物流管理新论第八课时

战略实施
战略控制
战略修正
外部环境分析
实施体系
评价标准
评
价
意图 使命 目标 政策
结 果
实施措施
实施效果
内部 环境 分析
战略规划
图1-7 战略管理过程
不修正 修正
第二节 企业战略管理过程
二、企业战略主体思想的体现
战略意图
战略使命
战略目标
• 战略意图是一个企业在 竞争环境中为了实现其 战略目标凝聚企业内部 资源、能力和核心竞争 力而形成杠杆作用的远 景描述。
➢协调厉害关系 ➢整个个人意愿 ➢应对企业危机 ➢累计企业努力 ➢增强知识
竞争力
第一节 企业愿景
二、企业愿景的构架
三大核心
存在理由 战略 价值观
四方面构架
企业的高级 管理层
文化 组织结构 人员管理
第一节 企业愿景
二、企业愿景的构建方法
新商品新企 业的项目
新企业的 愿景
（NBP）
第二节 企业使命
2.长期性
3.竞争性
4.系统性
企业物流战略 三大目标
降低成本
•降低运输成本：线路调度与优化 •降低仓储成本：仓储管理，布局优 化
•降低管理成本：物流组织管理
节省投资
•投资最小化，投资回报最大化 •外协仓库，准时配送降低库存 •业务外包，第三方物流
改进服务
•差别化服务战略的制定 •服务与成本的均衡 •物流服务水平的制定与衡量
• 所谓战略使命就是企 业独特目的和关于产 品与市场的经营范围 的表述。
• 战略使命为公司打算 生产的产品和要利用 基于内部导向的核心 竞争力去服务的市场 做出一个总的描述。
• 企业战略目标指的是企 业在特定期限内，考虑 环境与条件的可能性， 在实施其使命中要求达 到的程度和要求取得的 成效。基于所涉及的范 围的不同，企业战略目 标可分为整个企业的和 战略经营单位的战略目 标。
企业战略的基本类型： • 总成本领先战略 • 差异化战略 • 重点集中战略
40
一、总成本领先战略
• 成本领先者的竞争优势基础是总成本比竞争对手要低，成功的低 成本领先者非常擅长于发掘将成本从业务中砍掉的方式和途径。
41
1、总成本领先与竞争优势 低成本领导者获取很好的利润业绩有两种
选择： （1）通过低成本优势制定出低价格，大量
问题：如何制定合理的符合企业发展 的企业愿景、企业使命及企业目标？
第一节 企业愿景
一、企业愿景的内涵及设立目的 二、企业愿景的架构及构建方法 三、企业战略目标
四、企业愿景、使命与战略目标 的关系
第一节 企业愿景
一、企业愿景的内涵
企业愿景（Vision）是企业战略家对企业的 前景和发展方向一个高度概括的描述，这种 描述在情感上能激起员工的热情。
公司战略
经营单位战 略
职能战略
汽车公司
零部件事业部
卡车事业部
轿车事业部
营销
研发
采购
生产
图 企业组织机构与战略层次对应关系
第一节 战略、企业战略与战略管理
二、战略管理的层面
公司战略、经营单位战略和职 能战略构成了一个企业的战略层次， 它们之间相互作用，紧密联系。如 果企业整体要想获得成功，必须将 三者有机地结合起来。
物流管理新论
授课：李琼
第1页
课程 大纲
第 1 章 物流与现代物流管理
第 2 章 现代物流系统管理
第 3 章 现代物流战略管理
第 4 章 物流信息系统管理与物流信息技术
第 5 章 现代物流服务与物流成本管理
第2页
第 6 章 企业物流 第 7 章 供应链管理 第 8 章 现代物流企业管理 第 9 章 现代物流技术与设施设备管理
吸引对价格敏感的顾客，进而提高总利润。 （2）不削价，满足于现有的市场份额，利
用低成本优势提高单位利润率 。
42
2、如何实现总成本领先
•控制规模 •控制时机 •控制采购 •技术创新 •营销创新
43
3、总成本领先战略的风险
• 由于过度削价，利润反而降低了 • 竞争者通过模仿或投资于现代化设备而学会低成本 • 容易忽视市场需求的变化，使产品太“简洁”或“干瘪”
引导案例 华为的梦想
在以前的媒体宣传中，外界总认为华为的企 业文化是总裁任正非的众多管理思想，例如“毛 泽东思想”、“狼性文化”、“军事化管理”等 一系列新式的企业管理文化，集中体现在“华为 基本法”中，实际上华为真正的企业文化在于其 核心价值观，如成就客户、艰苦奋斗、自我批判、 开放进取、至诚守信、团队合作。
