选择市场调查方法

和成熟。
实地调查法
机会：随
着生活节奏 加快和工作 压力加大， 女人保健需 求不断增长。
销售 渠道 调查
优势：产
品专业性 强，专为 女性保健
打造。
威胁：目
标群体很难 在短时间内 对女性保健 酒产生认同。
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实地调查方法
访问法
观察法
入
拦
电
邮
户截话寄
当
访
访
访
面
问
问
问
访
法
法
法
问
法
实验法
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3.2 二手资料调查
❖ 2、面谈调查法的缺点
▪ （1）费用高。 ▪ （2）主观因素影响大。 ▪ （3）对调查者要求高。
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电话调查法
❖ 1、电话调查法的优点
▪ （1）速度快。这是它最大的优点。 ▪ （2）费用低。电话费用与面谈所需费用相比少得多。 ▪ （3）回答率较高。
❖ 2、电话调查法的缺点
▪ （1）不适宜复杂的调查，因电话交谈时间不宜太长，所询问的问题 无法深入进行。这种方法比较适用于较为简单的一些调查或探索性 的初步调查，为以后进一步深入调查奠定基础。
▪ （2）调查对象的局限性。因目前我国居民家庭还未普及电话．故选 择调查对象要考虑这一因素。
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邮寄调查法
❖ 1、邮寄调查法的优点
▪ （1）调查面广。采用邮寄调查方式，调查的区域可以广些，调查数 量可以多些。这不仅在费用上可行，而且在时间上允许，因为调查 可以同时进行。
▪ （2）费用低。与面谈调查法相比，邮寄调查法所需的邮资费用远比 面谈所需的差旅费用要少得多。
文案 调查法
间接 调查法
网络 调查法
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通过查看、阅读、检索、筛选、剪辑、购 买、复制等手段收集二手资料的一种调查 方法
收集过程比较简易，组织工作简便， 资料容易得到，节省费用、获取时间短， 能够节省人力、经费和时间
历史性的数据和相关资料，往往缺乏当前的 数据和情况，存在时效性缺陷；二手资料的 准确性、相关性也可能存在一些问题
文案调查法的 特点
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文案调查法的程序
• 评价现有资料，从资料的内容、时间、准确性进行评 价 • 寻找搜集资料的途径，从一般、广泛性搜集到特殊资 料 • 资料的筛选 • 提交调查报告
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文案调查法的功能
•1、文案调查可以发现问题并为市场研究提供重要参考 依据 •2、文案调查可为实地调查创造条件 •3、文案调查可用于有关部门和企业进行经常性的市场 调查 •4、文案调查不受时空限制
被调查者，人力、财力、时间上都不可能允许访问地域 范围太大。
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四种询问调查法的比较
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四种询问调查法的比较
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四种询问调查法的比较
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四种询问调查法的比较
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四种询问调查法的比较
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四种询问调查法的比较
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四种询问调查法的比较
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四种询问调查法的比较
▪ （3）调查结果较为客观，不受调查人员态度及主观因素诱导的影响
❖ 2、邮寄调查法的缺点
▪ （1）回收率低。据一份国外统计资料表明，一般情况下，邮寄调查 表的回收率只有5%-24%。
▪ （2）容易产生理解差错。由于调查人员不在场，无法当面解答被调 查者对某些问题的疑问。
▪ （3）调查表的回收期较长。
优点
（2）适用性强。不要求被调查者具有配合调查的
语言表达能力或文字表达能力
（3）资料可靠性高、简便易行、灵活性强
（1）只能观察到人的外部行为，不能说明其内在动
机
（2）观察活动受时间和空间的限制
缺点
（3）被观察者有时难免受到一定程度的干扰而不完
全处于自然状态
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3、实验法
实验法 的准备
实验法 的进行
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二手资料收集的信息源
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收集二手资料的要求
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3.4 实地调查
实地调查法
访问法
观察法
实验法
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1、访问法
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面谈调查法
❖ 1、面谈调查法的优点
▪ （1）调查表的回收率高。这是回收率最高的调查方法。 ▪ （2）真实性较强。 ▪ （3）偏差小。 ▪ （4）灵活性较强。
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四种询问调查法的比较
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街头拦截访问法的操作
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准备工作
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具体操作
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调查完成后的必要工作
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电话访问法的操作
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2、பைடு நூலகம்察法
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观察法的特点
❖ 观察法不直接向被调查者提问，而是从旁观察被调 查者的行动、反应和感受。其主要特点有：
▪ 1、观察法所观察的内容是经过周密考虑的是观察者根据 某种需要，有目的、有计划的搜集市场资料、研究市场 问题的过程。
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留置问卷调查法
❖ 1、留置问卷调查法的优点
▪ （1）理解偏差少。由于能当面向被调查者说明调查的目 的和要求，其理解偏差比邮寄调查要少得多。
▪ （2）受调查者主观影响小。这种调查法有利于被询查者 独立思考问题，避免调查者主观意见对被调查者的影响 。
❖ 2、留置问卷调查法的缺点
▪ （1）费用高。它与面谈调查法的费用是不相上下的。 ▪ （2）调查地域有限。由于需要调查人员亲自送调查表给
任务三 选择市场调查方法
分项任务
1
选择市场调查方法
2
二手资料调查
3
抽样调查
4
实地调查
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3.1 选择市场调查方法 二手资料调查法的应用
1
工业产 品
2
高级耐 用品
3
对外贸 易
4
作为实地 调查的预 备调查
5
作为企业经常 性的市场调查 以不断了解市 场动态
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劣势：没
有品牌知名 度，各方面 都不太健全
计算并分析 试验结果
·选择实验对象 ·确定实验场所 ·确定实验组和
控制组
·选择实验方法 ·制作实验表格 ·测量实验前实
验组和控制组 的销售量
• 单一实验组前后 对比实验
▪ 2、观察法要求对观察对象进行系统、全面的观察。 ▪ 3、观察法要求观察人员在充分利用自己的感觉器官的同
时，还要尽量运用科学的观察工具。 ▪ 4、观察法的观察结果是当时正在发生的、处于自然状态
下的市场现象。
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观察法的分类
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观察技术
观察技术，是指观察人员实施观察时所运用的一些技能手段。
卡片
速记
符号
记忆
机械 记录
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观察法的应用
1
观察顾 客的行 为
2
观察顾 客流量
3
观察产 品使用 现场
4
观察商店 柜台及橱 窗布置
5
观察交 通流量
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观察法的优缺点
（1）实地记录市场现象的发生，能够获得直接具
体的生动材料，对市场现象的实际过程和当时的环
境气氛都可以了解——这是其他方法不能比拟的