项目管理学教案

项目经理
项目经理
职能部门
雇员 雇员 雇员 雇员 雇员 雇员 雇员 雇员
雇员 雇员 雇员 雇员
第三节 项目的组织环境
四、矩阵型组织组织环境
项目协调层 次
总经理
职能部门经理 职能部门经理 职能部门经理 直线指挥部门
直线部门 直线部门
项目经理P 项目经理P 项目经理P
雇员P 雇员P 雇员P
雇员P 雇员P 雇员P
开发过程 注册实验
形成稳定性 临床 临床 临床 实验1 实验2 实验3
药理研究 毒理研究
审批过程 后期审验
递交 新药 申请
后期阶段 审验 活动 批 准
发现
搜寻 临床前开发
注册工作 至少十年
后期活动
第三章
项目组织管理 与项目经理
第一节 项目相关利益主体
一、项目组织 管理的四个层次
项目全团队管理
项目实施组织 及其环境管理
批准书） 批准书） 准书） 批准书） 批准书）
美国防部的项目生命周期示意图
第三节 项目的生命周期
3. 一般工程建设项目生命周期描述
完成程度 100%
完成设施的建设
主要承包合同已签署 做出建设项目的决策
全面投入使用
阶段1 阶段2 可行性研究 计划与设计 －项目建议书 －技术设计 －可行性研究 －造价预算 －初步设计 －计划安排 －项目批准 －合同订立
一、项目主要的相关利益主体
一个项目会涉及到许多组织、群体或个人的利益，它 们构成了项目的相关利益主体。一个项目的主要相关利益主 体通常包括下述几个方面： 1．项目的业主 2．项目的客户 3．项目经理 4．项目实施组织 5．项目团队 6．其他相关利益主体 例如，项目供应商、贷款银行、政府主管部门，项目涉及 的市民、社区、公共社团等。
工程建设项目、 信息系统集成项目、
科学研究项目 新产品开发项目
国防项目等 各种非日常运营的工作都
可采用现代项目管理 的方法去管理
第二节 项目的基本概念
一、项目的定义与概念
一般认为：项目是一个组织为实现自己既 定的目标，在一定的时间、人员和资源约束 条件下，所开展的一种具有一定独特性的一 次性工作。
项目完工与交付阶段开始 初步确认项目已完成
开展自我开发部分项目工作的完工与自我验收工作 开展各个外包合同和对外采购合同的终结和验收工作
由业主开展整个项目的全面验收工作 项目产出物的实物交付工作
各种文件及产权或所有权交付工作 问题与善后处理工作 结束
项目完工与交付阶段的工作流程图
第二节 项目管理过程
二、项目管理的基本特性
1．普遍性 我们现有的各种文化物质成果最初都是通过项目的
方式实现的，一般是先有项目后又日常运营。 2．目的性
一切项目管理活动都是为实现“满足或超越项目 有关各方对项目的要求与期望”这一目的服务的。
第三节 项目管理的基本概念
3．独特性 项目管理既不同于一般的生产服务运营管理，也不
第二节 项目相关利益主体
二、项目相关利益主体之间的利益关系
1．项目业主与项目实施组织之间的利益关系 双方利益一致而形成委托和受托的关系。双方利益
的对立和冲突需按互利原则解决。 2．其他人相关利益主体之间的利益关系
其他不同项目相关利益主体之间的利益冲突应采用 合作伙伴式管理（Partnering Management）等方法解决。
实施阶段
结束 阶段
项目起点
时间
终点
典型的项目生命周期示意图
第三节 项目的生命周期
2．美国国防部兵器项目的生命周期描述 美国防部1993年修订的兵器开发项目生命周期模型
使用/需求 确定
阶段0
概念扩展 与定义
阶段1 阶段2 阶段3
展示与 工程与制 生产与 验证 造开发 开发
阶段4
运营与 支持
里程碑0 里程碑1 里程碑2 里程碑3 里程碑4 （概念研究 （概念展示 （开发批 （生产 （主要修订
同于常规的行政管理，是一种完全不同的管理活动。 4．集成性
项目管理要求必须充分强调管理的集成，对于项目 各要素的集成管理和对项目各阶段的集成管理等等。 5．创新性
项目管理是对于创新的管理，项目管理本省需要创 新，没有一成不变的模式和方法。
第四节 现代项目管理知识体系
一、定义
1. 是指在现代项目管理中所要开展的各种管理活动 中要使用的各种理论、方法和工具等一系列内容 的总称。
第一节 现代与传统项目管理
三、现代与传统项目管理的比较
