社会网络与社会资本

你知道自己都有什么财富吗？
财富用于创造新的财富就是资本
企业家个人的资源和资本
• 第一类——个体资源和资本（个人是个体/实体）
– 由遗传天赋和后天习得而形成的知识、能力、素质以 及个人的品德与声誉，甚至于体力都是个人资源，其 中能够用于工作和创造的资源就是个体资本。
• 第二类——财物资源和资本
– 个人所拥有的土地、房屋、汽车、货币等物质性财产 就是个人的财物资源，用于投资获取利润的部分就是 财物资本
结构空洞
• 结构空洞的占据者占据了关键路径，可以决定各 种资源的流动方向。结构空洞的跨越者连结了本 来没有联系的双方，起到了桥梁的作用，跨越者 由此在被连结的双方面前：
– 具有了控制优势和发言权。 – 桥梁职能的履行是具有选择性的。
• 空洞的占据着：
– 将会为自己的亲密合作伙伴带去各种有用的信息资源。 在竟争环境下，他又很可能不履行桥梁的职能，甚至 将模糊的、经过扭曲的信息传达给竞争者。
什么是社会网络
• 从抽象的角度来讲：由行动者作为“结点”，行 动者（actor）之间的关系（relations）作为“边” 所构成的图，把这种图作为描述社会关系的模 型——社会网络
社会网络的概念
• 人们往往是通过一种网络式的方式去交流并形成 人际关系。一个小的网络通过与另一个网络或者 单独的网络节点相联系，从而形成更大的网络。
社会网络与社会资本
大连理工大学管理学院 党延忠 教授 2006年11月26日 半岛大工管理讲堂
报告目录
• • • • 你知道自己都有什么财富吗？ 你了解社会网络和社会资本吗？ 你了解企业家的社会网络吗？ 你知道如何扩大并经营社会资本吗？
– 社会资本培育——社会网络的外部扩张 – 内部资本的转变——企业内部网络挖潜 – 精炼核心业务——资源外包
– 社会支持：个体可以从社会网络中得到帮助 – 社会约束：个体的行为受到社会网络的制衡
社会网络上的资源与资本
• 林南(Lin，1999，2001)认为：
– 社会资本是从嵌入于社会网络的资源中获得的，它植 根于社会网络和社会关系中。
• “社会资本可被定义为：
– 嵌入于一种社会结构中的可以在有目的的行动中涉取 或动员的资源”。
• 社会资本的概念包括：
– 嵌入于一种社会结构中的资源； – 个人涉取这些社会资源的能力； – 通过有目的行动中的个人运用或动员这些社会资源。
• 社会资本就是从社会网络中可以动员的社会资源
社会网络上的资源与资本
在目的性活动中整合——实际资本
你能调动的社会资源——社会资本 镶嵌在社会网络中社会资源
社会网络
关系与关系力量
• 社会网络中的关系是多种多样的
– 既可以是朋友、亲戚 – 也可以是交流渠道、商业交换或贸易往来关系 – 也可以是某种利益共同体/联盟
• 关系力量：
– 关系是有力量的，可以把分散在不同结点上的资源组 织起来 – 在需要的时候资源可以通过关系（管道）流向需要的 行动者 – 转换为行动者，比如个人或企业生存和发展的资本。 – 没有关系，就没有管道，社会资源就不能流动
– 其他人所拥有的个体资本、财物资本，甚至是 其他人的社会资本（对于企业家个人来讲是间 接的社会资本）。
• 对于企业来讲，包括：
– 其他企业所拥有的系统资本、财物资本，甚至 是其他企业所拥有的社会资本（对于本企业是 间接的社会资本）。
什么是社会资源
• 社会资源：可以被其他人使用的个人资本、 企业资本和各种组织资本的总合（这里的 组织是指：政府、科研院所、大专院校、 文学艺术、各种社团等一切正当的正式和 非正式的社会组织）。 • 社会资源是一种客观存在，社会上的每一 个人都有个人资源和个人资本，每一个企 业也都有企业资源和企业资本。 • 个人资本既可以自己使用，也可以被他人 使用。
– 经济回报 – 政治回报 – 社会回报，每一种回报都可被视作增加的资本。
关系与关系力量
• 对情感性行动来说，社会资本是巩固资源和防止 可能的资源损失的一种工具，原则上是接近和动 员享有利益和控制类似资源的其他人，因此为了 保存现有资源，可以储存和共享嵌入性资源。 • 情感性回报包括三个方面：
