工商企业管理工作要点第2章
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工商企业管理工作要点第2 章
• 四、管理职能
➢2、教材所提的五种管理职能 五种管理职能：决策、组织、领导、控制、创新 管理职能循环图
决策
控制
创新
组织
领导
工商企业管理工作要点第2 章
• 四、管理职能
➢3、管理职能的特点 关系：相互交叉、有机融合、不断反馈循环。 差别：同样的职能因不同的业务而有所不同。 重点：管理职能的重点因管理层次的区别而有所 不同。 深化：新职能的出现
工商企业管理工作要点第2 章
• 三、管理也是一种生产力
➢4、历史上成功的范例_中国 中国近些年企业改革的成就证明了管理的重要性 和作用。 同时有人对中国一些国有企业亏损、倒闭、破产 的原因进行过调查，发现其绝大多数都是由于管理 不善、管理失误造成的。
工商企业管理工作要点第2 章
• 四、管理职能
➢1、七种常见的管理的职能 计划：对未来活动如何进行的预先策划。 决策：在两个以上可供选择的方案中作出决定。 组织：把计划落实到组织的每个环节和岗位。 协调：让合适的人在合适的位置上做合适的事。 领导：指挥和影响下属去实现组织目标的过程。 控制：保证系统按预先要求运作而进行的工作。 创新：使组织活动不断有所革新和变化。
工商企业管理工作要点第2 章
第1节 管理活动
一、管理的由来
➢管:竹+官=文官, 通过文化来统治 ➢管:管制 ➢理:条理 ➢管理:通过文化来达到条理化 ➢Management: Man+age+ment ➢有年纪的人可做官
工商企业管理工作要点第2 章
第1节 管理活动
• 二、管理的定义
➢1、泰罗的定义 管理是一门怎样建立目标,然后用最好的方法经 过他人的努力来达到的艺术。(Management is the art of knowing what you want to do and then seeing that it is done in the best and cheapest way)
➢1、历史上成功的范例_英国 19世纪英国工业的进步得益于成功的管理，当时 ，产业革命发生在英国，世界上第一个工厂出现在 英国，第一本论述管理的书出于英国人之手。但是 到了20世纪40年代，英国工业水平明显落后于美国 ，其主要原因不在科技方面，而在管理方面。
工商企业管理工作要点第2 章
• 三、管理也是一种生产力
工商企业管理工作要点第2 章
第1节 管理活动
• 二、管理的定义
➢4、我们的定义 管理是为了达到组织目标而对组织内的各种资源 （人财物)进行合理配置的综合性活动。
或者：通过信息获取、决策、计划、组织、领导 、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力 资源在内的一切可以调用的资源，以实现单独的个 人无法实现的目标。
。
工商企业管理工作要点第2
章
第2节 管理理论的形成和发展
• 二、古典管理理论—科学管理理论
➢1、泰罗的科学管理 ➢三项主要试验：搬生铁、铲生铁、切削加工 ➢主要内容：a.工作定额：时间研究和动作研究（搬 铁块实验，12.5T→47～48T/40kg，30m）；b. 标准化：铁锹实验（21.5磅，8～10种规格）；c. 能力与工作相适应：根据需要挑选和培训工人；d. 差别计件工资(付酬)制；e.计划与执行相分离。
第二章 管理与企业管理
学习目的
掌握古典的管理理论 了解现代管理思想的新发展 了解企业管理基础工作
工商企业管理工作要点第2 章
第二章 管理与企业管理
管理活动 管理理论的形成和发展 企业管理的基本知识
工商企业管理工作要点第2 章
养牛之 道
我们旅行到乡间，看到一位老农把喂牛 的草料铲到一间小茅屋的屋檐上，不免 感到奇怪，于是就问道： “老公公，你为 什么不把喂牛的草放在地上，让它吃？” 老农说：“这种草草质不好，我要是放在 地上它就不屑一顾；但是我放到让它勉 强可够得着的屋檐上，它会努力去吃， 直到把全部草料吃个精光。”
➢典型代表人物：泰罗、吉尔布雷斯夫妇、甘特
➢1、泰罗的科学管理
➢泰罗生平：1856年生；1875年，恩特
普利斯水力机械厂车工；1878年米特维
尔钢铁公司技工，后为工长、车间主任、
总机械师；1884年，总工程师；1891年
