经理的核心胜任力上，要求该企业人力资源经理具有很强的识人、选人与人才培养能力，适应公司短时间内对很多人才的需求。（二）组织环境。不同的企业有不同的组织环境，每个企业都要根据企业内外部环境构建其胜任力特征。而其中组织文化是组织内部环境中的典型影响要素。组织拥有什么样的文化将直接影响到对人力资源经理核心胜任力的要求。比如，新东方的企业文化是“挑战生命极限”，就是听出心灵的召唤，潇洒地面对成功与失败，即使处于绝望的境地，也要义无反顾地寻找希望，以更加奋发的努力，

企业文化参考文献

企业文化参考文献各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢篇一：通讯企业的企业文化建设论文参考文献通讯企业的企业文化建设论文参考文献通讯企业的企业文化建设论文参考文献(一) 主要参考书目谭道明主编：《企业管理概论》，武汉大学出版社，2000年3月第2版金思宇：《企业文化建设是探索现代企业思想政治工作的有效途径》，中国企业文化网，2004年12月高峰：《企业文化》，中国纺织出版社，2002年9月第一版通讯企业的企业文化建设论文参考文献(二) 刘光明：《企业文化》，经济管理出版社，1999年9月第1版。

魏杰：《企业文化塑造：企业生命常青藤》，中国发展出版社，2002年7月第1版。刘仲康：《企业经营战略概论》，武汉大学出版社，2003年1月第2版。通讯企业的企业文化建设论文参考文献通讯企业的企业文化建设论文参考文献。谭道明：《企业管理概论》，武汉大学出版社，2000年11月第2版。李大军：《中外企业文化知识500问》，企业管理出版社，2002年2月第1版。王璞武凌：《企业文化咨询实务》，中信出版社，2003年6月第1版。约翰科特詹姆斯赫斯克特：《企业文化与经营业绩》，华夏出版社，1997年3月第1版。通讯企业的企业文化建设论文参考文献化建设论文参考文献(三) 世纪是文化管理时代，是文化致富时代。企业文化将是企业的核心竞争力所在，是企业管理的最重要内容。企业

文化是一个企业中各个部门，至少是企业高层管理者们所共同拥有的经营哲学和原则, 解决问题和制定决策的方式。通讯企业的企业文化建设论文参考文献论文。它对企业生存和发展的重要意义已经日益显著。因此，加强企业文化建设是企业提高经营业绩，创造竞争优势的必然选择。 [1]倪东生.企业流程再造中的文化建设[J].经济师,2002(01). [2]贾蕾.美日企业创新的文化比较及其对中国的启示[J].企业经济,2000(05). [3]罗长海.企业文化要义[M].北京：清华大学出版社，2003(8). [4]黄静.以人为本的企业文化[M].湖北：武汉大学出版社，2003(9). [5]李胜.构建优秀企业文化提高市场营销能力供电企业经营观念的转变[J].安徽电力职工大学学报，2003(04). [6]李蓉，卢晓君.企业增长的文化动力[J].鞍山科技大学学报，2006(04).

中国传统企业文化的内涵

企业文化建设 ★课程意义 ——什么缘故要学习本课程？（学习本课程的必要性） ☆企业文化是现代企业治理所关注的一个热点问题。但许多企业在追随GE、海尔等优秀企业甚至诸如狼、雁等动物特质文化时，并没有找到自己企业应当导入什么样的文化，以及如何导入等关键问题的答案，以至于有相当数量的企业尽管大喊文化建设，并投入相当多的人力和物力，却最终只落得只种苗不得果的局面。那么，企业文化的内涵是什么？中国传统的文化将如何阻碍企业的文化？企业当如何选择适合自身进展的文化？如何导入才能有效？在本课程中，周坤老师将剖析大文化与小文化，着眼企业文化建设，点授实战要领。 ★课程目标 ——通过学习本课程，您将实现以下转变

1.了解“企业文化”的定义、内涵及其作用 2.识不企业文化建设的误区 3.了解企业文化建设的过程 4.学会如何选择适合企业自身进展的企业文化模式★课程提纲 ——通过本课程，您能学到什么？第一讲传统企业文化（一） 1.企业治理的层级 2.企业文化的误区 3.文化的定义 4.中国的传统文化 5.中国的饮食文化第二讲传统文化（二） 1.中西方文化的差异

2.羞耻文化与内疚文化第三讲传统文化（三） 1.法?理?情 2.儒学第四讲传统文化（四） 1.中庸之道 2.中西方文化的差异第五讲企业文化（一） 1.企业应该考虑的问题 2.企业文化的定义 3.企业文化的作用力第六讲企业文化（二） 1.企业文化层次—表层的物质文化 2.企业文化层次—浅层的行为文化

第七讲企业文化（三） 1.前言 2.企业文化层次—中层的制度文化（上）第八讲企业文化（四） 1.企业文化层次—中层的制度文化（下） 2.企业文化层次—深层的精神文化 3.企业文化四个层级的关系第九讲企业文化（五） 1.企业文化的核心功能—导向功能 2.企业文化的核心功能—约束功能第十讲企业文化（六） 1.企业文化的核心功能—凝聚功能 2.企业文化的核心功能—激励功能 3.企业文化的核心功能—辐射功能第十一讲企业文化（七）

