护士长管理 PPT课件

• 护士长还要有良好的人格 形象。人格形象是护士长 的首要因素，称职的护士 长的良好品德为护士所敬 慕，从而从内心产生一种 模仿的意识，反之，就会 产生离心力和负作用。
• 护士长的高尚品格会产生 两种效应：一方面使护士 积极相应，是无声的命令。 另一方面使那些后进的护 士产生一种威摄感。
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5 敏锐的观察力 • 观察是一种有目的、有计 划，比较持久的知觉，是 人对客观现实的感性认识 的一种主动形式，也是护 士长解决各种问题的潜在 能力。
• 不论对病人的观察护理还是对 护士们的心理要求及反应，护 士长都要有一定的观察判断能 力，对存在潜在的问题能够及 早的分析及时地解决。从而避 免一切不良后患，同时也是及 时纠正自己不妥决定的前提预 测。
• 护士长工作责任重大、涉 及面广、琐碎、繁杂，护 士长在工作中承担着人际 关系、咨询、决策三大方 面的角色。
• 以提高护理质量，更好地为 病人服务，是一项科学的、 细致的复杂的工作。护士长 管理质量好坏，是衡量医疗 护理质量的重要标志。
• 护士的工作观念要彻底转 变，不能被动停留在执行 医嘱，机械地完成注射、 输液等简单的功能制护理 工作，而是要求对病人实 施整体的身心护理。
• 在这种条件下，护士长应成为 护理学科的带头人，不仅要学 自然科学、心理学、卫生法规、 外语和民族语言等，而且要掌 握现代化的临床监测、监控技 术等。护士长业务过硬，护士 就会佩服、尊重你，否则，工 作就不好做，工作质量就不易 提高。
• 身体情况采用不同方式领 导她们，充分调动大家的 积极性及参与意识，使病 区护理工作变得高效率、 高质量。
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护理管理
• 应从工作管理走向法制管理 护士长应认真学习《医疗事 故处理条例》、《执业医师 法》、《护士管理办法》等 有关条例及法规，使医院护 理工作有法可依，有病人为中心”和“加 强自我保护意识”，要以 教育护士学法懂法。同时 护士长必须是遵纪守法的 模范。
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护理管理中护士长应 具备的基本素质
• 护士长既要领导整个病区的 护理工作，又要管理病区的 各项行政事务，协调医护、 护技、护患以及和后勤各部 门的错综复杂的关系。
• 护士长的管理水平和领导艺 术，首先表现在病区护理工 作中树立自己的威信和高尚 的医德医风，才能得到医生、 护士及病人的认同。
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二、护士长如何管理科室 • 护士长是医院最基层的管 理者，发挥着很重要的作 用，“三分治疗，七分护 理”，可见护理工作的重 要性。
• 而护士长在中间起着举足 轻重的作用，如何充分发 挥好护士长的职能作用， 更好的抓好科室的护理管 理工作呢？
1、明确自身职责，充分发 挥好“火车头”的作用
• “火车开得快，全靠车头带”， 护士长在科室护理单元中，就 起着火车头的作用，在管理工 作中保持着一种氛围，使处在 其中的护士们能够协调地开展 工作，有效地实现科室的护理 目标。
• 奖励权：包括护士的奖金 分配。权力是影响力的重 要因素，但不是决定因素。 护士长必须正确对待手中 的权力。
• 做到不滥用，要以理服人 而不是以权压人，任何权 力同时包含着责任，护士 长的责任就是领导护士为 病人服务，但权力不能脱 离群众的监督和批评，要 实事求是。
3 知人善任，充分发挥每 位护士的积极性和进取性 • “尺有所短、寸有所长”。 现代化管理强调以病人为 中心，充分发挥人的作用。 每位护士的长处，要针对 每位护士的心理要求，工 作能力，知识结构。
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和谐的人际关系
护士的生活极不规律，加 上工作繁忙使部分护士心理、 生理处于不稳定状态，护士 长应体贴、关心她们，竭立 帮助她们解决困难。
• 护士们拥护的是平易近人、 关心体贴她们的护士长。 护士忌指手划脚，夸夸其 谈，官气十足的领导者。 护士长应是护士们的良师 益友，增加向心力和凝聚 力。
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实行现代化护理管理
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尊重护士护理工作
• 都是为了共同的目的—救死 扶伤，实行革命的人道主义。 既然是这样，无论护士对护 士长，还是护士长对一般护 士，都应互相尊重，互相协 助，共同搞好工作。
• 护士有新的设想，新的改革， 只要有利于工作、有利于病人， 都要尊重她们的意见，给予热 情支持、积极帮助。这样不但 不会降低护士长的威信，相反， 还会赢得护士的信任和提高护 士的创新积极性，护士会更加 支持护士长的工作，那么，护 士长的工作就开展的更加顺利。
• 正确使用护士长的权力在护理 管理中，权力管理占有重要的 位置，能保证护理工作的整体 性、规范性、统一性、有效性。 护士长的权力有：强制权：包 括对护士的错误(如护理差错)、 事故的登记和惩处，对违反规 章制度的纪律惩戒，对护士不 良的医德医风的惩处。
• 决定权：指对护士工作的 安排、调休、请假以及进 修、年终评比，业务考试 以及工作质量考核，职称 晋升的建议权等。
较强的事业心
• 护士长必须有事业心和责任感， 热爱护士专业，具有献身事业 的敬业精神，树立正确指导思 想，要干一行、爱一行、钻一 行，经常和护士们谈护理体会， 宣传护理工作的重要性。
• 以自身良好的职业修养影响 护士,热爱本职工作，做到 吃苦在前，兢兢业业，任劳 任怨，身先士卒。
1.2 扎实的理论知识和 过硬的技术操作能力 • 护士长必须勤奋好学，开拓 进取，精益求精，不断更新 知识，掌握先进的技术、技 能。护理管理是用科学的理 论和方法对护士和病房实行 标准化管理。
护士长管理培训
一、如何提高基层医院 护士长的管理水平
• 我们是基层医院，服务对象主要 是广大的农民患者，由于各种原 因，护士长的管理水平也影响着 整个病区的医疗、护理质量。护 士长的职位并不显赫，但的确是 病区的枢纽和灵魂。卫生部关于 加强医院临床护理及深化“优质 服务示范工程”活动。
• 活动向纵深发展，为了促进 医院护理管理体系不断从经 验管理走向科学管理，从定 性管理走向定理管理，从微 观管理走向宏观管理，作为 一位基层护士长必须不断提 高自己的管理水平和领导艺 术。