机场安检ppt课件

饮料
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液体容 器容积 超过100 毫升的 化妆品 和洗漱 用品
手术刀、 镊子等
表演用的刀种
登 山 杖
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3、有条件的部门可设立安检问询台。 近年来，乘机禁带或限带的物品逐渐增多， 很多旅客都不了解乘机注意事项，在加上 一些旅客由于时间紧，可能会忘记将禁带 物品提前做出处理。如果由专职的安检员 在通道口提前对旅客进行宣传，或是提供 一些物品处理的办法，就可以为旅客节省 一些时间，避免误机。
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安全检查的目的是保障乘机旅客人身、财产安全。因此， 我认为，安全的乘机环境是安检所提供的最重要一项服务内容； 其次，为旅客提供文明和谐的检查环境是安检应尽的工作义务 鉴于安检服务工作这一特殊性，对安检服务工作的评价就不能 参照一般服务性部门的标准。作为安检一线管理人员，我认为， 以下几个途
径能有效提高安检
服务质量：
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1、安检人员必须熟练掌握 相关法律法规，行业规定。 安检人员解答旅客疑问时， 切忌对相关规定不熟悉， 解答时模棱两可，难以说 服别人。必须要有法可依， 有据可查，答案清楚明白。
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2、统一执行检查标准。安全检查工作内容复杂，涉 及的禁带物品、限带物品品种繁多。对于一些限量携带 的生活用品，全国各机场执行的标准有所差异，所以， 就出现了一些旅客经常与安检员产生争执，矛盾的焦点 就是“别的机场都能带，为什么在你们这就不行？”因 此，全国安检的检查标准应努力做到基本统一。
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4、严格执行行业服务规 范。作为一线窗口单位，员 工的言行举止、仪表仪态须 严格按照标准执行，并纳入 绩效考核。服务规范应当具 体、细致，包括每个岗位的 文明用语，服务忌语，岗位 执勤姿态，以及遇到突发服 务纠纷时的应急处理方法等。
5、我认为，要把服务工作做好，除了要 严格落实规章制度、服务标准之外，部 门对员工的管理还应当尽量人性化，毕 竟，强行挤出的微笑一定不美，服务的 核心是“诚”，只有以诚相待的服务， 才是优质的服务。
机场地面服务
之 安检服务
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安检设施：
安检棒
安
检
门
X光行李检查机
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有效乘客身份证件的种类包括：
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那么，禁止随身 携带的物品有哪些
呢？
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保安防卫器
催
态
泪
瑟
电
枪
击
枪
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照明弹
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汽油、燃油 打火机、火柴
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