XXX生活馆招商部业务人员每日报表(实用版)

XX沐浴生活馆招商部业务人员每日报表

日期:年月日星期:汇报人:

当天工作基本内容总结1.洽谈个人/商家:(家);

2.接待个人/商家:(家);

现场洽谈(家);

电话接待(家);

3.新开发个人/商家:(家);4.电话联系个人/商家:(家);

5.意向客户个人/商家:(家);6.外出市场名称:

7.其他:

备注:

意向客户情况姓名:□商户;□个人;□公司;其他;姓名:□商户;□个人;□公司;其他;

姓名:□商户;□个人;□公司;其他;姓名:□商户;□个人;□公司;其他;

姓名:□商户;□个人;□公司;其他;姓名:□商户;□个人;□公司;其他;

姓名:□商户;□个人;□公司;其他;姓名:□商户;□个人;□公司;其他;

备注(客户补充信息):

意向客户投资额

(投资面积等)

备注:洽谈内容

备注:客户洽谈结果备注:工作中存在问题

及发现问题

备注:

招商部门工作手册

招商部门工作手册 为了招商工作的正常进行和帮助团队成员的成长,特拟定以下工作手册。 一、作息时间 正常上班时间为:9:00-18:00,每周日休息,每周日公司留一名员工进行值班(值班为轮休式)。特殊情况需请假者请提前一天上报主管审核,未提前上报或未审核通过仍进行休息按旷工计算。 二、部门例会 会议内容:每周六例会,逐一汇报各自订单情况以及收款汇总,和遇到其他问题 三、销售总结 业务部所有人员每月30号前必须把本月销售总结和下月销售计划交给部门经理,总结的内容包括: 1、本月的销售概况 2、本月业绩及下月业绩计划 3、绩效考核、收获与不足 4、该如何改进下个月销售目标和计划 注:每月最后一天下午2:30(若最后一天为周末,往前推移)前未交销售总结者进行100元罚款。 四、工资待遇 1、工资 级别工资业绩要求绩效提成比例合计 Y1 2500元3000-6000 200元5% 2000元+ Y2 1800元6000-12000 200元10% 2500元+ Y3 2100元12000-18000 400元15% 3000元+ Y4 2200元18000-24000 800元20% 3500+ Y5 2700元24000-40000 800元25% 4000+

2、奖金及提成 ①新人入职工资为Y1级别,转正后必须为Y2级别以上 ②单月业绩每增加6000元次月级别上升一级,当月业绩6000元以上即有奖金,奖金不予累计;业绩下滑超过上月30%,降一级。 ③每月提成发放为绩效考核分数X提成比例,如绩效为80分,提成为25%,则实际发放提成为80%X25% ①试用期工资为2500+奖金,试用期为1-3个月 ②转正2500+500KPI(按每月考核表)+提成,3000以下自动离职,3000~5000无提成。 3、奖金及提成 ①奖金根据当月个人与商家结算总金额成正比。 ②单月业绩3000以下自动离职。 ③单月业绩3000~5000无提成 ④单月业绩5000~8000,另外提成总业绩的10%跳级+200 ⑤单月业绩8000~15000,另外提成总业绩的20%跳级+300 ⑥单月业绩15000以上,另外提成总业绩的30%跳级+500 当次月业绩对于上月有提升档次额外发放奖金。 五、绩效考核 绩效根据每月实际工作内容与完成情况考核,具体如下 招商人员绩效考核表 姓名部门职位 考核时 间 个人KPI 项目指标审核内容 基本 要求KPI总 分 主管评分最后得分 1 常规工作执行 每日洽谈商家数量,群维护,老用 20家20

招商手册模板

**市***科技有限公司 空气源热泵产品招商手册 一、公司简介: **市***科技有限公司是目前***内空气能唯一的专业生产基地。公司已全面通过ISO9001质量管理体系、ISO14000环境管理体系、CCC 国家强制性产品体系认证。 被中国质量总局评为“全国质量诚信先进典型企业”并先后荣获“***高新技术企业”、“**市民营科技企业”、“**市绿色百强”称号、“质量A级”等殊荣。 公司是专业从事空气源热泵的研发、生产、销售及售后服务。产品包括家用、商用机系列、工程机系列。适用于热水、地暖、冷暖空调。 公司拥有一大批管理、技术、生产专业经验丰富的卓越人才,建立起一套适应***自身健康运营的管控体系及流程。并通过与众多国内著高校、专业科研机构的通力合作,经过多年不懈的研究和试验,成功攻克了北方高寒地区空气能的技术难题,为公司的可持续发展提供了有力的技术保证。 公司以技术为导向,以客户的需求为中心,始终坚持”以最低的资源消耗“,为客户提供安全、绿色、舒适、健康的产品,为节能减排事业做出应有贡献。

二、产业背景 1、热泵技术原理 空气是取之不尽用之不竭的天然可再生能源,热泵则是充分利用空气这一免费能源,并辅以清洁能源—电能,因此在运行中不会产生任何污染,是国家大力推广与开发应用的绿色环保产品。 热泵工作原理见下图: 1)系统组成及运行轨迹:蒸发器压缩机 换热器节流蒸发器吸收循环达到热量要求后停止工作。 2)充分利用低沸点载热剂使其蒸发并吸收空气潜热产生汽化热,完成物态变化过程的吸热现象,辅以汽液循环,周而复始的吸热、 放热。即:在一定条件下三态(固态、液态、气态)产生变化。

