最新珠宝有限公司新员工入职培训资料

新员工入职培训

目的：为了满足公司发展需要，打造一支高素质，高效率，高执行力团队，使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力，竞争能力，特制定本方案。

本方案属于新员工入职制度之一，在于帮助新入职员工快速融入公司企业文化，树立统一的企业价值观念，行为模式，了解公司相关规章制度，培养良好的工作心态，职业素质，为胜任岗位工作打下坚实的基础。

培训体系：

1、培训要求

2、公司简介

3、岗位职责

4、安全意识

5、服务

6、展厅管理制度（附文档）

7、员工行为规范（编写中）

8、玉文化发展历程（附PPT）

9、翡翠专业知识（附PPT）

10、玉文化寓意（附文档）

11、如何销售（附文档）

12、销售流程（附文档）

13、心态管理（编写中）

14、打造高绩效团队（编写中）

……

新员工入职培训要求

一、培训的纪律要求：

1、不可迟到、早退，不得请事假（特殊情况除外）。

2、进入培训场所，禁止吸烟，不得吃东西，不可大声喧哗。

3、培训时要保持安静，不可窃窃私语，注意力要集中。

4、培训中同事之间要互相谦让、友爱，不可发生争执、打架；不能拉邦结派，一切不利于团结的事，一律禁止。

5、培训期间必须爱护公共财物，故意损坏公共财物者除照价赔偿外，还将视情况处罚。

6、培训时应认真听课，作好笔记，不得做与培训无关的事。

7、考核

二、培训所需要的态度和培训的意义

1、培训的态度：用心学习，态度积极。

心若改变，你的态度跟着改变。

态度改变，你的习惯跟着改变。

习惯改变，你的性格跟着改变。

性格改变，你的人生跟着改变。

2、培训的意义：

1）掌握相应的工作技能和服务利益，职业道德，从而胜任工作。

2）学习新的知识，巩固旧知识，多获得经验，从而提升自己。

3）坚持接受培训，可减少工作中的安全事故。

4）增加收入创造条件（新、生手变为熟手，老手不断更新工作方法，提高工作效率；提高销售收入增加自己的提成，奖金）。

5）增强自身对胜任工作的信心。

6）增强工作能力，有利于未来发展。

公司简介：

“中国名牌”企业、“中国珠宝首饰业驰名品牌”获得者——深圳市晶永恒珠宝有限公司正式成立于世纪之交的2000年6月。寒来暑往，经过全体晶永恒人数载不懈的潜心发展，已成长为一家集新品设计、技术研发、生产加工、批发制造以及品牌推广为一体的大型专业化珠宝企业：拥有现代化标准厂房5800多平米，高级技工500余名。多年来的“外引内训”为公司逐步奠定了人才与工艺方面的优势，并最终形成了以此为基础的企业核心竞争力。

公司尤以手工版精品微镶、“多围一”圆钻无边镶等业界顶级工艺而著称。为确保及不断提升工艺水平，公司斥巨资从德国、意大利、日本等国引进了世界一流的激光首饰造型机、镭射钻石雕刻机、激光焊接机等专业首饰生产设备。与强大的生产能力匹配的是专业实干的设计、检测、营销以及辅导培训队伍，各部门各司其职、精诚合作，经过长期磨合已融炼成一支敬业高效的企业管理团队。高素质的团队创造高水平的业绩：公司自2003以来连续多年实现业务销售额过3亿元人民币，净资产1.2亿元，年生产加工能力达80万件以上。

晶永恒自成立之日起就高举“原创、精工”大旗，长期注重自身设计力量的选拔与培养，在挖掘传统文化精髓、关注婚庆主流思潮的同时，坚持推行国际时尚与东方审美情趣的完美结合，并因此以独特的视角，形成了自我的风格。在国内外多届大型首饰设计比赛中屡获殊荣。

近年来，在企业品牌建设中，晶永恒先后荣获“中国著名品牌”、“消费者信得过产品”、“产品质量信誉3A＋”等诸多荣誉。2005年一次性通过ISO国际质量认证体系，并于2006年获评“中国名牌”至高荣誉。

凭借多年锻造的实力与声誉，目前，晶永恒在全国数百个城市设立了各种类型的珠宝销售终端，慕名合作的行业伙伴已达600余家，已基本形成覆盖全国的营销网络。展望未来，公司将继续秉承“视质量为生命，以创新为动力，以服务为宗旨”的经营理念，尽全力将“中国名牌”晶永恒以及法国卡尼亚珠宝打造成消费者心中的“款式名牌”、“服务名牌”，加盟商眼里的“赢利品牌”，真真正正让“晶艺求精、铸就永恒”成为亘古不变的诺言。

"晶永恒"终端服务

不是以销售产品作为服务的主要目的，而是怎样使每位购买"晶永恒"顾客真正得到形象方面的超值服务为目的。

亲情服务内容：售后服务、顾客聚会、非购买期礼品赠送。

一、展厅负责人职责

1、负责展厅的管理工作

2、负责展厅销售计划的制定、执行和实施

3、负责公司产品的上柜规划及展厅的整体布局

4、负责展厅内所有产品的陈列安排和营业指导

5、负责各地区不同产品销量分析，并提出建设性建议

6、根据市场信息及客户需求给设计部和生产部提出建议并积极向上一级领导汇报销售情况

7、负责公司人员安全，产品安全，设备安全

8、负责店面人员管理、指导和培训

9、完成领导交给的其他工作任务

二、展厅销售员职责

1、负责公司产品的记录和上柜

2、负责所有产品的陈列及细节操作检查校正

3、向所有来到展厅的客户介绍产品的优点、特色、工艺、款式、流行趋势和市场反映

4、负责柜台、地面、橱窗、玻璃门等卫生

5、负责接待客户、与客户沟通、服务，并保证客户满意度

6、负责新产品推广，明确产品的具体特点，以方便介绍

7、负责盘点产品数量，并做好登记

8、负责总结各种款式的地方性订购量，分析地方性采购特点

9、完成领导交给的其他工作任务。