亚马逊行业环境分析示例

3.亚马逊中国有限公司行业环境分析

3.1现有竞争者

目前中国B2C市场上交易额前三位分别是淘宝商城、京东商城和亚马逊中国。其中淘宝商城属于B2C电子商务平台，而后两者为网络零售商，都是由垂直型B2C网站转变成综合型B2C网站的京东商城和亚马逊中国，（两者原先都是专攻图书、音响类产品，如今销售各种各样的产品）两者之间存在着直接竞争的关系。与此同时，排名第四的当当网，也渐渐从图书、音响制品销售转变成为百货零售业务，加入了竞争之中。

虽然亚马逊中国、京东商城、当当网现在都是综合型购物网站，但是对于消费者来说，想要买图书、音响产品，首先会选择卓越（现在的亚马逊）和当当，想要买3C产品就会上京东，这已经成为一种固定的模式，这三家网站的名字从某种意义上来说就是对消费者的一种心理暗示。卓越亚马逊在2011年的改名“亚马逊”首先表明自己要在百货零售业向自己的美国总部学习，其次也是想要摆脱“卓越”这个网上图书销售的头衔，让自己看上去更加靠近美国网上零售巨头亚马逊。这一点上与另外两家网站相比，让人有一种耳目一新的感觉，在给人的第一感觉上就已经发生了转变。

作为亚马逊中国的强力竞争对手，京东商城凭借其在3C市场时的强有力表现，拥有了较亚马逊中国更大的市场占有率，其访问量、点击率、销售量以及业内知名度和影响力都非常大。在拥有丰富的产品种类的同时，价格是比较低的，京东商品的价格制定一般在采购价上，加上5%的毛利，就是京东的价格。京东商城凭借价格优势以及特色的上门服务，在B2C网站中站稳了脚跟。

当当网是全球最大的中文网上商城，前面向全世界网上购物人群提供近百万种商品的在线销售，包括图书、音像、家居、化妆品、数码、饰品等数十精品门类。当当网参照国际先进经验独

创的商品分类，只能查询、直观的网站导航和简洁的购物流程等，为消费者提供了愉悦的购物环境。

3.2潜在竞争者

对于综合性网上商城来说，也有其潜在竞争者对其的威胁。其他企业想要进入该领域的话，要解决以下几点：第一，需要有大量的资金来建立整个网站的体系，包括物流、配送、仓储、网站维护等等。第二，要有稳定的进货渠道，建立网上商城后可以销售自己生产的产品，也可以购入产品进行销售，但关键在于是否能够长时间稳定的供货。第三，网站知名度要求，网上商城是否能够成功就在于是否被消费者所认识，这就需要对网站进行市场推广。

综合以上条件来看，对于许多大企业来说，想要涉足电子商务领域并非难事。相信不久的将来，电子商务网站将如雨后春笋般大批出现。

3.3买方

网络经济时代，消费者不在处于被动地位，在交易中消费者往往占有主动权。由于互联网提供了更多的信息，同一件商品消费者可以在众多网站中选择价格最低的那一个，不仅在价格上有比较，还能很容易的获得服务上的比较，所有信息都是透明的。此时，议价权在消费者这一边。

同样一件商品，消费者可以选择在实体店购买，也可以在网上购买。在实体店中可以获得对产品更加直观的了解，而网上则可以获得更加优惠的价格。所以许多消费者采用在线下看货，然后到网上购买的策略。但对于网络销售者，除了价格因素之外，还有物流支持、产品丰富性和服务质量需要接受消费者的比较、挑选。所以对购物网站而言，消费者具有较强的议价能力。

3.4供应商

网上商城的订单量一般都比较大，因此会对供应商有比较高的要求，因为在网上商城所销售的商品，大多都能够轻易的找到可以替代的供应商来为其供货。此时，网上商城可能为了打压竞争对手、提升市场占有率，进行价格战，这样一来能为其提供更加低价的供应商便成为了更好的选择。供应商往往被动的接受市场价格，议价能力较低。

3.5替代品

除了网络购物之外，还有就是传统购物方式。传统的实体店购物方式在今天相比较网络购物来说，优势很小，除了一些特定的商品最好是当场挑选之外，大部分商品都可以根据网络进行挑选，消费者可以通过各种方式来了解商品的特征，例如：文字描述、视频演示、使用经验介绍等。而且所有商品都可以提供送货上门服务，免去了自行搬运的不便。网络购物更受消费者的喜爱。

如今电视购物也是消费者购物的一种方式。但相比起网络购物，电视购物存在以下劣势:产品种类较少、消费者不能随时进行电视购物等。电视购物介绍一个产品，往往需要花费较长时间，这就决定了电视购物不可能推出像网上商城那样成千上万的产品。推出的产品也不可能符合所有电视观众的喜好。并且在电视上进行销售所产生的费用要远远大于网络销售。

邮购也是平时生活中的一种购物方式，曾今也风靡一时。可是邮购存在：产品介绍少、描述不清晰等情况，往往导致消费者发现到手的商品与预想的差距较大，从而影响了用户体验。相比起拥有大量图片和文字甚至视频描述的网络购物，邮购稍显逊色。