招商部管理制度最新版

招商部管理制度 为了进一步规范公司规划和管理,建立健全的招商部工作流程及工作职责,稳步推进招商部工作进程和相关工作实行程序化、规范化管理。保证招商部工作的进度,提高工作效率,确保投资者得到优质的服务,特制定本制度。 本管理制度所指招商工作包括前期工作(投资商咨询、洽谈、登记),后期工作(投资商签约、项目建设、跟踪、后续服务等)。 一、招商部职责 1、根据公司年度计划,制定本部门年度工作计划与预算。 2、编制、完善、执行部门职责范围内的各项制度与流程。 3、根据公司的发展规划与战略目标,分解招商目标,编制招商计划,并监督其执行情况。 4、制定招商策略并执行。 5、编制招商人员培训计划,并组织实施、评估培训效果。 6、负责日常招商工作的开展,并持续拓展招商渠道和方式。 7、根据公司发展规划与战略目标,编制调研计划,并监督其执行情况。 8、执行调研计划,开展景区各业务市场的分析、预测、竞争对手情报收集与分析工作,并出具调研报告。 9、根据景区规划及定位,制定景区招商宣传推广计划与预算。

10、与各媒体、广告公司洽谈招商宣传推广方案。 11、完成景区领导交办的其他工作。 二、招商工作管理制度 (一)招商流程 1、对投资商咨询、来访要热情,认真听取投资商的意见、建议和要求,耐心解答投资商提出的各种问题。 2、招商人员须严格执行公司制定的招商工作流程。流程如下: (1)目标意向投资者开发; (2)介绍公司、解答疑问,招商人员首次约见意向投资商须在公司接待且事先核实投资商身份资料。招商人员向投资商介绍公司发展战略,互相沟通经营、经营理念、发展思路。投资商须填写《投资商资料登记表》。 (3)安排意向程度高的投资商参观投资场地。招商人员需在部门负责人已签的《签单申请表》上详细写明接待人员;招商人员制作的《可行性分析报告》须经公司领导签字确定。 (4)投资商资格审核 招商人员根据意向投资商的情况填写《投资商评估表》,经审核通过后,方可签订投资意向书; (5)签订《投资意向书》招商人员须在公司与投资商签订意向书,并使用公司制定的意向书版本。要求投资商提供相关证件及法人身份证复印件存档; (6)收取投资意向定金。

招商部岗位职责

招商部岗位职责 一、招商部职责的确定 (一)招商部的职责: 1、进行市场调研,收集商业情报,并在市场调查和商业情报成果的基础上编制出商业规划方案; 2、收集、获取商家/品牌资源,建立商家/品牌档案,分析并确定目标商家/品牌,研究并提出经营模式,形成各业种和业态主力商家/品牌、辅助商家/品牌、补充商家/品牌的组合方案; 3、编制招商资料,制定并执行长、中、短期招商策略和优惠政策; 4、制定并实施长、中、短期的招商计划; 5、制定并实施签约商家/品牌的进场、筹备、开业方案。 6、制定并实施商业运营管理方案。 (二)招商部的人员配置(最少编制):1、部门主管二名;2、招商代表六名;3、商业运营管理员一名(暂无编制)。 (三)招商部岗位职责划分 1、招商部部门主管的岗位职责: (1)、组建、完善招商部门; (2)、组织建设(制订)招商管理制度;

(3)、组织开展市场调查、商家和品牌资料收集、商业情报获取等资源管理工作,并形成成果; (4)、组织编制和实施招商部的各项工作计划; (5)、组织制订和实施各种招商方案; (6)、组织开展招商的广告、宣传、策划工作; (7)、组织执行召开各种招商会; (8)、组织并执行各种招商谈判与签约; (9)、组织拓展各种招商渠道; (10)、组织制订商业运营管理方案并实施商业运营管理。 2、招商代表的岗位职责(根据部门分工和主管的指令): (1)、执行市场调查和情报收集方案; (2)、执行招商方案和招商策划、宣传方案; (3)、执行商家和品牌的开发、拜访、接洽、谈判等具体事务; (4)、执行签约商家的进场、筹备、开业方案; (5)、拟订招商各种招商手册、函件、传真、协议、合约等文字资料; (6)、主管交办的其他事项; 3、商业运营管理员的岗位职责

招商部门工作总结与计划

招商部门工作总结与计划 招商部门工作总结与计划:区招商局组建一年多来,在区委、区政府的正确领导下, 紧紧围绕全区招商引资工作的目标和任务,认真贯彻落实“四城”建设的战略目标,着力 抓好以下几个方面的工作: 一、走出去,做好宣传推介工作 建局以来,我局坚持以“走出去”为指导方针,认真做好投资环境推介会的组织和举 办工作,积极参加国内外各类商业展会,主动出击拜访各大型企业,进一步加大我局招商 引资宣传力度。 建局以来,先后组织举办了21场次投资环境推介会,与会客商达870多人,足迹遍 布了上海、杭州、宁波、山东、广州、深圳、北京、东南亚、日本、韩国、欧洲等国家和 地区,着力推介相城优越的地理环境、得天独厚的区位优势、丰厚的文化底蕴,积极宣传 相城建区以来经济社会等方面取得的成就,提高了相城区的知名度,吸引了一大批厂商来 我区参观考察,洽谈投资项目。 不断锻炼自己的胆识和毅力,工作上、做人做事上都要非常细心,提高自己解决实际 问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,不能鲁莽行事,积极、热情、细致地的 对待每一项工作指令。 除组织举办投资环境推介会外,我局各部门组织小分队主动出击,参加了各地相关的 专题博览会、商品洽谈会等展会,拜访了区内及周边地区、城市的大中型企业和上市公司,深入了解了物流、餐饮、零售等行业发展动态,与企业客商进行了深层的沟通交流,很好 的宣传推介了我区投资的软硬环境。 设计眼界不高,只能局限于当前的事物。不能处理好细节处,画面做好后很粗糙,美 观度不够,不能很好的认识到如何修饰。 二、引进来,狠抓项目洽谈工作 针对招商引资项目,坚持“引进来”的工作方针,2020年洽谈项目信息234个,共有17个项目签约落户。 今年下半年以来,重点围绕区委提出的中心商贸区要构建“五大集聚区”(大型市场 集聚区、大型宾馆集聚区、大型商务集聚区、大型休闲娱乐集聚区、大型商贸集聚区)的 思路,主动出击,拓展信息渠道,抓住一批在谈的知名项目,如沃尔玛超市、家得宝建材 超市、礼来医药、月星、美凯龙家具卖场、五星、苏宁电器连锁、法国雅高酒店、喜来登 酒店、美国米高美金殿集团等以及恒基、广州合景、深圳万科、中海、华润置业等一大批 房地产开发企业。对这些项目我局始终保持着密切的联系,专人跟踪,紧抓不放,争取早 日签约落户。

