医院医保、新农合工作制度

医院医保、新农合工作制度

一、执行医保、新农合相关政策和有关规定，积极主动参与医保、新农合制度建设，为参保、参合患者提供优质的医疗服务。

二、实行院长负责制，明确一名院领导具体负责医保、新农合的组织管理与协调工作。

三、设置医保、新农合管理职能科室，配备专职管理人员和工作人员。

四、在院内显著位置设置医保、新农合宣传栏，公示基本用药目录、诊疗服务项目及各种收费项目价格，公示单病种病种及价格，公示参保、参合患者住院报销明细，接受人民群众监督。

五、实行首问负责制，对参保、参合患者询问的事宜应主动、热情接待，不得以任何借口推诿、拒绝和搪塞。

六、尊重患者知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密。自觉接受监督，廉洁行医，抵制不正之风，构建和谐医患关系。

七、在院内公布医院医疗保险、新农合咨询和投诉电话并设置投诉箱，为患者提供各种咨询服务，妥善处理投诉。