传统项目管理内容
工期管理 造价管理 质量管理
现代项目管理知识体系
集成管理 范围管理 风险管理 成本管理 时间管理 质量管理 沟通管理 采购管理
人力资源管理
第一节 现代与传统项目管理
• 现代项目管理与传统项目管理的比较
以工程建设项目 等为主的
狭窄应用领域
第一节 现代与传统项目管理
二、项目管理快速发展的原因
1 信息社会和知识经济之中创造社会财富和福利的途径已 经逐步转向了以项目开发和项目实施活动为主的模式。
2 组织工作和经营环境发展变化加快，出现了大量的例外 情况需要处理，例外管理需要采用项目管理的方法。
3 各种创新（技术、组织和制度等）工作成了们工作中 的主要内容，创新工作都是项目，需要项目管理。
2. 是项目管理的圣经，由PMI从1984年开始研究， 1996年推出并投入使用，2000年新版修订的。PMI 和IPMA都是国际性的项目管理协会。
第四节 现代项目管理知识体系
二、构成
按照PMI的体系可以划分为如下九个主要的方 面。 1．项目集成管理， 2．项目范围管理 3．项目时间管理， 4．项目成本管理 5．项目质量管理， 6．项目人力资源管理 7．项目沟通管理， 8．项目风险管理
雇员P 雇员P 雇员P
第三节 项目的组织环境
五、组合型组织组织环境
总经理
直线部门 直线部门
直线指挥 部门
职能部门 经理
雇员P 雇员P 雇员P
职能部门 经理
雇员P 雇员P 雇员P
职能部门 项目办公室 经理 （项目主管）
雇员P 雇员P 雇员P
项目经理P 项目经理P 项目经理P
职能部门内部项目
第三节 项目的组织环境
六、组织环境造成的项目管理特征
组织结构 特征
项目经理的权利
直线职 能型 很低
弱矩 阵型 较低
均衡矩 阵型 中等
强矩 阵型 中等偏高
项目型 组织 很高
项目实施组织人员的 几乎没有 全职投入情况
项目经理的角色
非全职
0-25% 非全职
9． 项目采购管理
项目采购管理
项 目
人
力
资
源
管
理
项目集成管理 项目范围管理
项目成本管 理
项目工期管 理
项目质量管 理
项目沟通管理
项目风险管理
第二章
项目过程与 项目管理过程
第一节 项目工作阶段划分
一、 项目的管理过程
• 现代项目管理理论认为任何项目都是由两个过程构成： 其一是项目的实现过程 其二是项目的管理过程 项目的实现过程 项目的管理过程
项目生命周期
第一节 项目工作阶段划分
二、一般项目工作阶段的划分
任何一个项目可以划分为四个主要工作阶段： 1．项目的定义与决策阶段（见附图1） 2．项目的计划和设计阶段（见附图2） 3． 项目的实施与控制阶段（见附图3） 4． 项目的完工与交付阶段（见附图4）
项目定义与决策阶段开始
发现问题并提出建议
起始过程
计划过程
组织过程
控制过程
（前面的阶段）
结束过程
项目实施阶段
起始过程
计划过程
组织过程
控制过程
（后面的阶段） 结束过程
项目阶段之间的管理工作过程间的相互作用
第三节 项目的生命周期
一、项目生命周期的定义
项目从始到终的整个过程构成了一个项目的生命周期。
二、项目生命周期的内容
1． 项目的阶段 项目的主要阶段划分和各主要阶段之间的接续关系。
3. 任何组织都有自己的文化，这会影响项目的管理。
第三节 项目的组织环境
二、直线职能型组织环境 总经理
职能部门经理
直线部门经理
职能部门经理
雇员 雇员 雇员
直线部门
直线部门
雇员 雇员 雇员
项目协调层次
雇员
雇雇 员员
PP
雇员
雇雇 员员
PP
第三节 项目的组织环境
三、项目型组织环境
项目协调层 次
总经理
项目经理
一、项目管理过程
起起始始过过程程
项目全过程和项目每 个阶段都需要有一个相应的 项目管理过程。项目管理过 程由五个不同的管理具体工 作过程构成。
计计划划过过程程
组织过程
控控制制过过程程
结束过程
（图中箭头代表文件及其内容的流程）
项目各管理工作过程之间的相互联系
第二节 项目管理过程
二、 相 互 关 系
项目设计阶段
项目团队管理
项目经 理的理论
第一节 项目组织管理层次
二、项目组织管理的境界与要求
1. 最高境界是实现项目利益的最大化和项目 利益分配的合理化。