招商部员工手册

招商部员工手册 文稿归稿存档编号:[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-MG129]

前言 打造一支专业、高素质的招商团队,是商业地产招商工作顺利进行的重要保证。商业地产招商工作是一项专业性很强的工作,它要求招商人员具备良好的基本素质和专业素质,以适应各种压力和挑战。因此,招商管理制度的建立势在必行。 招商部员工手册为加强规范招商过程中的管理、监督,促进和提高公司的招商业绩,树立公司的集体形象及招商人员的专业形象而制订。该手册详尽阐述了各项规章管理制度,各岗位工作职责,招商环节中出现的问题及解决方法,招商政策及流程等,新进招商人员详尽了解各章章程,以便招商工作的顺利开展。该手册适用于招商部全体人员,为新进人员培训、日常行为准则及招商工作管理之标准,所有招商人员应严格遵守并执行。 招商人员应同心协力,为营造一个和谐、平等、友好的工作环境努力,为提高自身素质不断学习,为公司的发展作出应有的贡献。最后,希望我们能在该招商部员工手册的引导下逐渐成长,成为一名优秀的招商人员。 招商部员工签名: 目录 前言………………………………………………………………………………………….1—1 目录………………………………………………………………………………………….2—2

第一章组织架构图及岗位职责 一、组织架构图……………………………………………………………………………….3—3二、岗位职责………………………………………………………………………………….3—4 第二章招商管理制度及行为准则 一、考勤规章制度……………………………………………………………………………4—4二、日常工作要求…………………………………………………………………………….5—6三、培训管理制度…………………………………………………………………………….6—6四、招商费用管理制度……………………………………………………………………….6—6 五、合同管理制度…………………………………………………………………………….6—7六、仪容仪表基本要求………………………………………………………………………..7—9 七、辞职规定………………………………………………………………………………….9—10

招商部日常工作要求分析

招商部管理制度(日常工作要求篇) 为了规范部门的相关管理制度,建立良好的团队氛围,打造一支训练有 素的,高素养的招商团队,制定本条规! 1、在工作场所做与工作无关的私人事情(包括吃零食、吃早餐、化妆、看与工 作无关之报刊、睡觉、开小差、听耳机等),一经发现,罚款10 元及作口头警告处理;屡劝不改或情节严重者,予以书面警告或即时解雇。 2、任何时间都要以客人为重,不得怠慢,尤其注意午餐时间来访的客人。怠慢 客人者视情况轻重而定处以口头警告,或书面警告处理情节严重者立即辞 退。 3、严禁在市场散播不利入驻商户的流言,以免影响整体士气及公司声誉,一经 发现,书面警告处理,事态严重或再犯者立即解雇。 4、要注意保持工作场所整洁,特别在开业和举行其他重大活动期间,所有招商 人员均有义务保持招商部及市场内部的整洁,亦有责任将有关资料归整放 好,违者予以最低10 元,最高50 元的罚款处理。 5、必须服从上级领导工作安排,有任何异议均不可在客人面前争论。对其他公 司工作人员要注重礼貌,多用礼貌用语,保持公司良好形象,违者予以最低 10 元,最高100 元的罚款处理。 6、工作期间需仪容整洁,按公司规定着装,保持个人形象。 7、招商内部的一切书籍、办公用品、设施等一律不得外带及私自挪用,工作用 后物品应自觉放回原处。 8、工作期间招商人员不得以各种形式,向客户索取利益或要客户请客送礼等, 违规者按情节轻重加以处罚,书面警告或解雇。 9、无论发生任何事情,都不能在招商现场争论,有事可向上级报告,进行最后 判决。 1、陪同客人看铺前须告知其它同事,以便随时清楚行踪。 2、避免与客人在招商现场大声争吵,应将客人带到接待室内,了解其原 因,并及时向经理反映,寻求解决办法。如有类似事件发生,处理不当 者,予以口头警告处理。 3、同事之间应互相配合保持良好的关系,积极主动接待客人之余要注意不必 要的"抢客"而造成误会。注:"积极"与"抢客"之间只是一步之差。 牵涉"抢客" 的招商人员除归还客户外,另将被罚一个星期内不得参加现场接

招商部服务手册(定稿)教学内容

招商部工作手册

目录 1、总则 2、岗位职责 2.1招商部 2.2招商部经理 2.3招商专员 2.4内勤 3、管理制度及工作流程 3.1市场调查及招商方案确定管理制度及流程图 3.1.1市场调研管理制度 3.1.2招商方案确定管理制度 3.1.3市场调查及招商方案确定流程图 3.2招商规程及流程图 3.2.1招商流程 3.2.2招商流程图 3.3《房屋租赁合同》(包租合同)签订流程及流程图3.3.1签订流程 3.3.2签订流程图 3.4《商铺租赁合同》签订流程及流程图 3.4.1签订流程 3.4.2签订流程图 4、相关表单 4.1合同审批表 4.2招商接待记录表