企业战略是企 业“设计用于 开发核心竞争 力和获取竞争 优势而整合与 协调企业一系 列资源和行动 的谋划”
第一节 战略、企业战略与战略管理
一、战略与企业战略
（三）战略管理的定义与特点
企业战略管理是确定企业使命，根据企业外部环境和内部经营要素确定企业 目标，保证目标的正确落实并使企业使命最终得以实现的一个动态过程。
战略
物流战略管理
企业战略
物流战略实 施
2020/9/16
物流发展战 略
5
1 企业战略
第一节 战略、企业战略与战略管理
一、战略与企业战略 二、企业战略管理的层面
第一节 战略、企业战略与战略管理
一、战略与企业战略
（一）战略的由来
第一节 战略、企业战略与战略管理
一、战略与企业战略
（二）企业战略的概念
• 生产资源 • 人力资源 • 资本资源
盈利 目标
创新 目标
• 制度创新 • 技术创新 • 管理创新
第三节 企业战略目标
战略目标体系构成
成长性
收益性
业
安全性
绩
客户 股东
社
会wk.baidu.com
员工
社区
综合 研发能力
生产制造 市场营销 能 力
人力资源 财务能力
环
境
生态
第四节 愿景、使命与战略目标的关系
使命是愿景的一个方面，使命在愿景中具 体说明企业经济活动和行为概念。使命要有 驱动力，而驱动力来自于愿景。为了达成愿 景，需要设定关联性的阶段目标，为了完成 各阶段目标，需要拟定策略，具体行动，修
图 战略层面关系
表 三种战略决策的详细特点
特点 类型 定义 可度量性
频度 可调整性 与当前活动
的关系 风险性 预期收益 成本 时间 灵活性 资源充沛度 协调性
公司战略 概念性的 非具体的 价值判断 周期或突
发的 低
革新的
高 大 大 长期 大 部分供给 大
经营战略 混合的 混合的 半定量
周期或突发 的
33
企业物流战略的目标与企业物流管理的目标是一致的，即 在保证物流服务水平的前提下，实现物流成本的最低化。具 体而言，可通过以下各个目标的实现来达到：
维持企业长期的物流供应的稳定性、低成本、高效率； 企业产品谋求良好的竞争优势； 对环境的变化为企业整体战略提供预警和功能范围内的应变 力； 以企业整体战略为目标追求与生产销售系统良好的协调性。
44
4、总成本领先战略何时最有效
• 行业内的价格竞争非常激烈 • 行业内的产品基本上是标准化的 • 顾客对价格的敏感程度高
45
二、差异化战略
• 差异化的竞争优势 • 差异化的核心是取得某种独特性，并对购买者有价值。容易被复制的差别化
不能产生持久的竞争优势。由四种差别化途径为购买者创造价值： • （1）提供降低购买者成本的差别化特色。 • （2）提高用户所获性能的差别化特色。 • （3）从非经济或无形的角度提高用户的满意度。 • （4）通过竞争对手没有或不能克服的竞争能力为顾客提供价值。
企业目标的内涵和特征
内涵
企业战略目标：是对 企业战略经营活动预 期取得的主要成果的 期望值
特征
➢ 宏观性 ➢ 长期性 ➢ 相对稳定性 ➢ 全面性 ➢ 可分性 ➢ 可接受性 ➢ 可检验性 ➢ 可挑战性
第三节 企业战略目标
战略目标体系
• 公共关系 • 社会责任 • 政府关系
社会 目标
市场 目标
• 产品目标 • 渠道目标 • 沟通目标
今天，在企业经营中运用“战略”这个词，主要是指对企业长远发展所做的 系统地、全局性地谋划。企业战略涉及到企业未来的发展方向、发展道路、发展 目标和发展行动四个主要方面的问题。
企业战略的概念
学者 安德鲁斯
魁因
安索夫
明茨博格 迈克尔•希特
提出的 定义
战略是目标、 意图或目的， 以及为达到 这些目的而 制定的主要 方针和计划 的一种模式。
行动计划（策略方案问题）。 • 物流战略是企业部门级的战略？重视物流管理是供应链管理区别于传
统物流管理的标志！
30
外部因素： 经济的 法规的 技术的
竞争对手
企业战略规划
制造战略 制造战略
物流战略
营销战略 财务战略
企业战略规划到职能部门战略规划
31
• 企业物流战略（Logistics Strategy）是指针对企业内部物流的 目标、任务和方向而制定的政策和措施。企业物流战略是企业为 了更好地开展物流活动而制定的行动指南。具有四大特征： 1.目的性