企业文化基本理念

企业文化基本理念一、企业精神·学习沟通求细团结互助· 加强学习型团队建设，引导员工终身学习，通过学习来提高自身素质、能力，更好的适应企业的发展的需要。良好的沟通机制是企业经营管理中的重点环节，与客户、股东、员工间要经常的、有效的沟通，利于和谐团队的建设。和谐的团队是企业成功的关键，团结、互助是我们企业精神的核心，团队意识，和谐意识、助人要胜于助己，以助人为光荣，以助人为乐。二、企业愿景·从草原来到全球去弘扬企业文化打造企业品牌· 以“从来草原到全球去”为企业的愿景目标，以打造富有活力的精英团队为支撑，以敬业、勤奋的创业激情为动力，以优秀的企业文化为指导，以品牌、人才和优秀的企业文化为核心竞争力，去整合资源、整合市场，通过快速发展直营分公司、合作及加盟为企业扩张模式，力争在三年内发展到拥有12家分公司的大型电子商务企业，逐步把企业打造成为最优秀的、后劲强大的电子商务集团，以实现企业的自身价值和社会价值。三、经营理念·诚信为本规模经营资本运做整合资源· 这是企业的生存之本，成长之道，是指导发展的经营战略。首先要扩大企业主导产业的规模，然后集中优势力量和资源创建多元产业，利用自身优势强强联合，实现互利多赢，实现企业集团化发展。我们通过十几年的研究发现，企业资产经营是在做“加法”，而资本运做等于是在做“乘法”，如果“加法”、“乘法”一起做，企业就会迅速做大做强。所以要借助自己的人才培养能力和企业文化的优势，

实现资本化整合，优化公司产业结构。现代企业都在逐步认识到资源整合的重要性和必要性，无论是品牌的强强联合，还是以小博大，实现合作联营都是通过资源、资产、技术和人才的优势互补来获取发展的最佳选择。尤其是在当前强调速度和规模的时代，只靠企业或个人自身的力量，显然是意识的陈旧，一定会造成企业发展迟缓，只有整合资源、合作经营才能使企业拥有更强大的生命力和更大的发展空间。四、人才意识·德才兼备亲贤并举扬长避短人尽其才· 人才资本永远是企业的第一资本，人才观的正确与否直接影响企业对人才的重视和合理运用的程度，是用人思想的指导和管理的原则，要把合适的人放在合适的岗位上，遵循“德”重于“善”；“善”重于“拼”；“拼”重于“才”；“才”重于“亲”的用人原则，引导员工全面成长，避其所短，用其所长，尽可能为员工提供成长、学习、发展的空间和发挥的舞台。五、核心价值·以人为本同心同德荣辱与共全面整合· 一个优秀人才聚集的企业才能成为优秀的企业，所以企业的核心价值观就应该是人才价值观，一个企业的人才价值观直接决定了企业未来的命运。企业的成败、荣辱与每个人的前途息息相关，使员工和企业融为一体，让员工真正成为企业的主人（股东），（无论）从制度的制定到观念的引导都围绕增强员工的使命感进行，这是打造现代强企的最优秀的、最简单的、最有效的模式。其基本内涵是：一是用制度、亲情、文化、待遇吸引人才，用培训、引导、鼓励、教育培养人才；用远景、事业、企业文化留住人才，实现人才资源的整合；二是群策群力、集思广益，实现智慧的整合；三是引进技术、创新、发明、项目实现优势科学创新的整合。

经理人团队运作方案

经理人团队负责制方案中国石油江苏南京销售分公司序 2012年11月6日至7日，中国石油首届加油站经理人大会在重庆召开，专题研究部署加强基层经理人队伍建设，会议决定，全面推行加油站经理负责制，赋予加油站经理站内考核权、用人建议权、二次分配权、日常费用支配权、促销与价格建议权。把加油站经理人队伍建设作为根本大计，建立“机关围绕基层转、领导围绕员工转、员工围绕客户转”的保障服务机制。到“十二五”末基本建成“效益领先、规模发展、管理科学、服务优良”的国际水准销售企业。江苏销售积极落实会议精神，组织编写了《加油站分级管理办法》，在此基础上我们结合目前分销公司整体管理情况，对现有管理层级、岗位设置、人员配备、管理内容、工作流程进行梳理和优化，同时结合片区改革、团队打造进行研究，积极探索经理人团队负责制方案，目前已经在南京销售分公司试点运行三个团队。现将经理人团队负责制方案汇报如下,不足之处请指正！编者二〇一三年十月目录

第一章：实施目的第一节、对现有管理改革的一种尝试第二节、其他公司相关经验带来促动“零售运营中心”； “三核定经验”。第三节、建设国际水准销售企业需要第二章：实施条件第一节、组织架构第二节、职能分配第三节、系统集成第四节、适用范围第三章：模式介绍第一节、人力资源第二节、物资使用第三节、营销管理第四节、绩效管理第五节、工作安排第六节、信息传达第七节、信息反馈 “日情报系统”反馈 “信息反馈栏”显示第八节、监督考核

第九节、民主管理第十节：支部建设第十一节、管理制度第十二节、会议制度第十三节、课题研究第四章：管理目标第一节、发挥经理人的管理功能第二节、实现七个精简二个同步第三节、实现“四化管理”常态第四节、体现油站管理示范作用附件部分第一章：实施目的第二节、对现有管理改革的一种尝试 1、片区管理效能没有得到良好发挥，角色定位不对等； 2、站经理管理存在被动执行，甚至是不执行情况，没有发挥主动管理、主动营销职能； 3、一人一站式管理对于责任心差的站经理有更多的私人空间； 4、存在多头管理情况，让油站无所适从； 5、存在：重检查，轻解决、只检查，不解决、检查多，解决少，责任与权力没有完全对等； 6、各级到站检查标准不一致，油站管理处于被动迎检； 7、油站上报、传达、经营外事务较多，占用精力，不能完全发挥