一、总则 招商部负责商业广场商铺、写字楼、酒店裙楼及自持商业的招商工作。 在深刻理解项目的同时,给予各商业场馆、街区精准定位,深度挖掘并引进优质商家,严格把控进驻品牌品质、形象,将本公司商业广场高端品牌的形象贯彻始终,最大程度的使本公司的商户/住户赢取最大利润,全力支持销售工作,提升本公司商业广场整体商业物业价值,支付商户投资回报及维系商户关系等工作。 二、岗位职责 2.1招商部 2.1.1市场调查:采用各种方式持续进行商圈、品牌商家、消费者等方面的市场调查和资料搜集,不断调整招商政策、方案以适应市场变化。 市调内容包括:项目所在城市总体概况、城市零售业发展状况、同类竞争对手分析、项目周边环境调研、对在经营的租赁物业的租金标准、租赁年限、物业费、租金递增、租金缴纳方式、前期的优惠政策等进行收集分析。 2.1.2支持销售:宣传推广招商项目,提高商户对项目的认知度,为支持商业销售加大未售商铺及其周边区域的招商工作,促进优质品牌客户进驻和周边商业氛围的营造,为已售商业商户提供有力支撑。 2.1.3业态定位:根据精准业态定位组织引进适合广场主题形象、品牌形象的商户,并严格把控商家效果,始终保持广场的高端品质。 2.1.4客户档案:对所搜集的客户资料细化整理和存档的管理工作(每日填写《招商日报》,对接待客户进行总结分析。每周填写《工作总结》汇集到部门内勤,对一周工作进行总结,对下周工作做出计划),建立客户台帐,配合部门内勤进行客户档案的整理及保存,并作实时更新。 2.1.5落定客户:将招商工作流程中接待客户、客户记录、客户评审、客户认定、合同签订的每一环节做到扎实、系统。 2.1.6配合协作:协助商户进场;协调营运、企划、工程等相关部门工作;配合商铺的施工和装修。 2.1.7优化调整:对已入住商铺优化更新,不断淘汰劣质品牌及竞争力差、效益低的商户,组织再招商。 2.1.8业务培训:定期组织相关业务的培训与讨论,配合对于各大商业地产项目的考察,

招商部组织架构及人员编制、岗位职责明细

招商部组织架构及岗位职责一、组织构架图: 二、招商部各级所需编制及岗位职责: 职位:招商总监 ⑴负责业务招商部整体工作的把握和部署。 ⑵负责制订各阶段招商计划,布置和安排本部各项工作有计划开展。

⑶负责开展本部门员工业务的培训,指导和帮助本部门员工的工作,不断强化和提高员工的素质。 ⑷负责组织考核和考评本部门员工,调动员工工作积极性,增强本部门员工的凝聚力。 ⑸负责整体规划,确定公司的招商定位类别。 ⑹负责制定、分解经营指标,并监督检查完成情况。 ⑺负责组织市场调查,预测市场发展趋势,并针对市场的变化和竞争的需要提出应对策略。 ⑻负责公司的招商工作,对各项业务的洽谈、签约工作进行管理、协调、指导、监督、审核各项业务合同。 ⑼负责指导本部门员工对招商合同的管理、建档、查询工作。 ⑽负责安排本部门员工进行的新模式的优化工作。组织安排相关招商人员参加各类商品招商会。 ⑾负责为公司重大经营决策提供信息、方案和建设。 ⑿负责协调本部门同其它部门之间的工作。 ⒀做好招商人员的评核工作,并提拔尖子作为储备管理人员。 ⒁负责完成公司总经理交办的其他工作任务。 职位:招商经理 ⑴根据公司制定的整体工作计划,制定本组招商计划和总体任务的分解方案,带领团队完成每月招商任务。 ⑵负责本部门所划分业态、品类的市场动态进行调查分析,收集信息资料,向上级递交分析调查报告。 ⑵负责按月编制本部门新代理商引进计划、进行结构分析、不断完善代理商组合。 ⑷写每周招商工作报告,包括招商业绩、招商目标、业绩顾问、个人评估、招商人员评估市场有待解决问题、成交因素等。 ⑸保持与招商总监之间的联络和传达工作。 ⑹负责本部门所划分“准代理”引进、洽谈、签约工作。 ⑺协助招商人员引进客户加速成交,及时掌握招商人员的客户情况。 ⑻处理属下组员在招商过程中的突发事件及客户投诉。 ⑼负责安排、监督属下组员的每天工作内容。 ⑽收集并整理属下组员的招商数据上交招商经理。 ⑾负责向总监汇报即时的现场招商情况。 ⑿负责编排招商组员当值时间表,如有变动,及时向公司汇报及更改。 ⒀负责完成招商总监安排的其它工作。 职位:招商专员

