绩效管理实务(时代光华)试题和答案

绩效管理实务（时代光华）试题和答案本次考试总得分：100分

一.

单项选择题（共20题，共100分）

1.

技能评估的目的是[5分]

A. 决定员工是否升职

B. 提升部门绩效

C. 以人为本

D. 与员工有效沟通

我的回答：C

2.

下列哪个是绩效评估讨论后应该注意的问题[5分]

A. 和员工建立友好关系

B. 确保员工了解分数的出处

C. 设定具体的时间表

D. 看中整体表现

我的回答：B

3.

绩效考评误差形成的两大因素是什么[5分]

A. 事件安排不合适；主管心境不佳

B. 员工状态不好；对照效应

C. 个人因素和情境因素

D. 考前准备不足；考后跟进不够

我的回答：C

4.

下列哪一项不属于绩效评估讨论后的注意事项[5分]

A. 和员工建立友好关系

B. 经理要保证员工以积极的态度结束评估

C. 确保员工对自己分数的了解

D. 填好表格并且由双方签字确认

我的回答：A

5.

下列哪一项不是经理的职责[5分]

A. 确保员工已受到良好的培训

B. 和员工共同确定员工的发展规划

C. 分析技能需要

D. 控制并支持员工的发展需要和目标

我的回答：C

6.

下列哪一项不是接受反馈的方法[5分]

A. 要开明不要防卫性太强

B. 要包容不要独断专行

C. 充分表达自己的想法

D. 要平等不要有优越感

我的回答：C

7.

下列哪一项内容不属于新员工目标设定的内容[5分]

A. 一年设一个目标

B. 宽厚一些

C. 关于员工的反馈必须是一年不间断的

D. 有讨论需要时，谁都可以向经理提出讨论要求

我的回答：A

8.

下列哪一项不是反馈的特征[5分]

A. 要描述不要判断

B. 要讲技巧，不能太直接

C. 侧重表现而非性格

D. 要有所特指

我的回答：B

9.

软性技能的评估分为[5分]

A. 创新者和指导者

B. 符合要求和有待提高

C. 初步胜任者和完全胜任者

D. 指导者和新手

我的回答：B

10.

怎样避免相比错误[5分]

A. 关键事件法

B. 同自己的短期目标作比

C. 采用目标管理的方法，尽量采用人跟目标比

D. 强制分布法

我的回答：C

11.

下列哪种培训方式更好[5分]

A. 观察别人

B. 行为模仿

C. 读书

D. 师傅带徒弟

我的回答：B

12.

下面哪一项属于软技能[5分]

A. 演讲技巧

B. 谈判技巧

C. 自我激励的能力

D. 电脑操作能力

我的回答：C

13.

企业成熟以后，应该由谁负责员工的发展规划[5分]

A. 员工自己

B. 公司

C. 直线经理

D. 人力资源部

我的回答：A

14.

绩效考评结束后，有的员工全盘接受考评结果并准备离职，怎么办[5分]

A. 引入“第三者”

B. 采用“反馈五步骤”

C. 真心感谢员工

D. 保持合作的态势

我的回答：A

15.

下列选项中哪个属于绩效管理中直线经理的角色分工[5分]

A. 为评估者及被评估者提供培训

B. 监督和评价该系统的实施

C. 向人力资源部提供反馈

D. 开发绩效考核系统

我的回答：C

16.

绩效考评中，某经理的手下员工所得分数都是刚好合格，这属于绩效考评中的哪个误区[5分]

A. 像我

B. 严厉性误差

C. 盲点

D. 宽厚性误差

我的回答：D

17.

下列关于关键事件法的描述哪个是正确的[5分]

A. 成本较高

B. 不会积累小过失

C. 不可单独作为考核工具

D. 难以做到有理有据

我的回答：C

18.

招聘时，遇到形象很好的应聘者，往往会忽略他的其它应聘条件，这属于绩效考评中的哪个误区[5分]

A. 晕轮效应

B. 像我

C. 宽厚性误差

D. 相比错误

我的回答：A

19.

绩效管理会给个人带来的利益是[5分]

A. 导向性

B. 更好的利用培训时间和预算

C. 减免不良行为

D. 对管理方式的反馈

我的回答：A

20.

如何获取对绩效考核系统的支持[5分]

A. 只要管理层支持就行

B. 只要雇员投入即可

C. 同时获得管理层和雇员的支持

D. 一些主要人才支持就行

我的回答：C

============ 此处为本试卷底部标志 ============(共20题，共100分)