– 身体健康 – 心理健康 – 生活满意。
什么是社会资源
• 企业资本既可以本企业使用，也可以被其 他企业和社会组织使用。 • 无论个人资本，还是组织资本，其中能够 被其他个人和组织所使用的资本就构成了 社会资源。 • 社会资源包括：
– 信息、知识、技术、人力资源（体力、智力） – 资金、设备、物资 – 服务、业务、活动等等
社会资源都在那里？
关系与关系力量
• 林南认为社会资本的理论模型应该包括三个过程：
– ⑴社会资本中的投资； – ⑵社会资本的涉取和动员； – ⑶社会资本的回报。
• 他把社会行动分为工具性行动和情感性行动：
– 工具性行动被理解为获得不为行动者拥有的资源 – 情感性行动被理解为维持已被行动者拥有的资源。
• 对工具性行动而言，可以确认三种可能的回报：
Laura Garton ,Studying Online Social Networks , http://www.ascusc.org/jcmc/vol3/issue1/garton.html
什么是社会网络
• 行动者（actor）：
– 在社会中具有主观能动性的个人、群体、组织， 比如企业等等
• 社会关系(social relations)也叫社会联系 (social ties)
• 企业家正是通过这种有选择地影响信息流动的内 容和方向来实现结构空洞控制优势。
关系的强度
• 测量关系强弱有 4 个指标：
– 互动频率：互动的次数多为强关系, 反之则为 弱关系 – 感情力量：感情较强、较深为强关系, 反之则 为弱关系 – 亲密程度：关系密切为强关系, 反之则为弱关 系 – 互惠交换：互惠交换多而广为强关系,反之则为 弱关系
迄今为止企业对资本的管理
社会资本——你的企业对此管理了吗？
一维管理、一维半管理 还没有到二维的平面管理 更没有到三维的立体管理 财物资本——你的企业肯定对此进行了管理！
系统资本—— 你的企业对此 管理了那些？
什么是社会资本
• 社会资本：可以为个人或企业所用，但又 不属于个人或企业所有的社会资源。 • 对于企业家个人来讲，包括：
• 对工具性行动和情感性行动的回报经常是彼此增 强的(Lin，1999， 2001)。
你了解社会网络和社会资本吗？
1、社会网络的结构特点： 关键结点、 网络空洞 关系强度 2、社会资源的质、量、度
关键结点
关键结点
关键结点
结构空洞
• 结构空洞观点认为大部分社会网络并不是 完全连通的网络，而是存在着结构空洞 〔 structural hole ）。 • 所谓结构空洞是指：
关系的强度
• 强关系一般是群体内部的关系。
– 通常在性别、年龄、教育程度、职业身份、收 入水平等社会经济特征相似的个体之间形成群 体，其中的个体属性具有相似性
• 弱关系是社会经济特征不同的个体之间， 或群体之间的关系 • 强关系中所能获取的信息重复性高；来自 不同群体的信息异质性高、重复性小 • 国外的实证研究证明弱关系比强关系更有 重要的作用。但国内略有不同。
企业2 的资本 企业1 的资本 企业4 的资本 政府部门 的资本 企业5 的资本 企业7 的资本 文化部门 的资本 企业6 的资本 企业3 的资本 企业9 的资本
不同的企业、不同的社会组织可以提供不同的社会资源
社会资源如何变为社会资本？
企业2 的资本 企业1 的资本 企业4 的资本 企业10 的资本 企业5 的资本 企业7 的资本 企业8 的资本 企业6 的资本 企业3 的资本 企业9 的资本
• 第三类——社会资本，关于社会资本有两种解释
– 组织和调动社会资源为我所用的能力 – 能够组织和调动来为我所用的社会资源
个人资本的三维空间
社会资本
个体资本
财物资本
企业的资源和资本
• 第一类——系统资源和资本（企业是一个系统）
– 企业的系统资源包括：
• • • • 企业的知识，企业的能力，特别是“核心竞争力” 企业的人力资源（每个员工的个体资源） 企业的诚信和声誉 企业的体制、制度和经营机制等
– 其中能够用于获取利润的部分就是企业的系统资本