招商管理工作手册

招商管理工作手册

人民邮电出版社 前言 弗布克管理咨询系列图书旨在解决中国企业管理的执行和工作细节问题。本套图书将企业日常管理工作流程进行细节化,并为任职者提供各种可以借鉴的范例、模板和工具表单。 中国企业一直没有停止对先进管理理念的探索;但相比理念而言,企业更急需的是将这些理念转化为实务,进而提高企业运营的效率。 执行力是企业核心竞争力的体现,工作流程是企业效率的体现,而速度和细节决定成败。企业如果没有一套合理的执行体系和标准化的工作制度,不把日常管理中的每个细节通过具体的管理工具落到实处,则一切都会浮于表面,成为“表面化”的管理。 将岗位职责细节量化,使“人”“事”合一、岗适其人,是每个企业所追求的理想状态。本套图书试图让这种理想状态成为可能。岗位职责的量化、标准化、制度化、工具化和流程化是本套图书的出发点。对每个管理部门的职责量化、目标量化、执行细化是本套图书的三大部分。在职责量化中你能知道自己应当做什么,在目标量化中你能知道自己应向哪个方向走,在执行细节化中你能知道自己应怎样走。通过这“三步走”,你将透彻理解自己的工作职责并很好地完成任务,让你的企业“赢在执行”! 在本书中,我们将具有可操作性,可以在实践层面上提高企业效率的管理实务工具和解决方法以制度模板、工具表单和工作流程的形式表现出来,为各职位的工作提供参考依据。 弗布克管理咨询系列图书共包括以下14册: 《人力资源管理职位工作手册》 《市场营销管理职位工作手册》 《财务管理职位工作手册》 《行政管理职位工作手册》 《物流管理职位工作手册》 《物业管理职位工作手册》 《生产管理职位工作手册》 《项目管理职位工作手册》 《质量管理职位工作手册》 《客户服务管理职位工作手册》 《企划管理职位工作手册》 《产品管理职位工作手册》 《招商管理工作手册》 《宾馆酒店管理职位工作手册》 以下是读者应用本书时应当注意的几点。 1、对于本书提供的制度模板、工具表单和工作流程,读者可根据所在企业的实际情况加以适当修改,或者重新设计,使之更适用于本企业的情况。 2、读者可根据本书的思想,将所在企业每个部门内每个员工的工作进行细化描述,并量化指标,写出规范的职位说明书,为绩效考核提供切实可行的依据。 3、最后,读者要在实践中不断改进已经形成的制度、工具表单和工作流程,以实现高效管理、高效工作,最终达到“赢在执行”的目的。

招商部岗位职责

招商部岗位职责 招商主管: 1.明确公司的经营规划和招商目标,协助分管副总制定具体 的招商营销计划并参与实施。 2.开展经常性的市场调研活动,及时掌握市场动态和行业信 息,为公司的招商工作献谋献策。 3.充分掌握和灵活运用公司的有关招商政策和资源,扩宽招 商渠道,积极宣传公司各项举措,主动、热情、耐心、准确的介绍招商项目,确保质量的完成招商任务。 4.加强与商户的沟通和联系,及时了解市场商户的经营状况 和产品销售行情,充分发挥在业主、商户、市场之间的桥梁作用。 5.及时处理各类商务信息,严守公司商务机密。 6.根据公司的经营规划和目标,协助经理做好年度商铺租金 的调整计划并落实到实处,并做好商铺合同的续签。 7.负责本部门具体工作的执行方案的计划实施 8.负责部门工作问题的分析,解决和反馈; 9.负责本部门与其他部门的安排协调; 10.负责部门工作落实进展的督促与管理; 11.遵守纪律,爱岗敬业,严以律己,完成上级领导临时交办的其他工作。

招商专员: 1.服从上级,尊重领导,遵守公司的各项规章制度,认真学习业务知识,努力提高个人的业务素质和综合能力。 2.主动、热情接待商户,耐心、准确介绍招商项目,严格按工作流程开展工作。 3.明确公司的经营规划和招商目标,保质保量的完成领导交办的招商任务。 4.加强与商户之间的沟通和协调,熟悉掌握市场内部商户及其经营情况,为领导决策提供基本的市场信息。 5.增强经营意识、服务意识、责任意识,宣传招商政策、严守商务机密。 6.及时做好商铺商户资料的收集、整理和归档。 7.负责合同的签约,催其费用的缴纳。 8. 爱岗敬业,遵章守纪,完成领导交办的其他任务。 招商租控: 1.严格执行公司各项规章制度,服从管理。 2.负责完成分解下的招商任务。 3.负责合同的签约,催其费用的缴纳。

招商加盟部工作流程

加盟部工作流程 1.前期电话沟通(业务部) 1.1电话简单沟通(包括客户基本信息、客户了解渠道、客户意向、雪乐山企业文化、项目情况等) 1.2加盟商摸底(包括企业介绍、个人情况、对当地市场的了解程度、资金情况、个人意向调查等) 2.加盟意向协议(业务部) 2.1总部邀约(参观各直营店运营管理、介绍门店运营模式、基本加盟制度、加盟意向、介绍加盟流程等) 2.2签订协议(包括确定加盟方式、筹店准备工作计划、雪乐山品牌、相关法律条款、甲乙双方义务、缴纳保证金等) 3.筹店选址阶段(选址部) 3.1选址评估报告(根据客户选定的几个意向店址,结合周边资源、客户自有资源、店面租金、场地大小等因素做出综合评估结果) 3.2店面装修设计图(根据雪乐山统一设计风格找设计公司做出设计图) 4.加盟正式合同(业务部) 4.1加盟方案确定

4.2合同(雪乐山品牌管理制度和相关奖惩条款、双方责任义务、违约条款、加盟方案等) 5.店内人员培训记录(师训部) 5.1业务人员(店长及CC岗位职责、业务推广方法、销售话术、课程体系规范、考核制度等) 5.2行政人员(日常行政工作、客户登记、活动登记、排课登记等) 5.3教练培训(按天按阶段指导测试,培训教练基本教学原则和方法,培训完成发放雪乐山教练合格证) 5.4后期人员调整(新入职人员相关培训工作) 6.后期变动及门店业绩月报(运营部) 6.1 开业活动(店内活动准备、海报设计、活动设计、开业前期其他准备工作、渠道经理开业扶持等) 6.2店内人员及运营调整(渠道经理需根据调整内容分析原因,及时跟店内保持良好沟通,解决店内存在的问题,向上级汇报并计入档案中) 6.3门店月度、季度、年度业绩汇总(根据店内销售业绩,及时制定调整运营方案,协助门店实现业绩提升,将具体数据记录进档案并保证雪乐山利益得到保障)

招商部管理制度(完整版)

