关于农村电商服务站点服务方案

农村服务站点服务方案

为了服务农民，创新农业，让农村变得更美好。农村服务站点以电子商务平台为基础，通过搭建县村两级服务网络，充分发挥电子商务优势，突破物流，信息流的瓶颈，实现“网货下乡”和“农产品进城”的双向流通功能。

1.开业前宣传：

（1）通过印发海报、宣传单页、刷墙体广告，制作条幅等为服务站做静态宣传；

（2）通过在村里拍照片和写需求调查报告，让村里各家各户都知道服务站点的存在以及带给他们的便利，有利于未来更好的开展工作。

2.便民服务：

（1）工作人员应主动在村里或者人多的地方（跳广场舞）宣传和讲解，让村民对服务站点有初步的了解，利用门前的电视和广播进行有效视频的宣传；

（2）在站点摆放物美价廉、种类繁多的优质商品，比如纸巾，衣服，鞋子等日常常见用商品，为村民日常生活带来便捷并建立村民对服务站点的信任；

（3）为村民提供电子商务平台已提供的各项便民服务，包括水、电、宽带、话费等基础项目的网上缴费和农村金融服

务，以及车票酒店预定、就诊预约、本地资讯获取等服务。

(4)拉动亲戚好友网购，培养网购标杆，口碑相传建立村民网购意识和养成网购习惯。每周有计划的组织进行网上团购如农耕物资、家电日用百货、服装鞋帽、学生用品用具等并帮助下单购买，让村民感受到网上购物的实惠和对网购的依赖。附代购流程图1；

（5）结合本地农产品的特点发展农产品网上批发，以此推动特色农产品生产加工和销量，依托商务部农产品商务信息公共服务平台，加强农产品购销信息对接；依托第三方网络团购促销平台，促进季节性特色农产品销售，逐步缓解区域性农产品滞销等问题；引导品牌农产品和农产品经营企业借助国内知名第三方电子商务平台或自建平台开设网店，拓宽农产品销售渠道，探索农产品跨境电子商务零售出口并加快推进电子商务与乡村生态旅游融合发展。

（6）跟电子商务服务中心联合举办各种创业培训，培训村民开办网店的积极性，宣传指导并扶植农（副特）产品、民族工艺品等网络销售技巧，协助村民创业致富。

（7）帮助村民通过线上渠道销售自家当地特色农产品、当地农艺产品及特色产品，提高村民收入。附流程图：

3.完善农村电子商务物流配送体系：

（1）通过联营、直营、加盟方式，在乡镇或快递量较大的村布局收寄营业网点，提高农村快递网络覆盖率；

（2)建设农村电商仓储配送中心，下乡网货在农村电商仓储配送中心进行统一分拣后，配送至各农村电商服务站；同时，进城农产品送至仓储配送中心，分拣至各快递公司，统一发送全国，提高物流效率，打通农村物流最后一公里，实现城乡双向流通畅通体系。