Βιβλιοθήκη Baidu，独立从事工厂管理咨询活动；1906年
当选为美国机械工程师学会主席；1911
年发表《科学管理原理》；1915年去世
工商企业管理工作要点第2 章
• 三、管理也是一种生产力
➢3、历史上成功的范例_日本 1980年，日本的投资率和国民生产总值增长率比 美国高出了一倍。到80年代末，日本的国民生产总 值仅次于美国，成为世界上第二大经济强国。来自 于日本的威胁使美国上下为之震惊。 人们普遍认为，日本自20世纪70年代末以来经济 迅速发展的奇迹，主要得益于“技术引进”和“科学管 理”两大法宝，特别是管理。美国管理学者也认为日 本人所以占优势的主要原因在于他们的管理技能。
工商企业管理工作要点第2 章
第1节 管理活动
• 二、管理的定义
➢2、法约尔的定义 管理就是计划,组织,控制,指挥,协调。 ➢3、美国管理协会的定义 管理是通过他人的努力来达到目标。 (Management is the accomplishment of results through the efforts of other people) 管理=管你
➢2、历史上成功的范例_美国 美国从19世纪末开始注重工业管理，到20世纪初 ，首创具有划时代意义的泰勒的科学管理而享誉世 界。美国管理学界曾自豪的宣称，工业革命发生在 英国，而管理革命发生在美国。 美国的一位权威人士曾自豪地说，美国的经济发 展水平一跃为资本主义世界各国的前列，靠的就是 三分技术七分管理。
工商企业管理工作要点第2 章
管理的两个评
效能
价标准
指“做对的事”。在组织中，此意味达到组织的目标。
效率 指“把事情做对”。它是指投入与产出的关系。
工商企业管理工作要点第2 章
手段：效率
目的：效能
资
源 运 用
低成本
目标 高达成
目 标
达
成
效率与效能
工商企业管理工作要点第2 章
• 三、管理也是一种生产力
工商企业管理工作要点第2 章
第2节 管理理论的形成和发展
• 一、管理理论形成和发展的原因
➢1、社会的进步 ➢2、科技水平的提高 ➢3、落后的管理水平与工业的大规模发展极不相称 ➢4、利益的驱动 ➢5、管理实践亟待总结
工商企业管理工作要点第2 章
第2节 管理理论的形成和发展
• 二、古典管理理论—科学管理理论
• 四、管理职能
➢2、教材所提的五种管理职能 五种管理职能：决策、组织、领导、控制、创新 管理职能循环图
决策
控制
创新
组织
领导
工商企业管理工作要点第2 章
• 四、管理职能
➢3、管理职能的特点 关系：相互交叉、有机融合、不断反馈循环。 差别：同样的职能因不同的业务而有所不同。 重点：管理职能的重点因管理层次的区别而有所 不同。 深化：新职能的出现
工商企业管理工作要点第2 章
• 三、管理也是一种生产力
➢4、历史上成功的范例_中国 中国近些年企业改革的成就证明了管理的重要性 和作用。 同时有人对中国一些国有企业亏损、倒闭、破产 的原因进行过调查，发现其绝大多数都是由于管理 不善、管理失误造成的。
工商企业管理工作要点第2 章
• 四、管理职能
➢1、七种常见的管理的职能 计划：对未来活动如何进行的预先策划。 决策：在两个以上可供选择的方案中作出决定。 组织：把计划落实到组织的每个环节和岗位。 协调：让合适的人在合适的位置上做合适的事。 领导：指挥和影响下属去实现组织目标的过程。 控制：保证系统按预先要求运作而进行的工作。 创新：使组织活动不断有所革新和变化。
工商企业管理工作要点第2 章
第1节 管理活动
一、管理的由来
➢管:竹+官=文官, 通过文化来统治 ➢管:管制 ➢理:条理 ➢管理:通过文化来达到条理化 ➢Management: Man+age+ment ➢有年纪的人可做官
工商企业管理工作要点第2 章
第1节 管理活动
• 二、管理的定义
➢1、泰罗的定义 管理是一门怎样建立目标,然后用最好的方法经 过他人的努力来达到的艺术。(Management is the art of knowing what you want to do and then seeing that it is done in the best and cheapest way)
➢1、历史上成功的范例_英国 19世纪英国工业的进步得益于成功的管理，当时 ，产业革命发生在英国，世界上第一个工厂出现在 英国，第一本论述管理的书出于英国人之手。但是 到了20世纪40年代，英国工业水平明显落后于美国 ，其主要原因不在科技方面，而在管理方面。