招商工作管理手册

前言 打造一支专业、高素质的招商团队,是商业地产招商工作顺利进行的重要保证。商业地产招商工作是一项专业性和时效性很强的工作,它要求招商人员具备良好的基本素质和专业素质,以适应各种压力和挑战。因此,招商管理制度的建立势在必行。 招商工作管理手册为加强规范招商过程中的管理及监督,促进和提高公司的招商业绩,树立公司的集体形象及招商人员的专业形象而制订。 该手册详尽阐述了各项规章管理制度,各岗位工作职责,招商环节中出现的问题及解决办法,招商政策及流程等,新进招商人员应详尽了解各章章程,以便招商工作的顺利开展。 该手册适用于招商部全体人员,为新进人员培训、日常行为准则及招商工作管理之标准,所有招商人员应严格遵守并执行。 招商人员应同心协力,为营造一个和诣、平等、友好的工作环境努力,为提高自身素质不断学习,为公司的发展作出应有的贡献。 最后,希望我们能在该招商手册的引导下逐渐成长,成为一名优秀的招商人员! 金铭国际招商部 2***年2月1日

目录 前言…………………………………………………………………………………………………………1-1 目录…………………………………………………………………………………………………………2-2 第一章组织架构图及岗位职责 一、组织架构图………………………………………………………………………………………………3-3 二、岗位职责…………………………………………………………………………………………………3-5 第二章招商管理制度及行为准则 一、考勤规章制度……………………………………………………………………………………………5-6 二、日常工作要求……………………………………………………………………………………………6-7 三、培训管理制度……………………………………………………………………………………………8-8 四、招商费用管理制度………………………………………………………………………………………8-8 五、合同管理制度……………………………………………………………………………………………8-9 六、仪容仪表基本要求……………………………………………………………………………………9-13 七、辞职规定………………………………………………………………………………………………14-14 第三章招商流程及奖罚方案 一、招商流程(见附表)……………………………………………………………………………………14-14 二、客户跟进责任及佣金分配问题………………………………………………………………………14-15 三、成交后的工作…………………………………………………………………………………………15-15 四、招商人员佣金及奖罚方案……………………………………………………………………………15-15 第四章招商政策及区域规划 一、招商政策………………………………………………………………………………………………16-16 二、区域规划………………………………………………………………………………………………16-16 第五章招商部相关表格及文件 一、相关招商表格…………………………………………………………………………………………17-17 二、相关招商文件…………………………………………………………………………………………17-17 附表

招商部职能描述精编版

招商部职能描述

招商部职能概括 第一章招商部职责范围及岗位职责 第一节招商部职责范围 1、根据市场经营方针与要求,完好的执行市场招商方案和进行招商工作流程的实际操作运营。 2、协助决策部门进行市场整体商业布局,商品组合及与商户协调,确保市场达成经营指标。 3、围绕市场经营范围,广泛收集信息,了解市场行情,并选择适当的方式与社会各方面保持广泛的联系。 4、贯彻执行公司经营发展战略方针,根据招商需求,结合实际制定提议广告宣传策划主题并组织实施。 5、常规招商公关活动的组织与实施;对市场宣传布署总体规划工作,作出建设性的意见。 6、进行招商现场管理、商户谈判洽谈、协议签定、督促回款工作。 7、做好周、月、季、年度统计报表,建立健全原始客户资料库,并汇总上报行政事业部备档。 8、掌握有关本部门工作职责所涉及范围的具体工作状况,及时、准确上报有关领导。 9、严格审查招商商户经营资格及入住手续,督促商户认真履行招商合同。 10、公司、市场、客户各种招商信息的汇总及上传、下达工作。 11、拟定客户拜访、回访制度、招商人员管理制度及各项制度的落实。 第二节招商部经理岗位职责 ■ 部门名称:招商部 ■上级部门:总经办 ■ 下部门: 本职工作:负责招商部整体工作的管理和部署。 直接责任: 1、负责制订本管理中心各阶段工作计划,布置和安排本部各项工作有计划开展。 2、负责组织市场调查,预测市场发展趋势,并针对市场的变化和竞争的需要提出应对策略。

3、负责市场的招商工作,对各项业务的洽谈、签约工作进行管理、协调、指导、监督、审核各项业务合同。 4、负责指导本中心员工对招商合同的管理、建档、查询工作。 5、负责收集商品信息,对其经营状况进行分析预测,为做好品牌、品牌商的优化管理提供科学的依据。 6、对本中心员工进行合理分工,使其各尽其能,责权分明,形成团队凝聚力。并每天检查各岗位员工工作情况,随时进行监督、指导。 7、负责开展本中心员工业务的培训、指导工作,不断强化和提高员工素质,提高各岗位人员的工作技能和综合素质。 8、负责组织考核和考评本部门员工,调动员工工作积极性,增强本部门员工的凝聚力。 9、每周召开一次中心员工工作总结、报告会、检查督促工作进度掌握员工的思想状况。 10、负责本部门与其它部门之间的日常协调工作。 11、负责完成上级安排的其它工作任务。 第三节招商部人员岗位职责 1、负责招商工作和开发客户,完成每月招商部下达的招商任务。 2、每天例会汇报各自的招商情况及其他需要解决疑难问题。 3、负责客户拜访及回访,定时拜访客户、积累招商客户资源。 4、负责每日客户接待,认真讲解招商政策,做好客户问题的回答工作。 5、帮助客户挑选中意的商铺,热情向其推荐合适的经营场地。 6、负责招商客户签定《意向书》、《租赁协议》、记录客户档案、整理客户资料。 7、负责招商客户办理相关经营手续及相关证件。 8、做好市场调研、客户分析工作并及时反应市场信息,负责客户资料的搜集与整理。 9、帮助客户办理开业前的相关准备工作,保证客户能顺利开业。 10、负责保证招商管理中心内外环境整洁、有序。 11、积极完成领导交办的临时性工作。 第二章招商部作用说明 第四节招商运作概括 完好的执行招商方案和进行招商的实际操作是招商成功的关键所在,而这一过程的一些细节问题不容忽视。由于招商具有“三快三省”(“三快”即快速回