战略是一种模 式和计划，它 将一个组织的 主要目的、政 策和活动按照 约定顺序结合 成一个紧密的 整体。
企业战略是贯 穿于企业经营 与产品和市场 的一条“共同 经营主线”， 这条主线决定 着企业目前所 从事的或者计 划要从事的经 营业务的基本 性质。
战略是计划 Plan、计谋 Ploy、模式 Pattern、定位 Position、观 念Perspective
中等
混合的
中等 中等 中等 中等 中等 部分供给 中等
职能战略 作业的 具体的 定量化
周期的 高
补充性的
低 小 小 短期 小 全部供给 小
第二节 企业战略管理过程
一、企业战略管理过程
一个规范性的、全面的战略管理过程可大体分解为四个阶段：战略规划阶 段，战略实施阶段，战略及控制阶段，战略修正阶段。
战略规划
34
企业物流战略通常包含个关键部分，分别被组织在个重要层 次上，构成物流战略金字塔，它确立了企业设计物流战略的框架 。
35
• 第一层：全局性战略——满足用户需求。
• 要满足用户需求，必须： • 建立用户满意评价指标 • 实施用户满意工程
36
• 第二层：结构性战略
渠道设计
网络分析
重构物流系统 库存状态分析、用户服务调查、运输方 优化物流渠道 式和交货状态分析、物流信息与信息系
课程 大纲
第3页
本章需要掌握 以下知识点
▪ 一：企业决策层次 ▪ 二：三种企业竞争战略 ▪ 三：物流战略的含义 ▪ 四：企业物流总体目标与主
要战略类型 ▪ 五：物流战略制定的环境分
析 ▪ 六：战略规划基本框架 ▪ 七：物流战略的目标 ▪ 八：物流战略规划的内容
第三章： 现代物理战略管理
第4页
讲解过程
企业愿景由核心理念和对未来的展望组成： 核心理念由核心价值观和核心目的构成； 未来展望由未来10~30年的远大目标和对 目标的生动描述构成。
第一节 企业愿景
一、设立企业愿景的目的及意义
意义
目的
促使组织的所有部 门拥向同一目标并给 予鼓励，同时它也是 员工工作中的价值判 断基准。
➢提升企业的存在 价值
统状况、合作伙伴业绩评估和考核
37
• 第三层：功能性战略
物料管理
仓库管理
运输管理
采购与供应的方 库存控制、仓库 运输工具的使用
法与策略
作业管理
与调度
• 目的：适时、适量、高效运作
38
第四层：基础性战略
• 组织系统管理 • 信息系统管理 • 政策与策略管理 • 基础设施管理
39
二、物流战略方案的类型与要求
企业使命的内涵和特征
前提
从事什么样的事 业---企业的业务 使命与战略展望
应成为什么样的 企业---经营理念
特征
➢ 态度宣言 ➢ 用户导向 ➢ 社会政策宣言
第二节 企业使命
企业使命的构成要素
对雇员关心
用户
产品和服务
对公众形
象的关切
要素
市场
自我认识 观念
技术
对生存、增长和 盈利的关切
第三节 企业战略目标
——斯坦纳《企业政策与战略》
战略管理具有全局性
战略管理 的特点
主体是企业的高层管理人员 涉及企业大量资源的配置问题
从时间上来说具有长远性
需要考虑企业外部环境中的诸多因素
10
第一节 战略、企业战略与战略管理
二、战略管理的层面
一般来说，在大中型企业中，企业的战略可以划分为三个重要的层次：企 业总体战略，也称之为公司战略；经营单位战略，也称之为竞争战略；职能战 略。战略的这三个层次同时与企业的组织结构相对应的。
• 一、物流战略管理基础： • 供应链管理模式实现了企业之间的联盟合作，使企业从成本、质量、时间、
服务和灵活性方面提高了竞争优势。 • 供应链战略思想的实现规划其物流系统，通过物流战略加以实现。——张瑞
敏的“物流名言” • 宝洁在国内外的供应链发展战略。中国与西班牙
29
第一节 物流战略
• 一、物流战略管理基础： • .物流管理战略及其目标 • 企业的发展首先需要明确一个总的方向（战略问题），并确定具体的
正调整，渐进达成。
2 物流战略
物流实践
张瑞敏的“物流名言”
没有现代物流，就意味着 没物可流。
物流是企业的管理革命。
物流以时间消灭空间，商 流以空间消灭时间。
对海尔来说，物流可以使 我们寻求和获得核心竞争力。
物流使我们实现三个零的 目标。三个零就是零库存、零 距离、零营运资本。
28
第一节 物流战略