• 第二类——财物资源和资本
– 企业所拥有的一切财物，包括资金、厂房、设备等固定资产和非 固定资产，其中能为企业带来利润的部分就是财物资本（传统的 资本概念和资本管理）
• 第三类——社会资本 • （资本是资源的子集，所以需要进行资源开发和利用）
企业资本的三维空间
– 是指在社会中人与人之间、群体之间、组织与 组织之间、人与组织之间所发生的各种联系， 这里的联系是指经过一定的相互作用之后所形 成的稳定的联系模式（类比管道与流）
社会支持、社会约束与社会网络
• 社会网络实质上是一个社会关系体系：它被视为 “一群人之间的关系结构及他们之间所存在的特 定关系（ Mitch - ell , 1969 ）。” • 在这个社会关系体系中，涵盖了个体、群体与国 家之间的关系，内涵十分广泛。 • “社会网络”是对于网络中的个体来讲既是一种 “社会支持”，又是一种“社会约束”
社会资本
系统资本
财物资本
当前企业对资本的管理
• 当前的企业管理中，主要集中在财、物管 理这一维上，包括：财务会计管理、库存 管理、生产管理等等 • 在系统资本管理方面，已经对人力资源进 行了管理，对信息进行了管理，也相应地 进行了制度建设、运行机制建设等等。 • 但是还没有把企业的知识作为一种资源或 资本进行管理 • 更没有对企业的社会资本进行管理
关系的方向性
• 关系是一种互利互惠的关系，因此只有双 向关系的才是有力量的、才是可用的 • 非互通有无型
– 情感类 – 家族类 – 相似类（同一行业的企业家之间是相似的）
• 互通有无型——资源交换 • 单方向的关系不可能维持长久，也是没用 的
社会资源（资本）的质、量、度
• 社会地位：
– 除了网络结构决定社会地位之外，还有职务高低的不 同，能力大小的不同
– 信息优势 – 控制优势
• 占据结构空洞的个体能够获取来自多方面 的非重复性信息，并成为
– 信息的集散中心 – 获得了更多有利的信息资源
结构空洞
• 如图所示．企业家可以利用结构空洞优势 获取来自金融中介、政府部门、代理商以 及合作者、竞争者等多方面的信息资源， 而这些个体之间却不能直接沟通。 • 占据了竞争者与政府部门的结构空洞位置， 与竞争者相比，这种位置优势必将为企业 家获取来自于政府部门的竞争性资源提供 更为有利的机会。
本企业与其他企业、社会组织建立联系——关系
Hale Waihona Puke Baidu
通过建立关系就可 以把社会资源变为 你的企业的社会资 本
社会资源如何变为社会资本？
企业2 的资本 企业1 的资本 企业4 的资本 企业10 的资本 企业5 的资本 企业7 的资本 企业8 的资本 企业6 的资本 企业3 的资本 企业9 的资本
所有企业都与其他企业、社会组织建立了联系——社会网络
中国个人社会支持网
• 张文宏等1999）首次对中国天津农村居民的社会支持网进 行了大规模的问卷调查。结果显示：以高趋同性、低异质 性、高紧密性为特征的。 • 同传统中国农村相比，以血缘和婚姻联系起来的亲缘关系 在社会网中的重要性虽然有所下降，但仍然是一种最重要 的社会关系。 • 业缘关系、友谊关系和地缘关系在社会网中占有相当重要 的地位。形成这一特征的主要原因既与中国的文化传统密 切相关，又与宏观社会结构的变动趋势一致。 • 这个案例研究发现，用西方的方法和程序去追溯农民的社 会支持网仅仅具有部分的适用性。 • 弱关系在农民非就业领域的效力并没有得到经验资料的支 持，相反，强关系的作用则得到证明。 • 该研究给我们的启示是，研究弱关系与强关系的作用，必 须考虑相应的文化和制度场景。
– 社会网络中的某个或某些个体与有些个体发生 直接联系，而与其他个体不发生直接联系。 Burt 称这些关系间断所形成的洞穴为“结构洞”
• 郭毅等在《企业家及企业家网络构建的理 论分析》中给出一个图来说明结构空洞
结构空洞
结构空洞
• 占据了结构空洞的个人或企业具有位置优 势。这个位置能为企业家带来的位置竞争 力，在社会网络中占据了“有利地形”— —网络中的“地利”，地利具体提现为：