招商部管理制度(完整版)

招 商 工 作 管理 手 册

打造一支专业、高素质的招商团队,是商业地产招商工作顺利进行的重要保证。商业地产招商工作是一项专业性和时效性很强的工作,它要求招商人员具备良好的基本素质和专业素质,以适应各种压力和挑战。因此,招商管理制度的建立势在必行。 招商工作管理手册为加强规范招商过程中的管理及监督,促进和提高公司的招商业绩,树立公司的集体形象及招商人员的专业形象而制订。 该手册详尽阐述了各项规章管理制度,各岗位工作职责,招商环节中出现的问题及解决办法,招商政策及流程等,新进招商人员应详尽了解各章章程,以便招商工作的顺利开展。 该手册适用于招商部全体人员,为新进人员培训、日常行为准则及招商工作管理之标准,所有招商人员应严格遵守并执行。 招商人员应同心协力,为营造一个和诣、平等、友好的工作环境努力,为提高自身素质不断学习,为公司的发展作出应有的贡献。 最后,希望我们能在该招商手册的引导下逐渐成长,成为一名优秀的招商人员! 金铭国际招商部 2***年2月1日

前 言…………………………………………………………………………………………………………1-1 目 录…………………………………………………………………………………………………………2-2 第一章组织架构图及岗位职责 一、组织架构图………………………………………………………………………………………………3-3 二、岗位职责…………………………………………………………………………………………………3-5 第二章招商管理制度及行为准则 一、考勤规章制度……………………………………………………………………………………………5-6 二、日常工作要求……………………………………………………………………………………………6-7 三、培训管理制度……………………………………………………………………………………………8-8 四、招商费用管理制度………………………………………………………………………………………8-8 五、合同管理制度……………………………………………………………………………………………8-9 六、仪容仪表基本要求……………………………………………………………………………………9-13 七、辞职规定………………………………………………………………………………………………14-14 第三章招商流程及奖罚方案 一、招商流程(见附

招商部工作范围和各岗位职责

招商部工作范围和各岗位职责 一、本部工作范围: 1、根据公司的要求,负责招商部架构设置和人员配置,人员的管理、 制定本部各岗位职能职责。 2、负责商业项目招商客户的联络、洽谈和签约。 3、制定招商工作的推广计划和本部门的业务管理。 4、负责图纸、价格、招商方式、操作流程以及所需的合约、协议的 制定和印制工作。 5、制定本部有关绩效、奖罚规定和有关管理规定。 6、制定本部的人力发展计划。 二、本部各岗位职责 1、总监职责: (1)在商业项目总经理的领导下,负责商业项目全面招商工作,制定本部岗位设置和岗位职责并统筹监督和管理。 (2)组织制定招商方式、价格定位、工作流程以及相关租赁合同、协议等有关招商所需文件,并组织付诸实施。 (3)制定年度和阶段性招商工作计划,带领本部门员工贯彻落实公司对招商工作的指示。 (4)负责招商的策略性工作和实操过程的全面监控,把握好工作全局和推动工作的开展。 (5)根据公司人事管理制度,对属下员工的工作业绩进行评估,在

管理权限内可据实调整员工岗位,并有权对本部门员工的奖励、升降、处罚、招聘和辞退进行处理。 (6)全面管理招商部的业务和日常工作事务。 2、推广策划经理 ⑴协助总监处理日常招商工作,按时按质完成各种推广策划方 案。 ⑵与当地各类媒体公司、广告公司等保持良好合作关系,并制定 合理的推广预算。 ⑶负责对商业项目VI系统的建立和维护推广。 ⑷负责设计、印制商业项目的各种宣传单张。 ⑸根据招商阶段需要,负责组织、筹划各类现场推广活动。 3、招商经理职责: (1)协助招商总监工作,领导下属各组开展招商业务的拓展,确保招商工作良性运作,发现工作中的问题应尽快上报总监并提出 相应处理办法。 (2)协助总监制定好有关招商工作所需的定位、价格、方法、方式以及合同、协议的制定。 (3)督办、查办、反馈、监控下辖各组的工作,带领属下员工做好业务。 (4)协助总监制定有关工作制度和工作计划,并监督执行。 (5)负责培训本部员工,提高本部员工的业务水平和总体素质。(6)协助总监管理本部门日常工作。

招商部各岗位职责

招商部各岗位职责 招商部经理岗位职责及要求: 1)根据公司经营目标,合理分解、细化,制定招商计划; 2)掌握公司招商政策,了解竞争市场信息; 3)安排、督导部门员工工作,组织员工学习掌握商业地产知识、特点,做好招商准备,完成招商任务; 4)负责领导部门员工进行各商业项目招商、收款及续签工作; 5)熟悉、掌握市场发展动态、趋势,协调入场商家矛盾; 6)组织市场研究,提供招商信息:收集行业市场、竞争者、客户等信息,为商业项目的招商提供有力依据;组织制定新项目市场调研方案,并组织实施,按时提交研究报告;组织市场研究分析工作,进行项目市场定位,确定客户目标; 7)定期做工作总结和工作计划; 8)通过学习不断提高招商能力; 9)协调部门内部、部门之间关系,解决争议; 10)负责招商部的信息资料档案管理督导工作,保证重要文件、资料保密不外泄; 11)实施招商部的工作目标和经费预算的执行情况,及时给予指导; 12)完成上级交办的其他任务。