工商企业管理工作要点第2 章
• 三、管理也是一种生产力
工商企业管理工作要点第2 章
第1节 管理活动
• 二、管理的定义
➢4、我们的定义 管理是为了达到组织目标而对组织内的各种资源 （人财物)进行合理配置的综合性活动。
或者：通过信息获取、决策、计划、组织、领导 、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力 资源在内的一切可以调用的资源，以实现单独的个 人无法实现的目标。
。
工商企业管理工作要点第2
章
第2节 管理理论的形成和发展
• 二、古典管理理论—科学管理理论
➢1、泰罗的科学管理 ➢三项主要试验：搬生铁、铲生铁、切削加工 ➢主要内容：a.工作定额：时间研究和动作研究（搬 铁块实验，12.5T→47～48T/40kg，30m）；b. 标准化：铁锹实验（21.5磅，8～10种规格）；c. 能力与工作相适应：根据需要挑选和培训工人；d. 差别计件工资(付酬)制；e.计划与执行相分离。
第二章 管理与企业管理
学习目的
掌握古典的管理理论 了解现代管理思想的新发展 了解企业管理基础工作
工商企业管理工作要点第2 章
第二章 管理与企业管理
管理活动 管理理论的形成和发展 企业管理的基本知识
工商企业管理工作要点第2 章
养牛之 道
我们旅行到乡间，看到一位老农把喂牛 的草料铲到一间小茅屋的屋檐上，不免 感到奇怪，于是就问道： “老公公，你为 什么不把喂牛的草放在地上，让它吃？” 老农说：“这种草草质不好，我要是放在 地上它就不屑一顾；但是我放到让它勉 强可够得着的屋檐上，它会努力去吃， 直到把全部草料吃个精光。”
➢典型代表人物：泰罗、吉尔布雷斯夫妇、甘特
➢1、泰罗的科学管理
➢泰罗生平：1856年生；1875年，恩特
普利斯水力机械厂车工；1878年米特维
尔钢铁公司技工，后为工长、车间主任、
总机械师；1884年，总工程师；1891年
Βιβλιοθήκη Baidu，独立从事工厂管理咨询活动；1906年
当选为美国机械工程师学会主席；1911
年发表《科学管理原理》；1915年去世
工商企业管理工作要点第2 章
• 三、管理也是一种生产力
➢3、历史上成功的范例_日本 1980年，日本的投资率和国民生产总值增长率比 美国高出了一倍。到80年代末，日本的国民生产总 值仅次于美国，成为世界上第二大经济强国。来自 于日本的威胁使美国上下为之震惊。 人们普遍认为，日本自20世纪70年代末以来经济 迅速发展的奇迹，主要得益于“技术引进”和“科学管 理”两大法宝，特别是管理。美国管理学者也认为日 本人所以占优势的主要原因在于他们的管理技能。
工商企业管理工作要点第2 章
第1节 管理活动
• 二、管理的定义
➢2、法约尔的定义 管理就是计划,组织,控制,指挥,协调。 ➢3、美国管理协会的定义 管理是通过他人的努力来达到目标。 (Management is the accomplishment of results through the efforts of other people) 管理=管你
➢2、历史上成功的范例_美国 美国从19世纪末开始注重工业管理，到20世纪初 ，首创具有划时代意义的泰勒的科学管理而享誉世 界。美国管理学界曾自豪的宣称，工业革命发生在 英国，而管理革命发生在美国。 美国的一位权威人士曾自豪地说，美国的经济发 展水平一跃为资本主义世界各国的前列，靠的就是 三分技术七分管理。
工商企业管理工作要点第2 章
管理的两个评
效能
价标准
指“做对的事”。在组织中，此意味达到组织的目标。
效率 指“把事情做对”。它是指投入与产出的关系。
工商企业管理工作要点第2 章
手段：效率
目的：效能
资
源 运 用
低成本
目标 高达成
目 标
达
成
效率与效能
工商企业管理工作要点第2 章
• 三、管理也是一种生产力
工商企业管理工作要点第2 章
第2节 管理理论的形成和发展
• 一、管理理论形成和发展的原因
➢1、社会的进步 ➢2、科技水平的提高 ➢3、落后的管理水平与工业的大规模发展极不相称 ➢4、利益的驱动 ➢5、管理实践亟待总结
工商企业管理工作要点第2 章
第2节 管理理论的形成和发展
• 二、古典管理理论—科学管理理论