2. 首先应该保障的是项目利益的最大化。 3. 其次应该设法使项目利益分配合理化。 4. 基本要求是要保障项目各相关利益主体能
够共同合作。
第二节 项目相关利益主体
项目管理学
戚安邦 管理哲学博士 南开大学教授博士生导师
第一章
项目管理的 最新发展
第一节 现代与传统项目管理
一、现代项目管理阶段
现代项目管理是近年来发展起来的一个管理 学科的新领域，它与传统的项目管理具有很大 的不同，而且发展十分迅速。
项目管理的发展基本可以划分为两个阶段： 80年代之前被称为传统的项目管理阶段， 80年代之后被称为现代项目管理阶段。
第二节 项目相关利益主体
三、项目全团队管理的模型
用户
承包商
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
业主
项目 促进人
供应商
政府
社区等
项目全团队管理
第三节 项目的组织环境
一、组织及其文化的影响
1. 任何一个组织都是为完成一定的使命而设立的， 每个组织的使命、目标、环境和文化等。
2. 组织结构可按照从面向功能到面向项目的程度划 分为：直线职能型、矩阵型、项目型和组合型四 类。不同结构对组织中的项目管理有影响
结束 项目计划与设计阶段工作流程图
项目实施与控制阶段开始 项目任务、范围、计划、要求的确认
项目控制标准的制订 依据计划开展项目实施工作 定期与不定期地度量和报告项目的实际工作绩效 开展项目实施中的指挥调度与组织和协调等工作 根据项目实际绩效和项目标准之间的差距来取纠偏措施
结束 项目实施与控制阶段的工作流程图
分析条件和解决问题的机遇
分析需求并提出项目提案
编制并提出项目建议书 明确项目目标、任务、范围、产出物的要求
开展项目的可行性分析 （项目的重要性、可行性、合理性、风险性等）
审批项目可行性报告，做出项目决策 （实施还是放弃）
结束 项目定义与决策阶段工作流程图
项目计划与设计阶段开始 明确项目的各种资源限制 明确项目的目标与主要指标 初步编制项目的集成计划 全面编制项目的专项计划、工期、质量、造价等 项目产出物和项目工作的设计和规定 项目集成计划和专项计划以及项目设计的确认 项目工作对外发包及合同订立
“Project”和“Subproject”三个。
第三节 项目管理的基本概念
一、项目管理的定义
1. 项目管理是使用各种管理方法、技术和知 识为实现项目目标而对项目各项活动所开 展的管理工作。
2. 项目管理涉及到对于项目或项目阶段的起 始、计划、组织、控制和结束这样五个具 体的管理过程（或内容）。
第三节 项目管理的基本概念
第二节 项目的基本概念
二、项目的特性
1．目的性 指任何一个项目都是为实现特定的组织目标服务的。
2．独特性 指项目所生成的产品或服务与其他产品或服务都有一
定的独特之处。 3．一次性
指每一个项目都有自己明确的时间起点和终点，都是 有始有终的，而不是不断重复、周而复始的。
第二节 项目的基本概念
4．制约性 制约性是指每个项目都在一定程度上受客观条件的
－详细计划
阶段3 实施 －构件制运 －土建工程
－安装工程 －试车
阶段4 交付使用
－最终试车完毕 －进入使用阶段
第三节 项目的生命周期
4. 美国新药开发项目生命周期描述
研究过程 发现 搜寻 临床前开发
临床前 递交与 实验和 审批 药物 寻找 新药研究 新药研究 探源 和识别 调查申请 调查申请
专利形成过程
2． 项目的时限 一个项目或一个项目各个阶段的起点和终点。
3．项目的任务 项目各个阶段的主要任务和主要任务中的主要活动。
4．项目的成果 项目各阶段的成果项目阶段里程碑。
第三节 项目的生命周期
1． 最简单的项目生命周期描述
下图给出的是最简单的四阶段项目生命周期描述模型。
资源投入水平
制定 需求识 方案 别阶段 阶段
制约。最主要的制约是资源的制约。 5．其它特性
这包括：项目的不确定性、项目的风险性、项目过 程的渐进性、项目成果的不可挽回性、项目组织的临 时性和开放性等等。
第二节 项目的基本概念
三、项目的分类
1．业务项目和自我开发项目 2．企业项目、政府项目和非盈利机构的项目 3．盈利性项目和非盈利性项目 4．大项目、项目和子项目， “Program”、