招商部副经理岗位职责及要求: 1)协助经理进行日常的管理工作,组织具体的招商培训工作; 2)组织小组研讨并整理汇总发放商家的各商业项目资料,负责提出改进建议; 3)比较、分析行业信息,找出难点和影响因素,协助经理提出方案和建议,做好相关项目报告; 4)参与制定项目规划布局和租金政策的过程,及时提出可行性建议; 5)负责市场调查和竞争对手分析,预测市场发展趋势,并针对市场的变化和竞争需要提出应对策略,做好相关项目报告; 6)熟练掌握招商业务流程; 7)利用所掌握资源协助招商代表联系意向客户; 8)配合经理拟定招商业务管理流程和招商合同模板; 9)对入驻商家进行年度评估和修订; 10)按时完成上级交办的其他任务。 招商代表岗位职责及要求: 1)按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作和开发客户,高效率的完成每月招商任务; 2)认真了解集团商业产品的特点、市场潜力、增值空间及必要的商业零售知识; 3)积极开展市场调查、分析目标客户市场、目标消费者、竞争

招商部招商运营方案

招商部招商运营方案

网络板 需要网络技术部门的长期

搬入了都市人的身边,为人们提供了便捷的购物平台。 可这些人却面临着一个残酷的现实,第一,门面租金压力,许多社区生鲜店还在依靠着政府的补助勉强维持着生计。第二,人员工资的压力。第三,进货渠道的不稳定因素。第四,人们对食品安全问题的认知度越来越高。综以上四点,社区型生鲜超市目前也面临着瓶颈。 展望其他行业:化妆品行业,以加盟连锁模式,一批企业成功的形成了稳固的品牌力,如:丝芙兰,娇兰佳人,屈臣氏等等。母婴行业,本土的咿呀、贝贝熊,妈仔谷,子母孕婴等,这些企业以强大的品牌效应,赢得了一大批高端消费人群的青睐,集中化的采供供应链,使企业得到了丰厚的利润,也很好的把控了产品的品质。餐饮行业,康缘集团,将传统的包子店,以规模化的加盟连锁,形成了独有的包点风格,摆脱了传统包点行业的杂乱情况,也从源头上把控了产品的品质。让消费者更加放心的购买。 农产品市场已经在慢慢的改变,从传统的菜市场集中贩卖,转入到社区生鲜门店,下一步就会有门店间的“抱团取暖”,集中化采购,最后形成连锁加盟型生鲜企业。 建立招商手册以及加盟手册 招商团队建设 岗位职责: 招商经理1人:

1)负责招商加盟的全局把控和部署。 2)负责制定各阶段的工作计划,布置和安排部门的各项工作。 3)负责开展部门员工的培训,指导和帮助部门员工的工作,不断强化和提高员工的职业素养。 4)负责考核部门员工,设立相应的奖惩制度,调动员工的工作积极性,增强部门的团队凝聚力,提拔尖子作为储备管理人员。 5)负责协调本部门与其他部门的关系。 6)完成好总经理交代的其他任务。 招商专员: 1)按照公司流程及工作制度完成日常招商工作。 2)积极开展市场调查及分析工作,为上级提供一手的商业信息。 3)掌握市场动态,积极适时的开辟新客户,拓宽渠道收集客户信息,建立详实的客户档案。 4)积极跟进有希望成交的客户。 5)定期拜访客户,并记录拜访情况,完成好上级交代的其他工作。 市场督导: 1)负责直营店、加盟店面导购员培训。 2)负责直营店、加盟店面的陈列、价格、库存、人员调整的标准化管理 3)负责促销活动的组织与执行。 4)收集市场情报,及时准确的反馈。

招商部岗位职责及要求

招商/运营总监 岗位职责: 1、制定招商营运管理制度,建立服务体系的规范管理; 2、招商规划管理:年度经营计划、各阶段招商计划的制定和完成; 3、招商业务管理:重大招商谈判、主力店招商谈判;重大招商活动组织;招商相关合同、文件审核; 4、人员管理:人员挑选、举荐;专业技能培训、工作指导;业绩考核等; 5、市场管理:组织市场调查;预测市场发展趋势,并针对市场的变化和竞争的需要提出应对策略; 6、参与项目整体定位、业态规划和经济测算,制定招商政策; 7、业务市场研究:投资环境分析、市场趋势分析、竞争对手分析、商圈消费分析等,掌握市场动态; 8、收集营业数据,并进行分析汇总反馈,为公司管理层提供参考依据; 9、管理和改善租务关系,对租户情况进行分类,对不同的租户采取不同的管理策略,建立预警机制; 10、提出并参与策划各项促销活动,确保营运目标的达成; 岗位要求: 1、30-50岁,市场营销、金融相关专业,本科以上学历 2、10年以上商业地产项目管理工作经验; 3、有广泛的客户资源和社会资源,熟悉商业地产各业态招商、运营、市场等流程及运作体系,商业地产各业态招商、运营、管理流程及运作体系; 4、具有敏锐的市场洞察力,优秀项目组织能力和市场开拓能力,具有较强的业务谈判和交涉能力; 5、具有高度的敬业精神与工作激情,思维敏捷,勇于创新。 6、具备良好的职业道德。

商业策划 岗位职责: 1、能够独立完成商业地产战略、策略、产品、品牌运作的相关策划工作; 2、根据公司营销策略和方案,撰写宣传资料和相关活动文案; 3、根据公司商业地产项目现状,编写广告和宣传文案; 4、根据上级指令和方向,收集相关行业市场信息,并整理、分析,形成报告; 5、完成项目基本资料搜集、整理分析工作; 6、策划、撰写产品宣传文案和广告文案; 7、负责公司内部及外部的策划、推广、宣传及监督推行工作; 任职要求 1、具备基本的市场营销知识; 2、具备独立撰写相关市场策划、营销策划方案能力; 3、了解产品定位及推广、活动策划等行业运作环节及流程; 4、具有较强的策略性、创造性,较强的语言掌控能力及较好的文字功底; 5、对品牌推广及管理有较强的执行能力; 6、创意能力强、思维敏捷、善于沟通、具有良好的语言表达能力; 7、主动性及自我规范能力强,为人诚实有责任心、工作态度认真,良好的团队合作精神。

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