市场营销学第一讲(认识市场,把握商机)

技能要点

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思考：
学习市场营销的作用？
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现代市场营销之父

菲利普· 科特勒：营销是企业成功的关键
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任务一：市场与市场营销
开篇小故事


美国历史上曾经有过两次“淘金热”。在常人看来，寻找金 矿、开采石油才是发财的唯一途径，其他之举都是不务正业。但 是偏偏有“淘金者”能慧眼识商机，平凡出奇迹。 这位美国青年名叫亚默尔。他带着发财的梦想，随淘金的人 群来到了加利福尼亚。面对挥汗如雨地寻找、开采金矿的淘金大 军，他并没有马上成为他们中的一员，而是东走西看，南巡北察。 矿山气候燥热，水源奇缺，淘金者口渴难忍，他常听到人们抱怨： “真是的，要是有人给我一杯水喝，我宁愿给他一个金币。” 亚默尔听在耳里记在心上。他不找金矿而去找水源，找到后， 他把水用纱网进行过滤，做成纯净、甘甜的矿泉水，背到矿山， 卖给那些淘金者喝。 水，这个地球上最普通的东西，在这里却以金币论价。很多 人淘了很久也没淘到金子，而亚默尔却靠卖水发了大财。
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产品与商品对比

商品是用来交换的产品，商品的生产是为 了交换，而当一种产品经过交换后进入使 用过程后，就不能再称之为商品了；
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（二）满足和价值 满足：获得满意的产品就是得到了满足。 含义 1. 对已得到的感到足够了。 2. 使满足，完全满意于一项欲望、渴念、需要或者要求的实现。
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学什么？
认识市场，把握商机
市 场 营 销 学 基 本 框 架
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分析营销环境 发现市场机会 制定营销战略
产品策略 价格策略 渠道策略 促销策略Байду номын сангаас
营销活动控制与管理
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项目一：认识市场， 把握商机
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3. 人的需求心理饱满状态
价值：消费者对产品满足各种需求的能力的评估。 （三）交换和交易 交换：通过提供某种东西作为回报，从他人那里获得所需要东西的行为。 交易：交易双方达成协议，进行交换，就可认定他们之间发生了交易行 为。
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（四）需求的概念 一定时间内和一定价格条件下，消费者对某种商品或者 服务愿意而且能够购买的数量。 需求=购买欲望+购买力 需求与需要 营销的目标就是发现需求，满足需求。 （五）需求的类型 1、负需求 5、不规则需求 2、无需求 6、充分需求 3、潜伏需求 7、过量需求 4、下降需求 8、 有害需求
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理论要点

理解需求、市场、市场营销及市场营销管理等基 本概念； 了解企业经营观念的产生和发展； 了解市场营销组合及其新变化。 通过案例分析，提高对市场营销重要性的认识， 锻炼思维能力与理解能力； 初步具备营销人员应具备的基本素质及能力； 通过发言、讨论提高语言表达能力。
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2.市场营销人员的形象是怎样的？
（人员需要具备什么样的素质？）
会发现的眼睛、思索的头脑； 创新的热情、勇气； 吃苦耐劳的精神； 强烈的好奇心，“爱管闲事”； 诚恳友善的态度； 强健的体魄、良好的仪表等

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（六）市场
市场的概念 1、市场的定义 （1）狭义： 市场是商品交换的场所。如：菜市，超市。 （2）广义： 市场是指某种商品的现实购买者和潜在购买者的总和。 2、市场营销中， “市场”的定义： 市场是指由那些具有特定的需求或欲望，而且愿意并 能够通过交换来满足这种需求或欲望的潜在顾客的总和。
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市场需求的预测





1、确定目标市场 2、确定地理区域的目标市场 3、考虑消费限制条件 4、计算每位顾客每年平均购买数量 5、计算同类产品每年购买的总数量 6、计算产品的平均价格 7、计算购买的总金额 8、计算企业的购买量 9、需要考虑的其他因素





1.了解课程的知识框架 2.扎实掌握基础知识点 3.可从事简单的市场调查、整体策划、销售工 作 4.了解至少一门营销相关课程的内容（旅游营 销;电力营销;房地产营销;企业管理与创新;顾 客需求的发现、挖掘与预见；消费心理的研究 ; 广告学；公共关系学…….） 5。营销素质的提高（与人沟通、服务意识等）
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二、有关作业、课堂学习的要求
（一）笔记、摘抄、作业（案例分析、问 卷调查等） （二）提问 （三）到课情况 （四）手机震动或者静音

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一、提问
1.什么是市场营销？你心目中的市
场营销是什么样子的？
纠正对营销认识的偏差： 到处跑一跑，自然会营销； 学营销的，都是当业务员的料； 营销就是推销等。
市场营销学
教师：蔡志君 邮箱：64638523@qq.com
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一、各教学环节的说明
本课程为考试课。
教学环节可以分为：讲授、课堂提问、
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平时作业及案例分析和期中与期末考 试。 其中平时占 30% （其中考勤 10% ，平时 上课表现及作业 20% ），期中、期末 考试占70% 。

3.课余时间怎么度过？
（珍惜时间，注重时间的价值。） 自学使自己专业知识扎实、知识广博； 培养对营销相关学科的兴趣； 积极参与社会实践活动； 锻炼身体、培养良好的兴趣爱好、建立 良好的人际关系等。 简言之，为职业生涯打好基础。

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二、通过课程的学习，希望能够达到下列 效果


思考
淘金是发财的机会吗？卖水呢？如何发现潜在商机，把握市 场？
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市场营销的相关核心概念
（一）产品
用来满足人们某种需求或者欲望的东西都是产品，包括有形的 物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。
通用的有下述四种产品类别： 服务 软件 硬件 流程性材料
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