人力资源战略规划及核心人才队伍建设

追求企业大而强，强是前提：
机会
企业 做大
行业特征
企业由强变大 很少由大变强
能力Байду номын сангаас
企业 做强
人力资源战略规划及核心人才队伍建设
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人力资源战略规划及核心人才队伍建设
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成功企业量化评价标准
财务指标
客户指标
略展 望 与 战
运营指标
学习成长 指标
• • • •
业绩好 具有持久的核心竞争力 人才济济 有效的结构与机制保障
人力资源战略规划及核心人才队伍建设
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人力资源战略涉及的领域：
• 招聘及人才使用：为吸引并保留最好的人才，在招聘及人才使用方面保持一致性至关 重要。同样重要的是，为保护公司的利益，在人才招聘及使用上应符合法律及道德的 要求。 新员工辅导：一个新员工在公司的最初几周对该员工及公司来说都非常重要。因此， 应建立并实行良好的心员工辅导计划，使其很快融入公司的文化，增加员工保留率， 减少员工流失。 培训和发展：员工的职业及个人发展对公司的未来成功非常重要，可以对优秀员工的 保留发挥积极影响。 绩效管理：在关键能力领域准确地评估并奖励良好的业绩，对公司的未来发展及作为 一个受尊重的雇主而言，至关重要。 岗位管理：对于岗位的级别、岗位名称和岗位的工作内容和任职要求的管理，这对于 提升组织结构的效率至关重要。 薪酬：建立良好的薪酬结构及流程可以帮助减少公司的成本，增加员工满意度。 福利：建立全面、有竞争力的福利可以帮助公司树立良好的形象，吸引优秀人才。 员工手册：员工手册有助于向所有员工提供一致的法律及人力资源管理的信息。 风险及保险管理：保护公司的资产（人、智力及有形资产）是一项重要的工作。 人力资源信息系统（HRIS）：可以提高人力资源管理的效率，确保人力资源活动的精 确管理。 员工活动：帮助提高公司的形象、吸引力及凝聚力。
人力资源是一种重 要的稀缺资源，是 企业获取竞争优势 的工具
人力资源战略规划及核心人才队伍建设
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管理实践中，重点工作应该倾斜给人才交流、开发与培养：
• 管理者应该干的事情
管人
管事
1、与员工谈话，做思想工作。 2、指导员工工作事情。 3、了解员工真实想法，琢磨如何 调动他的积极性提升。 4、给员工示范作事情，或者组织 大家相互学习。 5、对下属进行工作检查及评估。
1、拟定并下达目标与计划。 2、跟踪反馈任务完成情况。 3、协调外部资源，处理突发事情。 4、接触外部客户并亲自解决。 5、分配工作任务，下达工作指令。 6、当环境变化时及时下达新的工 作要求。
人力资源战略规划及核心人才队伍建设
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1、通过财务指 标和改进方向的 明确实现企业持 久的财务利润。 2、主要方式从 核心优势的产品 的销售额增加以 及必要的成本降 低实现股东利益 和社会价值
支撑
支撑
支撑
支撑
企业核心竞 争优势
平衡计分卡是战略落实 的工具，更是实现企业 核心竞争优势的具体措 施
人力资源战略规划及核心人才队伍建设
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实现利润的企业三要素：
战略定位
运营模式
核心竞争能 力
影 响
影 响
影 响
战略性人力资源管理系统
人力资源战略规划及核心人才队伍建设
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1、管理者工作主要包括管人和管事两项，管人就是围绕人的积极性和凝聚力以及能力提 升的各种活动，管事就是围绕工作开展，思谋策划并实施的活动。 2、初级管理者一般管事为主，管人为辅，级别越高，管人的比重越大。 3、作为合格的基层管理者，你至少有30%时间是管人，70%是管事。 4、中层管理者管人时间：管事时间=5：5；高层为3：2. 5、如果你摆脱不了管事，或者做自己喜欢的事情，你就永远升不上去，因为你不适合作 为合格的管理者。
简单说明：衡量核心竞争力的界定条件（这也是众多考核内容中选择权 重较大的原因）
该要素是稀缺的（不可替代的）
难以不可模仿的（短期无法复制的）
可创造独特价值与创新型，持续产生收 益
人力资源战略规划及核心人才队伍建设
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人力资源管理战略：
• 定义：用于支持公司竞争战略的人事管理活动。 • ——Wright &Snell(1989) • 目标：在企业的管理中提出方向，使公司业务发展目标可以通过制度、 政策执行下去。 • 四项转变：很强的工作计划性（人力资源规划）人事管理。 • 系统设计：岗位系统、薪酬绩效管理系统。。。
平衡计分卡使企业战略落脚在四个方面的具体改进措施与方案:
财务方面 的改进 客户服务 方面的改 进 1、通过客户指 标和改进方向的 明确实现目标客 户的满意度提高。 2、主要方式从 目标客户的满意 度提高提出各单 位的改进措施并 量化形成阶段任 务考核要项。 运营效率 方面的改 进 1、通过运营效率 提升的指标设计， 实现组织运营效率 的系统提高。 2、主要方式从组 织职能调整角度以 及必要的组织结构、 岗位设置的手段实 现整体运营效率的 不断提高。 员 工管理体 系和 学 习与成长 的改 进 1、通过人力资 源系统性建设， 实现核心竞争能 力提高。 2、主要从人才 的激励与约束、 人才有效开发， 部门团队建设方 面提出改进措施。
我国传统的人事管理与人力资源管理的区别： • •
内容
传统人事管理
档案关系、人事关 系、劳动保护等简 单的事务性工作
现代人力资源管理
档案关系、认识关 系、劳动保护等简 单的事务性工作
管理方式
缺少对高层经理人 员与直线人员的人 事管理的支持
人力资源的重要性 日益凸显，全员参 与人力资源管理
理念
人力是一种成本的 消耗，人事管理的 任务是控制这种成 本
好企业的特征:
战略定位准确而清晰
企业管理执行到位—有执行力
企业有一个以业绩以能力说话的文化趋势
优秀企业特点
组织框架扁平，能够建立以客户为导向的运作 程序 企业有一个优秀的领导人或者领导班子
注重人力资源管理
机体灵活 长寿企业特点 优秀企业特点
能够创新
因此有人说选择企业如同嫁夫娶妻一样，不在乎今天的风光，而是不要让我后 半辈子独身。
人力资源战略规划及核心人才队伍建设
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企业拥有核心竞争力才能保障持续成长：
流程
关系
技术
独特性=社会复杂性+原因模糊性
独特性来源于复杂的社 会和种种机遇巧合造成 的
人力资源战略规划及核心人才队伍建设
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将人力资源管理活动与业务结果相连，对于人的价值给予高度认 可。
人力资源战略规划及核心人才队伍建设
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